Отделение почтовой связи № 140015
463 отзыва
6 ноября
Хожу в данное отделение уже больще полугода: после ухода всей прошлой команды летом работал один сотрудник Александр, который, по моим впечатлениям, редкий профессионал для Почты России: всегда помогал и шёл навстречу, несмотря на огромные объёмы работы.
Сейчас в отделении новый начальник Любовь, очень вежливая, тактичная и ответственная девушка, которая также, несмотря на огромные объёмы, старается насколько это возможно.
Жаль, что сама организация, очевидно, платит ниже рынка, поэтому в отделениях постоянная нехватка персонала. Вдвойне жаль, когда такие профессионалы как Александр и Любовь постоянно перерабатывают и сталкиваются с хамским отношением посетителей, которые не понимают, насколько данные сотрудники в прямом смысле пашут.
Надеюсь, что руководство Почты поднимет зарплату своим сотрудникам, в данном отделении они однозначно этого достойны.
1
2
6 ноября
Отличное отделение , всегда доброжелательное отношение , все быстро получилось отправить , начальник Любовь сама приняла посылку , все грамотно объяснила , спасибо большое , настоящий профессионал своего дела , побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников !
1
2
6 ноября
Отлично очень вежливый персонал одно слово профессионалы! Новая начальница отделения очень грамотная, вежливая всегда подскажет как правильно оформить, впечатление от отделения очень хорошее.
2
8 ноября
Титова Т.В. Пользуюсь услугами отделения почты 140015 с момента открытия, так как проживаю в этом же доме. Никогда не было претензий по обслуживанию до определенного момента, появления нового начальника отделения ( фамилию не знаю). Не одного оформления заказного письма не могла оформить без помощи другого сотрудника , который работает почтальоном. 08.11.24 зашла получить пенсию, отстояла очередь, но мне начальник отделения сказала подождать, в зале как всегда ей помогал почтальон нажать нужную кнопку на компьютере и работал еще сотрудник, мне пришлось еще ждать пока закончиться обслуживание всех посетителей. Я осталась одна и напомнила второй раз , что хотела получить пенсию и очередь моя уже давно прошла. Начальник почты начала на меня орать и объявила что бы я никогда не приходила в это отделение за пенсией. Стало хуже не только обслуживание, но и теряются заказные письма. Мне отправлено письмо 16.10.24 из городского суда, а уведомления до сих пор нет , соответственно и письма нет. Таким образом были нарушены мои права потребителя, хамское отношение руководителя отделения. Складывается впечатление, что я прихожу на почту милостню просить , а не получать пенсию на законных правах назначенную мне государством ,а не сотрудником почты. Прошу принять меры по хамскому отношению начальника отделения почты, определить соответствие должностной компетенции сотрудника, вменить бейджики сотрудникам и не допускать форму одежды для фитнес тренировок для руководителя .
1
10 сентября
Ужасный неудобный график работы, посылка из калининграда в москву ехала 2 суток, а катается между сортировочными центрами 7 дней, лучше заказывать в центральное отделение и доехать до москвы, чем связываться с этими убогими почтовыми отделениями.
UPD. Неудобное время работы прояснилось, когда узнал, что работает всего 1 сотрудник! Недопустимое отношение руководства почты по отношению к сотрудникам, статус посылки был в пути к отделению, как оказалось прекрасный сотрудник просто физически не мог ничего принять, успехов и терпения вам на работе.
(Посылку смог получить, сотрудник пошел на встречу, поэтому меняю с 1 на твердые 5 звезд)
2
1
31 августа
29 августа, после не самого приятного опыта на другом отделении, я оказался в отделении 140015, где меня встретил сотрудник по имени Александр.
Александр - это образец того, как должен выглядеть профессионал на почте. Он оперативно и с улыбкой помог мне отправить посылку, выдав трек-номер и ответив на все вопросы.
В наше время, когда "хамство в норме", встретить такое профессиональное и доброжелательное отношение - настоящая радость. Спасибо, Александр, за вашу работу!
Надеюсь, ваше отделение будет образцом для других.
