Отделение почтовой связи № 140002
644 отзыва
3 октября
Раньше мне нравилось это отделение, там работали приятные сотрудницы и в целом доставка работала. По состоянию на сентябрь 2024 все сотрудники, создававшие хорошее впечатление, уволились, остались какие-то хамки (не весь персонал может, но 2 человека точно). На этом почтовом отделении также поставили нового руководителя, которая не считает нужным исправлять сильно ухудшившуюся работу за последнее время, а косяки оправдывает нехваткой персонала (который от нее же видимо и сбежал). Вчера я имела "удовольствие" 2ой раз за месяц обсудить с начальством отделения, почему перестали уведомлять о поступлении заказных писем (не разносят ни бумажных уведомлений, ни электронных нет в личном кабинете), в ответ на что услышала какой-то бред про моих собак, чтобы на почту я не приходила с собаками иначе вызовут полицию. На вопрос когда исправят ситуацию с доставкой писем получила ответ "не знаю, может и никогда" (потому что нет почтальонов, и уже давно их нет и неизвестно когда будут). Зато в соседнем отделении работает их бывший сотрудник, которая сказала что ушла т.к. там не ценят персонал и плохое отношение. Браво, отделение 140002, вы просто сюр.
3
5 августа
Самая любимая почта, очень приятные и дружелюбные люди работают в ней! Всегда приветливые, помнят своих клиентов, это не мало важно! Всегда спокойствие при различных и сложных ситуациях! Вот, такие люди, любят свою работу! Благодарю Вас, за терпение и не лёгкую работу!
2
2
26 сентября
Хотелось бы поставить 5 звёзд, но в последнее время, всё чаще и и дольше стою в очереди(это в обычное дневное время, боюсь представить что там вечером творится). Девочки молодцы, хорошие, добрые и отзывчивые, но они разрываются, 1 человек на посылках, другой человек в отделении для писем. И очередь по человек 15-20, бывает что у одного сложная ситуация с посылкой, и очередь стопарится, и копится копится... Прошу Вас, уважаемая Почта России, поищите ещё людей, не каждый может выдержать такого стресса, они даже поесть не успевают и сделать прочие человеческие потребности!
15 сентября
Хорошее отделение. Особенно отдел выдачи посылок. Хочется выделить Елену и Свету. Всегда всё терпеливо объяснят и помогут. Хотя работа непростая. Народу всегда много. И люди все разные.
1
9 ноября
Это отделение просто какой-то позор!
Жуткое наследие худших образцов советской эпохи.
Если есть желание вспомнить «светлые времена молодости» - Вам сюда:
- большие очереди всегда без исключений;
- 2 сильно уставшие сотрудницы работают на износ, помощи им ждать неоткуда, почта России здесь, видимо, на работниках экономит конкретно;
- все очень-очень-очень медленно;
- в тесном помещении в очереди можно послушать свежие новости, и час-полтора пролетят незаметно;
- посылки в конечном итоге все же выдают, за что спасибо и ставлю вторую звезду.
1
11 сентября
Плюсов у этой почты нет совсем, являюсь сотрудником крупного ит магазина (на эту почту приходят письма для компании судебные, заказные и простые) приходится каждый день посещать данное заведения дабы не пропустить судебные письма, летом в период отпусков приходилось отстаивать минимум 6 человек (это примерно 30 минут), начиная с сентября месяца очередь сильно увеличилась минимум 10-12 селовек (очередь часто заканчивается на улице!, минимум 40 мин а то и час!) Работает всегда один оператор (на вопрос почему один, в вас летит ненармотивная лексика и всегда предлогают сесть на их место!)
Итог: за 3 года посещения данной почты в неделю получается забрать письма один раз от силы и то если приедешь в субботу утром. Действительно работать некому, работники бегут оттуда из за постоянной занетости без перерыва на отдых, богом забытая почта! С сентября 2024 года работает только один оператор на все услуги оформление кредитных карт, письма, платежи, авито, посылки, переводы все на одном операторе который каждый день твердит как ему все надоело!!!
3
3 апреля
Почтовое отделение - это место, которое я посещаю довольно редко, но могу поделиться своим опытом. Недавно мне пришлось отправить посылку через почтовое отделение, и я остался немного разочарованным.
Во-первых, очередь была довольно длинной, и пришлось ждать довольно долго, прежде чем меня обслужили. Кроме того, обслуживание было не слишком дружелюбным, и сотрудники казались немного усталыми и раздраженными.
Когда наконец меня обслужили, процесс отправки посылки занял больше времени, чем я ожидал. Было немного запутанно с оплатой и заполнением форм, и мне пришлось несколько раз спрашивать у сотрудников, что делать.
