Учитывая зарплату и наличие сотрудников, девчонки стараются как могут. И со всех сил сохраняют терпение и спокойствие, чего нельзя сказать о посетителях!
За последний год произошли изменения в лучшую сторону: добавили операторов и стало меньше очередей. Но зато теперь почта торгует не только канцелярией, но и продуктами, что весьма прискорбно. Почта и продуктовый магазин для меня вещи несовместимые, хотелось бы чтобы операторы занимались своей непосредственной работой, а не магазинными продажами! Да и на такой большой, развивающийся район нужно больше почтовых отделений!
Мрачно!... Ни банковского терминала, ни банкоматов (кроме почтабанк)! Нет модуля по талонам, ни ресепшн по распределению посетителей, по вопросам. Подходишь к стойке с вопросом - куда мне обратиться? Ответ - очередь для всех одна...Отстояв в очереди непонятной, тебе говорят - ааа, так вам вон туда... Всё поисходит нелепо, грубо, с непониманием дела, без какого-либо понятия, что это сфера услуг, абсолютно... Произвол в чистом виде! -Сотрудники мечатся создавая броуновское движение. Двое работают, остальные заняты организацией и празднованием какого-то ДР сотрудника во главе с начальником отделения, не закрывая дверей и не стесняясь большой очереди посетителей абсолютно...
Давненько я такого не видел.....
p.s.И вы жалуетесь на страну - на себя взгляните!
И еще прикол! - Часы на почте показывали время отличного от реального на 1ч 26м... на вопрос что с часами у вас? -они у нас погоду показывают, хахаха....
Единственое, что удобно так это получение писем и посылки по номеру телефона! А в остальном всё плохо! Обслуживание клиентов на самом низком уровне! Но это не конкретно этого отделения, а заслуга всей почты России в целом!
Зато, .как круто! захотел в СССР - и вот ты толчёшься в длиннющей непонятной очереди,среди народа.где все равны!)) невольно вспоминается дикое далекое детство и очередь за сливочным маслом (по 2кг в руки,было такое на просторах страны после Московской Олимпиады) в количестве превышающем 200 человек. Причём номерок очереди написан на руке шариковой ручкой,главным завом по очереди, у меня дыл номер двести с копейками пришлось торчать часа три! так что Почта для меня -это не испытание, а так - семечки. Ныть не о чем. Тепло. Не очень светло. Да только вы не видели почтовых отделений в других городах страны -там вааще убожество из 70-х годов 20-го века.причем без ремонта и таких синеньких прилавков!!! так что этому отделению - твёрдую четвёрку ставлю,без вопросов. Женщины милые по ту сторону баррикад. но не всегда корректны, та как Мы посетители,требовательны ,разбалованы и нетерпеливы. А зарплата у этих женщин оставляет желать лучшего...(( Всем всего хорошего!
Почта России это легенда. Все также легендарно. Очередь. Суета. Тарифы по сравнению с ТК космос. А зарплаты говорят не очень. Вот такое и отношение к клиентам.