обслуживание к клиентам 0/10
женщина которая там стоит из себя главнокомандующего совсем не умеет общаться с клиентами, зато как приходит какой то знакомый, разговор на 2 часа.
-здравствуйте
-нет, я занята
вот примерно так и закончился с ней диалог
Это отделение почты меня всегда радует. Вижу одни и те же лица. Значит нет текучки. Грамотно и быстро обслуживают как при получении так и при отправлении посылки, писем. И не просто технически работают, а реально с Душой. И от меня всем сотрудникам большая за это благодарность. ❤️
1
1
Bicycle Suvorov
Знаток города 13 уровня
4 октября
Раньше было отличное отделение, было два окна и почти никогда не было очереди больше 4 человек. В октябре пришел и провел тут более часа, электронная очередь работает не правильно, люди приходившие позже на 30 минут, получали обслуживание, а я и несколько других клиентов просто стояли в ожидании чуда.
Замечательное отделение! Как не приду, очередей нет, обслуживают быстро, помогут с упаковкой, если потребуется, предложат помощь. Атмосфера очень приятная, нет ощущения, что тебе делают одолжение, все вежливые, но как будто вежливость идёт именно от самой потребности человека в этом, а не от должностной инструкции.
Вчера отправляла письма от организации за 6-простых и за 2-заказных и за 1-ценное отдала 1500! Отправляют только 1 классом а ценные ems хотя у меня письмо было с описью и с уведомлением,хотя я предупредила что эти заказные а это ценное! Прошу высшее руководство разобраться в этой ситуации почему сотрудники сдирают нас так деньги за отправку писем! Пусть на нас не делают план.
Специально добирался в это отделение, потому что мне было удобно. Хотел отправить посылку через авито. Тащился с тяжело сумкой. В итоге три женщины хором в грубой интонации говорят что авито не работает…
2
Сергей Тарасов
Знаток города 18 уровня
3 сентября
Самое плохое отделение, клиентоориентированность нулевая, постоянные очереди, то извещения не носят нормально, то теряют.. Одно время думал молодцы стали исправляться, очереди пропали, так нет, теперь ещё каких-то услуг нахапали и сидят тонут! Обходите стороной если можете, я к сожалению заложник этого безобразия по адресу регистрации.
Отличное отделение. Бывают проблемы с электронной очередью, и начальница матом на сотрудников может орать, не стесняясь посетителей, а так хорошее отделение, лучше других.
Это лучшее отделение почты из всех, что мне доводилось видеть - все быстро и просто!
Рядом есть другое отделение 123423 на Народного Ополчения - это мрак и ужас!
Обслуживание быстрое. Сотрудница вежливая. Приняли отправление. Отделение почты России работает на пятёрку. Но вот скорость самого отправления на черепашьей ноге.
Отвратительное обслуживание в отделе где получать посылки из Авито. Работает одно окно. Сидит грубая тетя-мотя , которая возомнила себя повелительницей судеб, не меньше. Мне пришлось просто отказаться от своей посылки, не получать ее . Всячески избегайте сюда попасть. Реальная оценка - минус 10!
Всегда быстро девушки оформляют отправку писем, вот у нас в Митино, поедешь на почту и пока оформят - состариться, канитель!
А тут все оперативно, люблю это отделение
Плохое отношение в отделе посылок двух сотрудниц молодая рыхая и в возросте белая. Присоединяюсь к отзывам отрицательным в их сторону. Мужчины там пашут респект им и уважение. А эти две портят всю картину.
В целом - нормальное отделение. Очереди портят настроение, но это везде. Сотрудники адекватные, подсказывают по вопросам. Как для почты - хорошее отделение.
В нашем почтовом отделении 123308 все по деловому. Вежливый персонал, быстро обслуживают клиентов, практически в час пик не бывает очереди. Спасибо сотрудникам . С Новым годом и дальнейших успехов в работе с клиентами.
Замечательные специалисты))) Дай Бог им здоровья. Вопреки мифам о работе нашей почте, могу сказать, что здесь все решается оперативно, быстро, и с душой)))
Отличное отделение, с очень профессиональным, адекватным коллективом. За год отправил несколько сот посылок на авито, никогда не было никаких проблем
3
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2023
Отвратительно!
Никому не советую пользоваться услугами почты России.
Постоянно теряют посылки, отправляют на туда.
Грубят, говорят не их вина .
А чья? Вам заплатили деньги, написали адрес, будьте добры относитесь добросовестно к работе.
Еще и дозвониться невозможно.
Сотрудник не выдал посылку, так как предпоследнюю отправку оформили на мужа, но указаны мои данные. Штрих-код предъявили! Номер телефона мой! Мне Сказали, что указан мой муж, ок! Сказала, приглашу мужа, с паспортом, можете выдать? Ответ «Нет» все данные в госуслугах для сотрудника ни о чем не говорят! Так, раз такие правильные, знайте, что в этом отделение у меня документ попросили первый раз! Всегда выдавали по штрих-коду, приходило смс-уведомление. Приехала к родителям, заодно, хотела забрать подарок, приходится ехать в Химки, за паспортом, а время 19:39! Спасибо за испорченный праздник!!!!!!! И Отвратительное отношение к посетителям! Сотрудник мог найти решение, например, подсказать про доверенность и т.д!!!! Я про это прочитала по пути в Химки!
2
1
Кристина Лунева
Знаток города 5 уровня
25 июня
Отделение скатилось. Все в порядке живой очереди, даже если ты по записи. Тебя не пропускают. Не важно в какой день, ожидание посылки от часа. Отвратительно. Рекомендую выбирать другие отделения.
1
1
Tani.Home.
Знаток города 9 уровня
27 мая 2023
Обслуживание хорошее, помогают девушки, очередь электронная. Обеда нет, приходишь в любое время, что тоже удобно. Чисто, приятно находиться. При отправке посылки тоже проблем нет, подскажут и помогут. Терпения работникам.
Мое домашнее отделение почты. Бываю тут достаточно часто. Народу не много, максимум 1-2 человека очередь и проходит быстро. Удобно что залы поделены: посылки в одном, письма в другом.
Лучшая почта в сзао! Никогда не ждала дольше 10 минут; а в большинстве случаев отправка или пооучение занимают до 5 минут. На новопесчаной и бирюзова минут по 40 в лучшем случае ждать. Персонал всегда на высоте с точки зрения сервиса!