В целом все нормально, есть некоторые персонажи которые портят картину в целом. Изображать из себя оч уставший, замученых работой хотя другие операторы работают так же но у них как говорится огонь в руках горит. С установкой электронной очереди, аппарат который выдаёт талоны стало намного удобнее и быстрее, есть конечно несколько дней в месяц когда приходится постоять это дни пенсионеров, выдача пенсии, оплата коммуналки. В целом нормально. Уйдёт уставший оператор будет намного лучше
Вечные очереди, текучка кадров, электронная очередь не работает, постоянно виснут компьютеры, жалобная книга исписанна одними и теми же жалобами
А воз и ныне там
Раньше ужас что творилось. Сейчас всё отлично. Очереди бывают оооочень редко. Персонал весь сменился, девочки все вежливые. Сделали пандус, удобно с коляской заходить.
5
3
Татьяна П.
Знаток города 8 уровня
23 января 2023
Хорошое отделение
Молодые сотрудники приветливые и все помогут, не то что старшее поколение....
Отвратительно работает отделение! Второй месяц не приносят пенсию! Я инвалид и мне трудно передвигаться, звонок не работает, предыдущие сотрудницы видели, что дверь открыта и слышали, что звонок не работает и стучали! А сейчас я просто из-за недалекости и лени сотрудницы сижу в долгах без пенсии! Когда пришла на почту, она сказала, что лично разносила пенсию и меня не было, потом когда я ей обьяснила, что из дома даже в магазин не выхожу-наорала на меня, что звонок чинить надо или писать, что не работает
В общем было ощущение, что ее загнали на эту работу насильно долги отробатывать и общается она не с людьми, а с каким-то отребьем
В своем районе я оказалась не единственной, увы. И как быть в такой ситуации?
До сих пор не вернули деньги 1900 р. которые были уплачены за отправку документов 2 года назад. Заведующая сама неправильно оформила отправление, которое потом вернулось обратно. Обещали вернуть деньги, до сих пор ждем.
По сравнению с тем, что было 2 года назад- это небо и земля. Электронная очередь. Несколько работников постоянно обслуживают клиентов, поэтому ожидание недолгое. Нет нервоза, нет людей типа "мне только спросить". Нужно констатировать, что нормальную работу почтового отделения организовать и осуществлять возможно и нужно.
Отделение после ремонта прекрасно, сотрудники вежливы, компетентны. Есть одно но.... Завалены все поверхности и стойки продаваемым здесь же товаром, отнюдь не дешевым. Это промтоварная почта?
18е отделение Почты России - это бермудский треугольник. если из Москвы в Самару за один день доезжает, то по городу от сортировочного центра может целый день ехать.
Почтальоны относят посылки хрень знает кому. Номер же есть на пакетах ! Неужели так трудно позвонить по номеру и сказать что посылка в отделении, а не ложить в первый попавшийся почтовый ящик.
За последние 5 лет «Почта России» сильно изменилась. Радует, что очередь распределяется с помощью терминала. Сотрудники адекватные. В целом поход на почту занимает не более 10 минут.