3
1
28 мая
Сегодня сотрудница средних лет с хвостиком вынесла мне разбитую посылку, обвинила меня, что вес якобы! не соответствует размеру коробки, поэтому это произошло... Разговаривала со мной "через губу", паспорт не посмотрела даже. Данные по паспорту в листок я внесла сама. "Не берите посылку", сказала. А как я не возьму, если эту посылку я сама себе отправляла из другого города. Никаких извинений за такую работу почты России, конечно, не было.
............
После обеда я забрала ещё три посылки, тоже сама себе посылала из республики Татарстан. Выдавала мне их другая сотрудница, в годах со светлыми короткими волосами. Она вообще ничего не сказала, как будто не видела в каком состоянии посылки, выложила их на весы и ушла. Одна посылка была надорвана, другая потрёпанная, третья вскрыта. В прямом смысле вскрыта! Но в ней лежали книги, на них не позарились. На каком этапе с посылками это произошло? непонятно!
А главное, чтобы забрать посылки со своими вещами, я была вынуждена подписать листы с паспортными данными и словами, что претензий нет. В итоге, из 4х посылок, только одна была более-менее целая.
......
В шоке. Посылки посылаю часто, такого не было никогда.
3
4 августа
Уже 2 месяца ка в отделении работает один сотрудник, очередь на отправка или получение занимает всё пространство и до входной двери... Понятно что, летний период, многие в отпусках, но график работы почты и простых поситителей, просто не оставляют возможности получить свои посылки/отправления. Ну как-то нужно быть более человечными и хоть чуточки внимательными к людям которые после 18:00 нужно до дома как минимум час добираться, а в субботу совсем можно не ходить на почту, там очередь как в 90-е за талонами...
5
30 октября
25 октября 2024 г. я пришел получить в данное отделение посылку с Авито. Начало "порадовало". Оператор, дама средних лет, встретила меня со словами: "А, опять пришел!". Т.е. обращение на "ты" к незнакомому человеку, а я впервые в жизни видел данную женщину-оператора, здесь, видимо, в норме)) Далее данный оператор почтового отделения 140015 (г. Люберцы, пр-т Гагарина, д. 8, к. 7) самовольно, не имея на то моего согласия, отменила предназначенное мне отправление Авито. Вот просто взяла и отменила)) Может кнопку не ту нажала в программе, может разучилась или устала работать, не знаю. Отменить свое неправильное действие оператор не смогла и отправление теперь возвращается отправителю. Я от получения не отказывался, данное отправление я даже не держал в руках, просто оператор приняла за меня решение. Первый и последний раз получаю что-то в данном отделении.
3
10 октября
Появились новые сотрудницы в отделении и одна из них очень много себе позволяет. Повышает голос, переходит на ты и не хочет слышать что ей говорят, считает правой только себя! В общем просто хамка, которая ещё пытается меня переубедить в том, в чем я уверена на 100 % . По итогу вторая сотрудница все выдала как положено.
А вот настроение было испорчено на весь вечер этой хамкой! Не любишь блин людей, не работай значит с ними. Не советую это отделение!
5
16 июля
Часто отправляю и забираю посылки с этого отделения. Последний раз я пришла забрать посылку, которая уже к ним пришла. Мне её не выдали, на мою просьбу посмотреть её у себя сказали, что времени нет и никто не будет её сейчас сказать. Причем я уточнила, что мне срочно она нужна, хоть посмотрите её 5 минут.
На данный момент она больше недели валяется в этом отделении))) говорят сотрудников не хватает. Так может пора задуматься о поиске работников?)
