Огромная благодарность нашему отделению в г. Мытищи, сотрудники нашей почты очень отзывчивые, клиентоориентированы, отличная слаженая работа, высокий професиализм и оперативность! Отправляла 9 посылок, 20 минут потратила на данную процедуру, спасибо начальнику отделения, которая слажено произвела все требующиеся действия, осталось приятное впечатление от высоквалифицированной работы специалистов почтового подразделения!
Замечательное отделение. Чистота, быстрое и четкое обслуживание, продукция разложена вся аккуратно. Очень приятно находится в таком образцовом почтовом отделении.
Почта как почта, получаю там посылки.
Работает бабушка пенсионерка, переодически теряется в пространстве и времени. В таком возрасте лучше сидеть дома. Прихожу, в одном окне человек платит много платёжек, у неё пусто. Говорю. Можно получить посылку, ответ "да", и сидит дальше коаыряетмч, в своих делах, решил её больше не тревожить. Тётя минут 5 оплатила платёжки, и я получил свою посылку за ней.
Дополню. Май 2023, пришёл получать 6 посылок, бабушка, сканером считала 6 штрих кодов, принесла 5 посылок, что то бубнила себе под нос, о том что посылки сборные, и разный другой бред. Явно начало альтсгеймера, кидает смс, говорит, скажите номер из смс... На что я ей говорю, несите 6-ю посылку, скажу! В итоге, после того как я пояснил свою позицию, что пусть ищут 6-ю, на меня все дружно ополчились, в том числе и начальник отделения! В итоге, я их заставил принести 6-ю посылку! Грубо! Но заставил! Даже не получил извинений, что хотели украсть одну?
Дополнение 31.05.2024.
29.04.24 пришла посылка, в 9.:09 утра, была в этом отделении, о чем сообщил продавец, выслав штрих код, и появилась информация в приложении Почты РФ, о том что посылку можно забрать!
В течении следующего часа, без Моего согласия! Посылку поместили в почтомат, хотя я ещё в апреле 2024, просил их этого не делать, потому как одна из моих посылок была повреждена в почтомате! И начальник отделения отказалась составлять акт!
В этот раз, их Почтомат, отказался принимать код на получение посылки, с формулировкой, что у меня нет цифровой подписи! Хотя я уже более 2-х лет, получаю по цифровой подписи! А так же с компьютера почты мне приходят коды, Значит подпись есть! Вчера прождав 3 часа в отделении, так и не получил посылку! При этом хамили, грубил и издевались! Служба поддержки, так же ни чем не помогла! Только сожаления, что так получилось! Сегодня 4 день, буду пытаться получить посылку.
А то как в мультике, вам пришла посылка, только мы Вам её не отдадим, у Вас документов, нет!
Лучшее отделение почты России, очень доброжелательные сотрудники, быстрое и достойное обслуживание, грамотно поставлена работа, всегда чистота в отделении, независимо от количества посетителей👍🔥🔥🔥
Работает только одно окно.
Сотрудник своевольно ограничил время на отправку, руководствуясь очередью.
Пришлось идти в другое отделение для отправления писем
Хорошее отделение ,народу почти всегда немного,а может просто шустро работают.
И помещение просторное,нет ощущения скученности.
Стараюсь через него получать и отправлять.
Выражаю Благодарность всему коллективу за добросовестное и внимательное отношение к людям, квалифицированный подход к решению возникших вопросов, оперативное и грамотное оформление отправлений!
Очень хорошее большое и комфортное отделение. Вежливые сотрудники. Очередей практически не бывает, очень быстро обслуживают. Хожу часто, всегда чисто и приятно!
Время 18:55 девушка отказалась отправлять посылку аргументируя часы работы до 7. На мои слова, что ещё было 5 минут она просто игнорировала и не отвечала, повторяя одну фразу - мы работаем до 7
Украли мою посылку. И не собираются её отдавать. Хотя посылка числится у них. Не советую сюда доставлять посылку
Upd. После получения сверху моя посвока нашлась вся потрёпанная и явно вскрытая
Работают оперативно , я доволен. Хорошо, что поменяли распорядок работы. Теперь успеваю после работы попасть в отделением Сопутствующие товары хороший ассортимент.
