Отделение почтовой связи № 241050
524 отзыва
16 июля
Отправляла большую посылку по Авито-доставке. Девушка в 5 окне - очень вежливый, ответственный и проворный сотрудник. Помогла с упаковкой, спокойно и вежливо пояснила некоторые требования (о которых нет информации на Авито при оформлении Авито-доставки), все мои недочёты самостоятельно устранила ловко и быстро. Сотрудница также учла все мои дополнительные пожелания при оформлении отправки (самостоятельно и аккуратно приклеила заготовленные мною предупредительные этикетки). С такими сотрудниками очень приятно иметь дело! Желаю благополучия и успехов этой замечательной сотруднице!
2
15 октября
Сама Почта России стала работать очень даже неплохо, но процесс обслуживания посетителей все портит. В частности, в данном отделении огромные очереди, где творится полный хаос. Это видимо последнее место, где такое осталось. Даже больницы и гос.банки уже перешли на электронную очередь и не нужно тратить время и нервы на получение требуемых услуг. Здесь же ты возвращаешься на 20-30 лет назад. Ещё и укажут, чтобы стояли смирно. Печально, что все усилия по выстраиванию бизнес-процессов доставки документации и товаров напрасны из-за обслуживания посетителей в стиле 90-х.
4 сентября
Почтовое отделение удобно расположено, график работы до 21.00.
Всегда пользуюсь услугами этого ПО.
Вежливый пер, она, обслуживание быстрое. Сделала QR кол, теперь посылки получать легко и быстро 👍🏻
10 июня
Замечательное отделение, малое время ожидания, операторы работают и справляются со своей работой прекрасно.
Отправлял посылку, все бережно упаковали.
Так же в отделении есть прекрасный киоск с недорогими продуктами и другими принадлежностями для дома и т.д.
Все быстро и четко справляются со своей работой)
3
3
14 августа
Почтовое отделение хорошее,но очень долго обслуживали. Может мне так не повезло, но простояла в очереди минут 20. Радует , что нет обеденного перерыва . как в других почтовых отделениях. Помещение большое, прохладно и летом внутри комфортно, не душно.Есть где присесть, а это важно, особенно для пожилых людей и детей. Работает много окошек, но и людей бывает немало. пожелание к девочкам_операционистам быть немного порасторопнее.
3
1
14 августа
Если существует филиал ада, то это он. Пришла за посылкой - "А я вам ничего не выдам, пока вы не установите приложение Почты России. У нас выдача работает только по qr-коду из приложения, никаких трек-номеров и штрихкодов, у нас обновление системы! Работает только по qr".
Претензия на горячей линии оставлена, оператор из отделения продолжать гнуть свою линию даже когда ей по громкой связи на горячей линии говорили, что она не имеет права требовать установить приложение.
Слабоумие и отвага, вот их девиз
5
24 июня
Большой плюс, очень удобный график работы для населения, можно отправить посылку вечером и в выходные дни, в самые дальние уголки России, где нет ни СДЭКа ни других служб доставки, по срокам доставки тоже всë нормально, сотрудники тоже приветливые, так что пока никаких у меня нареканий нет👍👍👍 Спасибо!
1
23 июля
Просторно, прохладно, современно. НО!!! нет электронной очереди, только живая. Непонятно, по какому принципу занимается очередь. С возможностью электронной очереди цены бы не было этому заведению!
1
23 августа
Центральный почтамп, он и есть центральный. Работают дольше всех в Брянске по времени, до 22 вроде. Если все закрыто, а отправить надо, то естественно туда. Днем там конечно много народу, но вечером уже попроще. Долго не стоял, почти сразу обслужили.
6 сентября
Работники этого почтового отделения мне очень сильно нравятся!
Я бы, конечно, скинула звезды за сбои в системе Почты России, но тут вины отделения нет, поэтому ставлю за работу сотрудников
Вежливые, с чувством юмора, готовы помочь (даже на тако стрессовой работе, учитывая, что не все люди понимающие и отзывчивые)
1
24 июля
Очень возмущена работой данного отделения. 15.07.24 мною из Москвы отправлено срочное письмо с документами 1 классом Сегодня уже 24.07.24. С 17.07. Письмо находится в месте доставки Карла Маркса пл.9 и до сих пор не доставлено. Два раза обращалась на горячую линию! Документы нужны были срочно до 20-го июля.!!! Буду подавать в суд.
