Отделение почтовой связи № 141410
693 отзыва
30 сентября
Я рада, что Почта России идёт в ногу со временем. Удобный сервис, доброжелательные сотрудники, хотя труд не лёгкий. Чисто и комфортно. Иногда покупаю здесь кофе, хозяйственные товары. Рекомендую, однозначно
4
7 ноября
Я люблю это отделение, оно прям рвёт все сложившиеся стереотипы относительно Почты России. Сотрудники вежливые, весёлые, внимательные. Раньше было иначе, темп задала группа сотрудников, которые не мотают нервы ни себе, ни посетителям, а просто хорошо и с удовольствием делают свою работу. Так держать, к вам приятно приходить ;)
Дополняю отзыв:
Всё вернулось на круги своя. На место приветливых сотрудников, снова пришли угрюмые, уставшие от жизни, после встречи, с которыми ненавидишь человечество в целом. Почта России не зря ест свой хлеб..
1
4 марта
Сегодня была на почте, очень осталась довольна. Три сотрудника работают, тихо, спокойно, чисто в помещении, кресла - можно посидеть. Меня обслуживала Ирина Баланюк, хочу выразить благодарность за вежливость и помощь, очень приятная женщина, на целый день настроение после таких людей отличное. Почта очень изменилась за последний год в лучшую сторону.
3
16 ноября 2023
Выражаю благодарность Прозоровой Надежде за оперативность и компетентный подход! Я очень довольна отправкой ЕМС в Ленинградскую область. В отделении чисто, светло и тепло. Есть кресла , чтобы присесть ! Все сотрудники вежливые и отзывчивые. С уважением Ирина Штукина. Сил и терпения вам , дорогие сотрудники почты ! Работа на почте это тяжелый труд !
4
3
28 октября
Хочу привлечь внимание, руководства Почты России, именно к этому пункту. Простите, но это не отделение, а нечто…..Сегодня, 28.10.2024 мне необходимо было отправить посылку, я зашла в карты, посмотрела ближайшее отделение, часы работы и направилась. Данное отделение, работает по какому-то своему графику? Да! Отделение закрыто, до вторника. Ранее, около месяца назад, мне так-же, не удалось отправить посылку, в «открытом» отделении…..по причине отсутствия интернета. На вопросы, единственная присутствующая, оператор, скучая ответила, что ничего не знает, и устраняют ли проблему, она тоже, не в курсе. Организация открыта, но о том, что услуги не оказываются вы узнаете, только придя сюда. Прошу обратить внимание, на вопиюще медленное и вальяжное обслуживание в этом отделении, в те «счастливые»мгновения, когда вы, всё-таки, достояли часовую очередь. Я дважды, за последний месяц, не воспользовалась заявленными услугами. (О том, что люди вынуждены, нести сюда ( порой габаритное и не лёгкое) отправление и возвращаться с ним обратно, я уже не говорю). Простите, но пожелать процветания вам, при всём желании, я не могу.
1
1
3 сентября
Цирк с конями. Пришёл за час до закрытия, посылку не выдали, наорали.
В приложении, на карте и на извещениях указано время работы до 20:00
Прихожу в 18:50, большая очередь, через пару минут объявляют что никого больше не примут. И тут начинается возбухание и возмущение с обеих сторон, шум, ор, ругань.
Мы работаем до семи, нет вы работаете до восьми, и так по кругу.
Не вытерпел обстановки, ушёл. Никому слова дурного не сказал, но на меня наорали.
Внутренние проблемы отделения в плане организации, коммуникации и информирования - это не мои проблемы. Но как клиент я ощущаю себя пострадавшим.
Начальник отделения - Прозорова
4
18 сентября
Для мамы купил обувь и решил ей отправить ее через почту России, сотруднику почты обо всем рассказал и дожидаясь окончания получил листок на подпись и оплату в размере 1200 р , почему-то за меня решили что посылка поедет первым классом )) затем цена снизилась до 800 р , ну а после моих пожеланий все таки мы дошли до 500, к сотруднику претензий не имею, я понимаю в какой структуре она работает (и судя по всему стоят какие-то план показатели на отправку ), в связи с этим хочу от своего имени обратится к почте России (понимая какой контингент туда обращается), не забывайте про карму , и будьте людьми ,а не мешками с деньгами ,все.
