Мне нравится отделение расположенное полу машин 2 обслуживание персонала очень доброжелательные быстро и с уважением клиенты они относятся даже с удовольствием идёшь на это отделение
Последний мой визит закончился звонком на горячую линию и подачей обращения. Это просто беспредел и возмущению нет придела!!! Отправляла посылку, а с меня взяли деньги за пакет, который должны давать бесплатно!!! Причем взяли наличными и не хотели давать чек!!! Но на горячей линии пояснили, что это должно быть бесплатно и потданному факту будет проведена служебная проверка.
Есть ли вообще отделения почты России где больше, чем одну звезду можно поставить?!
Очередь и медленное обслуживание. Окна ПОСЫЛКИ и КАССА написаны для видимости и не более. Обычно работает одно окно и там принимают и квитанции и посылки выдают и отправляют.
Ничего особенного здесь не найдете ( я имею в виду дружелюбное, уважительное отношение, внимание к клиенту и т.д.)
Почта всегда отличалась специфическим сервисом, в данном случае была отправлена посылка наложенным платежом. Денег я так и не увидел, они где то затерялись в пути. Обидно.
Через данное отделение отправил уже огромное количество посылок. Работают очень приятные женщины, быстро и оперативно всё делают, даже если нет какой-то коробки, то находят и стараются найти выход из ситуации, за все время в очереди попадал лишь один раз, и то ждал около 15 минут, что я считаю вполне для огромного потока людей. Впрочем 5/5
В целом персонал почты нормальный,но обслуживание могло быть лучше. От молодого персонала временами можно слышать грубость в адрес посетителей. Персонал проработавший не один десяток лет внимательный, вежливый работу выполняет на отлично, за это им большое спасибо.
На почте России , при оплате квитанций сотрудник ошибся, пришли решить этот вопрос, т.к. заметили только дома, в итоге сотрудник не особо понимал свою работу, пришлось пригласить начальника отдела, но начальк не стал разбираться, а просто сказала отдать деньги, . Пришли второй раз оплачивать квитанции , и сотрудник тот же, опять ошибся, не проверили к сожелению, и сотрудник опять ошибся, и пришли второй раз решить вопрос, и того на нас наорали, швырнули нам квитанцию, сказали что мы сюда ходим. И самое интересное , нас обвинили в том , что это мы сказали работнику какую сумму платить. И это все было сказано от начальника отдела.
Когда можно было просто признать свои ошибки и сказать извинение
Есть вежливые сотрудники,но они в меньшинстве.В основном работают хамки.Перед носом человека ,отстоявшего большую очередь могут поставить табличку "Перерыв".
Пожилой женщине на вопрос ,как отправить посылку в др страну, было сказано:"А я откуда знаю".Неприятное место.
Очень долго обслуживают. Людей много собирается, никогда не подойдут к еще одной кассе. Придешь посылку получить или отправить, например авитодоставку( занимает 5 мин.), все в одну кассу. И стоишь ждешь, пока все квитанции не оплатят. На кассах сидят постоянно недовольные.
Не нравится отделение почты,больше похоже на деревенский магазин,сотрудники вечно не довольны,еле шевялятся.Мало места,плюс навязывание дополнительных услуг по несколько раз.
Почему почта занимается принятием оплаты за ЖКХ????? Это возмутительно! Просто не возможно получить/отослать посылки! Очереди из платильщиков на час! Почему не отдельного окна только для отправки писем и посылки? Считаю, что оплату ЖКХ нужно запретить в почте, чтобы она могла справиться с основными обязательствами.
Хочется сказать огромное человеческое спасибо почтальону отделения 303031 по Машиностроителей 2, МАКСИМУ! Ещё и не пришло уведомление о прибытии посылки на почту, а он уже доставил! Ни дождь, ни ветер, ни что не остановит! Очень внимательный, уважительной и воспитанный человек!!! Если и есть призвание, то это его профессия! Настоящий ПОЧТАЛЬОН! Если бы все так делали свою работу! МАКСИМ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
Посылку получить проблема, окна заняты оплачиваюшими коммунальные платежи. Из всех присутствующих операторов с клиентами работает только один. Помещение болшое но клиенты вынуждены стоять потому что зал занят стелажами с макаронами и крупой . Работники нервные но их понять можно
Я живу на Агролицее и для меня ОЧЕНЬ удобное расположение, недалеко, сотрудники приветливые, доброжелательные, а вот очередь всегда большая, потому что операторов мало
Почему то из трёх-четырёх операторов посетителей обслуживают один-два и то если очередь соберётся -остальные наверное заняты какими то неотложными делами -помещение тесное и при этом ещё там и Почта-банк и полка со всякой мелочью -которую ни разу не видел что бы кто-нибудь покупал -нет если народу мало то ещё ничего но когда собирается народ оплачивать коммунальные платежи -тогда не протолкнуться и что интересно на весь зал всего маленький столик и пара стульев а народ то собирается в основном пожилой
Ещё одна почта в городе как магазин продуктов и всякой всячины. Что развели,не понимаю лучше бы сотрудников набрали для оперативного обслуживания клиентов.
Почта? Нет не почта, это сельпо 70х годов. Помещение не маленькое и размещено не одно окно для обслуживания , а целых 5 но почему-то постоянно работает 1-2 чаще одно, остальные закрыты сотрудники постоянно куда-то ходят, обслуживание очень медленное. Такое ощущение что они считают на старых счетах которым их не обучили. Ну и самое великолепное это огромный стеллаж с продуктами рис, мука, сахар, макароны, консервы. Зачем, зачем продуктовый отдел на почте. Вместо этого лучше наймине новых опытных сотрудников которые будут работать не на счетах а с компьютером. Ужасное отделения связи.
Такого хамского отношения к клиентам я еще не встречал.создадут очередь и сидят косятся,занимаются своими делами.кто чай пьет кто сидит делает вид что занят,а работает одно окно и на получение и на оплату и на продажу .
Место немного странное....все вроде что-то делают и кругом суета, но окна почти все пустые. Раздражает даже не то, что сотрудники внимания не обращают на посетителей , а то что даже когда кто-то сидит в свободном окне, занят чем то важным и до клиента дела нет вообще!)
Особенно отвратительно приходить в те моменты когда пенсионеры оплачивают коммуналку, такое впечатление, что не где больше этого сделать, атакуют все окна. Почта в принципе создана для выдачи корреспонденции и др. почтовых услуг. А тут надо в очереди отстоять для получения посылок прождав оплату уймы квитанций!!!
Не хорошо организован сервис!