Сегодня 06.09.2024 подошёл к отделению к 8.30, посмотрел режим работы, там их висит несколько. Висит объявление, что с 10 числа работает почта с 10.00, поэтому решил подождать. В 8.58 выходит сотрудник, курит и заходит обратно. Когда время было 09.03, подошли ещё люди, кто из них постучал, сотрудник сказал, что почта работает с 10-ти. Оказалось, в объявлении указано с 10.06. У меня такой вопрос, что же это за люди работают? Неужели было трудно сказать о режиме работы? Как будто люди просто так стоят на крыльце отделения почты. И вопрос, почему за три месяца нельзя повесить новый режим работы?
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного филиала. Девочки работают, быстро, оперативно, вежливые, подход к каждому гражданину. Самое лучшее отделение в городе. Спасибо, Вам.
Сонное царство и которая землекопа. 3 кассы, почти всегда работает только одна. Терминал не работает а даже если работает, то получается та же очередь.. Чтобы получить письмо, надо простоять больше часа, если перед тобой кто то отправляет много писем.
Почту надо закрывать. Время работы с 9.00 до 18.00. Туда не успеть ни утром, ни вечером. А зайдешь около шести, так работники сто раз крикнут, что в шесть закрывается. Уже стараешься и так туда не ходить, но некоторые посылки приходят только на почту. Мучаются не только посетители, но и, судя по поведению, и сами работники почты.
Почтовое отделение работает безобразно. Медленно обслуживают , рабочий день идёт, да и ладно. Не всегда предоставляют верную информацию. 26 декабря были отправлены социальные выплаты из соцзащиты, на почте сказали, что соцзащита Вас обманывает. Им просто лень заниматься отправленными документами, думают только о себе!!! Хотя это их работа.
Почта России во всей красе. Из-за маленьких зарплат, большой ответственности и огромной нагрузки почтальонов постоянно не хватает в следствии чего в отделении очереди по 40-50 человек абсолютно нормальное явление. Если Вам нужно потерять из жизни час-полтора то это Ваш выбор. )
Одни минусы бардак полный. Расписание до 20.00 на самом деле до 18.00, забирают доверенность говорят что так положено а потом говорят что мы ничего не брали , постоянная очередь в 1 окно хотя пот факту их 3. Когда уже этот бардак прекратится просто бесит уже. Уведомления о получении бандероли почты или посылки приходят с опозданием, приходишь забрать говорят уже отправили обратно.
Почтовое отделение в печальном состоянии. Работает только 1 окно вне зависимости от количества человек. Постоянно полумрак, пол разбит, а дверь сломана и установлен замок времён СССР. 21 век прошёл мимо.
Заказала посылку в интернет магазине. Пришла быстро, за три дня. Не получилось сразу забрать, оформила доставку курьером, оплатила. Доставка на 14.12.23. Весь день прождала, никто не доставил. Сегодня 18.12.23, придется самой идти. Так не оказывайте услуги которые не можете исполнить. Бардак.
Отличное отделение связи всем рекомендую. Очень вежливые операторы . всегда захожу в это отделение с радостью. Хотелось бы побольше таких отделений связи
В целом прогрес есть по сравнению с тем что было в отделении лет 5-10 назад. Но все равно Почта России это Почта России, суровая и беспощадная. Сделали электронную очередь - хорошо, сначала понравилось, но в последнее время она все чаще и чаще (почти всегда вернее) не работает. Пол давно пора опять ремонтировать. Персонал молодцы ! Видимо штат не укомплектован полностью, видно что нагрузка на сотрудников бешеная.
Это не почта, а большая проблема!
Ну для меня например
Почтальона не найти, почта доставляется не во время, операционистов не хватает, очереди постоянно
Одним словом УЖАС!!!
Порою долго в очереди ждёшь и не всегда вежливое обслуживание. Директор этого заведения в свое время разрешила мне получить пособие без паспорта, сказав, что паспорт лишь для галочки, мне интересно, а давно их проверяли высшие инстанции? Столько жалоб на это заведение и хамство директора, что удивительно, как она работает еще или всем все равно?
Просторное, обновлённое отделение. Периодически ломается аппарат с электронной очередью, но они стараются его чинить)
Обслуживание достаточно быстрое, если не в часы пик.
Бесконечное ожидание, там можно жизнь провести. Девушки работают еще сносно, но вот парень-оператор просто тормоз. Может обслуживать одного человека минут 20. очереди собираются человек 15. При этом, отделение стало работать до 18 часов и обед с 13 до 14. Как посылки забирать работающему человеку? Это же издевательство ...
