Просьба отреагировать на заведующую почтового отделения 629007. Дело в том что на табличке у входа в расписании время открытия с 9.00, но оказалось что у них поменялось расписание, и с 10.00. Заведующая почтовым отделением с порога начала с клиентами кричать на повышенном тоне, угрожать. Не давала слова сказать. И большая просьба отреагировать, с сотрудниками, кодекс этики в этой организации не существует? Почему такие грубияны работают, и почему так с людьми по хамски ведут, они что на зоне работают. Пусть учатся общаться с клиентами, правильной коммуникации с людьми. Если не будет изменений, будем в выше стоящие инстанции обращаться, почему руководство не следит за своими сотрудниками.
Добрый вечер. Такой вопрос. Можно отправить парфюмерию (духи) посылкой 1 класса.? Обычной посылкой отправляла,все доходило без проблем. Заказы идут с Москвы. Вот сейчас ждала заказ,в этот раз попросила отправить посылкой 1 класса. Отправление по отслеживанию долетело за 2 дня. И застряло в нашей местной сортировке города Ноябрьск 5 дней. Пришла сегодня написала заявление на розыск, потом мне перезвонила начальник нашего отделения почтового 629805 и говорит. Что мешок пришел с актом и мое отправление было изъято в Москве. 5 дней все молчали. Ни отправителю,ни мне никто об этом не говорил. Копию Акта мне отказывают давать. Мне нужно сейчас изъять деньги за товар у отправился. Это 20000. теперь не нужно предупреждать об этом клиента? Что мне сделать, куда написать и почему во время отслеживания ни где это не было указано. Если в Москве ее изъяли в аэропорту, то почему она отслеживалась весь путь. ? На горячей линии и вообще ни где нет про это никакой информации. Где моя посылка и как давно парфюмерии запретили отправлять авиа. Ни на одном сайте нет про это информации
1
3
А
Анонимный отзыв
28 мая
Никогда не писала плохих отзывов. Но в данном случае не могу по-другому. Работник почты задачу чуть сложней обычной решать отказалась. Пу сути нужно было проверить по фамилии пришло ли заказное письмо. Не стала, обосновала невнятно. Очень надеюсь, что не придется больше туда никогда обращаться.
Ужасное отделение , и как юр. лицо и как физ. лицо недовольна. Физ.лицо отправляла посылку завернуть не во что им, даже скотча не нашлось, езжайте говорит покупайте это все и пакуйте как хотите.
Как юр.лицо просто бред сумасшедшего... приходишь и день теряешь, то вес не нравится (может их весы сломаны), то письма теряют и врут что не донесли... кошмарное отделение, "Начальница" если можно ее так назвать, в этом отделении видимо только что вышла из драм-кружка , исполняет весело там, заходите посмотрите, не знает она откуда взялся стеллаж в ее же отделении на который раньше юр.лица почту складывали, нашла зато скотч что бы его обмотать... вообщем цирк там. Переходите лучше на 8 отделение, там адекватные люди работают!
Назвать это отделением почты язык не поворачивается! Это бред сумасшедшего. Бесконечная очередь! Как будто сотрудники соревнуются у кого она длиннее и получают удовольствие от того как люди мучаются в битком набитом помещении. Так еще умудряются с каждым разом в е больше и больше выставить полок с продовольственными товарами, умудрились доже холодильник ветринный установить. Это бред!!! В шоке и возмущении все посетители!!! Это не почта, а пыточная!!!
Вечные очереди, все долго, персонал половина работает нон-стоп, половина просто стоят в проходах, выходят покурить пока клиенты стоят в очереди по 20 минут.
Ужасное место. Всегда очередь. Обслуживают медленно, не доброжелательны. Внешний вид у персонала неопрятный. Извещения о посылках, письмах приходят с большим опозданием, когда приходишь получить письмо или посылку, говорят, что срок вышел и уже ушло все обратно. Вообщем это ужасное место. Если у кого есть возможность, воспользуйтесь другой почтой.
Меня все устраивает и получаем, и отправляем с этого почтового отделения. Удобно, что теперь с электронной подписью ускорилось время получения некоторых отправлений. Очереди иногда бывают, но операторы справляются.
Такое впечатление, что сотрудники этого отделения ходят на работу как на каторгу. Видимо они обижены на весь мир. Вежливо и приветливо разговаривают крайне редко, как будто это мы им что-то должны. Из трёх касс посетителей принимает ВСЕГДА только одна. Если я когда-нибудь увижу, что нет очереди, это будет фантастика! Такое впечатление, что сотрудникам приятно видеть, что люди мучаются в ожидании. Со своего предприятия я бы уволил большую часть таких сотрудников. В общем, Почта России держит марку!
Хорошее место, но нет парковки, требует ремонта, внутри, часто очереди. Персонал сдержанно вежливый. Жаль нашу Почту России, теперь она уже не важный стратегический объект страны, а коммерческое предприятие. Функция утрачена. А в целом, что не нравится: не вовремя узнаю о том, что пришло судебное письмо. Извещение приходит после возврата.
Просто ужасно! Телефоны горячей линии не отвечают на поставленные вопросы! К начальнику главпочтамта не дозвонится! Посылка в Панаевск на сортировке находится с 16 апреля, с 22 апреля застряла и не двигается! Пришлось писать доверенность на друга из Аксарки, приехал на Свердлова, 41 -7 мая.... Написал заявление, чтоб ему выдали посылку... Сегодня уже 19 мая, а посылка где лежала, там и лежит! Я такого наплевательского отношения к клиентам, как на Ямале нигде не встречала! Позор!
Дно, посылки не доходят,письма нк доходят, ненавижу это отделение, столько писем не дошло, извещений,пропускаем из-за них оплатить штраф в 50процентов! Вобщем ужас ужасный!
Мне нравиться это отделение. Никогда не было негативных моментов. Пользуюсь услугами периодически. Всегда нормальное обслуживание. В часы "ПИК" бывают очереди на почте, но их стараются побыстрее обслужить.
2
1
А
Александр
Знаток города 5 уровня
15 августа 2023
Неплохое отделение, персонал приветливый, печалят всякие отправители посылок и писем, ещё любители лотерей, прям бесят
Почему письмо 1 класса лежит в отделении 3 сутки? Доставьте письмо в департамент жилищной политики сроки поджимают. Не хотелось бы обращаться на вас в суд
Телефоны почтового отделения не отвечают,дозвониться невозможно. и как быть пожилому человеку(которому не доставляют выписанную газету), а постановление об самоизоляции и ограничении 65+ не позволяет выходить в город? Что же делать? Кому жаловаться?
Обслуживание на хорошем уровне. Только удивляет, что консервы и растительное масло они хранят на стеллажах вплотную к батареям отопления! На замечания никто, даже начальник отделения, не отреагировал!
Молодцы ребята! Стараются работать быстро и четко, поэтому народу всегда нормально - не много, не хамят, не тупят, стараются. Успехов вам!
9
2
Оксана Кусаинова
Знаток города 20 уровня
16 апреля 2021
Отправляла денежный перевод, столкнулась с хамством и с пренебрежением к работе. К тому же были допущены ошибки (в фамилии и имени получателя денежных средств).