5 декабря 2023
Спасибо, сотруднику Роману, спокойный, четко выполняет работу, все объяснил. Я пришла первый раз в это почтовое отделение и осталась довольна старанием сотрудников. Хотя нагрузка на отделение возросла, сотрудники остаются вежливые, а если попадается час пик, то помогает руководитель почты.
Когда, пришла была большая очередь и думала, что я тут на долго, но чудо, буквально за 20 мин подошла моя очередь.
Поэтому, если Вы попали в час пик, не нужно ругать сотрудников, оврал на работе везде бывает, но тут хотя бы не хамят и стараются помочь.
2
17 ноября 2023
Мне нравится это почтовое отделение, хорошо, что наконец-то сделали ремонт, стало чисто и уютно. Сотрудники очень доброжелательные и помогут, и подскажут. И работают быстро и четко! Спасибо им, дай Бог здоровья и терпения!
3
2
22 октября
Полный дурдом!!!не работают по ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ, вообще игнорируют, придешь ко времени стоишь ждешь по 20-30 , зачем нужна тогда она?????работают как улитки, точнее 1 человек другая бабуся просто сидит, типо работает не спеша бумажки перебирает… по итогу прождав 30 мин я уехала, хотя была записана по электронной очереди!!!!ОТМЕНИТЕ ЕЕ НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖЛЕНИЯ, чтобы люди понимали что если нужно на почту то надо не записываться а выделять час-2 от своего выходного чтобы получить посылку
1
1
27 февраля
В целом, отделение мне нравится. Хожу сюда много лет. Бывают авралы, очереди, а бывает, придёшь, и никого нет, свободно. Сотрудники, в основном, отзывчивые, на хамов не попадала. Недавно отправляла посылку авито, помогли упаковать, я переживала, чтобы коробка не открылась в дороге.
Если ведёшь себя культурно, то и в ответ с тобой вежливо разговаривают.
3
1
25 июня
Очень понравилось. Отзывчивый персонал. Все сделали быстро, помогли, подсказали. Спасибо.
1
15 июня
Все специалисты очень приветливы и добры, помогают решить возникшие затруднения. Благодарю и рекомендую это отделение
2
5 мая
Очень хорошее отделение,отдельное спасибо выражаю Прозоровой Надежде Владимировне,она умничка очень хорошо выполняет свою работу,благодаря именно ей отделение стало на много лучше и приобрела новое лицо.
3
2
26 октября
Отделение не далеко от дома. Замечательные сотрудники, за это ставлю 3 звезды. Если б не они, поставила бы ноль. Работает одно окно. Не понятно почему «почта России» не предоставляет необходимое количество сотрудников. Вечные очереди, начинающиеся с улицы. Безобразие!!!!
2
19 ноября
Безобразие, как работает почта, один сотрудник всего. Очереди огромные. Такая нагрузка на одну женщину. Два дня не могла отправить посылку, столько людей было. Это ненормально, ни на одной почте я такого не видела. А сотрудница очень хорошая, терпеливая, культурная, такая женщина прекрасная. Здоровья ей и терпения!
1
7 июня
Если бы была возможность...
Сводил бы на экскурсию сотрудников ,вместе с руководителем подразделения,
На Мясницкую 26 (101000)
Что бы посмотрели как работают профессионалы.
И брали с них пример .
8
30 сентября
Сижу на почте уже второй час!
Работает один сотрудник ,достаточно медлительный!
Если сообщение читает руководства,решайте вопрос с сотрудниками или садитесь сами обслуживать людей согласно регламенту.
Это не выносимо сидеть в очереди больше 2-х часов.
3
1
20 ноября
Раньше было любимое отделение, вот уже два дня огромные очереди. ТК в почтовом отделении работает только один человек и выдает , и отправляет и на все вопросы отвечает, стояла в очереди 3 часа
18 июня
Просто шикарное отделение. После перевода моего прикрепленного с дружбы в Мегу, да и ранее. Только на 9 мая! Всегда с победой))))
Спасибо тетеньки за вашу работу!
3
3
22 ноября
Почта-Банк здесь нет, только вывеска. Электронной очереди нет, только "живая". Работают 2 оператора. Светленькая молодец, только ради неё ставлю 2 звёздочки, а брюнетка "с прибабахом".
7 сентября
Отличное отделение. Вежливый персонал. Сделали ремонт, все красиво и современно.
1
3 мая
Хочу поставить высокую оценку данному отделению, где сотрудники улыбчивы и приятны в общении, хотят помочь клиенту и показывают высокий профессионализм. Девушки - спасибо вам большое за ваш труд!