4
2 ноября
Государство в государстве, свои законы и свои правила. Решили отклонить отзыв, в котором написана правда? Не так не подучится. Могут сами аннулировать заявку, а потом пишут: "Возможно, заявка аннулирована из-за загрузки курьеров", а ты можешь так сидеть и ждать.... не смущает ничего что юр.лица ждут курьеров. Сразу правду написать не могут.
19 сентября
Ужасное отделение!! Приходила несколько раз отправлять посылку через авито, на что меня, мягко говоря, послали куда подальше! Обслуживание ужасное! Работники бестолковые и грубые. Плюсом очень долго делают свою работу, из-за чего огромные очереди.
НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ!!! Поберегите свои нервы
6 августа
Сплошное намахалово. Вчера отправляла заказное письмо из 241004 с уведомлением, письмо по Брянску вес 12 гр. Услуга обошлась в 137 рублей. Хотя на самом деле должно было быть 100. На ровном месте меня обули на 37 рублей. Я не скряга, но когда каждого обуют на рублик, доход почты прилично увеличится.
4 октября
Отправляла письма, сотрудники проконсультировали и вежливо общались. Впечатление об отделении положительное . Отдельная благодарность за понимание сотруднику из окна 6.
26 марта
Относительно чисто и быстрое обслуживание, заехала случайно и теперь езжу сюда постоянно, сотрудники вежливые и работают намного быстрее, чем в бежице на буме.
3
1
7 декабря 2023
Добрый день! Со мной этой осенью произошла не совсем приятная история. Сыну на день рождения заказали мобильный телефон из Китая. К сожалению он пришел бракованный. И как это положено начался длительный процесс возврата. И если бы не сотрудники данного отделения почты, то вряд-ли бы всё в этой истории закончилось так хорошо.
Если честно, я даже не надеялся на такую помощь....! Фролова Ольга не смотря на большое колличество посетителей настолько профессионально, настолько квалифицированно оформила надо сказать не совсем стандартный возврат, вселила надежду!!! Спасибо ей большое!
А Крючкова Юлия , которая в это времея работала в соседнем окне и была свидетелем этой истории провела сеанс ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ поддержки!)
Для меня эти люди стали ЛИЦОМ Почты России!
Они в корне изменили моё отношение к этой службе. Хочется пожелать им удачи, а руководству данного отделения отдельная благодарность, что сумели отобрать на службу таких замечательных сотрудников!
Спасибо БОЛЬШОЕ!
Ребята, мало того,- они настоящие патриоты. " Обязательно вернём китайский ширпотреб"- в один голос говорили они! Эти слова- дорого стоят!
Всем добра!
1
3
20 сентября
Вежливый персонал. Не было очередей.
Не понравилось как моего ребёнка стали разводить на лотерею и обещать «выиграешь и мама купит тебе мороженое».
Продажи любой ценой
9 ноября 2023
Это треш!!! Ходила 2 дня подряд сначала по работе нужно было, потом мне посылка пришла. И все эти 2 дня попадала в районе 15.00 часов. Вставать можно в любое окно, можно занимать очередь в разных окнах и как обезьяна усидеть на 2 стульях. К примеру все эти два похода мои я простояла в очереди по 2,3 часа плюс минус 10 минут. Много окон, но закрыты, в итоге где то из 17 окон, где могут принимать посетителя, рабочие 5-6. Сидит этот сотрудник, видно что устал, глаза от монитора болят, нервы на пределе, стараешься молчать и потом побыстрее уйти. Очень жаль, что такая важная стезя как Почта(главный к тому же почтамп) не может дать достойную зп, чтоб люди шли туда работать, навести внутреннюю логистику чтоб удобней было искать письма, посылки.
6
3 октября
Почта в своем репертуаре , добиться не чего не возможно. Решить какие либо вопросы не возможно. Одним словом бардак и не чего не меняется оодами , стоновится только хуже.
21 ноября 2023
здраствуйте хочю поблагодарить сотрудников опс 50 отделения связи.особенно сотрудников окно номер .10-11-12 окон. особенно хочю выделить сотрудницу Седневу СветлануАнатольевну .Доброжелательная и культурная. сипатичная .помогает молодец без всяких лишних вопросов.не хамит .не дерзит.не возмущается одним словом молодец.побольше таких сотрудников нам на почту россии.доброй души человек.прошу вас поощерить Седневу Светлану Анатольевну.Спасибо Большое.
