Ужасное обслуживание , не могут нормально работать …два месяца не могла получить свою посылку, отправляли с одного на другой адрес и в итоге отправили обратно на таможню ….так не делается
Ужасное отделение почты - народу всегда полно. Часто забито так, что очередь с улицы. В период пандемии это выглядит, как издевательство. А ещё, наверное в виде шутки, номер телефона висит, для звонков тех кто ждёт в очереди больше 10 мин.
Очень маленькое и уютное почтовое отделение, которое распологается в старом доме. Всего два окошка, народу никого. Пока делал свои дела, был совсем один из посетителей. Приветливые и грамотные операторы. Всё быстро и четко сделали. Все бы так работали как они! Спасибо им огромное! Заодно купил там всякую мелочевку для дома. Я очень доволен.
3
1
Энн П
Знаток города 9 уровня
24 марта 2021
Живу рядом с почтой и на этом все преимущества заканчиваются. Вечно очереди, вечно сотрудники не умеют делать то или иное, вечно не работает два окна... Не ловит связь! Все выбегают на улицу и трясут смартфонами. Стараюсь обходить это место стороной. Один раз была свидетелем весьма странной сцены: обычная очередь, народу много. У одного из 2 работающих окон "зависла" толстая старая женщина, разложившая свою сумку, кошелек, квитанции вокруг себя таким образом, что втиснутся другому клиенту уже ну никак... Она очень долго разговаривала с сотрудницей почты на совершенно отдельные от целей визита темы: спрашивала, как личная жизнь, дети, болячки, кредиты и т.д. и т.п. Потом она увидела другую сотрудницу и понеслось все по-новой! Скажу честно - персонал явно не горел желанием с ней беседовать и как-то старался прекратить разговоры, но, увы - пока эта мадам не купила всем детям в детский дом открытки, ручки, тушенку, макароны, пока не рассказала про свою плохую невестку, хорошего сына, ипотеку, внуков - она не ушла. Времени на ней потеряли - вагон, а мне всего-то надо было на 3 минуты!!!! Уважаемая Почта России, может быть уже введете и тут электронную очередь, Москва-ж таки! И тогда время у оператора будет как-то сокращено до разумных пределов.
3
3
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2023
Ремонт необходим в этом отделении. Сидят такие несчастные, мало места в зале ожидания.
Такого убогого помешения для почты не сыщешь пожалуй нигде. Дверь разваливается, отлетают доски со ржавого железа, доводчик такой что быстро тебя прихлопнет, не зевай. Козырёк над входом дырявый и аварийный. Никакого порога или ступенек при входе в помещение нет. Такое впечатление, что в помещении земляной пол.
И работают там самоотверженные люди потому, что в век высоких технологий здесь как будто ничего не изменилось.
Зимой сюда трудно добраться до двери, скользко, снег не убирается и всё заставлено машинами.
4
1
Тимур Шабанов
Знаток города 8 уровня
1 августа 2023
Отделение как и все, но персонал здесь не как в других отделениях Почты! Приветливы и исполнительны!
Доброжелательный коллектив отправляла посылку, быстро оформили, предложили доставку, удобно!!! Очень благодарна!
3
юрий гор
Знаток города 7 уровня
9 октября 2021
Это самое отстойное отделение почты России во всей стране!
И славу отстоя гордо держит оно по одной простой причине - есть некая бабка, по виду вечно пьяная, которую почему то никак не уволят. Она крепко окопалась в этом отделении и скорость перемещения её артритных пальцев по клавиатуре составляет 3 знака в минуту! Она ничего не знает и не понимает. Она с трудом осознает, что новая почта - это компьютерные программы, в которых нужно быть рыбой в воде. Ей долго приходится объяснять, что ты хочешь. Она даже не знает имён начальников своего же отделения! Вчера лично в этом убедился, когда она отправляла посетительницу к начальнику, то на вопрос "как зовут начальника?", она ответила - Не знаю!!!!!!!!