Работает один сотрудник. Оооооочень долго. Люди записываются на отправление посылок, в результате те, кому минута нужна на получение или покупку стоят по часу. Никогда больше сюда не обращусь.
В отличии от соседнего отделения почты на улице Юбилейная, это отделение прекрасное! Во первых оно больше, современней, чище. Людей значительно меньше в этом отделении, я был два раза и максимум передо мной было в очереди 2 человека, все бы такие отделения в Мытищах были бы... Я бы хотел получать почту в этот отделении, а не 141021.
Возможно мне повезло и ни один раз тк прихожу в дневное время и очередь если и есть, то из 2-3х человек и сотрудники оперативно и эффективно решают вопрос такой маленькой очереди. Всегда доброжелательно и терпеливо помогают. Хочу разместить фото с текущим расписанием отделения. Фото расписания от 09 января 2024г. И кстати такое расписание мне кажется удобным тк отделение работает в выходные до вечера.
Спасибо, что меняетесь к лучшему.
Само по себе отделение весьма солидное, но обслуживающий персонал просто отвратительный. Не могу говорить за всех, есть и хорошие сотрудники, но когда я посещал данное отделение, а именно 12 октября, 2023 года преимущественно в 10 часов, то меня обслуживал сотрудник( чьи персональные данные я не могу разглашать, т.к. не думаю что данный субъект даст на это согласие) банально который не смог решить проблему с упаковкой, несомненно моя ситуация была не из легких(было 4 вещи, которые нужно было отправить одной посылкой) И мне предложили найти огромную коробку или пакет, чтобы они потом просто обмотали скотчем. На юридическом уровне по факту это является моей обязанностью, упаковка товара, именно поэтому я пишу отзыв, а не жалобу, но будьте готовы, что персонал не поможет вам решить вашу проблему и не пойдет к вам навстречу, а отправит вас с вашими вещами подальше от себя. Еще хочу отметить, что оба сотрудники в тот день общались неуважительно(сотрудник обслуживающий меня и второй оператор), на самом деле это случается не в первый раз, но до этого, эти моменты можно было стерпеть с мыслями "у человека был тяжелый день и т.д." но всему есть предел. Из всего вышесказанного выводом служит то, что в это отделение ходить ради того, чтобы забрать посылку и минимально общаться с оператором, хотя даже в такие случае подлежит не мало взаимодействия. На счет очередей, нет смысла говорить, это вполне обычное явление, и я понимаю что тяжело обслуживать постоянный поток людей, я в целом нейтрально относился к этому отделению, но сегодняшняя ситуация изменило мое отношение. Получать посылки уже можно другими альтернативными путями, чем использовать это отделение, ну а про отправку я уже все сказал. Не рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность замечательному специалисту Алле, которая помогла мне отправить посылку в Таиланд. Побольше бы таких специалистов☺️В другом отделении 141021 меня мурыжили 2 дня . Говорили что отправка только через приложение, которое не работает. И что они ничем помочь не могут. Видимо , не хотелось им этим заниматься. А в этом отделении смогли и помогли .
В этом же здании рядом есть "Пятёрочка". Непонятно, зачем из почты делать сельпо и торговать продуктами, бытовой химией и т.п. Лучше бы ещё одно окно открыли и постаральсь быстрее с очередями бороться. Не видел ни одного покупателя макарон, консервов, шампуня и т.п. в почте. Все, стоящие в очередях, за почтовыми услугами приходят.
Много товаров хороших и по приемлемой цене. Из минусов- страшно холодно, не отапливается и полуразрушенное впечатление, поэтому покупателям не комфортно и много пустых павильонов.
Не понимаю что может не нравиться людям - отличное отделение. Живу рядом (минут 7 хотьбы) и всегда пользуюсь этим отделением почты. В основном получаю посылки с алиэкспресс. Всё всегда быстро и чётко. Бывает, меняются треки у посылок, так работники почты всегда быстро находили «пропажу». А то, что иногда образовываются очереди или недовольство некоторых про то, что при получении посылок с наложенным платежём надо документ при себе иметь (или хотя бы быть зарегитрированным пользователем), так это надо голову на плечах иметь и в этой голове иметь хоть чуточку мозгов. И ещё не тупить при подходе к окошку - именно из-за этого при наплыве посетителей образуются очереди. Не хотите стоять и ждать - выбирайте время когда наплыва нет.
