Отделение почтовой связи № 109431
393 отзыва
14 сентября
Отличное отделение, особая благодарность сотрудникам. Мне так приятно наблюдать за их работой, сразу вспоминаю мультики ЗверополисЯ. Супер! Всем сотрудникам огромная от меня благодарность! Это другой мир!
5 августа
Это просто что то с чем-то, в начале нас встречает ремонт которому уже лет 30, но через пару мгновений понимаешь что по мимо не работающий электронной очереди ещё и очень душно, потом сталкиваешься с тем что работают 2 человека, хотя там ещё сидят четверо и душевно разговаривают, НО в первую очередь не инвалиды, не с детьми, не пожилые люди которых там была половина уж точно, а Авито доставка и только потом уже все остальные, дождаться своей очереди - 1 час, проверить паспортные данные - 20 минут, а побывать в этом отделении почты это просто словами не описать...
2
3
9 ноября
Отделение гмо. Помимо того что здесь двери отдельно на выдачу и отправку. Так сотрудники иногда сами не знают что им делать! Да и время на работу с одним человеком огромное. Закрывают двери раньше графика работы, а сами досиживают внутри.К сожалению приходится сюда заказывать тк самое ближайшее к дому. Но сервис ужасный.
Да и тараканчики ползают где хотят( фото прикрепил) никого это не смущает совсем .Видно бардак
17 августа
Уже не первый раз прихожу в данное отделение, только благодаря доброму и отзывчивому отношению сотрудников, мне нравится, не смотря на давно не обнов ленный ремонт. Руководитель отделения, помогает и сотрудникам и адекватно объясняет и клиенту. Спасибо!
15 августа
Отвратительная почта. Отправляли очень важный документы. Помимо того что непонятно как заполняешь документы на компьютере куда и что,. Так попросили доставить очень быстро , а работник почты поленилась переделывать отправление с обычного на быстрое, обманув ,что придет за 2-3 дня, рядом же. Теперь письмо идёт 9 день и непонятно где оно , хотя ценны документы. Вот так может лень сотрудника обернуться вашими нервами.
11 августа
С сотрудницами почты вежливо общаться нельзя-они начинают кусаться как собаки. Грубые, уставшие от жизни тетки. Совершенно непрофессиональные: обслуживание очень медленное, можно стоять час-полтора. На все вопросы один ответ-программа виснет. Но виснут они. Не рекомендую это отделение на Жулебино.
1
8 июля
Очень отзывчивые женщины работают, спасибо им большое что помогли. С пониманием отнеслись к ситуации и все помогли отправить. Соседняя почта, не может таким похвастаться!
19 августа
Отвратительное отделение. На выдаче не дали посылку, потому что якобы «нет в системе» и она «не пришла». Хотя по всем извещениям и всем уведомлениям она точно у них. Пришло и смс и сообщение в личный кабинет почты России. Научите сотрудников пользоваться компьютером
2 августа
Нахамили, мол зачем вы тут все, приложением надо пользоваться, а то мы тут работу двойную за Вас выполняем. Конверт пробили, так чуть не бросили... Точнее бросили, но хорошо, что на прилавок, а не а лицо.
1
9 февраля
Очень понравилось отделение почты. Получение и отправка в разных комнатах. Нет народа, очереди. Очень доброжелательный, вежливый персонал. Всё быстро получила. Это здорово. Спасибо большое
21 ноября
Если есть ад на Земле-то это отделение его филиал!!! В какое бы время ты не пришел-всегда очередь. Тратишь тут минимум 30-40 минут. Всегда работают 2 ужаааасно медленные женщины. Вечно толпа народу.
27 октября 2023
Большинство сотрудников стараются и хорошо выполняют свою работу, но на них очень большая нагрузка, приходится постоять в приличной очереди в очень душном зале. Отдельно хочется отметить начальника , крайне недоброжелательная женщина, о клиентоориентированности речи вообще не идет , думаю без нее остальным сотрудникам гораздо легче было бы выполнять свою не работу.
9
20 января
Хорошие доброжелательные сотрудницы, работают быстро, стараются всем помочь. Очень приветливые и улыбчивые, даже удивительно как при такой нагрузке можно еще и улыбаться посетителям.
4 февраля
Очень хорошее отделение почты, размещено в удобном месте, два зала, один для отправки почты, посылок, другой для получения корреспонденции , вежливые грамотные работники, иногда конечно бывают очереди, в целом благоприятное впечатление!
31 мая
Огромное спасибо сотруднику Почты Светлане,которая обслуживала меня 31.05.2024г.Очень компетентный и внимательный человек.
2
21 октября
Не плохое отделение, вроде родное по месту жительства, но совсем удручает работа почтовых отделений вообще. Что то почте надо делать!!! Сервис с годами улучшается на каплю!
24 ноября 2023
Отличное расположение отделения. Сотрудники очень приветливы. Всегда помогут и подскажут. Отдельное спасибо сотруднице , которая принимает посылки. Очень отзывчивый и приветливый человек.
