Отделение хорошее, вежливые сотрудники, внутри чисто, удобное расположение рядом с домом. Но хотелось бы быстрее получать то, за чем пришёл, а не стоять в длинной очереди
09 октября 2024 г. пришла в отделение почты 141014 и оформила отправление посылки ( вес посылки 1, 2 кг ) в г. Алчевск Луганской Народной Республики. За пересылку с меня взяли 636 ( шестьсот тридцать шесть) руб. Я была удивлена такой суммой, но решила, что так должно быть. Пришла домой, надела очки и с удивлением увидела, что мою посылку оформили как доставку Авиа. Я в шоке!! Когда в ЛНР начали летать самолеты с почтовыми отправлениями? Звоню на горячую линию и мне советуют обратиться непосредственно в почтовое отделение. Там мне отвечают, что с 01. 08.2024 г. есть распоряжение отправлять все только авиа почтой. На мою просьбу сообщить номер , дату и фамилию подписавшего это распоояжение мне просто вернули мою посылку и предложили обратиться в почтовое отделение в ТРЦ Перловский. Странно, почему разные условия приема почтовых отправлений. 26 .09.2024 г. я отправляла посылку в ЛНР и об авиапочте небыло сказано ни слова, только наземный способ доставки. Очень хочется знать мнение руководства об этой ситуации. Правомерно ли такое решение, что только авиа почта??
Отделение стало очень плохо работать с точки зрения сервиса. Нет бланков для отправки обычных посылок, поскольку начальница продавливает отправку посылок исключительно в форме EMS. Если человек не зарегистрировал посылку онлайн (интересно, как с этим справляются пожилые люди?!), то ему отказывают, либо предлагают повышенный тариф EMS. Мы с этим столкнулись несколько раз всего за две недели. В последний раз уже общались непосредственно с начальницей, которая пыталась доказать что-то про приказ сверху. Однако никакой бумаги предоставить не смогла. Раньше с удовольствием пользовались этим отделением, а теперь только разочарование.
Терминалы не работают, очередь скапливается, еще и пытаются обмануть.