Что разделили очереди для получающих пенсию и всех остальных - это плюс, конечно. Единственный. В 16 квартале персонал работает в разы быстрее, но казалось, что тут меньше народу. Хаха. Но вот попала в аншлаг и обслуживание одного человека длилось вплоть до часа в одном из случаев. Места для ожидания в отделении практически нет. Есть пандус, но с коляской или на коляске там просто негде стоять. Есть вежливые операторы, а есть максимально карикатурные, которые постоянно возмущаются, никаких «здравствуйте, до свидания, извините». Я рада, что в отделение можно записаться и, как оказалось, это даже работает, но как же бесит, когда ты час в очереди и перед тобой приходит и втискивается человек, который записался онлайн. Он - молодец, но. Оператор переводит тебя в полный игнор без каких-либо объяснений. Показательно медленная работа, расстановка товара или расклейка рекламы при наличии очереди людей. Ни в одной службе доставки сотрудники не позволяют себе такого поведения, несмотря на настроение, проблемы, условия, зарплаты и т.д. Потому что это все не повод не уважать время людей и унижать их достоинство.
Можно было бы поставить -1 поставила б. Отвратительное отделение с отвратительными работниками, первый раз пришла с утра с коляской в будний день и наткнулась на огромную очередь работало одно окно и с коляской стоять там был не вариант, пришла позже одна, посылка была очень большая, отказались отправлять жуя бутерброд передо мной ссылаясь на то что перерыв, предложили полтора часа подождать, хотя что есть перерыв в работе не указано нигде, попросила вежливо отправить, второй раз сказали идите на свою почту. хотя в 17 почты нет и эта самая ближайшая...
Это отделение почты единственное на много кварталов города. Лично мне к нему идти почти два километра, весь 21 и 20 квартал. Это очень далеко и для меня уже не под сильно. На такси дорогое удовольствие. Дальше. Обслуживающий персонал опытный и вежливый. Работают внимательно, но сдержанно, потому кажется, что очень медленно. Бывают такие очереди, которые всех бесят. Но в этом году я попадала и в такое время, что посетителей было мало, и это радует.