1
4
20 марта
Чисто, светло, просторно, рядом большая парковка. Компетентный и вежливый персонал, в общем, везде бы так.
1
2
22 октября
Отвратительное отделение.Сегодня 22.10.2024 заходил днем,была очередь из 10 человек.Потом зашел вечером-очередь начиналась в тамбуре!!!!Это когда прекратиться????
1
1
6 октября 2023
Не смотря на то что все сотрудники уволились и там осталась только одна сотрудница, хотелось бы отдать ей должное и принести свою благодарность за ее оптимизм и стойкость! С улыбкой обслуживает огромную очередь посетителей, старается поддерживать приятную атмосферу и четко выполняет свою работу! Странно, что само отделение почты больше походит на магазин, там и макарошки на полках, и шоколадки… если такие проблемы с сотрудниками, то когда им еще продуктами заниматься? Не удивительно, что за копеешную зарплату быть еще и продавцом никто не хочет…(
5
16 июля 2023
Верните пожалуйста сотрудника Владимира, отличный спокойный, адекватный,веждивый быстрый, позитивный . Профессионал своего дела. Женщины , которые возрастные увы очень не довольные и сердитые, не хочется приходить в отделение, особенно становятся злыми при отправке Авито посылок, докапываются до всего.
8
3
7 августа
записалась на 19:30ч, подхожу к 19:15 - отделение закрыто. Чтобы успеть отправить письмо за 350₽ пришлось мчать на такси в другое отделение. позвонила, оставила претензию.
5
1
6 марта
Хорошее отделение, чистое и уютное помещение, вежливые и компетентные сотрудники, очередей практически нет, буду продолжать посещать это место
1
12 октября
Захочешь получить посылку-готовься потерять несколько лет своей жизни. Так можно описать работу почты России. Стыдно должно быть. Лучше обходить стороной эту черную дыру.
1
1
2 марта
Всегда рядом и удобно! Минимум ожидания в очереди! Может мне так везёт! Приветливый и грамотный персонал! Рекомендую однозначно!
1
25 июля
Наконец-то отделение почты работает на отлично. Очередей нет, вежливый персонал, оформляют все очень быстро, чистота. Рекомендую это отделение.
21 октября
Все плохо. Даже ремонт не помог. Сотрудники все пенсионеры, постоянно очереди. Все теряется. Людей не хватает. Очень плохо
1
1
24 января
Отличное место, хороший коллектив, новый ремонт, все быстро отправляют. Даже если много народу за счёт сразу нескольких сотрудников по приему все быстро отправляется
1
11 октября
Медленное обслуживание,чаще всего работает 1 оператор,вызывать ещё помощь отказываются,из-за чего собираются большие очереди
1
26 апреля
Отправляла письмо в Тольятти 6 февраля. До сих пор не пришло. В службе обращений пишут отписки, им пофиг на клиентов. Рассмотрение обращения заняло 5 минут. Даже не попытались найти.
Дополняю предыдущий отзыв, написанный 14 февраля, и добавляю одну звезду отделению. Вчера, 25 апреля, мама наконец получила письмо, удивительно. Не прошло и полгода, как говориться))
3
3
20 сентября 2023
Очень плохо стало работать отделение. Бесконечные очереди. Я понимаю, что в правом крыле ремонт. Но можно же набрать юрких молодых специалистов, которые быстро справляются со своей работой. 2 раза приходил и 2 раза не могу забрать посылку. Пенсионерки, которые сидят и еле двигаются - это очень печально. Мало того, что с техникой они на «вы», так ещё и с трудом ходят. Постоянно переспрашивают, потому что плохо слышат. Это конечно в 21 веке ну такое себе. 25 минут на одного клиента - это запредельно. Верните прежний коллектив, с которым таких проблем не возникало.
7
1
19 августа 2023
Сотрудники доброжелательные, обслуживают по возможности быстро. График работы удобный, как и во всех отделениях, он стандартный. Само отделение отремонтировано, даже есть кабинка для примерки одежды)
2
2
10 ноября 2023
Обслуживание отличное, грамотный и внимательный персонал, в очереди не стояла. Посылки пришли в отличном состоянии. В отделении всегда очень чисто
2
3
2 октября
Один оператор, очередь человек 6 часа на полтора, к сожалению с почтой везде беда. Видимо что то в управлении не так.