Последнее время не приносят платёжки за свет и соц.наём или раскладывают по чужим ящикам.. долго не можем найти..... Сегодня получая пенсию дома почтальон отказалась выдать копейки с пенсией... это обогащение? Сказала: у меня нет копеек! Если таким образом обманывать, можно сколотить хорошую сумму...А ДЛЯ ПЕНСИОНЕРА ДАЖЕ КОПЕЙКИ МОГУТ БЫТЬ В ПОМОЩЬ! Или может кто-то так не считает?
Хожу в это отделение отправлять корреспонденцию по работе. Операторы когда меня видят в очереди - закрывают передо мной свое окно. Либо перерыв у них сразу. Либо обработка почты. Вопрос ? Если вы не хотите делать свою работу, то зачем вы туда устроились?
Долго... Бесконечно долго, кроме того, никогда не работает автомат, выдающий талончики в очередь. Правда, довольно приятная дама-начальник отделения. Жаль, что мы встретились, когда выясняли, куда пропала моя посылка.
Единственное почтовое отделение на весь район Зарека. И полный бардак, вроде был свет в конце туннеля, когда началась активная работа над брендом и смена вектора на качество оказанных услуг(ввод эл.очередей терминалов оплаты итд), но что-то пошло не так.
- В 85% процентах времени "не работает" терминал электронной очереди , его банально заклеивают специально подготовленной бумагой с надписью не работает(она все время одна и таже). И делает это уборщица, бегающая за спиной сотрудника работающего в одном окне, которая зашивается и выслушивает негодование посетителей, когда остальные два окна простаивают, а сотрудники в эти моменты отдыхают в кулуарах, громко разговаривая за стеной зала приема граждан. Только заходили клиенты, спокойно брали номерки, да и я сам стою с ним, как вдруг появляется рыцарь с шваброй и заклеивает терминал, это видимо IT специалист и менеджер потклинингу в одном лице, который чувствует что терминал вдруг сломался. А тем временем скапливается очередь в залах, и это все в в условиях ковидных ограничений. Делается это скорей всего из-за скрытия статистики посещения граждан и статистики время ожидания граждан в очереди и опровержения жалоб граждан на работу отделения, нет номерков нет и граждан в очередях. За последние два года , поменялось два или три терминала, но ничего не меняется, к сожалению и новые терминалы дорогая Почта России, не работают в этом отделении (паранормальное что-то).
- Всегда работает только 2 окна из 3-ёх доступных, но сотрудник во втором окне может не принимать клиентов , заниматься другой работой, либо отсутвовать. Сотрудник уставший от тягости работы в одно лицо, всегда отвечает, что его коллеги именно не хотят выходить в зал Окно под номером два, вечно в простое.
Пришел получить посылку. Отстоял полчаса, оказалось что она находится на Чапаева 43а, на требование решить проблемы почты работниками отделения, мне предложили прокатится на Чапаева. Хамство запредельное !
Очень хорошее отделение, нет сумашедших очередей, вежливые операторы. Правда, очередь электронная почти никогда не работает, ну она там не особо нужна, без нее девушки справляются.
Пришла получать посылку (пакет) , сидел вроде как стажёр. Парень не мог найти мою посылку минут 10 , а его коллеги не удосужились даже ему помочь при полном отсутствии клиентов на почте . Так и ушла без посылочки , торопилась на работу . Девочки (работницы почты) молодцы , стрессоустойчивые . Помещение чистое . Летом при солнечный там находится невозможно : душно ужас как , кондиционеров нет , а ведь туда ходят и пожилые люди
Хочешь испортить настроение---сходи на почту!!
Облуживающиц персонал---ХАМКИ...
Терминал по выдаче талона---зачастую не работает....очереди(системно), присесть негде!!
А...если ..и пару стульев есть...то , они и грязные и ветхие..
Вывеску ПОЧТА поменяла...а комфорт не обеспечила..ни по одному пункту
Большое время ожидания, посылки вечно теряются, персонал может запросто уйти пить чай или начать разговаривать между собой, не обращая внимания на посетителя, в разгар рабочего дня
Пришли к открытию отделения в 8-00 утра, кассы ещё не работают, не смогли отправить срочные письма, а также пенсию не получить, так как денег нет, инкассаторы приезжают позже. Кассиры хамят. В итоге нарушены все планы. Ужасное обслуживание.