1
3
13 сентября 2023
Отвратительное отделение. Есть отдельные сотрудники, вежливые и приятные (молодёжь, парни и девчонки, вообще прямо лапочки), но большая часть вечно всем недовольны: посетителями, работой, временем года и своей жизнью, не здороваются, не прощаются, закатывают глаза.
3 сентября 2023 пришла в районе начала первого (первый раз), очередь двадцать человек, одно окно работает. Зашла через часа полтора: ничего не изменилось, при этом, единственная сотрудница выкрикнула эпичное: "Может, вы все завтра придёте?!! Что ж вы всё идёте и идёте, я так никогда не уйду?" На замечание, что, вообще-то, это рабочее время, начала бухтеть что-то про зарплату.
Всё делается медленно. Если перед вами человек, который что-то пришёл отправить (не дай бог, посылку!!) готовьтесь ждать минут пятнадцать.
Постоянно нет то марок, то конвертов (а зачем, это ж почта, зато можно купить консервы и плед).
Расписание работы вообще интересное. Когда-то это отделение работало до десяти вечера в будни. Потом стало до девяти. Сейчас до восьми, скоро,видимо, будет до пяти))
Дважды заказывали доставку посылки на дом (чисто поржать), ни разу не принесли. Когда пришли на почту сами за ними, то ещё и искали их по двадцать минут (доставлять их никто и не собирался, ну, зато приложение деньги списывает очень быстро, чо).
17
1
12 июня 2023
Выражаю благодарность сотруднику Юрову Илье Александровичу за чуткое отношение к посетителям отделения связи. Получила профессиональное отношение по своему вопросу. Доступно объяснил, помог и вызвал уважительное отношение к сотрудникам почты. С такими операторами наша связь будет на высоте. Спасибо администрации за подбор профессионалов.
1
4
6 августа
Проблема классическая. Очереди... Надеюсь, что система электронных талонов когда-нибудь появится по аналогии со сбером.
3
1
4 апреля
Ставлю 4 звезды только из за того, что люди работают и максимально быстро стараются обслуживать. Но из за нехватки сотрудников, очереди большие. Увеличьте зп сотрудникам и с очередями проблемы решаться.
2
4
28 февраля
Была в отделении по личным вопросам, хотя и являюсь сотрудником вышестоящей организации. Зная, как должны работать в отделении и технологию оказания услуг, убедилась в высоком уровне обслуживания и квалификации персонала данного отделения почтовой связи!
Спасибо, коллеги!
3
15 августа
Отвратительное отделение. Хотите простоять в очереди полтора часа с пятиминутным делом, пока бабульке втюхивают карту почта банка, вам сюда.
3
19 августа
Ну Почта России в своём репертуаре. Очереди всегда. Терминал никогда не работает, клиентоориентированность нулевая.
4
3 сентября 2023
Удача всегда со мной, и мне, к счастью, всегда попадаются приветливые работники, всё всегда быстро и четко, но на почте я бывают не так уж и часто, примерно раз в месяц. Чаще всего отправляю и получаю посылки в центральном главпочтамте.
3
27 сентября 2023
Пришло извещение на получение заказного письма Как правило в заказных письмах, которые могут приходить от многих компаний, в том числе государственных органов, уведомляют пользователей об образовавшейся задолженности за предоставление услуги компанией и т.д. Одно из таких писем пришло на адрес 84-летней женщины. Это моя мама. И мы с ней незамедлительно отправились в указанное место получения.
Письмо пришло от АО "ГАЗПРОМ, газораспределение Брянск". Они стали заниматься массовой рассылкой заказных писем. Но кто автор этого письма мы узнали только при получении его на Брянском Главпочтамте. И это - совсем другая история. А здесь я делюсь впечатлениями от работы Главпочтамта г. Брянска ( пл. Карла Маркса, 9). В этот день ( 26.09.2023г. примерное время 13:15 час.) работали почти все окна, что является исключением из правил. У каждого работающего окна - очередь, состоящая примерно из 5-8 человек. Я обратился в окно с табличкой "Окно не работает". Меня выслушали и вежливо ответили. Вопрос: "Скажите, пожалуйста, в каком окне можно получить заказное письмо?". Ответ: "В любом работающем окне". И мы с мамой выбрали работающее окно N-5 с наименьшим количеством людей в очереди. Через 15-20 мин. подошла наша очередь и сотрудница отделения отказалась нас принять, т.к. она работает только с отправлениями с оплатой, и отправила нас в окно N-1, в котором работают с отправлениями без оплаты. Мы опять оказались в очереди. Напомню, маме почти 84 года. И через 25-30 мин. мы заняли вторую позицию в этой очереди, но тут девушка из окна N - 2 любезно согласилась нам помочь и выдала заказное письмо. Таким образом делаю вывод, что получить что-либо или отправить действительно можно в любом работающем окне, всё зависит, видимо, от настроения сотрудников, уровня воспитания и т.д. Раньше в этом почтовом отделении в каждом окне решались разные задачи о чём свидетельствовала соответствующая табличка. Сейчас таблички отсутствуют, следовательно в каждом окне решаются разноплановые задачи. Однако, как выяснилось, это не совсем так. Хочу пожелать сотрудникам этого почтового отделения относиться хотя бы к таким пожилым людям с пониманием и уважением, и всегда помнить о том, что проявление вежливости и хорошего воспитания не является слабостью характера, а напротив - говорит об его силе.