1
17 января
Можно суда прийти и забыть о всех остальных делах. Только один сотрудник знает ответы на все вопросы своих коллег и клиентов это Роман, моё ему почтение. Только из-за него ставлю четыре звёзды а не меньше. Пять поставить рука не поднимается, прости Роман.
1
23 декабря 2022
Здравствуйте. Очень часто пользуюсь этим отделением ,отделение чистое ,светлое ,после ремонта ,сотрудники приветливые ,доброжелательные ,профи своего дела. Особо хочу выделить сотрудницу Жанну за её профессионализм ,чёткость и оперативность в работе и помощь сотрудникам более молодого поколения. Дорогие сотрудники почты России спасибо ВАМ за ваш титанический труд и терпение с нами . Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом и пусть он принесёт только хорошее ,здоровья Вам и благополучия и ещё раз СПАСИБО за ваш труд .
6
2
26 сентября 2023
Отделение №141410 г. Химки, 9 Мая, 18 Б -безолаберные, безответственные , жизнью недовольные сотрудники. Я во многих отделениях в Химках и в Москве бываю, сюда приехала впервые и о УЖАС!!! Хуже Почты России я не видела в своей жизни никогда. Женщина, приклонного возраста - пора идти отдыхать. За час обслужила всего 3 человека. Девушка с короткой стрижкой молодая - кричит о том, что у нее очень много работы, причем потратила 15 минут времени на ругань с посетителем - это в ее понимании круто, она же на работе. Сумасшедшая очередь в 10-00, которая выходит за пределы входной двери, вокруг скандал на протяжении всего времени, люди, ожидающие пыхнят. Я отсидела час, подхожу, выкладываю письма, но девушка с короткой стрижкой мне достает бумажку из под стола о новом регламенте с 1 сентября, который гласит, что для отправки писем физическому лицу от имени Компании нужна доверенность и паспортные данные! И скажите: регламент должен у Вас под столом лежать или быть доступным для посетителей ??? Он должен на мятой бумаге быть распечатан или оформлен надлежащим образом?! Вы просите паспортные данные на отправку, чего ранее не было, а Регламент показываете, чуть ли не на туалетной бумаге. Это вообще как????? Я отсидела час, потратила 600р. на такси, чтобы вот такие (сложно удержаться без оскорблений), извините - меня отправили обратно???? Составила обращение на Горячую линию! Прошу заменить сотрудников на работоспособных. Вот эти две ни на что не годны!
Отделение 141401 г. Химки, пр-т Мая, 11 - с утра до вечера бегают, как пчелки, с хорошим настроением: и девочки, и мальчики., приятно приходить.
А вот отделение 141410 на ул. 9 Мая 18 Б- пора закрыть тогда , чтобы на карте не было видно, а то кто-то приедет, как я поближе, а там Ахтунг! Настроение испортили на весь день!
5
3
4 января
Хотела бы поблагодарить , сотрудника отделения Романа, очень вежливый , знающий грамотный сотрудник , спасибо Вам Роман , побольше бы таких людей
22 сентября 2023
Почта РФ меняется в лучшую сторону. В отделении сделали ремонт, приятная обстановка. Всегда достаточно персонала, если образовалась очередь всегда кто-то выходит из подсобки на помощь. Работают спокойные, приятные люди, работают уже по много лет, значит в коллективе хорошие отношения, это очень радует. Много работает молодежи.
1
4
3 октября
Клиентоориентированность на нуле, очередь на 50 мин, работает один кассир , при наличии еще двух работников.
2
1
7 октября 2023
Длинные, очень медленно идущие очереди, несмотря на достаточное количество сотрудников. Все сотрудники преклонного возраста, поэтому работают медленно, не умеют квалифицированно пользоваться компьютером. Не нашли посылку мою (бывает, наверное, везде) и того, кто был следующим в очереди (а это признак общей неорганизованности).
4
3
10 декабря 2023
Прекрасный пункт, прекрасные женщины, очень отзывчивые и доброжелательные! Спасибо вам большое, помогли мне очень !
1
1
31 октября 2022
Отделение после ремонта стало светлым и чистым. Сотрудники всегда помогут и подскажут, работают отлично. Стабильный коллектив. Очередей нет, за редким исключением. Обслуживание отличное, работают быстро и оперативно.
7
1
3 мая 2023
Сотрудники ОПС достаточно быстро обрабатывают каждого клиента. Никогда не конфликтуют, очень вежливые, очереди бывают, но небольшие. Всегда чистенько, аккуратно. На сколько это конечно вообще возможно
3
1