С сегодняшнего дня у меня поменялось мнение о нашей почте, которая находится в пгт. Верхнеднепровский. Пришлось удалить предыдущий отзыв и написать новый. Более наглых я ещё не встречала из руководителей почты. Девушка молодая, но хамка из хамок, с ней ещё одна такая же работает. Сегодняшний инцидент превзошел все границы. Во первых обманывают пенсионеров, недодают пенсию, Есть бабульки, которые как всегда доверяли оператору по выдаче пенсии и не перепроверяли. В итоге недавно бабульку обманули на 3500 рублей, а сегодня мужчина при нас на глазах брал пенсию женщине инвалиду и опять недостача. Совсем обнаглели. Но это не всё. Вчера люди пришли за пенсией, им заявили о том, что денег нет, что значит нет, если в пенсионном фонде сказали, что отправили квитанции вместе с деньгами. Вопрос, куда деваются деньги и потом, эти же пенсионеры стали возмущаться и так же требовать выдачи пенсии, на что получили такой ответ: " По вам дурдом плачет и пошли на ...отсюда". Это как понимать. Сегодня всё повторилось. Пришлось вызывать полицию и решать вопросы на месте, в итоге всё таки привезли деньги и выдали. Ведь можно было всё это решить миром. Считаю этим дамочкам не место на этом месте, не умеют работать с людьми.
Все посещения почты в Верхнеднепровске оставили у меня только приятные впечатления.Сотрудники приветливые,старательные,быстро обслуживают и вежливые.Население в поселке разговаривает в большинстве случаев матерными словами- отсюда и негативные отзывы.А отношения к себе требует прям барского.🤣🤣🤣
Не доносят уведомления и письма!!!
Уже несколько раз не получала важные для меня письма (следовательно они уходили обратно в место отправки), так как почтальон просто не доносил извещения до нас. Все подтверждения передачи и приемки есть. Буду писать жалобу на всех сотрудников данной организации. Это сверх безответственность.
Наконец то поменялся коллектив и девочки хорошо справляются с обязанностями.И самое замечательное,что наконец таки почта стала работать по тому графику, который прописан в их расписании.
По-моему почта уходит в прошлое. Очень неудобный график работы, работает с 9-17 с понедельника до субботы включительно. Людям которые работают очень не удобно. Есть посылки которые имеют малый срок хранения, а получить при этом графике проблематично.
Письмо выдали другому человеку очень важное письмо
У человека была моя ксерокопия паспорта
И человек пришел и получил очень важное письмо без меня девушка спокойно выдала это письмо без предъявления оригинала паспорта и моей подписи а выдала письмо по ксерокопии паспорта другому человеку ! Вы как там вообще работаете ? Ксерокопия паспорта не является документом !
Если человек пришел получать не важно посылка это или письмо только по доверенности больше никак !
Никогда ничего не работает, если оставите письма, вам их насчитают, будто сами пешком отнесут, посылки первым классом не отслеживаются, вообще уже ждали, что успешно оставлены где-то в пути. У операторов вечные отмазки, что начальство требует продавать самое дорогое, если захотите лапши на уши, вам сюда. Мы, чтобы не портить себе настроение, пользуемся отделением в Дорогобуже. Вечно проблемное отделение максимально обходим стороной. И да, не ждите, что первым классом письмо вам принесут домой, они его банально отметят как неудачно врученное.
Отвратительнное обслуживание. Персонал не вежливый. Пока дождëшься своей очереди можно гроб себе заказывать. Крч не рекомендую. Если есть возможность заказать на почту Дорогобужа и доехать до туда, то это будет лучший вариант
3
Тин
Знаток города 12 уровня
28 августа 2023
Подходящий график, особенно, если сравнивать с центральной почтой в Дорогобуже. Обслуживание в общем нормальное, но очереди.... А если работает только один оператор, то о быстром обслуживании вообще говорить не приходится (((
Работаю постоянно начальник и оператор, на работу никто не идут к ним, состоял на почте посмотрел и понял почему,такое оношение клиентов к сотрудников, орут на них и требует, девченки и так работают не поднимая головы, так ещё и всякие ненормальные доводят....!
Последнее посещение почтового отделения приятно удивило Вежливость персонала зашкаливает быстрое обслуживание/ ну это может потому что народа было мало/ был выходной- суббота Обратила внимание появился новый контингент работников- так держать почтальоны.
Худшее из всех отделений почты в России. Работают не по расписанию, квитки на посылки могут быть на почте неделю. Если сам не отслеживаеш, пиши пропало.
Проблемное место.
Вечные очереди.
На заданные вопросы отвечают с таким апломбом, что начинаешь сомневаться, в почтовое отделение ли пришёл или в кабинет министра попал.