5
2
5 сентября 2023
Чудоработники, которые приходят туда сидеть за 15 тыс в месяц, ненавидящие свою работу и людей которые приходят. Отдельные привет хочется передать мадмуазели с писклявым голосом и нелепым черным пучком на голове, которая отказывается обслуживать посетителей, потому что без 15 ее рабочий день уже закончился и не важно что из всех окон работает только 1 и люди простояв пол часа слышат только, чао какао наш рабочий день закончился. Чтоб вам везде попадались такие люди, к которым вы обращались. Ужасно обращение, худшая почта. Руководство пожалуйста, поменяйте штат. Они даже этой зарплаты не достойны!
9
1
17 марта
Самое лучшее отделите в нашем городе. Уважительные сотрудники выполняют свою работу быстро и качественно.
3
1
29 июля 2023
17:40 суббота, 29.07.23. На часах в помещении почты 17:45, со слов сотрудников они работают по этим часам, говорим, что часы идут не верно - сотрудники говорят, что это проблемы руководства). Работает одно окно. Сотрудники отказываются принимать заказные письма, ссылаясь на конец рабочего дня. Говорим, раз работает одно окно - работайте до последнего клиента - в следствии чего нам сказали унять свои "американские замашки". К такому отношению я не готова). Дальше сотрудники утверждают, что в окнах конверты не продают и их можно купить только в киоске - но он уже закрыт) почему нельзя работать без скандала? И сразу открылись окна и появились в продаже конверты!! 17:57 мы вышли из почтовое отделения. Брянск, Карла Маркса 9 отправивив все свои заказные письма. Пожелание: уважаемые сотрудники почты России будьте вежливее и добрее.
8
1
21 апреля
Отличное отделение, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут
3
2
12 декабря 2023
50 минут висела на телефоне, я человек преклонного возраста, по состоянию здоровья не передвигаюсь. Получила извещение на заказное письмо, хотела оформить доставку на дом,но не так -то просто, отвечает робот, а когда ответил оператор, она почему-то меня не слышит. так я и не добилась нужного результата, довели до нервного срыва.
3
17 марта
Отличное почтовое отделение! , быстрое обслуживание, отличные операторы связи! , моё любимое почтовое отделение!
2
5
6 апреля 2023
Очень большие претензии к сотрудникам этого отделения почтовой связи постоянные очереди много времени надо провести чтобы получить или отправить корреспонденцию при наличии огромного количества окон работа не организована сотрудники выполняют инструкцию сухо отсутствие человеческого подхода руководителя - это вообще просто слов нет чтобы выразить негодование никакого ни почёта ни уважения к инвалидам к лицам старшего возраста сотрудники могут отсутствовать при их наличии на рабочем месте длительные промежутки времени с надписью окно не работает технический перерыв работает одно Два окна при наличии там 12 или 15 и при наличии сотрудников 8-7 человек со мной неоднократно проявлялась грубость хамства Такова Россия наверное Ну центральному отделению банка города Брянска областному центру Хотелось бы пожелать очень серьёзно поработать над этим вопросом
7
1
27 февраля
Операторы демонстративно отворачиваются от людей,когда видят,что к ним направляются люди. Мне отказались выдать мою оплаченную посылку, сказали показывать свидетельсво о браке, вы серьезно? Чтобы ходить на почту скоро наверно нужно анализы с собой приносить.
3
2
30 июля 2023
Никогда!!!!!Слышите???!!! Никогда не вызывайте курьера на дом с вашей посылкой из этого отделения!!!
