Приветливый персонал, спокойное профессиональное обслуживание, даже подскажут лучший вариант без лишних трат. Для людей. Позвонят оперативно для получения писем. 🙂
Отсутствие клиентоориентированности, попалась неприятная женщина с «синдромом охранника».
Я пришла за 5 минут до закрытия в субботу, отправить посылку, уже все упаковано, нужно заполнить бланк, это 2 минуты. Меня не впустили, якобы не успеют
Хотя другая сотрудница Валерия (если не ошибаюсь, она раньше работала в 299009) – хотела пойти мне на встречу
Очень жаль, хотя местоположение отличное, но сервиса нет
обслуживающий персонал наглый, на поставленные вопросы Елена Александровна не отвечала, не соблюдают масочный режим.
посылку так и не отдали.
прошу разобраться с этим беспределом!
Всегда большие очереди, чтобы получить/отправить посылку, приходится стоять в одно окно. Людей очень много, я считаю, что там не хватает персонала. Ибо летом там вообще, как в аду. А так, там весьма приветливые сотрудники.
Отделение почты. Сложно сказать что оно чем-то отличается от других.
2
1
Эдуард К.
Знаток города 3 уровня
28 декабря 2022
Жду посылку уже 16 дней и ни посылки ни связи ни чего.
Посылка пришла , в квитанции сумма одна в отделении назвали другую и не выдали посылку
Они отмалчиваются и ни чего не знают!((
Самый жуткий сервис из всех, что я когда либо встречала. Каждый год происходит какая-нибудь дичь. То на меня наорали за то, что я не знаю, как отправить посылку (отправляла в первый раз). В прошлом году позвонили и сказали, что срочно сегодня же нужно забрать посылку, а то отправят обратно. Бегу, лечу, скачу, спрашиваю: "Как так вышло? Не учите меня работать...". И понеслась. В итоге меня посылают прямым текстом на три буквы и кидают в меня моей же посылкой. До сих пор жалею, что не пошла в полицию. А в этом году... Ох... Они приносят уведомления, а когда прихожу говорят, что ничего нет. И так 4 раза, Карл! Звоню в службу защиты прав потребителей, консультируюсь, блефую - отдают 4 посылки... Ещё я заметила, что они боятся телефонов, аки крестного знамения)
Обслуживание отвратительное! Персонал хамит, орет на посетителей. Если в жизни не сложилось, что ж свои проблемы на клиентов изливать! Работают очень медленно, никуда не торопясь! Дмитриева Ольга Викторовна типичный представитель сотрудника почты крыма. Вызывающее поведение, высокомерные ответы. Ожин из ее комментариев, касаемо клиентов: "дятел - это надого", это вообще нормальное взаимодействие с клиентами!? Впрочем, как и у остальных сотрудников данного отделения! Отделения хуже, чем Фадеева 1 не встречала. Диаметрально противоположное обслуживание в новом отделении на Меньшикова. Электронная очередь, как во всем цивилизованном мире. Вежливые, компетентные сотрудники. Очень жаль, что приходится обслужиааться на Фадеева.
Почта это отживающий сервис, по крайней мере сегодня к этому идет, зарплата почтальона как пособие по безработице! А премии руководителя почта России как всех почтальонов вместе взятых за несколько лет!
Стоим в очереди 2 часа, собрали людей 35 человек внутри отделения и снаружи, причину не объясняют, просто тупо не обслуживают. Отвратительное отделение.
Ужасные сотрудники. Ошиблись в написании фамилии. Из-за конца рабочего дня за полчаса могут выдать только одну посылку. Не хотели отдавать посылку с весом в 10кг ибо их волновало как я ее понесу. «Вы же не хотите ждать извещения, значит отдам только одну посылку и у меня рабочий день окончен» хотя до окончания рабочего дня ещё полчаса.
Жуткие очереди каждый раз на час, перестала пользоваться этим отделением.
3
tatowka
Знаток города 15 уровня
7 февраля 2021
Филиал ада. Чтоб оплатить квитанции или получить посылку, можно простоять пол дня. Заказывая посылки с алиэкспресса, пока это было возможно, неоднократно мое извещение относили другому человеку, который являлся моим однофамильцем, сотрудники почты не удосужились в базе данных вбить нашу полную инфу, от этого и была путаница. Ну и с нововведениями почта повторно не приносит извещение. Так я про*рала пару своих посылок.
Хотелось бы иметь достойную почту,без продажи мыла,порошка,клея и всякого шир. потреба,для этого есть магазины розницы, а почта должна торговать только товарами типографии и предоставлять услуги почты,помещение очень маленькое, бедненько выглядит,даже после ремонта,людей всегда много,хотелось что бы мы гордились нашей почтой.к работе персонала нет претензий,в тяжёлых условиях работают.А продажа ведер и всего остального, это позор для нас.
Обслуживание зависит от настроения работников. Учитывая график работы, совпадающий с моим графиком на работе, возможности попасть на почту практически нет, отпрашиваться ради посылок или писем считаю нецелесообразным. по идиотски организована сфера услуг (которая предполагает удобства для граждан) в подобном плане. Однако это замечание в целом ко всей почте России. Работники же закрывают перед носом дверь если опоздал на минуту, потому что "у нас тоже своя жизнь и дела". Я всё понимаю, но вы работаете для нас. пара минут вам не сделает погоды, а для меня сыграет роль.