4
20 августа
Очень приятно стало приходить на почту, мужчина очень вежливый, очень терпеливый, несмотря на такой поток людей и очереди, всё успевает, ни нервничает, не потеряйте такого замечательного сотрудника, раннее я не помню чтобы нам этой почте работали доброжелательные сотрудники
1
2
11 декабря 2023
Отличные сотрудники! Всегда приветливые и знающие свое дело. Я очень часто по рабочим вопросам пользуюсь услугами именно отделения 140015. Сами клиенты создают конфликтные ситуации( не раз была свидетелем) Операторы стараются разрешать спорные вопросы очень корректно! Сотрудники работают не в очень комфортных условиях(летом, например, в духоте из-за не работающего кондиционера, в мокрую погоду сами моют полы из за отсутствия уборщицы!), а с недавних пор еще и с нехваткой сотрудников(вместо трех работает всего один оператор), но все таки они профессионально решают поставленные вопросы. А зарплаты на почте- слезы! Скорее негатив нужно направлять в вышестоящие организации, о том что виснет иногда программа или оплата только наличными, как пишут пользователи. Операторы то здесь причем? ВСЕ СОТРУДНИКИ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ , БЕЗ ИССКЛЮЧЕНИЙ, ЗАСЛУЖИВЮТ УВАЖЕНИЯ ЗА СВОЙ НЕЛЕГКИЙ ТРУД! Спасибо
И ещё... Сами оставайтесь воспитанными и доброжелательными людьми и все сразу станет лучше!
4
4
23 февраля
Близко к дому, вежливый персонал, всегда работает четко оператор Алла, хоть и выглядит строго, на самом деле она большая умница! Да порой бывают очереди, ну куда без этого 🤪а еще была Рузана, последнее время не встречала ее, очень тактичная и красивая девушка!
1
1
2 ноября
Сегодня пришла в данное отделение связи за посылкой. Просто ужас!!!!! Посылку мне не отдали, объявили в грубой форме, что почта сегодня работает до 16 часов(?), хотя по графику до 17.00 ( и по закону сегодня день не предпраздничный). Молодая сотрудница с выпученными глазами начала орать, что компьютеры уже выключены, хотя я пришла около 16.00. Очень жаль, что такая хабалка работает с посетителями!!!!
3
1
8 ноября
Прекрасный пункт выдачи! Всегда чисто и приятно находиться в помещении. Любовь, самый лучший администратор!
1
3 июля
Как я поняла, постоянные работники уволились и на точку поставили не особо обученного мужчину. В итоге: огромные толпы людей и хамское отношение (не ко мне, т.к. моя очередь так и не подошла). Более того, за 20 минут очередь не сдвинулась ни на одного человека. Надежду получить свою посылку в этом отделении я оставила, заказала платную доставку
6
1
2 ноября
Эта сотрудница из какой колонии вышла? Переходит на личности и хамит, когда ее вежливо спрашивают по существу, однозначно непоправимые проблемы с умом и психикой, от нее негативные эмоции у всех жителей , к сожалению она работает в нашем доме, каждый раз ведет себя вседозволенно. Уважаемое руководство компании - это не Ваш сотрудник
3
1
20 июля
Сегодня отправила 2 посылки, обе из них до конца не оформлены, а только лишь присвоен трек и на сайте информация, что товар не принят почтой!! Кажется, сотрудник вообще не понимает, что он там делает, ничего не получается у него. В итоге мои посылки могут вообще затеряться, беспредел. Впервые такое.
3
26 октября
В отделении только один работник обслуживает всех, пока подошла очередь до закрытия осталось 5 минут, но сотрудница отказалась обслужить, ещё и в хамской манере, потому что "отделение уже всё, я закрылась". Если бы можно было поставить -1, поставила бы.
4
9 сентября
Вечно недовольный владелец, в качестве оператора, когда отправляешь посылки. Еще не стесняется высказывать свое недовольство , что через них отправляешь авито посылки. Худшая точка из всех что видел. Не хотите работать и предоставлять весь функционал - закройтесь , другие откроют.
4
5 ноября
Шел через пол города в мороз, чтобы бедные тетеньки не закрылись на 5 минут позже.
Пришел в 18;40 (за 20! Минут до закрытия), а уже не пускают клиентов, мол не успеют обслужить. Зная, что это «Почта России», то даже стучать куда-то бессмысленно.
