Как и все почтампы неоднозначное место, сотрудники работают в задрипаном помещении в котором не было ремонта со времен ельцина, компы хлам, программный комплекс как я понял тоже не супер, как результат очереди, и негодование клиентов. Вместо услуг почты вынуждены торговать хламом типа шампунек и печенья. Жалко сотрудников которые за копейки вынуждены делать дурную работу, жалко клиентов которые часами ждут в очереди что бы отправить или получить письмо.
Каждый думаю знает, что такое сейчас почта. Почти всегда очередь. И вроде с каждым недолго, но ожидание в живой очереди растягивается минут на 40. Отвыкли. Мне в очередной раз при получении посылки по паспорту предложили оформить получение по куар-коду. Ладно, согласилась. Пока паспорт был не в моих руках, оформили на меня карту почта-банка. Сто лет не нужна, но я растерялась, что не спросили даже и активировала ее. Хорошо, что пустая. А с третьего месяца наличия нужно платить за ее обслуживание. Пришлось обратиться в банк, благо в этом же отделении, и закрывать карту. Так что будьте внимательнее.
Самое ужасное отделение Почты России! Все стереотипы про Почту России меркнут, когда попадаешь сюда. Это официальный филиал Ада на Земле. Одна из двух сотрудниц, которые там работают -очень не компетентный и хабалистый человек. Абсолютно не разобравшись в ситуации- начинает доказывать, что я не прав. Хотя, в последствии выясняется обратное. Извиниться? Да что вы! Это лишнее! Главное же покричать на посетителей!
Ради Бога, уберите франшизу ozon из этого отделения. Какой то не очень умный человек это придумал, а другие мучаются.
Да и персонал не мешало бы поменять. На более адекватных и профессиональных.
Очень хороший состав почтальонов и операторов. Очень приветливые и отзывчивые. Всегда у них много работы, хотелось чтобы работодатель ценили и поощряли работников!
Ужасное отделение Почты. Вечная очередь, сонные сотрудники, часто элементарное отсутствие упаковочных пакетов. Отделение работает до 19 часов, но уже в 18:30было отказано в приёме посылки, мотивируя это тем, что после пяти часов отделение работает только на выдачу посылок, их не принимают, потому что сотрудникам хочется уйти домой вовремя. Уважаемые сотрудники, чтобы уходить домой вовремя, на работе нужно работать, а не прибывать в вечно сонном состоянии. Когда работающему человеку отправлять посылку? Только в субботу, отстояв при этом пару часов в очереди. Если есть возможность пользоваться другими видами доставки, всегда делаю выбор не в пользу этого отделения.
Оказывается теперь для того,чтобы отправить посылку нужно регистрация через приложение,почему то в других отделениях не возникает такой проблемы, в честь чего,приходя на почту,я должна сама все зарегистрировать ,взвесить и так далее и на почте отказываются это делать? А если это пожилой человек без телефона,как ему это нужно делать??????
Много раз обращалась в данное отделение и отправить, и получить, очень нравится обслуживание, иногда людей бывает много, но операторы стараются сделать всё, что в их силах🐱
Ульяна Ч. Оператор связи первого класса 07.10.2024 20 минут отказывалась принимать не оформленную через приложение посылку. Насмехаясь спрашивала у другого сотрудника, отправит ли она. Я настаивала на отпоавлении- сотрудница ушла, вернулась через несколько минут и с большим одолжением отправила. За что, ей спасибо!
Ужасное место, в очереди из пяти человек пришлось простоять 2 часа!!!! Это просто уму не постижимо! Никому не рекомендую. Полумёртвый персонал не желающий работать. Если бы можно было поставить минус, я бы с удовольствием поставила. Даже звёзды жалко на это место!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ !
Сегодня , 15.07.2024г пришёл получить посылку и ушёл не с чем. НЕТ ИНТЕРНЕТА внутри помещения. Оператор в Грубой форме предложила мне пройти к окну , а лучше пройтись по улице. ЭТО НОРМАЛЬНО!!!??? Моё предложение выдать по паспорту её почему то удивило, как будто я сказал что то смешное!? ОТКАЗ! Ну если у вас нет интернета - работайте по старинке. Почему я, заплативший за услугу, должен бегать по городу что бы воспроизвести ваш код!!!? Да ещё и в сопровождении грубых реплик от какой то невежи , как минимум в двое моложе меня. УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ! ХВАТИТ ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!
Во вторник сделаю обращение в комитет по защите прав потребителя!