29 сентября 2023
Хорошее отделение. Сотрудники отзывчивы и стараются помочь. В вечерний час пик была большая очередь на отправку посылок. Девушки из соседнего зала помогли своим коллегам и постарались разгрузить окошки на отправку, сокращая таким образом очередь. Приняли беременную без очереди, несмотря на то что это не их обязанность.
Большое спасибо!
4
2
1 июня
Близко к дому. Приветливые сотрудники. Все очень оперативно делают. Спасибо!
1
18 января
Очень медлительные сотрудники! Может быть все в силу возраста??? Я конечно понимаю что з/п маленькие и ни кто не напрягаеться!!! Так Вот Почта России ... Может быть всё-таки молодееж,??? И обслуживание будет шустрее, и люди будут знать за что они платят деньги????
Сегодня простояла 18 мин пока сотрудница проверяла паспортные данные (((. Ну или интернет нужно пошустрее(((
1
26 декабря 2023
отделение просто восторг!
ощущение, что попал на пять лет назад... новомодный ремонт не сделан. никакой электронной очереди. и если кому то показалось, что я недоволен, то нет - я в совершенном восхищении от атмосферы, от очереди и главное от персонала - тётушки максимально позитивные и доброжелательные!
мне тут очень понравилось, если представиться случай не раздумывая ещё с удовольствием загляну!!!
17 июня
Нормальная почта, как все почты России, медленная работа и долгая доставка. Единственное они не хотят ни чего менять. У них всё стабильно
13 января
Часто отправляю посылки, это почтовое отделение одно из любимых. Все сотрудники приветливы и улыбчивы. Очередь по талонам, работают быстро. Даже при большом скоплении людей долго ждать не приходится
1
16 мая
Это самое ужасное место ! Внутри все обшарпано , персонал выглядит не опрятно , все работники всегда с грязными волосами.
Время ожидания очереди - бесконечное ., у сотрудников всегда что то зависает или не работает .
16.05.24 Отправляла посылку , я в очереди 3-я , время одидания 45 минут!!!!
1
1
16 июля
Очень медленно работают. Зачем спешить? Если они и так на работе. Реиновации не было с 90х годов. Такое ощущение что попадаешь в прошлое зайдя в отделение.
2
24 июня
Все такие медленные , сидят… еле еле скотч отрезают… стою в очереди с ребёнком уже 30 минут!!!!! Из трех сотрудников работают 2, хотя народу полный зал!
2
25 ноября 2023
Самая лучшая почта, единственноюая в округе работает до 21.00 по будням, всегда много народу, но персонал справляется, всегда доброжелательны, быстро обслуживают.
1
2
13 сентября 2023
Хорошее отделение почты, вежливый персонал всегда идут на встречу. Регулярно отправляю и получаю посылки обслуживание отличное. Очереди конечно бывают, но сотрудники стараются работать максимально оперативно.
3
26 февраля
Очень ухоженная прилегающая территория! Каждое утро сотрудники своими силами зимой убирают снег, чистят ступени, летом, весной и осенью убирают газон, кроме того ещё и тротуар общественный перед входом чистят. Молодцы!вот бы так каждая организация делала! Спасибо за чистоту!
1
17 февраля
Часто пользуюсь отправкой и получением посылок именно в этом отделении. Нагрузка на работников большая, но при этом они очень доброжелательны, стараются решать быстро все вопросы. Спасибо!
14 августа
Все быстро, удобно . Постоянно пользуюсь услугами нашей почты. Спасибо!
26 сентября 2023
Заведующий Александров отвратительно и не внимательно относится к клиентам, устроил отдельную очередь по обслуживанию клиентов Авито, скриншот паспорта не является подтверждающим документом,издевается над пенсионерами, вынуждает приходить на почту с тяжелой посылкой дважды, работает по принципу « меньше обслужить » , а больше нагадить людям , сделать неприятностей. Я являюсь вип клиентом, в день у меня более 10 отправок и иногда я вынуждена пользоваться этим отделением.
На отправку 1 посылки 1 классом , мною оскочеванная, я потратила 2 часа своего драгоценного времени , заплатила 1200 , потрепала нервную систему своего организма. Прошу прислушаться к моим словам!
На каком основании заведующий этого отделения «работает по своим» правилам.
И что за бланки для отправления в этом отделении?
У нас почта совсем обнищала, не могут закупить листы А4
У сотрудников данного отделения нет бейджиком с инициалами и должностью, очень долго пришлось выяснять фамилию заведующий отделения 109431
2
4
10 июня
Почта как Почта. Персонал приветливый. Время ожидания недолгое, но если перед тобой массовая авито-отправка, простоять можно и час, никто с одним письмом не пропустит.
Помещение требует ремонта конечно, несколько лет назад на уличных ступеньках можно было шею свернуть, не понимаю, почему руководство отделения не приняло меры, помогла только жалоба в Управу от обычного посетителя-гражданина
15 октября
В этом почтовом отделении никогда не работает одновременно 3 окна, только 1. Хотя работников за стойкой ходит достаточно. Как сказала одна из работниц: «В других еще хуже, у нас не так плохо».
