Отличное маленькое отделение. Всегда очень быстрое обслуживание, все работает быстро и спокойно. Получаю по приложению почта России. Персонал вежливый. Всем премию
В отделении елинственный плюс, это отсутствие больших очередей. Пришел отправить два письма, сказали, что нет конвертов. Как может не быть в отделении почты конвертов!? Пошел купил конверты, пришел заполнил, после этого выяснилось, что отправить письмо можно только от своего имени или по доверенности от другого лица. На мои доводы о том, чтобы отправили код на номер человека, а я выясню его по телефону мне ответили, что так не делают. Хотя документов удостоверяющих личность не попросили и фактически я мог слукавить, представившись именем отправителя. Сложилось впечатление, что работники отделения так делают, чтобы меньше работать.
Не работает, дозвониться не возможно, две посылки не могу забрать 2 дня!
Кто за это отвечает?
Спустя трое суток, как я пытаюсь забрать саои посылки. Почта закрыта.
Я была вынуждена написать заявление в полицию о хищении в крупных размерах, две посылки на 20 000,и доставка 3000 руб
С нас дерут бешенные тарифы, мы их содержим, а посылки не можем забрать.
При обращении на горячую линию, мне было предложено оплатить курьера 300 руб. За одну посылку и их мне доставят.
Очередные поборы-самой забрать не возможно, а оплатив курьера я получу их!
Вчера пришла посылку отправить. Но дверь закрыта. Мне говорят люди, изнутри закрыли дверь, и не пускают. На минуточку время 17:30 (работа почты до 19:00). Не бумажки никакой на двери, не объявления. Очередь длинная.
Пришлось звонить в горячую службу почты, 15 минут с ними говорить, чтобы просто написать жалобу.
Никого не впустили во внутрь.
Через 1-1,5ч приходила мимо этой почты, бумажечка висела(по техническим причинам не работаем)
Это надо было жалобу на вас заявлять, чтобы вы оставили что-то на дверях и люди не мёрзли????
Быстрое обслуживание, в помещении не душно, не смотря на то что оно маленькое. Сотрудники оперативно выполняют свою работу, всегда вежливые и готовы помочь)
Отвратительное отделение! Три дня не могу забрать посылку! То интернета нет, то теперь у них видите ли график поменялся с 9 до 17, в сб и вс они выходные! Я работаю в это время, как я могу забрать свою посылку теперь? Почему все отделения нормальные работают до 19 вечера?
Пусть попробуют только не выдать посылку моему мужу!
Просто отвратительное отношение и обслуживание! Не могу получить детские выплаты! Обещают, что принесут сами такого то числа и не приносят... Идешь на почту, то они закрыты, то очереди двух часовая, то они вообще не знают где детские деньги
Всегда очереди. В любую погоду, в любое время года.
Персонал работает оооооооочень медленно. Бывало, что уставала ждать и уходила.
С доставкой извещений у них как-то прям совсем не очень. Когда посылка отражается в системе отслеживания, я вижу, что она уже в отделении, а извещение приносят дней через пять.
Как-то было, что я ждала-ждала посылку из Китая, она тогда по России не остлеживалась. Уже все сроки прошли, я пишу продавцу. И тут мне звонят с почты: "посылку забирать будете?" А как я должна была узнать, что посылка в отделении? Никаких извещений мне тогда не принесли вообще.
Но в доброжелательности им не откажешь.
Работают не по расписанию, закрывают отделение связи на несколько часов! Раньше. Сотрудники много качают права без оснований. То коробка у меня не такая, то запрещают как мне надо проверять заказ с авито (не нарушая требований Авито)
19.08. отвратительное место, огромные очереди, из двух касс работает только одна, на второй кассе женщина в футболке, залитой кофем, которая обслуживала одного человека 40 минут, сотрудница была очень невежлива
В отделении очень грязно👎🏻
Очень душно, воздуха нет👎🏻
Совершенно не приветливые сотрудники👎🏻
В рабочем процессе 1 сотрудник, хотя 2 окна.
Всё очень медленно👎🏻
Парковки для авто нет - только пешком можно добраться
Отделение работает в соответствии с графиком работы. Обслуживание оперативное, персонал компетентный, очереди бывают, но небольшие. В помещении чисто, но требует ремонта. Площадь отделения небольшая, когда заходят 2 человека с детскими колясками места нет совсем.