В целом, мой опыт в почтовом отделении был не слишком приятным из-за долгой очереди, неудобств в процессе отправки и не самого дружелюбного обслуживания. Надеюсь, что в будущем у них будет больше внимания к клиентам и более эффективное обслуживание.
1
2
29 мая
Огромное спасибо за профессиональную работу! Почтальоны просто молодцы, выполняют свою работу быстро и качественно!
2
1 сентября
Большие очереди, операторов вечно не хватает, порой очень медленно обслуживают, и режим работы с некоторых пор сделали до 18:00, что тоже не очень удобно, люди увольняются постоянно, т.к никто не хочет работать на такой работе за небольшую зарплату
1
13 июня
С 2020-го — неизбежные очереди. Приемом и выдачей занимаются по одному человеку, остальные сотрудники ходят где-то на заднем плане. Отстоял сначала в одном помещении, оказалось что наконец-то открылось втрое, закрытое после карантина. Стою во второй очереди.
Раньше часто заказывал сюда доставку. После локдауна пользуюсь только если нет других вариантов - январь '23
Июнь '24 все то же.
5
1
31 января
Отличное почтовое отделение! Всегда быстрое обслуживание и приветливый персонал. Особенно благодарен Елене и Светлане за их дружелюбие и готовность помочь. Уже не первый раз пользуюсь услугами этого отделения, и всегда доволен. Спасибо за ваш труд!
2
5
24 сентября
У нас тут почта работает четко, супер что есть предварительная запись. Если бы еще добавит автоматы для печати очереди, и была че Кая последовательность было бы просто замечательно
15 апреля
Замечательное почтовое отделеное!
Работают быстро, оперативно!
Да, бывают очереди, но это не по вине сотрудников, это важно понимать.
Оформление посылок в целом занимает много времени, а вот касательно получения - буквально 5-10 минут на человека.
Спасибо Вам за быструю и качественную работу!
3
1
6 июля
Всегда на протяжении многих лет одна картина - очередь и одна работница, которая на стажировке.
Оформила подписку на полгода на журнал, выход один раз в месяц.
Пытались получить от меня обратно журналы, которые якобы принесли мне как лишние.
Вообще не понимаю, что от меня хотят, но на телефонные звонки не отвечают
5
23 ноября
Ужасное заведение. Потратил час чтобы отправить письмо. Два офиса в доме с 6рабоч местами но работает 1 чел. Нарож занимает очередь потом бросает и уходит.очередь по 15чел ни утром ни вечером ни в вых там не пробиться. Безобразие. Сотрудник говорит никто там работать не хочет и на наши жалобы всем плевать
25 июня
Оператор очень медленно работает, постоянно ошибается и не отмечает получение посылок. В результате посылка мною получена а в приложении почты и OZON она проходит как не полученная. Это безобразие! Оператор не годится для данной работы.
3
31 января
Ни разу за столь частые свои посещения не наткнулась на грубость или хамство со стороны персонала. Время обслуживания всегда быстрое, всегда улыбаются и желают хорошего дня. Размер очереди, как и количество кадров, естественно, зависит не от самих сотрудников, так что не понимаю негатива людей на этот счёт. Хотите быстрее - устройтесь туда работать сами:)
П.с. про обслуживание в сбербанке-я бы оспорила, там гораздо хуже, по крайней мере в отделениях Люберец и близлежащих.
Так что, девушки, спасибо большое, что любите свою работу.
2
3
24 октября
Ни разу не обошлось без очереди, рекорд около часа, звонок на горячую линию оказался бесполезным. При последнем посещении замученная сотрудница жаловалась на то, что все уволились. Поиск заказного письма для выдачи каждый раз напоминает квест.
2
24 января
Хочу поблагодарить сотрудниц этого почтового отделения за их работу,обращение с гражданами,их нелегкий труд.Ведь с нами,клиентами,с различными темпераментами и требованиями -Ох,как нелегко!!!Мы всегда чем-то недовольны,и каждому угодить невозможно!Здесь женщины сотрудницы стараются,как могут,и Огромное Им СПАСИБО!!!🙏💐🌺🌺🌺А вот Руководству в вышестоящих инстанциях стоит ЗАДУМАТЬСЯ: НЕОБХОДИМО ХОДАТАЙСТВОВАТЬ О РАСШИРЕНИИ ШТАТНЫХ ЕДИНИЦ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ!!!Поток людей большой,операций соответственно тоже не мало,а с такой нагрузкой у людей наверно времени в туалет отлучиться нет…Плохое мы сразу замечаем,а должны быть конструктивные решения!!!Я недавно сюда стала обращаться за услугами почтовых отправлений,сотрудникам реально нелегко!В надежде ,что услышат мое мнение,с уважением,Надежда Хахлева.
