Бывают, конечно, очереди, но в целом нареканий по работе этого пункта у меня нет.
По крайней мере по вопросам получения посылок - остальными услугами почты не пользуюсь.
Всегда быстро, редко когда есть очереди, может так везло)) вежливый персонал, все ожидаемые посылки всегда приходят, ничего не теряется. Помещение, конечно, требует ремонта. Модернизация в виде цифровых табло и электронной очереди смотрится дико на фоне пошарпанных стен и ремонта, который делали , наверное, в 70х...
Убого, ремонт лет100 не делали. Хорошо только, что девочки работницы отзывчивые.
Александра Cмекалина
Знаток города 11 уровня
6 декабря 2021
Декабрь 2021 года. Почта уезжала на Можайку, сейчас вернулась. Возможно из-за этого не приносили уведомления о посылках. В начале ноября пришло мне отправление, месяц пролежало на почте, 2 декабря отправили назад. Мне ни было ни уведомления, ни ответа ни привета.
Отделение после ремонта. Чисто, аккуратно, комфортно.
3
Дмитрий Лавров
Знаток города 8 уровня
11 января 2020
В лучших традициях почты России. Вроде бы изменения есть, но по факту их их почти нет.
Часы работы указаны на сайте и на информационной табличке, но люди внутри сами решают как им работать. Придешь вечером после работы за 2 часа до закрытия - закрыто. Звонишь по общему номеру - говорят что отделение работает. А оно не работает. Придешь днем - у сотрудников обед. Перерыв на обед нигде не указан. Пусть люди обедают и отдыхают, только время перерыва укажите в часах работы. А так же время фактической работы, а то не очень как-то с огромной коробкой ходить несколько раз впустую.
Сами сотрудники в целом грубоваты и хамоваты. нет обучения сервису и понимания зачем он им нужен.
Ну и отдельно - очереди. Ожидание чуть больше 30 минут. Рядом табличка - "если очередь более 10 минут - звоните". А электронная очередь время ожидания не считает? Точнее и полнее же статистика с автомата.
Внутренняя неэффективная планировка помещения. Из-за этого сотрудники работают неэффективно. Зачем то воткнули "почта банк" прям по центру. И теперь сотрудники окон далее 3 должны бегать по длинному коридору за этим отделением чтобы принять или отдать письмо или посылку. От этого сами страдают и дольше обслуживают каждого клиента. Технология работы всего отделения нуждается в изменениях. Рекомендую прочитать книгу Форда.
Часто посещаю данное отделение почты, очень доволен) хорошее обслуживание, все быстро и оперативно. Примерно знаю в какое время начинается час пик и по возможности откладываю визит.
Отличное отделение! После того,как закончился ремонт в 6 отделении,и народ схлынул в свое родное отремонтированное ( до этого обслуживание клиентов было в 7 отделении) там практически нет очередей! Операторы вежливые, опытные и компетентные .
Не работал терминал по выдаче талонов. Но живая очередь прошла быстро.
А
Анонимный отзыв
18 января 2020
Обслуживание замечательное!
Но проходить на почту через ремонт,по головам рабочим, не очень комфортно!!!
И остается только посочувствовать, работникам почты,за их терпение.
Стуки дрель и сварка ,весь рабочий день.
3
А
Анонимный отзыв
1 апреля 2019
Молодцы, наладили работу и в последнее время нет очередей, какие были раньше, стоять можно было полчаса. Но не могу поставить высший балл из-за персонала. Есть там одна дама, посмотрит - как рублем одарит, говорит сквозь зубы, да и наблюдала её конфликты с посетителями. Не должно такого быть. К тому же внутреннее убранство этого отделения оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что со времён его основания ремонт и замену мебели не делали.
Работа персонала хорошая. Но обстановка внутри ужасная. Живу тут с рождения и все 25 лет не было ни одного ремонта. Сейчас сделали нормальный вход и пандус, но внутри все такое же старое.
Обычное почтовое отделение. Обслуживание нормальное, иногда быстро, иногда долго, в зависимости от количества посетителей и проводимых операций. Есть банкомат и отделение Почта Банка.
Персонал нормальный, обслуживание хорошее. Во всяком случае в то время, когда нет наплыва клиентов (в другое время стараюсь на почту не ходить). Состояние пространства на троечку.
Постоянный клиент этого отделения. Справедливости ради скажу,- раньше было хуже!
И, несчастные сотрудницы, работающие за копейки откровенно стараются.
Жаль, что электронные помощники и талончики, так и не смогли победить очереди.
Усугубляет и мрачная атмосфера с плохим освещением и отсутствием ремонта со времён СССР!
Если бы не жил в соседних домах, то заказывал бы доставку посылок за 100₽
Не рекомендую посещение данной организации))
Молодой персонал. Шустрят как могут, но всё равно им тяжело. Объем большой. Спасибо, что работают! И вместо того чтобы ремонтировать только тамбур, лучше бы озаботились улучшением рабочих мест для сотрудников.
Сервис не очень, хорошо есть электронная очередь. Посылка лежит 3 дня на почте, а уведомления нет, очень часто а своём почтовом ящике нахожу уведомления по другим адресам, если соседний подъезд, то я не против прогуляться, но если даже дома не рядом, то уж извините, недавно вообще посылку отправили в Вниисок, по ошибке.
Нет бланков для регистрации! Сотрудники не знают что с 2016 года не дают бумагу о собственности!!! И не приняли документы 30 декабря, из за них приходиться 31 снова к ним, а у них нет бланков, книгу жалоб искали 10 мин, не могли найти!!! Приходиться бегать 31 числа по почтам, спасибо за новый год!!!