Хуже почты только преисподняя. В субботу 26.10.2024 ваше отделение было закрыто по непонятной причине. Может вы и привыкли "работать" до 16.00, но как вы предлагаете забирать посылки если у многих рабочий день заканчивается в 17.00. Доставка ваша работает как привилегированное подразделение, в субботу отдыхает, а вот в будние дни работает до 4 дня. Нам, простым рабочим и порой даже одним живущим, непонять вас, но уж будьте любезны, поменять свой график и работать до 18:00, как все остальные отделения! Хорошего вам рабочего дня, он же у вас короткий.
Оказывается черепахи очень быстро бегают. Поэтому почту сравнивать с ними не логично. Отправил в Ниж.Новгород посылочку масенькую(симку местную), так она через месяц обратно вернулась, хотя ее очень ждали там. Отдал за скорость 200 с копейками. Видимо так разогналась, что отрекошетило обратно.
Из 3-операторов, работали два. Третья, видом и ответами давала понять, что она там не для обслуживания клиентов, у неё есть дела и поважнее, - типа, "я началник".
Молодая девушка-оператор обслужила 2-х человек, пока другая оператор обслужила за это же время семерых.
Должен был получить по штрих-коду, всё подтверждено, но нет, пришлось заполнять извещение.
Добрый день. Обращаюсь к руководителю Татьяне Васильевне Петрашиной, примите меры в отношении Вашего сотрудника на предмет изучения материалов по клиентоориентированности. Поясню ситуацию. В вашу почту обращалась не раз за получением форсажа. Всегда было вежливое обращение, всегда работала почта по стандартам обслуживания. Было приятно осознавать, что есть такие работники почты. А тут захожу на почту 31.10.2023 подхожу с вопросом ,могу ли я получить форсаж,а мне прилетает интонационное хамское ,,возьмите талон я занята. " Словно я пришла к человеку домой и что - то такое прошу. Вы же понимаете ,что заходя на почту, Я не могла предположить , что человек в 4 окне, занятой. И об этом можно было нормально сообщить. Талон я Не взяла сразу, так как всегда, когда я брала талон, меня приглашали сразу, мол форсаж выплатить сможем без очереди. Вот на таком моменте в этот раз я подошла без талона, на что получило абсолютно ненормальную реакцию сотрудника. Сотрудник сидел в очках, черная короткая крашенная стрижка. Имя не стала спрашивать, не хотела слушать её хамство и неуважительное отношение. По времени это было в 14.16-14.20 часов.
Когда уже мы , клиенты, перестанем в свой адрес получать какие то неадекватные реакции сотрудников, которые забывают , что они на рабочем месте.
Может быть мне не везёт))) 4 звезды авансом, по факту из опыта можно и две ставить. Бывает стоишь в очереди, обслуживает один специалист и за 40 минут очередь продвигается на одного человека. Касса закрывается в 16 или в 16-30, притом что отделение работает до 18. То есть я прихожу платить и у меня конечно могут принять оплату, но за чеком надо прийти завтра. Вы готовы довериться и отдать деньги без века, квитанции тому, кого видел пару раз? Нет? Значит завтра приходите и стойте очередь по новой) зато есть банкомат почта банке, который всегда с деньгами и в рабочем состоянии. Есть стол и стулья, можно присесть и спокойно заполнить бланки нужные, написать письмо и тд. Есть услуги абонирования. Это единственное в городе отделение с такими услугами. Для юрлиц рекомендую, так больше шанса на получение почты.
Какие молодцы ! И проконсультировали, и с посылкой помогли. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Умнички.
В селе Новоблагодарное закрылась почта. Теперь я всю корреспонденцию отправляю здесь.
Терминал почта банк, лотерейные билеты, и другие сопутствующие почте товары🤣. Если серьёзно то посылку отправить, письмо получить, персонал вежливый и довольно таки быстро.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного почтового отделения, за быстрое решение проблемы. Всё решили по междугороднему звонку очень оперативно и профессионально. Спасибо.
Все течёт все меняется кроме почты. Нет она преобразилась конечно, но когда входишь в помещение сама атмосфера создаёт впечатление возвращения в прошлое.
Конечно ремонт не помешает, попадаешь в эпоху СССР, но коллективчик хороший всегда вежливый, посылки получаю минут за 5 с очередью, может мне везёт но всегда так.
Лучшее отделение что мне пришлось посещать. Персонал разноплановый, стараюсь обращатся к сотрудникам которые более оперативные, задержки с выдачей заказов конечно бывают, но к счастью редко
Который раз прихожу , очереди нет вообще , но работники игнорируют просьбы посмотреть посылку пришла или нет , заняты они отправкой или приёмкой писем спустя минут 10 я все же развернулся и ушёл так как ни ответа ни привета будто меня и не было женщина так и продолжала яростно сидеть за компьютером с видом что я ей что то должен , второй свободный сотрудник даже не удосужился поинтересоваться с какой целью я пришёл нулевая эффективность
Хорошая почта, вежливые сотрудники, очень просторно. Сколько раз была на этой почте, ни разу не стояла в очереди дольше 5 минут. Работают люди быстро и слаженно, спасибо им за это)
Пользуюсь услугами данного почтового отделения очень часто, Выражаю благодарность сотрудникам за высокий профессионализм, качественное обслуживание. Доброжелательны, внимательны, терпеливы, хотя нагрузка огромная. Когда бывает большой наплыв людей - взаимозаменяемость. Спасибо за хорошую и очень нужную работу!
Максимально нормальное заведение. Проблема не в сотрудниках, проблема в топ-менеджерах этого заведения, как и в топах любого другого государственного предприятия. Такое ощущение, что там свой особенный кастинг
Который раз прихожу за деньгами, даже при отсутствии очереди нужно потратить минут 30 , подождать пока работники напьются чаю и соизволят поработать!!! Отвратительное отношение!
Сотрудники всегда идут навстречу в решении возникших проблем. Очень удобный график работы отделения. В редких случаях возникают очереди, если попался вредный посетитель
Типовая почта: очереди, виснущее оборудование, замученные работницы, вынужденные разгружать посылки и одновременно обслуживать посетителей. Рекомендую написать заявление для упрощённого получения почты, перестанете заполнять уведомления. Все будет быстро и через смс.
Хорошее отделение!Отличные профессиональные сотрудники! Всегда помогут с отправкой и получением посылок и писем.Видно что много работы, им тяжело,но стараются со всем быстро справляться,всегда улыбаться и быть доброжелательными.А очереди были и будут всегда и везде и это не вина сотрудников.Можно было бы конечно сделать талонную систему как в банке,но в банках всё равно те же самые очереди.
Было бы все прекрасно если бы не одно но! Я пользуюсь услугами почта банка и их терминалы стоят только в отделении почты и не всегда получается успеть в почту что бы воспользоваться терминалом. Хотелось бы чтобы их терминалы были более доступны в любое время суток?