3
4
12 октября
Как и все отделения почты - неочень. Работают там всегла тёти, которые не любят свою работу, а ходят на неё от безысходности. Поднимите зарплаты людям!!!
7 октября
Графики работ ужасные, время обслуживания ужасное из-за этого огромная очередь доходит до улицы, не редко приходил за 2 часа до закрытия и не успевал забрать
3
3
26 июня
Худшее отделение почты, ч котором довелось побывать. Очереди жуткие. За компьютером одна нерасторопная сотрудница, которая работант как сонная муха. Ужас. Стоять за посылкой приходиься полдня.
2
1
5 февраля
05.02.2024. Дверь в помещение с выдачей посылок закрыта, объявления о причине не рабочего дня - отсутствует. Посетители стоят у двери ждут когда откроют, а оказывается выдача посылок в соседней двери через другой подъезд. Постояв у закрытой двери, идут в соседнее помещение. Работает два сотрудника, очередь в 20 человек. Разделение по окнам сотрудники не производят. Посетители недовольны, ругаются, лезут без очереди, путаются. В ответ на замечания к работе отделения, руководитель Елена грубит и угрожает "Совсем уйти, так как выдача посылок этого не ее обязанности, если что-то не нравиться сами идите сюда работать". Короче Back in the U.S.S.R.. Поставьте еще телевизоры ламповые и балет включите!
11
1
8 сентября 2023
Отделение очень чистое ,персонал вежливый- наши постоянные ,бессменые сотрудницы. Все делают быстро,насколько позволяет программа. Побольше бы таких сотрудников и было бы неплохо во всех отделениях.Рекомендую.
3
1
14 ноября 2023
Сегодня отправляла письма и получала письмо. Не понравилось поведение сотрудника Анастасии Бочаровой. Когда дошла моя очередь на отправления заказных писем, так сотрудница мне начала высказывать, что марок не хватит. Что Вы сюда все идете, как будто последнее отделение. Зачем это высказывать клиенту? Я что пришла к сотруднику домой, что она не довольная. Просто хамство. Я что должна идти в другое отделение, чтобы отправлять и получать письма? Из за того, что сотрудникам это не нравится. Извините, меня вот честно не должно волновать, какие у Вас там марки, какими номиналами и сколько Вы их будете клеить по времени. Вы сперва наклейте марки, а если не хватит то скажите, а не с точностью наоборот. Потом, как я должна получить не в местном отделении заказное письмо, если оно пришло на это отделение. Логику иногда свою включайте. И если у сотрудников нет настроения, то не нужно высказывать клиентам. Марок в результате хватило и по времени наклеить их заняло не больше 5 минут. Для чего тогда была вся Ваша истерия с марками? Когда я задала в конце вопрос после обслуживания, для чего мне сотрудник выдает вообще такую информацию как марки, другое отделение, то ответ меня просто убил...а что я Вам сказала🤦При этом она считает, что она права и даже слова не даёт сказать. Надеюсь, что сотрудник прочитает отзыв и поймет кто прав, а кто нет. Одним словом это полный писец, тк других слов у меня просто нет.
6
22 октября
Сотрудники внимательны, но перегружены, сейчас ремонт и немного кавардак) а так комфортное место
1
1
21 июня
Устраивает расположение этого отделения связи,но не совсем устраивает график: до 18.00 в будни,и до 17.00 в выходной.
1
20 октября
Приходила летом-простояла час. Я не успев поздороваться УЖЕ на слушалась столько грязи в свой адрес. Такое хамло там сидело, жаль имя не запомнила. Стрижка выше плеч, лет 37, светлая. Зачем? Зачёт работать с людьми, если ты их ненавидишь.
А ведь я просто попала под горячую руку, ей сделали(не я) замечание, что она обед задержала свой на пару минут.
В сентябре я шла с решением забрать посылку и больше ничего на это ПО не заказывать. Но к счастью вернулись 2 сотрудника. Оказывается отпуск был. Я выдохнула. Не думала, что буду так рада видеть сотрудников почты, в которую я раз в 2-6 месяцев хожу.
Работа с людьми сложная, бесспорно, по этому и нужно там работать тем, кто любит людей.
9 июля
Почта пытается сделать сервис получше, местами получается. Рядом другой почты нет, поэтому радуемся этой
18 октября 2023
Это-единственное отделение, в котором работает один сотрудник и на выдачу посылок, и на отправку! Дикие очереди, что в будние дни, что в выходные, в любое время дня, что утром, что к вечеру. По 20-30 чел, очередь выходит даже на улицу! Рабочие часы себе сократили, теперь работают до 18. Хотя все остальные отделения до 20. И сотрудник только один. Просто отвратительное обслуживание!
8
3
12 ноября
Спасибо большое оператору почтового отделения за то что вошли в положение при закрытии выдали письмо огромное вам спасибо.