Также они сами создают очереди еще больше: вместо того, чтобы все сделать с одним человеком- продать конверт- заполнить-отправить и перейти к другому человеку- они создают путаницу и длительное ожидание тем ,что купи сначала конверт, или куда-нибудь его заполняй, потом вставай снова в очередь, чтоб отправить письмо. И так с каждым.
1
27 сентября 2023
Отвратительное отделение в Районе Жулебино!
Хамское обслуживание, отсутствие бейдж у сотрудников и у заведущего- Александров!
Требуют паспорт гражданина и заполняют данные в какие то таблицы...
Закон о не разглашении Персональных данных, здесь не слышали...
В Положении Почты России с 01 сентября 2023г предъявлять Паспорт, как документ удостоверяющий Личность. Сканер паспорта для них,это не документ,при том, что в стране принятн указ президента об цифровых технологий!
Заведущий Некомпетентен работать в почтовом отделение, не принимает решения и ответственность!
В очереди простояла более 2х часов с имеющимся талонами О14 и О37!
Посылку отправила с оценкой и 1классом.
Написаны 3 Претензии в вышестоящую организацию на данное отделение.
Учите работать сотрудников грамотно, профессионально и оперативно!
Жаль, только 4 фото могу разместить.... Больше не позволяет!
Объявлять себя на, всю страну Почта- России банкрот, по- моему это уже криминал..... Рыба тухнет с головы!
3
1
9 июля
Очень вежливые и внимательные сотрудницы. Быстрое обслуживание
22 августа 2023
Пишу без эмоций, решите для себя сами пользоваться ли услугами этого отделения.
Заказывал ребенку ботинки, дорогостоящие ботинки. При заказе проговорил с менеджером магазина-поставщика возможность примерки перед оплатой, получил подтверждение по данному условию, заказал, стали ждать доставку.
При получении в этом отделении нам сказали, что примерка возможна после полной оплаты посылки.
На мои доводы о договоренности с магазином, ответ был тот-же.
Созвонился с магазином, получил повторное подтверждение о возможности примерки перед покупкой.
Понимая, что вопрос примерки в этом почтовом отделении не будет решен положительно, договорились с магазином о том, что напишу заявление об отказе от посылки, для ее скорейшей отправки обратно в магазин.
Утром пришел в это отделение, получил ответ, что пока не оплачу посылку, отправить обратно ее не могут. Если не хочу забирать, то просто не надо забирать, но в этом случае посылка месяц будет лежать в этом почтовом отделении.
поскольку цель не в отказе, а в скорейшем получении, попытался решить вопрос в рамках правового поля.
На мои доводы о действующих нормативно-правовых актах, регулирующих процедуру возврата, получил чистый лист бумаги. На вопрос показать шаблон заявления или хотя бы реквизиты адресата, получил невнятные слова без какой либо конкретики.
...
7
6
30 июля
Отвратительное отделение. Слева очереди по 15 человек, справа никого. Очень рационально. Из трёх окон работают в основном 2. Духота.
1
21 января
Я очень часто пользуюсь услугами этой почты,и всегда остаюсь довольна работой сотрудников. Всегда хорошее обслуживание и компетентные сотрудники.
25 декабря 2023
Обслуживание в почтовом отделении могло бы быть лучше. Персонал вежлив, но иногда ощущается недостаток оперативности. Очереди создают определенное неудобство.
2
20 ноября
Одно из самый страшный и старых по ремонту отделений почта. Сотрудник крайне медлительные . Постоянно очереди.
15 сентября
С недовольными минами все сидят. На вопросы отвечают как будто в ним домой пришел. Но спасибо, хоть отвечают
13 января
Приходиться приходить именно в это отделение. Народу всегда много. На получение и отправление посылок всегда очередь. Особенно на отправление можно простоять 40 минут. Мне не нравиться такое обслуживание, поэтому 3 звезды.
8 мая
Помещение маленькое, старое, не уютное, без ремонта, как в 90-х годах. На входе ступеньки разрушены, двери ужасные. Заходить не хочется, а тарифы на отправку посылок очень высокие.
1
13 июня
Отзывчивый персонал, посылки и письма выдают быстро. Спасибо, за вашу работу!
18 июля
Очень медленная работа сотрудников! Забрать письмо и сразу же его о править обратно заняло у меня ровно час!!!
22 февраля
Не плохое отделение. Достаточно вежливый персонал, но иногда упирается в ненужную бюрократию. Во второй половине дня бывает высокая загруженность. Среднее время ожидания 5мин.
3
27 ноября 2022
Хорошое отделение Почты, в шаговой доступности есть авто паркинг удобно, чисто уютно, персоналу большое спасибо! Обслуживание в порядке установленном порядке.
2
1
23 сентября 2023
Персонал очень вежлив.
Свою
работе добросовестно относятся.
Но в этом здании для клиентов не для сотрудников нет не какой удобства .
Я летом заходила нет кондиционера так было душно это не передать словами.
1
15 января
Лучшее отделение из тех, что я видела. Огромный плюс, что открыто до девяти. Все сотрудники вежливые, работают оперативно.
Даже при большой очереди ждать не очень долго.