Выполняю курьерскую работу по организации В отделении 107023, хочу высказать свои эмоции от работы этого коллектива! Очень приятное, толковое, спокойное, деловое, короче коллектив супер! Побольше бы было таких деловых коллективов в России и жизнь былобы на порядок веселее! Спасибо такому отличному коллективу, конечно особенно Юридическому отделу! В. Шишка.
Хотела бы оставить отзыв. 13 июля я посетила данное почтовое отделение- мне необходимо было купить 3 конверта и отправить в них документы. Передо мной были иностранные граждане, которые тоже взяли талончик «отправление бандероли». Они купили конверт и начали его подписывать. Я тоже купила конверту и тоже начала их подписывать. Параллельно со всем этим пришел мужчина отправить посылку. У него был талончик после меня. Я подписала свои конверты для отправки и поинтересовалась, нужно ли мне брать новый талончик- прошлый у меня итак был на отправку бандероли. Мужчину обслужили, я встала и подошла к окошку. Дама, сидящая там сообщила, что не вызывала меня и приняла иностранных граждан, которые позже меня подошли к окошку. Оказывается, это дама в окошке решает кто и когда подходит к ней.
У меня вопрос- для чего сделали эту «чудесную» электронную очередь, если посетителей всё равно обслуживают в обход неё?
Если придираться, она не должна была принимать меня, пока не закончит работу с клиентом(иностранными гражданами). Но тогда копилась бы очередь, что неудобно.
Мне нравится это отделение, захожу в него почти каждую неделю отправить и получить посылки уже несколько лет, в последнее время очереди бывают очень редко. Качество обслуживания заметно улучшается. Приветливые и терпеливые сотрудники, всегда помогают и подсказывают как лучше. Ни разу не столкнулась с грубостью или негативом. Да, отделению требуются доработки, но сотрудники делают все что могут в рамках своих возможностей, спасибо им!
07,09,222.Зашёл на почту в 19.48. Крики не берите талончик я вас не успею принять, до конца рабочего дня. У неё был посетитель(клиентом не могу назвать с таким отношением от организации) Спрашиваю до скольких работает почта,- в ответ тишина, спрашиваю громче и всё равно молчит. Просьба отправить сотрудника на курсы по вежливому общению. Или хотя бы разъяснить, что если человек ответит конца света не случится.
Хожу сюда, так как работаю рядом и время от времени посылаю что-либо.
Всегда обслуживание очень медленное. А совсем недавно мне "посчастливилось" столкнуться с руководителем отделения. Манера обслуживания этого "специалиста" достойна того, чтобы снять сатирический короткометражный фильм. Человек, явно, не на своём месте.
Отвратительное отделение. Электронной очереди нет. Народу очень много, два окошка. В основном работают на отправку. Нужна срочно реконструкция этой древности!
Самые лучшие, самые Добрые и быстрые в обслуживании клиентов. Это наши Женщины, которые трудятся на этой почте!!! Честь и хвала им! Тяжёлый труд! Большое Спасибо Вам всем дорогие! За Ваше честное отношение , за дружелюбность и Всем
Вам здоровья! Всегда рада Вам видеть.)
Проходил мимо отделения в 12:00-12:15 26.10.22 и увидел отгрузку в почтовое отделение. Посылки все в помятых коробках. Кидают через окно и ловят уже при приземлении на подоконник, предварительно прижав. Отличная отгрузка с возможным хрупким грузом!
В отделе получения и отправления посылок ещё более-менее терпимо находиться, но вот в отделе для юридических лиц нет электронной очереди, все происходит очень медленно (можно запросто пропасть там на час!) и всего 2 стула.
Невероятно! За несколько лет почта россии из небытия воспряла к жизни!
Если пару лет назад поход на почту был унылым действием результат которого был непредсказуем, а время и нервы потраченные на него были данью почтовым богам, то сегодня все ровно наоброт.
Скачав приложение можно заранее заполнить все бумаги и квитанции. На почте просто показать штрих код и вас мгновенно обслужат!
Для сравнения два года назад отправить две посылки от юрлица заняло у меня 3,5 часа на почте, и мне пришлось от руки заполнить 8!! Документов. То сейчас я за 10 минут заполнил данные в приложении, на почте за 10 минут сдал посылку, оплатил на месте картой и пошел по своим делам дальше.
Это победа! И сотрудники все не измочалены этой системой, а вежливые и аккуратные.
Отвратительная хамка работает 3.11 числа.
Одно окно!!!! Пол часа в очереди 7 человек стоят! За 20мин отпустила 1го клиента. На вопросы почему так долго и почему работает 1 окно - нахамила. Разберитесь со своим отвратительным персоналом который не умеет разговаривать.
ужасное отделение. работники обслуживают очень медленно, почти всегда работает только одно окно. заказные письма то выдают, то отсылают в юридический отдел, где обслуживают ещё дольше. чтобы просто получить письмо приходится стоять в очереди по 1,5-2 часа
Всегда все медленно, наложенный платеж пол часа в кассе, получить отправление без оплаты тоже пол часа! Такое впечатление что вся почта изменилась к лучшему, а это отделение так и осталось в прошлом…
Почта имеет два отделения с двумя обособленными входами. Одно работает по эл. очереди, второе - нет. Понять где и как с улицы не возможно. Если не знаком с правилами данной почты, приходится брать талон, ждать свою очередь, где тебе отвечают что нужно обратиться в соседний отдел - на улицу и справа ..
Хорошее отлеление,благодаря заведующей ЕЛЕНЕ ЛЬВОВНЕ БАРАНОВОЙ. Хожу в это отделение уже 35 лет.
Елена Львовна Баранова- прекрасный сотрудник,настоящий специалист своего дела,работает быстро и четко: моментально обслуживает клиентов и разруливает очереди- успевает всё. Неизменно любезна,вежлива и выдержанна,стрессоустойчива (любит свою работу). Приятно заходить в отделение в смену ЕЛЕНЫ ЛЬВОВНЫ БАРАНОВОЙ.
В чрезвычайных условиях КАРАНТИНА,ЕЛЕНА ЛЬВОВНА БАРАНОВА организовала работу так,что нет очередей в отделении (буквально все сотрудники отделения многофункциональны и быстро переключаются на прием отправлений со всех входов в это уютное ,любимое мною,отделение почты).
Также,в непростых условиях самоизоляции клиентов,организована четкая и быстрая доставка посылок на дом (почтальон в маске и перчатках).
Хорошее отделение,благодаря прежде всего умелому руководителю- Е.Л.БАРАНОВОЙ.
Рекомендую всем!
Прождал в очереди 40 минут при 2х работающих окнах и 4х посетителях передо мной. В одном из окон сотрудница вместо обслуживания отправлений, занималась чем-то ещё. На мою просьбу заняться делом, ответила отказом. Но даже с одним рабочим окном обслуживать 3х посетителей (один из посетителей ушел не дождавшись своей очереди) 40 минут это нонсенс.
11
1
Екатерина Родичкина
Знаток города 10 уровня
30 сентября
Отправляла посылку, вежливое и быстрое обслуживание
Народа не много, но обслуживать не торопятся. Позволяют себе отпускать комментарии при оказании услуги , в том числе, и про клиентов, выказывают недовольство. Не самые клиенториентированные. Вход сложно найти во дворах.