Звонить на общий 8-800... Почты России это если нервы выдержат общаться с компьютером! Куда ещё написать, чтобы её оттуда убрали!?
Прошло время и многое изменили в лучшую сторону. Однако, те, кто пишет программы для почтовых сотрудников, сам этим сотрудником никогда не был. Бедолаги сидят с круглыми глазами и им очень трудно этими программами пользоваться, так как компьютеры мохнатых годов! Ещё умиляет, что в одном окошке пос-терминал для банковских карт есть, а в другом нет! Почта такая бедная структура, что не может себе позволить обновить парк ПК и в каждое окошко поставить по терминалу...
Стало ещё хуже, изменился график работы - будни 9-18ч, и неполный день в субботу. Работающему человеку вообще попасть невозможно. Очереди в любое время минимум по полчаса.
В целом нормально. Но сотрудники не знают разницу при отправке заказных писем через курьера и обычным заказным письмом. Разница в цене. Со счётом плохо с математикой. Повнимательнее.
Как изменилась почта.Быстро и хорошо.
Зря обязали работников продавать продукты .Плохая идея руководства .
Сапоги должен шить сапожник.. Перебор.
5
Р
Роман
Знаток города 12 уровня
13 сентября 2022
Обслуживание как в селе. Очередь живая, талонов нет, помещение маленькое. В окне сотрудники крадут время посетителей. Либо перенести отделение почты в большое современное помещение, либо снести. Других вариантов нет.
В отделение страшно зайти, такие сосульки висят, что просто поражают воображение. Именно в этом отделении работают несколько хамоватых операторов способных довести любого.
3
D
Damir Zhamyaletdinov
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2021
Случайно попал в это отделение, так как близко было по дороге. Великолепное обслуживание. Работают настоящие люди, не безразличны, как часто бывает. Оператор Мария за 5 минут до закрытия решила принять на оформление груз в другую страную, за что огромное спасибо!
Пожилой человек, 88 лет, жена - такого же возраста. Им пришла бандероль от знакомой, такого же возраста, из Владимирской области. Просто книги.
Звонят нам на горячую линию (большой фонд помощи пожилым людям), говорят, что делать, получить не можем. Получатель с женой уже не выходит из дома, а доставку на дом не принесли.
Я говорю ок, постараюсь выяснить, как можно получить. И начинаю дозвон. Оказывается, что нестандартный вопрос решить по телефону НЕВОЗМОЖНО: там везде роботы и общие ответы. Вообще невозвожно! А робот мне ответил, что отправление пытались вручить получателю 31.07. в ... 0 (ноль!) часов! Полагаю, в это время пожилые люди почти 90ста лет отроду просто спали. И даже если не спали: ПОЧТА, ТЫ БЕССОВЕСТНАЯ! Пожилой человек не может у тебя получить свое маленькую радость! Куда там! - Даже узнать, как ее получить, если не можешь выйти из дома, - тоже невозможно! Придется ехать в ваше отделение лично выяснять!
Работает 1 окно, нет электронной очереди, всегда толпа народа.
3
1
Мари
Знаток города 9 уровня
1 декабря 2020
Новые сотрудники отделения почты очень вежливые, внимательные, стараются помочь. Более опытные специалисты всегда готовы ответить на все вопросы. Бывают очереди, но они достаточно быстро проходят.
Не скажу, что отделение кошмарное - нет, ничего такого. Просто в помещении интернет откровенно дохнет, для того, чтобы получить код, приходится иной раз на улицу выходить. Нет электронной очереди, а само помещение ОЧЕНЬ нуждается в ремонте.
Интересно, конечно, почему сотрудники (не все, но многие) даже не здороваются в ответ на твое "доброе утро", но фиг с ними, пусть жуют свое уныние, если им так комфортней живется.
При всем при этом обслуживать стараются быстро, за это им спасибо.