Очень вежливый и отзывчивый персонал, помогли упаковать и отправить посылку, объяснили как отследить, в общем, спасибо большое, за твое качество обслуживания!
Говорят нет сотрудников, письма не разбирают. Не могу найти письмо с ЦГБ. Звонила на горячую линию почты..... Там один и тот же вопрос задаёт автоответчик. Так что оставить жалобу нет возможности
Отделение конечно крошечное, но удобно зайти с коляской детской, правда она заняла треть отделения, так получилось что мы пришли за 20 минут до обеденного перерыва в очереди было трое людей , боялась что не успеем, но всех быстро обслужили и до обеда ещё осталось время всё быстро, профессионально, вежливо. На трёх человек в очереди нашлось три сотрудника почты, как раз. В отделении чисто, много сидячих мест для ожидания.
Почтальон оставляет извещение для квартиры в первом подъезде, на ящиках второго подъезда. Или втыкает в доску объявлений. До ящиков не доносит. Для чего существует ПОЧТОВЫЙ ящик......
Худшее отделение почты в Ростове, много разного бывало, но чтобы систематически закрываться на 2 часа раньше положенного - это просто свинство по отношению к людям
Сегодня посетила почтовое отделение за долгое время. Впечатления хорошее. Обслужили быстро, вежливо. Предварительно звонила уточнить режим работы и работает ли отделение по авито доставке. Ответили быстро и вежливо. Спасибо.
Хорошее обслуживание.
Персонал вежлив, качественно упаковывают посылки.
Утром время ожидания минимально.
Большой выбор сувенирной продукции.
График работы приемлемый.
Получили громоздкую и большую посылку. Возникли трудности в погрузке на личный автотранспорт. Вежливый и участливый сотрудник почты помог загрузить нашу посылку. Очень благодарны ему. К сожалению не знаем его имени. Получали груз 3 июня 2023г.
Хочу выразитьпризнательност и благодарность сотрудник кам отделения за внимательное отношение к клиентам!Все вопросы решаются качественно и оперативно!Спасибо!Особый респект почтальону Кристине!Всем Вам успехов и благополучия!Так держать и удачи!
Технический сбой произошел у них, а в дураках оказались мы, с 13 числа сбоит отделение и просто тупо не выдают посылки, посылку мы получили, а выдать вам не можем, что за бред, что за некомпетентные сотрудники, последний раз пользуют таким отвратительным сервисом
Всё, что у меня связано с отправкой или получением Почтой России-это ужас от того, как же в наше время можно ненавидеть людей, ятобы из предусмотренных 3-5 окон для приема, всегда и в любом отделении работало только 1 окно. Издевательская аккустика дает понять, что сотрудникоа=в еще много и они смеются где-то вдалеке)))
Почта России (в самом названии всё понятно, со всеми+ /-), компактный пункт, работают два окна. Блогдаря расположению очередей нет (во всяком случае, на данный момент)
Всегда мало народа, вежливый и улыбчивый персонал.Всегда объяснить могут,как правильно или что можно сделать.При отправке через почту, всегда выбираю, только этот адрес
Слаженная работа приветливого и компетентного персонала всегда даёт положительный результат! На моей памяти нет ни одного их просчёта или не уважительного отношения к клиенту!
Ну просто огромные очереди. Отделение очень нуждается в расширении, либо в появлении ещё одного поблизости. Это слишком маленькое и не справляется с потоком клиентов.
5
1
А
Анатолич
Знаток города 12 уровня
12 марта
Хорошое отделение , очень вежливый и грамотный персонал ! Спасибо за быстрое обслуживание!
Отвратительно! Захожу, сидят важные (директора блт). Здороваюсь, тишина в ответ. А как вонючую шоколадку впарить так улыбаются сразу. Посылку я принёс упакованную, заранее оформленную и оплаченную онлайн. Не приняли!!! Сказали, у вас скотч не правильный, на нём буквы есть и давай навязывать мне пакет почти за 200р. Я вслух послал их на ... туда им и дорога. Проехал в другое и отправил без проблем. Не ногой больше в это отделение...
Однажды мое общение со службой доставки доставило мне много приятных моментов. Правда, не все, но все же! Набрав несколько карточек, находящихся в почтовом ящике, я обрадовалась новому виртуальному предложению-карточке.