1
17 августа
Очень долгое обслуживание, в помещении душно.
Персонал разговаривает очень тихо и на отвали, сидит с недовольными лицами.
3
1 апреля
Персонал заслуживает 5 звёзд и уважения. Но это же Люберцы, поэтому финансирования почта не получает. Вход со ступенями весь раздолбаный, внутри не каких обновлений и признаков модернизации, благополучия и заботы чиновников о Почте как нужном социальном элементе.
5
17 декабря 2023
Сотрудников не хватает, особенно в выходные дни, очень большой наплыв посетителей, большие очереди, отпускают достаточно быстро. Не видела, чтобы грубили сотрудники. Люди конечно заходят разные и несколько раз попадала, что грубили именно клиенты сотрудникам почты, причём явных причин не было.
1
31 октября
Грубый персонал! Совершают ошибки, но свои недочёты не видят, а если поняли, что ошиблись обвиняют других и не извиняются. Хамят и оскорбляют.
21 ноября
ооочень мееедленно все, всегда работает только один сотрудник при 2-3 рабочих местах, огрызаются и хамят
26 марта
Чисто и аккуратно.Персонал внимательный.Один раз очень грамотно подсказали,как найти письмо.
4 января
Уютно и чисто
Вежливые сотрудники)
Покупайте продукты питания😁
(относитесь с пониманием, они работают с 10 до 7. Они не роботы)
3
16 февраля
Большая очередь, только один оператор, который обрабатывает и ищет заказы, нет цифровых окошек с номерами и тикетами.. живая очередь в 2024 году-смешно 😂
Ещё и график работы почты до 18 часов.. «впечатляет»!(
человеку, работающему 5/2 невозможно будет забрать заказ)
6
19 июня 2023
Отделение с ремонтом, все новое и чистое. Небольшое, но я была в будни около 14:00, очередей не было. Быстро получила посылку, сотрудник был вежлив. Впечатление приятное, хотелось бы чтобы все отделения почты были такими
4
1
10 октября
Год прошел, никаких изменений
20 человек в очереди в 15 квадратах.
Или нанимайте сотрудников или закрывайте пункт !
1
28 сентября 2023
Почта России - это полный абзац! Во первых, они теперь работают до 18:00, что для меня было полной неожиданностью. Мне кажется, если бы на выдаче работали черепахи, процесс шел бы быстрее. Работает один человек. Пакет, чтоб положить посылку, нельзя даже за деньги купить. Даже оплаченную посылку без дополнительных сложностей не забрать. Организация работы на нуле. Могу отметить только два плюса: посылку доставили вовремя и она пришла без повреждений.
6
9 сентября
Хорошее отделение почты! Раньше, правда, было вообще отличным, а сейчас когда как... То очереди целыми днями, то совсем никого и свободно! Ну а вежливые и доброжелательные сотрудницы почты не сидят без дел, они всё время заняты работой! Это всегда замечаешь при посещении данного отделения!
9 ноября 2022
Самое нормальное отделение всегда нет очереди или есть всего два человека не когда там не задерживался долго все быстро оперативно и по делу без лишних вопросов. Отдельная благодарность Андрецовой Ольге по отчеству не знаю как ее величать женщина строгая и суровая (: но делает свою работу профессионально помогла упаковать посылку хотел ей помочь с упаковкой но она мне сказала что не надо она сама знает как лучше. Ps. Я обещал написать я написал
3
1
25 июля
Хорошие сотрудники тут работают, но график работы неудобный - после 18-00 не работают...
1
25 мая 2023
Отличное отделение с добрым, вежливым и компетентным персоналом. Быстро и качественно делают свою работу! Все молодцы, спасибо за Вашу работу!
4
1
2 марта
Персонал может показаться хмурым, но это от того, что у них жуткая нехватка кадров, но они держутся. Их жалко даже... А так вполне себе неплохое отделение почты. Но бывают очереди на пол часа и дольше, во время наплывов посетителей. Но, опять же, это от нехватки работников.
26 июля
Раз на раз не приходится, то есть персонал, то нет персонала. 2 отделения в данном месте, отправляют к друг другу или же все в одном месте, не угадать. Сами сотрудники хорошие, вежливые, отзывчивые. Часто не бывает света и ничего не работает.
6 апреля
Отделение почти в хорошем состоянии, но печально что работает до 18, по пути с работы в будни нет шансов попасть, был бы о личный график с 9 до 19 например
1
10 апреля 2023
Часто посещаю это отделение связи. По работе персонала, вообще вопросов нет, всегда помогут, расскажут, очень дружный коллектив. Да, очереди на почте конечно есть, но точно не по вине работников, а в связи с проблемами интернета, вот это огорчает.
4
1