Сколько сюда хожу, один и тот же год одно и тоже. Почта — нормальная, но очередь можно сидеть и час и два если людей очень много, сотрудники работают довольно медленно, не смотря на то, что они приятные и терпеливые абсолютно ко всем. Хотелось бы чтоб все было чуть-чуть побыстрее)) заслуженные 4 звёзды
Хорошее отделение.Да не идеальное ,но это же почта России.Девочка молодые всегда доброжелательно ,быстро и хорошо упакуют посылку.Есть очереди но они не большие максимум 3-4 человека перед вами. Все кто считает что здесь плохо сходите в почтовое отделение на площади Калинина 630049 .Вот там действительно очереди по часу,огрызающиеся сотрудницы и уставшая начальница.Пожелание к Почте пересмотреть график работы и начинать с 8 или 9 утра ,а не с 11 как сейчас.
Сижу здесь уже 2 часа. Мне надо получить посылку, тут даже есть специальное отделение для получения, но по какой то причине направляют в основные окна, где бабки свои счета оплачивают миллион лет. Если бы окно получения работало-таких очередей бы не было…
Раньше были молодые активные девушки,которые с улыбкой быстро могли найти вашу посылку или оформить отправку,это вас спасало.
Сейчас же,взяли одну толстую ,другую рыжую злую старую ,которые притом что медленные и тугодумные,так еще и хамят.
Никакой организации процесса обслуживания клиентов . Автомата выдающегося талоны с очередью нет . Бедные работники почты и бедные клиенты . Бываю здесь редко но хотелось бы ещё реже .
Всегда нереальные очереди, из всех окон работает максимум 50%, хотя много сотрудников, которые просто ходят, хотелось бы чтоб на момент большого скопления начинали работать все окна, для предотвращения огромных очередей. Стоит терминал для получения талонов, но он не работает уже года 2. Очень разочаровывает, что не могут наладить и автоматизировать нормально работу.
1
Евгений Романов
Знаток города 5 уровня
13 октября 2024
Одно из лучших отделений, самые быстрые сотрудники. Очереди есть, но возникают они по большому счету из-за количества людей. Если бы все отделения в городе работали так же, очередей не было бы нигде.
Но пожалуйста почините терминал электронной очереди наконец! Не снижаю рейтинг из-за него только потому, что сотрудники заслуживают шесть звёзд.
К, сожалению, мне сегодня не повезло. Сначала я узнала, что сейчас просто так письмо заказное, ценное не отправишь. Надо сначала завести личный кабинет на сайте почте России и зарегистрировать письмо, получив штрих код, а потом идёшь на почту и все так, как раньше. Облегчили труд сотрудникам почты за счёт отправителя. Ну и зависла на мне оплата по карте. Вот такой сейчас сервис.
Понимаю что это проблема сотрудников, но очень неудобно что не обслуживают без приложения и требуют его установить, далеко не у всех клиентов есть доступ к скачиванию приложения
В процессе его скачивания чуть не сломали телефон
хочу выразить признательность оператору Жарниковой Виктории за доброжелательность, отзывчивость и профессионализм, спасибо, Виктория!
Приятно, что так быстро, качественно и доброжелательно упаковали и отправили посылку.
Хорошее отделение, вежливые, во всех отношениях приятные девушки операторы. Работают быстро, качественно. В отделении почты, чисто, уютно, красиво. Спасибо за работу!!!
Как бы ни старалась Почта России перевести ребрендинг, пока не сменится старый руководящий персонал - почта так и останется почтой.
На сайте написано, что работает 6 окон, по факту всего 4 и то хорошо, в некоторые дни работает всего 2 окна. А на просьбу принять мою посылку (оформленную в сервисе Авито) в окне с надписью "Посылки" самый важный человек в этом отделении отправила меня в общую очередь. Это первое. Ладно, очередь я отстояла. Посылку не упаковывала намеренно, так было написано в инструкции Авито Доставки. После пошла на упаковочный стол, принесла с собой коробку, пупырчатую пленку, а на этом столе лежит диспенсер для скотча пустой! Попросила скотч и ножницы у сотрудников , мне сказали что на всех скотча не наберемся. Не дали скотч. Это второе.
Посылка была хрупкая, попросила это как то обозначить на коробке, но никаких опознавательных знаков в виде бокала почта не клеит. Хорошо, сама нарисую. Кинулась, но ни на одном столе я не нашла ни одной ручки.