Работа почты никому не понятна!
Что за график перед новым годом, когда все бегут получить новогодние посылки, на почте 29,30 выходной, а 31 они видетили до 15.00 и при том ещё и с обедом с 13.00 до 14.00, +ко всему основная масса людей работает до 16.00 в предпраздничный день, а им всё равно! Детям с паспортом они посылки не дают!что за бред(вы думаете какой-то ребёнок нашёл на дороге паспорт и пошёл первым делом на почту за посылками?! Это просто ужас!
Вторая ситуация после праздников.
3.01.20 и 4.01.20 написано РАБОТАЮТ С 10.00 ДО 19.00 сколько ходила гигантские очереди работницы за компьютерами как капухи (новый коллектив называется и новые программы, вечно всё зависает, то-ли руки не из тех мест), помогают всё время с отдачей посылок почтальоны....
4.01. Днём заходила раза 3 очереди не уменьшились решила прийти к 18.30 я почему то почта была закрыта?! Интересно почему??? Написали же для клиентов, что до 19.00 с учётом того, что теперь она заработает 8.01. 19.
Они не могли досидеть до своего времени.
Прошу вышестоящих руководителей принять меры!
Почему-то хороший коллектив вы убрали!?
А раз поменяли теперь в новом коллективе наведите пожалуйста порядок!
(Это не почта России, это сельпо с ужасным качеством обслуживания и хамским поведением. 15 марта 2020) Дополняю- в последнее время приятно удивлён вежливостью, обслуживанием и подскажут что нужно.
Очень недовольна качеством обслуживания!Отправляла посылку и была неприятно удивлена стоимостью услуги. На мой вопрос: почему так дорого, оператор ответила, что нужно скачать приложение, тогда будет намного дешевле. Но почему-то умолчала о том, что оформила мне самое дорогое почтовое отправление EMS. Причем, даже не и поинтересовавшись, надо ли оно. Да еще и пакет потребовала оплатить, хотя на сайте написано, что пакет предоставляется бесплатно. Я понимаю, у вас план, но и мы не миллионеры.
За отсутствием головного мозга,сотрудники не в состоянии воспользоваться даже спинным. Это каким нужно быть недалёким человеком,чтобы и в графе отправитель, и в графе получатель почтового перевода написать одного и того же человека??? Крайне не профессиональный коолектив. Дозвониться к ним невозможно,сегодня звонила 4 раза,без ответа. Руководство никак не реагирует на то,что работники грубо нарушают работу отделения. Закройте его уже. От него все равно проку нет
Первый раз в жизни отправлял посылку почтой России. В итоге оформили её EMS отправлением за 2185 вместо обычного отправления за 800.
Будьте внимательно и заранее узнавайте все детали. Иначе, вас разведут на деньги.
Смоленская область пгт.Верхнеднепровский филиал почты России . После смены всего персонала стал просто сараем, люди стоят в очереди по часу , управляющий быдло которого интересует почему не завернут кончик скотча а не то что у него 30 человек потных в зале, мешки с посылками лежат по 4 дня их не кто не разбирает ,отговорка одна у нас ещё не обработано
Ужасное место. Предыдущий коллектив уволился по неизвестной причине. После них набрали некомпетентных, несправляющихся со своими обязанностями, личностей. Работают не по графику. По понедельникам сделали себе выходной. По будням могут работать и до 17:00. Посылки перед отправкой копятся по несколько дней. Хамское отношение к клиентам.
Бардак полнейший. Три недели пыталась получить посылку. В течении трех последних дней в очереди простаивала по 1, 5 часа на большее не хватало сил и было жаль времени - уходила ни с чем. Операторы грубят, хамят. Если бы была альтернативы получения посылок в другом месте-на почту бы не ходила.
Пока стоял в очереди за посылкой а стоял я очень долго, сходил с двумя женщинами до Сбербанка и научил их как можно платить за коммунальные платежи карточкой через штрих код. Пришол и в 7 часов получил свою посылку.
Помещение чистое, внешне все прилично, но обслуживают очень медленно, то оборудование не работает , то компьютеры виснут , персонал всегда с недовольным видом.
Ставлю 5 звёзд за труд работников: девочки за смешную зарплату работают половинным коллективом + моют полы, потому что за копейки никто не хочет этим заниматься. Легко со стороны судить о чужой работе, а сколько таких приходило, которых хватало на неделю! Все держится на " старичках"!
Персонал уволился. Сидит молоденькая девочка не знающая работу. Огромные очереди. Старики нервничают и скандалят. Придти на почту получить посылку или отправить письмо - потерять полдня. Ездим на почту в г.Дорогобуж.