17 сентября
Мужчина, который работает в данном отделении, ведёт себя по- хамски , не отвечает на вопросы, ненавидит Вас просто за то, что Вы пришли в это отделение. Заведующего на месте никогда нет, никому пожаловаться на сотрудников не получится
2
16 января
Хорошее отделение, сотрудники стараются обслуживать быстро и вежливо. Удобное расположение рядом с домом. А ещё прихожу заодно посмотреть на молодого человека с цветными волосами 😂
1
2
14 октября
Сотрудница почты хамка, которая позволяет себе повышать тон на посетителей и переходить на Ты! Пыталась объяснить мне то, что на деле правдой не являлось. И в итоге письмо мне отдали так как я просила!
4
8 сентября
Уважительный персонал, работники помогут всегда если что не так отзыв по любому хороший, и посылки доходят быстро с Дагестана в Люберцы.
2
22 октября
Ужасно отделение, пришла сегодня за посылкой в 18:50, почта до 19:00 работает, сотрудница почты по хамски закрыла перед мною дверь со словами «Видите сколько народу». Я считаю это не допустимо!!!
4
10 мая
Прекрасное обслуживание: быстро, вежливо и квалифицированно. Чисток и уютное помещение. Сотрудники доброжелательны
1
12 ноября
Что настал за бардак на почте Гагарина 8/7 после ухода сотрудника Александра, который работал там один и не было никаких проблем. Спасибо ему! Жаль, что ушел. Что за девушка с хамским поведением пришла?! Что за поведение ?! Что за проблемы с почтаматом стали именно с ней!!!! Почему посылки для почтамата валяются у них по 10 дней и более и они ничего с ними не делают?! Почему обвиняют людей в своей безграмотности в работе?! Что за женщина-вышибала раньше времени закрывает дверь почты и всех выгоняет и хамит?! Что за безобразие! Уберите эту новую девушку оттуда вместе с ее «охраной»! Столько жалоб на них.
1
15 мая
Первый раз пришёл в данное отделение, и впервые отправлял посылку авито почтой, и столкнулся с грубостью и некомпетентностью женщин которые там работают, одна говорила что достаточно предъявить водительское удостоверение, вторая требовала паспорт в итоге сами не знают как правильно. Пришлось идти в другое отделение где все рассказали и показали.
3
2 ноября
Пользуюсь почтой 140074 , совсем другое отношение в отличие от этой почты, отвратительная сотрудница с длинными крашенными волосам в желтый цвет возраст 35+-, колхоз
1
1
25 июля
Захотели и поменяли график работы, если раньше можно было в девять вечера успеть после работы что то отправить теперь вообще нигде срочно ничего не отправишь!
4
25 мая
Работает только один операционист. Очередь мин 40 ожидать (((
Спросила , есть ли еще сотрудники- отказали (((((
Спасибо за отсутсвие сервиса и клиентоориентированности
3
26 февраля
Отличное отделение ,очень ответственные и понимающие сотрудники,всегда помогут и посоветуют .В отделение всегда чисто .
Ходим только сюда
1
1
31 октября 2023
Каждый раз приходя в отделение думаешь не об отправлении или получение посылки или письма, а о том что идёшь в какой-то колхоз с чем то разбираться или что-то просить. Из 3х окон работает чаще одно или два. Оператор может долго сидеть и чем то заниматься, не приглашая клиента. Всегда нужно спрашивать можно ли подойти (причем даже если в отделении кроме Вас никого нет).
Сервиса ноль, уважения к клиентам ноль. Что такое регламент работы, думаю что никто там даже не слышал. Работают по принципу: "Я здесь давно и всё знаю".
Могут просто отказать в получении, по причине, цитирую "у нас машина только пришла и ничего ещё не разобрано. Приходите позже" И при этом никого не волнует что у тебя в телефоне уведомление, что товар в отделении.
Уважаемые вышестоящие руководители и руководители отделения, пожалуйста обратите ваше внимание на работу сотрудников.
У Вас установлены камеры и Вы с лёгкостью можете проверить мои слова.
Помните что монополия очень быстро может закончиться, так как есть много других альтернативных служб доставки, которые работают быстрее, дешевле, качественнее и уважают своих клиентов.