Слушайте, ну это уже абсурд. Ни скотча для упаковки, ни ножниц, ни ручек. Скоро бланки и описи уберете?!
В итоге посылка дошла поврежденной.
"Обожаю" всей душой нашу Почту.
Постоянно большие очереди, тк не работает терминал с талончиками.
Есть специальные окошки для выдачи и отправки посылок, но они не работают, все стоят в три окошка. На вопросы тоже толком ответить не могут сотрудники
Отделение красивенькое, опрятное. Это единственные плюсы
Очень приятно было отправлять посылку в этом отделении. Женщина вежливо, красиво и по доброму помогла. Спасибо большое ей. Молодому персоналу стоит взять в пример
Прошёл в районе 3 почтовых отделения, хотел отправить письма, ни одного почтового ящика для отправки нет на улице. Необходимо ждать открытия отделения почты. Новосибирск ул. Челюскинцев 17.
Хочу выразить благодарность коллективу почтового отделения. Обратился для отправления посылки за 5 минут до закрытия, передо мной было 4 человека. Вежливые шустрые девушки организовали все в лучшем виде. Ушел за минуту до закрытия, все успел. Спасибо вам. Продолжайте в том же духе
Хорошее почтовое отделение, жаль давно не работает электронная очередь. Обслуживание максимально вежливое и терпеливое по отношению к возрастным клиентам.
Обслуживание очень понравилось, девочка молодая но компетентная, всё чётко и ясно. Быстро пришёл код отслеживать. К сожалению незнаю как зовут. Это было 02.10.2023.время примерно 16.15. 16.30.Благодарю!!!
Я не совсем про почту. Я про почтомат. Это какой то кашмар 22.10.2023 пришёл заказ разделён на 2 ячейки. Один заказ получила ячейка открылась, а вот вторая ячейка открылась ударилась об телегу и закрылась. Из второй ячейки заказ не забрала. Звонила на горячию линию, писала обращения. На что мне отвечают что я заказ получила. Номер заказа 80097789560265
Я постоянный посетитель этого почтового отделения, регулярные отправки по работе. Персонал всегда приветлив и отзывчив. Администратор ответственно вникает в проблему, если возникает какой-то вопрос. Если выбирать правильное время (или онлайн запись), то можно быстро всё отправить без длительного ожидания в очереди.
Большой наплыв посетителей,не работает электронная очередь и предварительная запись.Хотелось бы пожелать работникам почты улучшить оптимизацию своей работы.
Обычное отделение почты. Со своими минусами и плюсами. Так как это центр города, то надо смотреть когда нагрузка минимальная. А то можно и час полтора просидеть.
Почта и почта… девочки-операторы молодцы! вежливые, войдут в ваше положение, посоветуют «что да как»… бываю по работе, отправляю корреспонденцию в Центр офис… в последний раз оператор не включила в чек стоимость пакета, однако деньги за него взяла… обнаружила я это когда составляла отчёт… ну да ладно! 100 рублей - не те деньги, чтобы убиваться! в следующий раз буду внимательнее
Предварительная запись работает так: в назначенное время обращаешься в любое освободившееся окно, внедряясь в общую очередь под зловещее недоброе бурчание стоящих в очереди. Я бы сказал не работает предварительная запись. В остальном норм
Несколько лет подряд в середине декабря отправляю из Москвы новогоднюю открытку подруге в Новосибирск (проживает на ул. Крылова), к-ую она получает только через 5-6 недель, т.е. во второй половине января. Мои письма до адресатов во Франции и США доходят за 10-12 дней, а внутри России полтора месяца доставляются!
В этот НГ отправила открытку из Москвы специально заранее – 02.12.2022, в почтовом отделении №630091 она была получена 08.12.2022 (согласно штемпелю на конверте), а в почтовом ящике подруги оказалась только 19.01.2023 !!! Безобразная работа почтальонов данного отделения, а точнее отсутствие всякой работы!!!
Я счастлива, что мой дом обслуживает именно это отделение. обращалась 22.11.2021, обслуживала меня приятная девушка окно 2, Она мне помогла оформить посылку, всё грамотно объяснила в доброжелательном тоне, я осталось очень довольна, посылка уже получена! Сегодня я опять отправляла посылку, обслуживал меня молодой человек из 3 окна и также всё прошло на высшем уровне! Всё было лаконично, грамотно и доброжелательно! Спасибо, что есть такое классное почтовое отделение 630091 и есть такие прекрасные работники!!!