Что разделили очереди для получающих пенсию и всех остальных - это плюс, конечно. Единственный. В 16 квартале персонал работает в разы быстрее, но казалось, что тут меньше народу. Хаха. Но вот попала в аншлаг и обслуживание одного человека длилось вплоть до часа в одном из случаев. Места для ожидания в отделении практически нет. Есть пандус, но с коляской или на коляске там просто негде стоять. Есть вежливые операторы, а есть максимально карикатурные, которые постоянно возмущаются, никаких «здравствуйте, до свидания, извините». Я рада, что в отделение можно записаться и, как оказалось, это даже работает, но как же бесит, когда ты час в очереди и перед тобой приходит и втискивается человек, который записался онлайн. Он - молодец, но. Оператор переводит тебя в полный игнор без каких-либо объяснений. Показательно медленная работа, расстановка товара или расклейка рекламы при наличии очереди людей. Ни в одной службе доставки сотрудники не позволяют себе такого поведения, несмотря на настроение, проблемы, условия, зарплаты и т.д. Потому что это все не повод не уважать время людей и унижать их достоинство.
Можно было бы поставить -1 поставила б. Отвратительное отделение с отвратительными работниками, первый раз пришла с утра с коляской в будний день и наткнулась на огромную очередь работало одно окно и с коляской стоять там был не вариант, пришла позже одна, посылка была очень большая, отказались отправлять жуя бутерброд передо мной ссылаясь на то что перерыв, предложили полтора часа подождать, хотя что есть перерыв в работе не указано нигде, попросила вежливо отправить, второй раз сказали идите на свою почту. хотя в 17 почты нет и эта самая ближайшая...
Это отделение почты единственное на много кварталов города. Лично мне к нему идти почти два километра, весь 21 и 20 квартал. Это очень далеко и для меня уже не под сильно. На такси дорогое удовольствие. Дальше. Обслуживающий персонал опытный и вежливый. Работают внимательно, но сдержанно, потому кажется, что очень медленно. Бывают такие очереди, которые всех бесят. Но в этом году я попадала и в такое время, что посетителей было мало, и это радует.
Постоянно очереди создают , работают очень медленно . Почтальоны грубо отвечают , проблемы с доставкой пенсии были неоднократно , на жалобы не реагируют . Пришлось звонить на горячую линию и отказаться от их услуг в итоге .
Одно и те же две женщины работают по настроению: хочу, то не хочу. Поэтому там нет никогда очереди.Посылка Авито отказались отправлять под предлогом программа не работает именно у них в отделении. Через 15 мин.приехала в другое отделение все работает и отправила. И выяснила информацию, что программная сеть общая и либо работает либо ни у кого не работает.
Очень грубый персонал. Про почтальона вообще отдельная история, пенсию не носит бывает и месяцами, приходиться постоянно ходить и разбираться. Хотя многие пенсионеры, даже из дома не в состояние выйти. Трубки не берут вообще.
Неужели так сложно, выполнять свои обязанности и всё. Вы ведь сами выбрали такую работу.
1
3
Vlad Kuznecov
Знаток города 20 уровня
17 июля
Выдача посылок быстрая, график работы удобный, парковка есть рядом. Персонал ужасный, работают как будто в долг выдают посылки. Все вроде хорошо но после посещения остается мерзкое ощущение.
Хорошее отделение почтовой связи. Грамотные добросовестные сотрудники. Уважительно и внимательно относятся к посетителям. С наступающим 2024 годом, всех благ!
Ну отличный график до 18:000 час. Весь город до этого времени работает? И как получать и отправлять посылки. Раньше до 20:000час работали, было удобно. Сейчас сделали все для людей
Филиал Ада. Кондиционера нет, но это не самое страшное. Если вам необходима платная услуга, и вы придёте даже в то время, когда нет большого потока людей, можете ждать минут двадцать, когда освободится сотрудник, который именно в этот момент готовит почту к отправке. При этом второй сотрудник работать с оплатой не может (или не хочет), работает только на выдачу мелких пакетов без оплаты и заказных писем.
Не рекомендую.
Хорошее отделение внутри квартала. Персонал квалифицированный и вежливый. Очередь в этом отделении редкий случай. График работы удобный. Только положительные впечатления.
Мой квартал... В молодости жил в первом. Там почта круче была. Не знаю.... Может больше тогда ими пользовались.... Сюда бывает захожу по надобности... Народу мало... Персонал вежливый. Может и хватает места? Не знаю.
Минусы-хамский персонал,при изменении графика работы не вывешивают даже информацию,обслуживание медленное.Из плюсов месторасположение и чистота в помещении.
Сама почта России шикарная но данный офис почты России полностью не соответствует действительности там полная разруха в плане подходов в плане обслуживания неадекватность вот постоянно не работают ни терминалы обслуживания ничего не работает постоянно сотрудники ничего не знает и ничего не умеют соответственно необходимо бы поменять данных сотрудников на новых
Хорошее обслуживание, помещение не очень большое бывает много народа, персонал вежливый. Если оформить ускоренное обслуживание от посылки получаю быстро.
Сотрудники компетентны, дело своё знают. Очередь быстро проходит. Из минусов оборудование старое у них постоянно нет связи с инетом.
Надо писать в выше стоящие органы
Хамское отношение к старшему поколению! Проверьте своих сотрудников на адекватность! Стояла бабушка, на неё вылили тонну негативных высказываний. Она же старенькая, можно же спокойно объяснить. А не кричать как истиричка! Сотрудница допускала нецензурную брань в разговоре
Обслуживание нулевое, постоянные очереди особенно вечером от 10 до 15 человек. Работники всё игнорируют, делая вид что очень заняты перебирая посылки или прачясь в подсобке. 21.12.2022 г. Чтобы получить заказное письмо ждал 20 минут. Очередь подошла а работник почты вместо выдачи сказала ждите у окошка и стала сканировать и перебирать посылки. Заказное письмо на почту прибыло 23.11.2022 г. Извещения не принесли, стал сам искать где оно, нашлось в данном почтовом отделении 21.12.2022 г. Через два дня вернулось бы отправителю и ище ветер в поле. На вопрос почему не доставили извещение и письмо провалялось целый месяц, работник почты сделала вид, что глухонемая. Вывод один ШАРАШКИНА КОНТРА работники бездельники.
Отправила посылку в зону СВО,посылка зависла 21 сентября покинула сортировочный центр и всё. Написала заявление начальнику отдела больше недели назад. Обратной связи до сих пор нет.
К персоналу вообще претензий нет, работают быстро, вежливые, но график работы.... как быть тем, кто работает по такому же графику, стараюсь по почте ничего не заказывать, потому чт проблема потом посылку получить. Неужели нельзя сделать с 8-ми или до 8-ми, хотя бы пару дней в неделю.
На почту вообще боюсь ходить, там "злые" пенсионеры, они готовы тебя сьесть))) Утром там начинается слёт их))) , всем рекомендую ходить после обеда на почту
ждал заказное письмо из Самары( судебное) 23 декабря принесли извещение. сразу пошел на почту , а мне заявляют, что письмо отправили обратно 22 декабря т е.вчера спршиваю как такое может быть, извещение только сегодня принесли.валят все на почтальона.из-зи того что не получил это письмо большие неприятности с заведующей так и не смог встретиться.вообщем им наплевать на всех.