Когда пришлось отправлять письмо ценной бандеролью, Светлана Анатольевна все понятно разъяснила,как правильно это сделать, начав заполнять запуталась и обратилась за помощью, и опять она объяснила, что и как.Спасибо ей за терпение, ведь такая я не одна, а она одна.