7
7
25 ноября 2023
Сегодня в очередной раз ходил на почту. Обычно поход в такое заведение - стресс. В данном случае такого ни когда не было. Сотрудники грамотные, работают чётко и быстро, без "вздыханий". Всегда достаточно позитивные, подзаряжают хорошим настроением. И самое главное - помогают, объясняют. Особое спасибо Татьяне Александровне и её напарнице. Руководство, берегите таких сотрудников. С уважением, Сергей.
1
3
27 февраля
Хорошее отделение почты у дома. Очереди есть,но достаточно быстро сотрудники справляются. Отправляла и получала там посылки авито,без нареканий. Всегда сотрудники сами напоминают посмотреть товар.
1
23 февраля
Все отлично, быстро и качественно отправлять и получать посылки, персонал внимательный и отзывчивый, спасибо)
1
18 ноября 2023
Хотела поблагодарить персонал и непосредственного руководителя данного отделения. Всегда помогают, всегда подсказывают, как лучше сделать, дают полную информацию о чем бы не спросили. Очень нравится весь коллектив данного отделения. Желаю удачи и благодарных посетителей.
4
2
21 марта
Персонал всегда и все нервные ,ничего не спроси ,отвечая словно делают вам одолжение ,словно я пришла к ним домой в гости.Расценки тоже не знают ,сумму озвучивают по факту ,а далее хочешь плати или идти .Неприятное отделение .
3
1
6 марта
Нравится наше отделение почты ...все работники вежливые и симпатичные все знают все расскажут и подскажут ..👍👍
1
5 декабря 2023
Очень хорошее отделение почты, захожу с коляской (подняться несложно, удобный заезд), забираю посылки с авито обычно. Быстро, за последние пару лет проблем с посылками и отправлениями не было.
3
1
6 ноября 2023
Самая лучшая почта на районе. Не смотря на все сложности операторы всегда приветливы, очередей не допускают и еще успевают предложииь и оформииь полписку, товар лото. Премию девушкам за их работу
3
2
14 марта
Впринципе нормальное отделение, есть индивидуумы, которые делают мозги, но такие есть везде. Всегда выдают посылки по правилам. Вежливы. В общем твёрдая 4ка
1
1
29 ноября 2023
Прошу премировать Татьяну Александровну за отзывчивость и добросовестность в работе! Если бы все работники почты РФ так относились к своей работе, уверена, почта РФ развивалась бы!
2
1 апреля 2023
Сотрудники потрясающие ! Я раз в месяц хожу туда , все приветливые , быстрые , вежливые . Премию им всем !! Как обычно было и говорили на почте работают ужасно все такие злые , а тут просто потрясающие и хорошие люди , спасибо за такую работу !
4
4
10 сентября
Сегодня столкнулась с неприятным поведением персонала разгрузки. Пришла на почту, думая, что она работает с 9 утра, на меня свалился шквал критики от разгрузчиков, видимо свалили на меня весь свой негатив. Две звезды только за то, что в самом отделении работают вежливые сотрудники
3
22 мая 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Моя посылка должна была находиться в отделении почты по 27 мая включительно! Я по причине плохого самочувствия не могла прийти и оформила доставку на дом в тот же день с утра, заявку одобрили, назначили курьера, сегодня с утра было уведомление что курьер доставит сегодня посылку, а через 5 минут присылают сообщение что моя посылка отправлена обратно! Вы совсем там что ли?Что за отношение к людям?! Раньше только хорошо отзывалась о вашем отделении, несмотря на жуткие очереди и духоту, это ваше спасибо?! буду писать в роспотребнадзор жалобу
3
3
4 декабря 2023
Минус.Самое ужасное почтовое отделение...Почтальон работает отвратительно.Доставку заказных писем во время не выполняет ....А если и доставляет то в выходной день...Где нет ни кого и получить нужно письмо с проблемами......или вообще не сообщают о том что письмо не доставлено....Это у них правила такие .🤦♂️
3
1
15 декабря 2023
Ужасное обслуживание. Более того, оператор данного пункта , наделала кучу ошибок в данных отправителя и получателя. А все почему? Потому что нечего делать 1000 дел одновременно - разговаривать по телефону и заполнять сведения.
1
2