5
3
Е
Евгения
Знаток города 7 уровня
26 октября 2024
Постоянно что-то получаю - отправляю, есть конечно сотрудницы, которые устали от жизни и всего, что переносят в общение с клиентом, но в большем случае, приветливые и вежливые сотрудницы❤️ вот ради них и хожу! Тк в целом почта, а не это отделение, косячит постоянно!!!
Был в отделении по адресу: г.Мытищи, Новомытищинский пр-кт 82. В 11:30 утра, 5 февраля. Оператор Лебедева Людмила выражалась крайне хамски и грубо: "проходим", "паспорт даем" и так далее, вместо "проходите" обращение на ты, а не на вы. Такое чувство, что обращаются с заключенным, а не с посетителем. Понятно по возможности буду максимально избегать визитов в данное отделение. Настоятельно рекомендую провести работу с сотрудником.
Прекрасное отделение, хоть и прикреплена к Юбилейной, но хожу только сюда, так как мало очередей, вообще очень редко, приветливый и профессиональный персонал! Да, Да, это про почту! Здесь именно так;
Очень хорошо подготовленный персонал к любым конфликтам, разбираются в нюансах, не выдают заказы сомнительным людям, даже, если показывают степень родства. Отличное обслуживание!
Хорошее отделение, редко бывают очереди, работают быстро, персонал отзывчивый. Выбираю именно это отделение для посылок.
3
Vad
Знаток города 16 уровня
20 сентября 2024
После ремонта отделение просто супер, ни очередей, работает кондиционер, приветливый персонал. Видимо как почтальону Печкину подарили каждому по велосипеду😂.
А
Анонимный отзыв
16 января 2023
Прекрасное отделение!!! Всегда стараюсь приходить только сюда!!! Хотя по регистрации и ближе мне на Юбилейную, но здесь совсем другой уровень - компетентные и дружелюбные сотрудники, очередь, если бывает, то буквально на несколько минуток, не так как в нашей...
Спасибо большое сотрудникам данного отделения за их работу!
Хорошее отделение с адекватным персоналом. Довольно быстро и качественно работают. Отделение после ремонта, так что приятно там находиться. Единственный минус - бывают большие очереди и иногда приходится ждать около получаса....
Полностью довольна отделением, специально отправляю и стараюсь получаю там. Людей всегда мало, процесс быстрый и оперативный. Почта на Юбилейной, вот это место потери времени, всегда тьма народа.
Полтора часа уже сижу, передо мной в очереди ещё 12 человек!! Это какой-то бардак. Впрочем чего ещё ждать от государственных учреждений. Ничего не меняется, только вывеска ярче.
Сегодня отправляла музыкальную композицию игрушку в этом отделении почты России. Очень приятная сотрудница со светлыми волосами аккуратно упаковала мою посылку. За доброжелательность огромное спасибо и второй сотруднице,которая сидела рядом и предложила наклеить на коробку что вещь хрупкая!!!
Огромная очередь, операторы обслуживают 1 человека 20 минут. Параллельно разговаривают на личные темы по мобильному. Оператор Медведева хамка, разговаривает с клиентами на повышенных тонах. Руководитель отделения безучастно на это смотрит.
Отличное отделение, всегда вежливые сотрудники. Пользуемся им постоянно, даже при переезде на другую улицу и при переносе нас в другое отделение, все равно делаем доставку с али в это отделение. Спасибо.
Отделение красивое , чистое , работники вежливые , жаль то что приходится все время стоять в очереди в ожидании .
Ivanov I.
Знаток города 6 уровня
6 мая 2024
Ни разу не нарывался ни на один негатив, которые описаны в отрицательных отзывах. Просто надо понимать,, когда наплыв посетителей, а когда нет. И не ругайтесь на старушек - ну не умеют они пользоваться всеми сервисами, который дают современные технологии. Отличное отделение почты. Постоянно пользуюсь и никаких проблем.
в отделении светло и чисто, после ремонта, вопросов к персоналу и обслуживанию нет, обслуживают без очереди по предварительной записи, в основном время обслуживания: 5-10 минут, но иногда бывают очереди и в отделении можно провести более 45 минут