Первый раз была ситуация, посылку не принесли в назначенное время, хотя в приложении отметили статус "доставлено адресату", после многочисленных звонков на горячую линию, курьер пришла на следующий день с утра и с недовольным лицом объявила: "Я не успеваю одна все разносить, поэтому нечего панику поднимать". Ок, получила посылку и слава Богу.
И вот снова, на те же грабли. Мне вновь пришла посылка, должны были принести вчера с 08:00 до 16:00, сегодня уже 16:00, никто не звонит предупредить о задержке, завтра меня не будет дома, принять посылку я не смогу, если они конечно соизволят ее донести, но самое обидное то, что вещь находящая в посылке очень важна для здоровья и нужна мне именно завтра!!! Я звоню на горячую линию, мой звонок переводят напрямую в отделение, а там никто не берёт трубку!!! Отношение просто свинское!!!
7
1
28 мая 2023
Потрясное место, сотрудники вежливые и обходительные, на очереди описанные ниже не натыкался, возможно в силу того, что специально приехал попозже. Обязательно посещу именно это отделение и не раз, поскольку в нем работают специалисты,которые готовы помочь решить любую проблему! Одним из таких как раз является Вероника Николаевна, спасибо ей за проявленную чуткость, человек с большой буквы)))
3
2
4 апреля 2023
Вежливый персонал. При наплыве большого количества людей работать начинает много окон. Удобное расположение в центре города. Чисто и аккуратно в самим отделении
4
2 апреля
Прекрасная почта ! Любезный персонал , все красавицы! Моментальное решение любого вопроса ! Отличное помещение , много места , простор ! Такая почта России и должна быть ! Рекомендую !
1
2
6 января
Бывает, что девочки грубят, но сколько людей через них проходит, странно, что несчастных случаев не было.😀 отделение большое, есть магазин, тепло. Товары хорошие, отвечают на вопросы кратко, но по делу.
2
16 февраля
Раньше персонал был ужасный и очереди, сейчас более менее все хорошо, персонал поменяли очередей не вижу, слава Богу. Помещение большое, магазинчик есть.
3
7 ноября 2022
Мне нравится это отделение, хоть и есть свои недостатки. Часто пользуюсь услугой почты и данного почтового отделения. Пару раз за все время стояла в большой очереди около часа. Также из недостатков могу отметить часто нерабочий терминал в 1 и 2 окне, но это претензия к руководству. Персонал чаще всего мне попадается хороший.доброжелателтные, вфсе объяснят, сделают, помогут даже в чем-то. Забывала как-то свой телефон, сразу позвонили и отдали, давали нож для распаковки посылки и т.и вот такое мелочи приятны. Есть пандус, чтобы заехать с коляской, можно кофе попить, купить мелочь всякую., Удобное расположение в центре города с парковкой. Вцелом, все хорошо.
3
2
19 апреля 2023
Быстро, вежливо, внимательно. Хороший и удобный сервис. Много рабочих окошек - нет очереди. Компетентные операторы подсказывают лучшее и быстрое решение вопроса.
1
3
13 октября
Очередь, была не приятная ситуация с EMS отправлением, а оказалась это к ним не относится.
3 августа 2023
Очень повезло, если нет очереди, потому что даже два человека - это уже долго ждать. Обслуживают медленно, раза три сталкивалась с тем, что зависают компьютеры и тогда совсем долго. Единственное, что в лучшую сторону изменилось за последние года три, - персонал приветливый, очень терпеливый, готовы всё объяснить и помочь.
Внутри помещения чисто, есть где посидеть, заполнить бумаги.
3
3
15 августа 2023
Добрый день! Отвратительное обслуживание , в 14-30 зашла в отделение на проспекте Ленина , отправить посылку Авито , попросила у сотрудницы бумагу упаковочную, чтобы вложить внутрь , сквозь зубы ответила , ничего нет. Я поишла со своей коробкой, хотя при отправке Авито почта предоставляет свою упаковку и коробку. Все сквозь зубы процедила, испортила настроение.
3
2
5 сентября 2023
Последний день хранения не закончен, а они уже отослала посылку назад . Невозможно дозвониться чтоб решить вопрос, тип мы не занимаемся этим вопросом, позвоните по этому номеру , звонишь по тому номеру который дали, мы не занимаемся этим вопросом, звоните по этому номеру и так бесконечно ((((( в итоге не нашла концов и посылку ещё отправили отправителу назад раньше срока
3
1