31 августа в период с 18:00 до 18:30 я взял талон "отправка более 5 писем". Специалист из окна номер 1 согласилась отправить лишь 5 писем, ссылаясь на загруженность почтового отделения, тем самым нарушила закон о защите прав потребителя. Также указала на мой эгоизм по отношению к другим клиентам почты и выразила недоумение, почему меня не принимают в другом отделении почты по адресу отправки писем. Тем самым проявила абсолютную некомпетентность.
Первое отделение, не донесли до нас журнал, обратилась в отделение, сказали разберутся и перезвонят, ни звонка ни журнала… еще и дозвониться не возможно, трубки не берут вообще!
Даже нет слов... сидят такие хамки!!! Зашла первый раз в 10 лет и больше не пойду вообще туда (именно на Щетинкина) такое ощущение, что они себя так ведут специально, чтобы к ним вообще никто не ходил! Сделала замечание и набросились все в раз, а люди, которые стояли в очереди говорили, не связывайтесь лучше с ними!
Как и любое почтовое отделение - это дно. Для центрального отделение тем более. Среди персонала не встретить адекватных людей. Все долго, непонятно и невнятно. Невежливо и так далее.
Ужасное обслуживание !!! Постоянные Крики, оры причём между сотрудниками с утра - одна такая там смена, работали 2.12, 21.12 и 29.12.! Как их вижу сразу разворачиваюсь.
Какой ужас номера тел левые на почте по Гагарина вечные проблемы с программой работать не хотят. Ни какой управы на них нету
4
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2019
Сегодня (06.12.19) пришли с мужем за посылкой в центральное отделение, ждали небольшую очередь целых полчаса, но это обычное тут дело. Подошли мы к левому «окну», обслуживала нас женщина хакасской национальности (бэйджа на ней не было, представиться она не пожелала). Заполнив все необходимые документы, ожидали пока она оформит выдачу. Дальше самое интересное) муж поцеловал меня (чтобы было понятно - это был короткий СЕКУНДНЫЙ поцелуй!). Этот работник почты, бросив что-то вносить в комп, приказала (!) прекратить целоваться! На наш вопрос «а где прописано, что мы совершили что-то непотребное», дама заявила, что «здесь не то что, целоваться, здесь людям звонить по сотовым телефонам запрещено!»
Вывод: не зря шутят про нашу почту России, про ее «вежливых» работников. Всё из жизни.
Будет справедливо, если на этот отзыв отреагирует руководство этого работника, и напомнят ей как надо вести себя с посетителями, а то такое впечатление, что женщина сама придумывает свои правила поведения на почтовом отделении и прилюдно отчитывает за их нарушение посетителей, которые еще и старше ее по возрасту.
В нарушение ФЗ-152 "О персональных данных" упорно собирают и обрабатывают ПДн при получении любых писем. Роскомнадзор уже выиграл у них суд и запретил собирать данные паспорта при заполнении формы Ф22. Они придумали новую "фишку" - регистрация для якобы упрощенного получения отправлений по телефону. Вы читали Согласие на обработку, которое они подсовывают? на 75 лет вы отдаёте их за мнимые удобства. Но к персоналу претензий нет, они подневольные. Повышайте юридич.грамотность. У нас везде пытаются забрать наши ПДн за спасибо. А уже скоро собранные базы ПДн разрешат продавать/ арендовать/объединять и т.д. Ничего личного - просто бизнес-интересы. На людей бизнесу плевать. Мы - ресурс, био-масса, Новая Нефть. Образовывайтесь. Читайте законы. Без Юр.Грамотности не выжить уже. Везде обманывают.
Место, где портят настроение!
Есть эл.очередь, взяла талон отправить посылку. При наличии(вроде бы!) терминала на оплату - оплата только наличными. Сходите получите в сбербанке за углом! После покупки коробки - отойдите, заполните за тем столом! Нет ни одной пишущей ручки!
Заполнила - снова талон на отправку посылки. Снова ждем! И ответьте: если я купила у вас коробку, почему я должна еще раз её оплачивать в весе всей посылки?!
12
2
Павел Евтушенко
Знаток города 4 уровня
19 октября 2021
По части получения и отправки посылок я конкретно проблем не испытывал. Удобный график работы. Если настроить ускоренное получение посылок через приложение почты россии или по смс (на одной из касс можно спросить об этом, вам не откажут в помощи), то процесс получения посылок заметно ускорится. Персонал вежливый.
Мне в почта банке нравятся, быстрое обслуживание, я ещё и клиент этого банка, пенсию получаю, здесь больше процентов , чем в Сбере, мне очень нравится. 5
Хоть и хаят нашу Почту России, но она работает на все сто. Это отделение первого класса и как положено ему работает на самом высочайшем уровне. Персонал грамотен весь, доброжелателен, не смотря на жёсткий график и тякучку, терпелив ко всем без исключения. Это конечно заслуга руководства. Но я бы им поменяла форму.
Как только поменялась весной почтальон, так сразу перестали носить нормально почту. Ленивая почтальонка это не только проблемы адресата, но и испорченное настроение у других работников почты.
Щетинкина 22. Фотоплюс.
Обслуживают достаточно быстро. Иногда очередь бывает. Особых проблем у меня не было.
Но у моих знакомых часто не могут найти посылку или она теряется и пропадает.
И эти вопросы не решаются, игнорируются, а потом посылки отправляют обратно или они пропали бесследно. Ничего не смогли сделать.
2
2
А
Анастасия
Знаток города 3 уровня
8 июля 2021
Единственный раз недовольна работой почтового отделения, так как мою посылку каким-то образом отдали другому человеку, как такое произошло непонятно,вроде паспорта проверяют прежде чем отдать посылку
Центральное отделение почты. Отзыв и оценка для отделения приема и выдачи посылок. Мальчишкой еще выписывал радиодетали через посылторг. Отлично работают девчонки. При нынешней загруженности даже жалко их бывает.
2
4
Николай
Знаток города 12 уровня
12 апреля 2021
Операторы нахамили и устроили скандал. Директор бездействовал.
Просят какие то заявления с другой почты и сканы чеков об оплате, когда такой функции у других почт, мне говорят, что нету.
хотя заказывалось на определенного человека
Посылку отметили, что получили, и не отдают.
upd:Они ее присвоили себе
Оплачивала в этом месте кредит, по условиям банка оплата должна была производиться без комиссий, на деле же оказалось всё иначе. Позвонила на горячую линию, извинились и сказали написать претензию на возврат. Вот уже прошло 2 года как на мою претензию не отреагировали, деньги не вернули!