Минус__ малое время работы отделения, из-за этого большое количество людей и ...очередь. Плюсы__ персоонал профессионален, это__работают чётко, быстро, вежливо( много значит). Как можно исправить недостатки? ___1)увеличить время работы почты до стандартного 2)увеличить ЗП работникам 3) уменьшить число посетителей не пренебригая вышеперечисленным достоинствам.
Я живу рядом с этим почтовым отделением уже пять лет, и, к сожалению, каждый раз, когда мне нужно забрать небольшую посылку, это превращается в настоящий челлендж. К сожалению, две из трёх окон работают только в часы пик, а посылки и письма обрабатываются в конце рабочего дня. Каждый раз, когда я прихожу, очередь тянется до выхода, и связь не ловит и очень душно находится в толпе.
Люди стоят в ожидании по 30 минут и больше, и многие, не дождавшись своих посылок/писем, просто уходят. Я действительно не понимаю, почему такая ситуация сохраняется годами. Более того, это создает дополнительный стресс и негативные эмоции для всех, кто ждет своей очереди.
Учитывая свой опыт, настоятельно не рекомендую это почтовое отделение. Я нашел более удобное решение: теперь предпочитаю забирать и отправлять посылки в другом отделении, куда мне удобнее добираться. Хотя это требует чуть больше времени на дорогу (5-10 минут), я наконец-то могу забрать свою посылку за считанные минуты, а не проводить весь день в долгих очередях.
Надеюсь, что руководство почтового отделения обратит внимание на эти проблемы и улучшит качество обслуживания. В противном случае, многим людям, как и мне, придется искать альтернативы.
Персонал молодцы, знаю и понимаю, сколько приходит в день разных клиентов, всегда помогут, улыбнутся, подскажут, работают быстро, слаженно. Жаль,что график работы сокращён, но график на июнь удобнее, чем был последние полгода