Вместо того, чтобы увеличивать ассортимент безделушек, лучше начали работать над качеством персонала - 70% не знают, как обращаться с компьютером. Вся работа отделения не скоординирована - сами же могут позвонить, чтобы прийти получить, а потом (после получения посылки) еще пару раз присылают бумажные уведомления. Зачем?? Электронная очередь используется для удобства только самого персонала - могут уйти все разом на обед и не с кого не спросишь!
Отправила посылки в СВО , но наша Российская почта потеряла их. И ответить не могут где эти посылки находятся. Звонила на горячую линию почты России они мне ответить толком тоже не могут . БАРДАК.
Постоянные очереди, персонал болтает со своими знакомыми, а люди сидят и ждут очереди, пока они болтают, занимая наше время. Полный отстой, ещё грубят, га замечания.
Обслуживание медленное, наверное как и во всех отделениях почты России. За заказ расплатился наличными, ещё взяли комиссию за перевод, какой то треш, блин, не понравилось
На сводах потолка зияют дыры, через которые во время разбушевавшейся стихии просачиваются крупные капли свежей прохладной дождевой воды. Срываясь с потолка, капли летят вниз, играя на свету полуперегоревшей мерцающей лампочки всеми цветами радуги. Долетев до пола, большие капли ударяются о керамическую потрескавшуюся плитку и, не выдерживая удара, разделяются на множество мелких капелек, которые разлетаются во все стороны, обрызгивая ноги недовольных посетителей.
Вроде и по номеркам , но всегда народу, как «кильки в банке». Пожилые бабушки , дедушки судя по всему , пообщаться туда ходят. Так и ходите с утра, а не когда люди , в обеденное время или после работы, пытаются попасть на почту. А у дедуль , бабуль начинается: " Я только спрошу....Мне узнать... "
Самое ужасное отделение почты! Непонятно куда смотрит администрация , начальника отделения пора давно уволить. Уже год не работает электронная очередь , постоянные очереди и духота , люди бегают и ругаются от одной живой очереди к другой. Руководство , у вас потолок течет уже 3 года , вы чем там занимаетесь? Или это как бы нормально?
Персонал отделения постоянно хамит.Неадекватно шутят.Сказала,что плохо себя чувствую(инвалид 2й группы),на что мне ответила:"Я себя тоже плохо чувствую, может у меня КОВИД"",а сама без маски ,и вообще почему на работе, если болеет!!
1
Константин П.
Знаток города 4 уровня
21 марта 2023
Наверно самое ужасное отделение из тех, что я видел в городе. В межсезонье и дожди с потолка постоянно капает и душно как в бане. Потолок и стены облезлые. Нет порядка в том смысле, что и посылки и коммунальные платежи от пенсионеров (а их там нескончаемый поток) - всё это в одни и те же окна. Было бы правильно разделить эти потоки в разные окна, как в центральном отделении.
И ещё там постоянный дефицит упаковки. Бывает конечно в наличии, но редко.
Часто оправляю Авито заказы. По правилам в таком случае служба доставки должна предоставить упаковку. Но когда упаковки нет - пакуют либо в б/у, либо уже просят у отправителя предоставить свою.
Ужасное отношение сотрудников. Работают три окна, и все по разным направлениям, электронная очередь не работает, в какое окно занимать живую очередь не понятно, отстояла в одно окно, послали в другое, в итоге вообще уехала в другую почту просто, надо было отправить документы.
Почта постепенно превращается в магазин сельский. Что уже только не продают. При этом тарифы на посылки задрали, а качество обслуживания всё ниже и ниже, большая текучесть кадров, постоянные очереди. В одну простоишь, тебе говорят, что не в это окно стояли. И снова стоишь очередь в другое окно. Нервов много отнимает эта почта России.
на почте работает отвратительный и грубый персонал. половину помещения для посетителей занимает продажа продуктов, вещей, хлама. потолки текут уже как несколько лет. ужасная почта
Время 8:48 номерки висят на экране а не одно окно не работает ужас просто такое ощущение что я пришёл и все куда-то сбежали люди ждут ругаются что за отношение такое и зачем там вообще столько народу если не кто не работает.
Большое помещение. Чисто. Достаточно быстрое (для Почты России) обслуживание. Как правило, практически всегда работает электронная очередь. Сотрудники, вполне приветливые.
Отделение явно нуждается в ремонте, потолок в дырах, стены в потёках, всё старое и обшарпанное. Электронная очередь не работает, посылки с алика приходится получать в разных окнах и нигде это не написано, приходится уточнять у сотрудников. Очень печальное зрелище.
Прекрасный персонал, вежливый, идёт на помощь, но! Сделайте уже ремонт! Весной на головы капает вода!
3
1
А
Анонимный отзыв
28 июля 2022
Ужасное отделение. Заказное письмо уже две недели дойти до адресата не может. В статусе написано, что письмо вручено, а на самом деле до адресата не дошло. Придеться подавать в суд. Пусть возмещают всё убытки, упущенные от не во время доставленного письма.
Почтальону не лень носить по 3 извещения о "мелком простом пакете" весом в 15 гр. (с упаковкой это, там 2 листа 10*15 см с наклейками), но бросить в почтовый ящик - не влезает!!! Когда пытаешься объяснить и попросить - 100 рублей. (Эти наклейки 4,90 за лист!) Заодно и выписанные журналы отдают, чтоб "лишний раз к вам не ходить, раз уж вы тут". Я за доставку так-то плачУ. Часто сломан терминал, из кучи окон работают меньше половины. Хамоватая продавщица ларька (не знаю, как это назвать, где всякую ерунду продают)
Как будто попадаешь в другой мир. В долекое прошлое. Электронная очередь никогда не работает. Клиентов гоняют от окна к окну, так как в любой момент могут закрыть и стоять по новой в другое приходится.
Что за дырявая контора??? Вечно у них занят телефон. Даже ночью занят. Как так? Никогда не дозвониться до них. Придешь к ним, высказываешься и в итоге уходишь в таком состоянии, что чувствуешь себя виноватым, как будто ты сам не отвечаешь на их звонки. Одни грубиянки сидят и подтирают свою пятую точку
Я звоню от юр.лица уже второй день и не могу дозвониться. Также второй день пишу на эл.адрес с запросом, чтобы выслали счет на оплату на 150 конвертов - и не ответа и ни привета... Пишу и звоню в почтовое отделение 426006 - г. Ижевск. Нам срочно нужны конверты - очень много почты отправляем, а конверты закончились. И счет не присылают.