Не однократно пользовался услугами данного почтового отделения. Весьма признателен сотрудникам за человеческое и очень душевное отношение к клиентам. Всегда помогут, объяснят и подскажут. Работают очень оперативно. При всех визитах больше чем на 10 минут в отделении не задерживался для решения своих вопросов.
отправление на почте, два часа искали не нашли, сказали возможно перепутали и отдали кому-то в довесок рыжая сотрудница хамила и не хотела искать, дата посещения 26.12.23
Отвратительное отделение! Даже не верится, что такие еще есть в Почте России. На ступеньках разбитые бутылки, прямо напротив входной двери. Рядом стоят бомжеватые люди, орут и что-то пьют. Внутри никакой электронной очереди. Старинные стеллажи, все с каких- то древних времён, полы, витрина с какой-то едой. Зачем? Цены то намного выше, чем в магазине. Обслуживание, в целом, на троечку.
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам! До закрытия оставалось 3 минуты, девушка успела мне выдать 2 бесплатные посылки, и одну с наложенным платежом. Всё провела быстро у себя в системе.
Внешний вид этого отделения очень грустный. Ступеньки, двери, вывески не обновлялись с 60-х годов СССР.
Два раздельные входа, для физических и юридических лиц, сразу правильно определить невозможно. Лично я блуданул по первости.
Внутри в целом чистенько. Помещение маленькое. Стойка перед окном с оператором загромождена всякими сопутствующими товарами, что чересчур ограничивает пространство на стойке и мешает раскладывать документы и материалы для отправки почтой - очень неудобно.
С оператором мне лично повезло, очень была приятная в общении женщина работала быстро, чётко, профессионально, Молодец!
Организовано хорошо. При входе получаешь номер очереди и подходишь к окну, когда там появится твой номер очереди. Также будет звуковое приглашение. Обычно ждать приходится 3-5 минут. Сотрудники отзывчивые, помогают с проблемами.
Абсолютно не довольна этим почтовым отделением. Взяв заявление и оплату за него (без оплаты не рассматривают), так оно и не было отработано. Прим. заявление о переносе выдачи посылки с одного почтового отделения в другом.
Отделение как отделение. Нет ничего сверхъестественного. Так же работают над продажами. Стараются продать хоть что-то даже для благотворительности стараются отправить какието подарки. Молодцы.
Конечно негатива везде хватает и писать на диване можно круто много но вы возьмите поработайте с обычным населением на 5 🌟 .
Одно из отделений с признаком ИБД (имитация бурной деятельности),в свободное время здесь можно задержаться минут так на 20 а в час пик так и на весь час.Мест для ожидания 2 стула ободранных,персонал не особо справляется со своей работой.
Время ожидания минимальное, персонал вежливый помогают заполнить бланки, чисто, есть стулья посидеть, посылки не повреждённые. Даже есть в помещении банкомат.
Сегодня пришёл в отделение отправить простую бандероль без отслеживания.По итогу - попросили купить «последний сок» за 28₽ и потом вместо оплаты пакета и марок предложили купить журнал про кухни мира. Марки говорит оператор наклеит потом. Сказал бейте как нужно. По итогу, марки не наклеила, поставила штемпель просто на пакет(очевидно, что его можно выкинуть в мусорку). После этого от греха подальше забрал отправление и ушёл в другое отделение.
Звезда за то, что работает кондиционер и не было очереди
Что сказать. К ним по ошибке пришла моя посылка. Они даже не посмотрели что индекс другой. Если бы не приехал, они бы просто отправили её обратно. А по факту должны были переправить на другой филиал. Не удивлен отношением к клиентам
Неприятно подходить к этой почте, потому что рядом с отделением постоянно «тусуются» бомжи. Вонь стоит.. однажды, зайдя в отделение, увидела спящего бомжа. Прямо около выхода.
Операторы ОЧЕНЬ медлительные, как зайдешь в это отделение зависнешь на полчаса точно!!!! Разговаривают между собой, просто болтают с клиентами…. Работать не торопятся.
Ирина, отличный сотрудник, быстро обслужила, очень доброжелательная женщина))
Карен Аванесов
Знаток города 9 уровня
23 октября 2023
Видно тяжело сотрудникам почты, но они героически справляются с возросшим потоком посылок, бандеролей и малограмотных посетителей, которые не могут получить талон и самостоятельно заполнить бланки, чем и вносят сильную сумятицу. С выдержки почтовых операторов можно брать пример и если вам нахамили, попробуйте для начала здороваться с этими людьми.
Красотулечки! Следите пожалуйста что бы табло работало. Без табло бардак.
Работаю с данным почтовым отделением уже не первый год, меня все устраивает во всех аспектах, особенно хочу отметить работу Аллы, всегда приветлева, доброжелательна, свою работу делает быстро и качественно ( стараюсь по возможности всегда к ней в "окошечко" попасть!!!! Спасибо за работу! Рекомендую!
Больше ни ногой в это почтовое отделение! Как-то пришёл отправить пару писем, попал в окошко к молодой девушке Кобриной Евгении, вместо того чтобы обслужить меня работница игнорировала меня и нагло сидела в телефоне. На вопрос, почему она не выполняет свою работу, Евгения начала хамить мне. Итог: потратил почти час, пока некомпетентная сотрудница, которая совершенно не знает свою работу закончила. Пробивала пакет 10 минут, а в конце кинула сдачу мне в лицо!!!
К сожалению, в крупных компаниях на низах работают довольно неприятные люди. Убедительная просьба к руководству, обучайте своих сотрудников, а не сажайте абы кого за почтовые кассы. И следите за внешним видом сотрудников, эта девушка сидела с грязными немытыми волосами.
Обслуживание улучшилось , очередь идёт быстрее, с вежливостью персонала ещё стоит поработать,терминал выдачи талонов иногда не работает, рядом метро Красносельская , добираться на авто неудобно ( парковка платная)
Не люблю писать плохо. Но. Но и но. Сотрудники хамовитые. Ожидание даже с талоном через "что ты сюда пришёл". Почта России никак не хочет понять, что в условиях рыночной экономики им всё же найдётся заменна. Как бы она ни была прослеживаема и предсказуемо. Но тенденции рынка диктуют свои законы.
Всегда ОЧЕНЬ много народу.
Персонал достаточно дружелюбный. Но много «косяков» именно в работе самой Почты России: нет тарифов на услуги, очень дорогие конверты ( простых нет, только пластиковые) зато все стены завешены и заставлены всякими открытками и консервами.
Отправляли посылку с наложенным платежом в Пензу, на конверте и документе наложенного платежа был правильно указан адрес, как позже заметили на чеке оказалась деревня елюзань в Пензенской области , которая находится в 60 км от Пензы.
К сожалению не было возможности уже вернутся в отделение вокзала.
оператор Велиева ирина ивановна по всей видимости просто тыкнула первую попавшиесю строку в компьютере при забитии адреса.
Мало того, даже в фамилии отправителя совершила ошибку. Такое чувство , что к своей работе относится безотвтсенно.
Ужасно просто!
Итог: получатель остался без посылки, а я мне придётся ждать пока пройдёт месяц как посылка полежит в Пензенской области и ещё снова заплатить за возврат!
Спасибо, Велиева ирина ивановна!
6
Егор Белов
Знаток города 5 уровня
17 сентября
0 баллов
Сотрудница отделения Алла хамит клиентам, можешь стоять по 40 минут в отделении
Ошиблась и написала не правильный индекс, посылка из Турции пришла в Москву вместо Казани, дозвонилась до отделения, они все проверили, исправили индекс, сделали пересыл в мой город. Спасибо большое!!!