Изменяю своё мнение об отделении. В итоге, после того как я нашла упаковку для посылки - сами сотрудницы оказались очень ответственными и клиентоориентированными. Очень помогли. Ставлю отделению отлично, но сама Почта России не заслуживает такой оценки.
Ситуация такова: я пыталась отправить посылку - возврат товара в Китай. Ошибка на стороне продавца, нужно вернуть товар. В СДЭКе не принимают, магазин пишет - отправляйте Почтой России. Что ж, иду туда... А в отделении нет упаковки, никакой подходящей. Товар не особо габаритный, люстра, вместе с коробкой получается примерно 50*50*35... но в заводской коробке не принимают, тк. она обклеена надписями. И стоят на полках лишь три небольших короба на продажу. И говорят мне - ну, Вы где-нибудь сами покупайте короб. Я на сайте почты России посмотрела - сплошь песни сладкие: Вы типа можете купить упаковку в отделении, а приходишь в отделения - причём была в разных - и ой, у нас нет такого, ой мы не знаем где есть, люди где-то сами покупают упаковку и отправляют, мы не в курсе где и как. Нет, вы поняли? ГДЕ-ТО БЕРУТ. Сиречь раздобывают. Как дефицитную мебель и колбасу при Советах...
Я два дня бегала как савраска, искала во что поместить посылку. В других отделениях точно так же разводят руками. А срок возврата товара довольно жёсткий, учитывая праздники. И ьовар недешёвый.
В итоге - сегодня со мной поделились сотрудники одного из пунктов Яндекс Маркета, куда я случайно забрела. Подарили большой мешок, в которых привозят товар.
Я работала в Ю.Корее, там вообще нет проблем. Стоят на почте просто листы нетолстого картона. Приносишь нечто нестандарное - улыбчивый служащий берет лист, кладёт на стол, сверху ставит твою коробку, загибает картон вокруг неё и заклеивает наклейкой почты. Всё быстро, без проблем и за разумную цену.
У нас же в почтовых отделениях можно купить чёрта лысого, витринами уставлено всё пространство. Но видимо негде поместить несколько листов картона или больших тканевых мешков?
На фото: это я РАЗДОБЫВАЮ упаковку. Картон с мусорки, коробку клею сама. Зашибись занятие после работы, на сон грядущий. Если бы не добрые люди из Яндекс Маркета - сегодня и я, и сотрудники почты нюхали бы пылюку старого картона с помойки...
Очень хорошее отделение. Удобное расположение, комфортный график работы, отзывчивые сотрудники. Бывают очереди, но не часто. Отделение небольшое, уютное.
Для чего вообще существует это отделение?
Не хотят принимать посылки и вообще разговаривают через зубы, делают вид, что они какие занятые, а ты видите ли пришёл тут.
На регулярной основе отправляли посылки с оплатой в отделении (в посылках изделия изготовлены индивидуально из стекла) поэтому независимо от того, какая отправка (Сдек, Яндекс, почта) проклеиваем их скотчем "хрупкое", чтобы при транспортировке не разбили, не кидали и понимали, что там хрупкое, для вас же стараемся. Заметьте, на регулярной основе и посылки все платные и застрахованы!!!!!! Это ваш хлеб!!!!!
Но в этом отделении придумали свои правила, что скотчем нельзя обматывать коробки, показали просто какой-то листочек без печати и подписей, в отделение не висят номера телефонов горячей линии, как это есть в других отделениях, это почта - вообще отдельный вид.
Это было наше последнее посещение этого отделения. Нами для удобства максимально все сделано: посылка оформлена и упакована дома, чтобы не создавать очереди в отделении, но к сожалению посылка не отправлена, после такого будем пересматривать вообще отправку не через почту, и стараться как можно реже прибегать к вашим услугам.