Почта одна на всю можно сказать станцию, народу много, много живёт пожилых людей! Надо бы добавить ещё Сбербанк например, потому что иногда приходится стоять в очереди, что б заплатить за ЖКХ, например!
Отвратительно работает почтальон по 1 Чоботовской аллее. Письмо со штампом отделени от 29 декабря в почтовый ящик положили 14!!!! Января. Да ещё и в чужой. Это частный сектор, запихивает всю корреспонденцию в чужой почтовый ящик и ещё такой откуда достать нельзя. На 5 адресатов не смотря даже на фамилии кому что
Ужас!!!
Постоянно у данного отделения что-то не работает, выбивает из системы, глючит программа !
Особенно по утрам субботы
Стоят 1,5 человека и ждут по часу с лишним
Получить посылку, отправить письмо - это просто. Но вот с доставкой газет в почтовый ящик в этом отделении большие проблемы. Бывает, что выписанную газету просто не приносят, бывает кинут в ящик в обед, а может и вечером, сразу за несколько дней.
Пришла получать письмо спрашиваю к вам да к нам взяла талон народу много отстаяла ... это не к нам идите дальше ....ладно..пошла с другой стороны там взяла талон отстояла выяснелось что живая очереди спрашивается нафига этот терминал ....если живая .... оказалась в конце очереди... потеряла кучу времени, выслушала кучу какашек спасибо""
Убила электронная очередь. Талончик брать в одном помещении ( вход с торца дома), а получить заказное письмо нужно в другом помещении (вход со стороны улицы).
А так не очень загруженное отделение, машину всегда можно оставить неподалёку.
Оперативное обслуживание, всегда вежливые сотрудники, спасибо вам!
3
A
Alexander DelPiero
Знаток города 6 уровня
30 января 2022
Это нечто.
Одна звезда за вежливую девушку на выдаче посылок.
Впервые пришёл в это отделение днём в воскресенье, чтобы получить посылку. Дернул первую дверь - закрыто. Вышел и посмотрел табличку с режимом работы (фото прилагается), вижу, что и впрямь в воскресенье выходной день. Ну думаю, Яндекс.Карты обмахнули меня, когда я смотрел там расписание. Согласно которому Почта работает все дни недели. Хотел было уже домой идти. А потом раз и из двери чуть сбоку вышел гражданин с посылкой. Я в эту дверь проскочил и увидел, что Почта сегодня все-таки работает. Зря я грешил на Яндекс. Карты. Оказывается табличка при входе вводит в заблуждение народ.
Почта как почта. Большинство сотрудников там работает давно, своё дело знают, не тупят. Есть электронная очередь. На почте два разных входа. Отдельный вход для получения посылок. Другой для отправлений, покупок сопутствующих товаров, получения пенсий, оформления подписок и тп. Там же есть почта банк. Мне в данном отделении один раз нахамили, да ещё и отказались принимать мою посылку, так как на часах было уже 20:01. Уточняла потом специально на горячей линии почты России. Если ты пришёл на почту до закрытия, то тебя обязаны принять. Поэтому оператор была не права в той истории. Но это я так нарвалась за семь лет первый раз. В остальном всё нормально было. Хожу часто. Несколько раз в месяц.
Не понравилось, заказал доставку посылки на авиаторов 9к1, позвонил курьер, якобы пробил колесо, но по факту видимо просто не хотелось везти, дозвониться до отделения нереально в принципе.
Персонал клиентоориентированный, что уже огромный плюс! Удобные часы работы. Не понятно, зачем два входа - для получения и отправки посылок надо заходить с торца здания. Когда об этом не знаешь, неприятный сюрприз внутри 🙈
Отправляли посылку за границу. Изменились условия отправки, теперь нужно на сайте заполнить декларацию и адреса отправителя, получателя. Мы были просто в растерянности, т.к. посылка тяжелая. И было очень приятно, что нам пошли навтречу, все оформили. Большое спасибо. Довольно часто ходим на почту получать доставку, всегда обслуживают быстро, вежливо. Хорошо налажена работа. Еще раз спасибо.
Получал кроссовки. Через неделю зашёл и попросил поменять статус полученной посылки.
Мне старшая ( не с центрального входа), сказала что я посылку получил сегодня в 11:30 )))
И доказать что либо, я ей не смог!!!
- Нет!!! Вы получали сегодня!!!
И вообще не у нас!!!
Мы только бандероли выдаём!!!
Это мне говорила женщина, которая же и выдавала эту посылку, неделю назад!!!)))
Хотите верьте, хотите нет!!!
Я не спец, но считаю, что стоит организовать работу так, чтобы ускорить обслуживание клиентов. Пока у сотрудников, помимо обслуживания клиентов много другой работы, видимо, и у клиента ощущение, что он сотрудника отвлекает от работы ))