Если отделение работает до 19:00, почему посылки принимают до 18:00 и продолжают доделывать работу?
Закрывайтесь в 18ть и доделывайте работу. Полное отделение людей с посылками зачем собрать и обзывать?!
Отвратительное место!
Отвратительное отделение, работает одно окно, причём постоянно, хотя очередь стоит практически на улице. И ещё представьте себе на этой почте отсутствуют конверты.
Обычное почтовое отделение, с огромным очередями)
Там же можно приобрести некоторые товары, например: хлеб, моющие средства, воду.
Персонал работает в «своем» темпе, как всегда не очень торопясь, но может по-другому и не получится вовсе.
Зимой в помещении бывает грязновато, но можно понять это, ведь проходимость и очереди топчущихся людей огромная.
Сотрудники позволяют себе во всеуслышанье комментировать чужие посылки, в частности, при отправке товара Авито доставкой слышала фразы в духе: "не знала, что кто-то станет продавать ...", "впервые вижу, чтобы кто-то купил...". Не совсем понимаю, почему чужие продажи-покупки так беспокоят сотрудницу и почему я вообще должна оправдываться перед ней, но, на мой взгляд, это достаточно весомая причина для снижения рейтинга.
Всегда скептически относился к почтовым отделениям из-за их низкой эффективности и производительности, но конкретно эта почта рушит все мои стереотипы, сотрудники работают быстро, всегда помогают если есть какие то вопросы по отправке товара, единственный минус это то, что до сих не решили вопрос с пенсиями и старички приходят получать ее в "кассе" из-за этого бывают очереди
Отличное отделение почты, вежливые сотрудники, всегда всё подскажут. Свою посылку всегда можно получить без каких-либо проблем. Радует, что данная почта России совмещены с пунктом выдачи OZON.
Самые бестолковые сотрудники. Не умеют отправлять посылки за границу и не собираются учиться этому. Только запускают,что это будет стоить огромных денег.
Хорошее отделение. Чисто, приятный персонал. Очереди бывают, как и везде, но девушки стараются. Переехали в другой район города, но до сих пор пользуемся услугами именно этого отделения, потому что по новому месту жительства отделение не понравилось. С парковками, единственное, сложновато. Но в принципе наплыв и очереди бывают только после обеда в течение 2 часов и в конце месяца, когда приходят за пенсиями и оплачивать ком.услуги.
Очень удобное отделение! Персонал в основном молодой. Все очень доброжелательные, готовые помочь! Было бы не плохо, если бы в отделение наконец то сделали ремонт, было бы идеально
Персонал медлительный постоянно огромные очереди, парковка очень маленькая даже если удалось заехать на парковку то потом невозможно из неё выехать, возле почты всегда очень грязно территорию никогда не убирают, даже мусор не выносят мусорная урна всегда переполнена, люди бросают пакеты и конверты рядом с урной так как она переполнена и весь этот мусор разлетается по всей прилегающей территории...заведующая отделением в ответ на замечания грубит! Ну что тут сказать... если заведующая такая то оно понятно почему так всё...
Ужасное! Самое отвратительное отделение связи! Постоянно не работают какие либо программы, либо несколько сразу! Например, не будем ходить далеко, позавчера 14.09.2022года пришла туда получить перевод по системе "форсаж", так как я уже учёная, подошла спросила сразу, работает ли программа и есть ли деньги, мне сказали да всё нормально, ну я заняла очередь и начала ждать ( к слову народу там всегда полно), и тут всё таки опять у них что то там перестает работать, я не понимаю что у них снова за нервяк случился подхожу спрашиваю, всё ли нормально, получу ли перевод, стоит их значит четверо, ноль эмоций, лишь только на четвертый раз соизволили ответить, послав на Главпочтамт. То есть в очередной раз впустую потраченное время, конечно тут я уже психанула, пару ласковых сказала! Прошу руководителя решить проблему с вечно неработающими программами!
Специально выбирали отделение, которое работает в воскресенье. Заказали военным куртки, приехали издалека. Отделение не работает по воскресеньям. Если вы работаете по своему графику, то исправляйте информацию в интернете и на основном сайте Почты Рф. Благодаря неверной информации мы уже второй так попадаем (в Валуйках тоже самое), когда по факту график работы НЕ СООТВЕТСТВУЕТ официальным источникам!
За последние годы отделения связи в Белгороде изменились кардинально. Операторы работают хорошо, быстро. А вот сами помещения надо изменять, это же почта, а не магазины. В деревнях и селах актуальна продажа товаров, но не в областном центре.