Отделение почтовой связи № 603163
Витрина
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Верхнепечёрская
390 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
532 отзыва
4 февраля
Очень хороший, отзывчивый, понимающий и на отлично знающий свою работу ,начальник отделения. Отличный профессионал своего дела!
Таких отличных специалистов и просто хороших людей мало.
25 ноября 2024
Система талонов не работает. Из всего множества работников прием ведет один. Ждал очередь больше часа. В какой то момент работница объявила, что на отправку программа не работает. Стоявшая с 2 баулами, полных посылок женщина просто вывалила их на стол и ушла. Учитывая, что очередь живая, постоянно возникают споры кто и за кем. Периодически призодят люди по какой-то неведомой еще записи. Причем как ее проверить, не понятно. Тупо можно прийти и сказать рандомное время через 5 минут. И не ждать час. Никто не проверяет, есть ли эта запись вообще. А очередь кипит. Это все отсутствие талонов на запись. Не советую туда что либо присылать и оправлять оттуда. Равно как и со всей почты России. Лучше переплатить, но чувствовать себя человеком. К оператору претензий нет, она одна работала. Остальные ходили туда сюда. Хотя как мне кажется если в очереди люди (много стариков), первоначально надо работать с ними. В общем единицы им много в качестве оценки.
5
26 ноября 2024
К сожалению, мой опыт в этом отделении оставил только негативные впечатления. Подменный фонд позволяет себе многое, и, к сожалению, это отразилось на качестве обслуживания. Один из сотрудников, женщина с темными волосами и в возрасте, проявила явное хамство, что создало неприятную атмосферу.
Обслуживание не осуществляется по электронной очереди, что стало нормой и вызывает недовольство клиентов. Я ожидала более профессионального подхода, но, к сожалению, этого не произошло. У меня была предварительная запись на 17:15 26.11.2024 года, однако мне отказали в обслуживании в назначенное время, сославшись на необходимость принять женщину с ребенком (примерно 8-10 лет). Я отметила, что у меня дома тоже маленький ребенок, и это можно было проверить по паспорту. В ответ сотрудница заявила, что, видимо, я никуда не спешу и, раз я здесь, значит, у меня нет никаких забот и вроде как и грудного ребенка.
Когда я попросила её представиться, она ответила, что не собирается сообщать свои ФИО и посоветовала писать жалобу на отделение, а не на конкретного сотрудника. Далее сотрудник отказывался выдавать посылку, если я буду продолжать выяснять ситуацию с её фамилией.
После завершения обслуживания сотрудник уверенно заявила, что выполнила все свои обязанности правильно.
Вежливость и уважение к клиентам должны быть в приоритете, но, к сожалению, я столкнулась с грубостью и неуважением со стороны персонала.
Отсутствие электронной очереди создает дополнительные неудобства и затягивает процесс обслуживания. Я не понимаю, почему это стало нормой, ведь система электронной очереди должна облегчать взаимодействие с клиентами.
В целом, я надеялась на более качественное обслуживание, но, к сожалению, оно оставляет желать лучшего. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения ситуации и повышения уровня сервиса.
8