Отделение почтовой связи № 443096
362 отзыва
3 сентября
Ставлю 4 звёзды только за отделение, где получают и отправляют посылки. Редко бывает много народу, всё достаточно быстро и просто. А вот отделение с письмами и прочим - это адский ад. Постоянные толпы, мало работающих операторов, простое отправление письма с документами представляет собой нетривиальную задачу на полдня...
Я понимаю, откуда эти проблемы. Мне кажется, работники почты - это одни из самых низкооплачиваемых специалистов в стране. Поэтому постоянная текучка. Нагрузка большая, зарплата мизерная. Плюс почта до сих пор принимает платежи за коммуналку.
Лично я считаю, что руководитель Почты России, который заведует организацией труда - это либо человек, которой сознательно всё это делает и тогда им должны заинтересоваться компетентные органы. Либо не ведает, что творит, тогда он просто не на своем месте.
Работа системы почтовой связи парализована, фактически.
3
2
26 августа
Отправлять посылки ходила именно в это отделение, чисто, большой очереди не бывает, персонал вежливый, но а августе была разочарована. Пришла с посылкой, а принимать некому, сотрудников нет и никто не может объяснить, когда будут принимать посылки. так и пошла домой с грузом. Горячая линия вообще бесполезная, телефоны в почтовых отделениях убрали, связи горячей линии и почтовых отделений нет(так мне на горячей линии сказали). Что бы узнать примут у меня посылку или нет надо идти в почтовое отделение(или неси посылку на авось, или два раза ходи, сначала узнать ,потом отправить.)Вообщем не Почта России, а Хождение по мукам.
4
28 августа
Добрый день! Каждый месяц отправляю письма от организации, и каждый раз как в первый раз. То есть, у операторов каждый раз какие-то новые требования к предоставляемым документам. То нужен ИНН, то паспорт, то доверенность. Была в том месяце, оператору было достаточно доверенности в электронном виде. Сегодня пришла в отделении, очереди никого, и оператору принципиально потребовалась доверенность в бумажном варианте. Прошу, организуйте пожалуйста операторам чёткую инструкцию, какие документы спрашивать с клиентов.
3
7 октября
Очень хорошее большое отделение,таких мало в Самаре, работники вежливые отзывчивые всегда подскажут что и как.
Хочу выразить благодарность за их нелегкий труд и терпение!!!
2
3
5 ноября
Подаю письма в окошко, в ответ слышу: "Зачем вы принесли письма?". Спрашиваю: "А что я должен был принести еще на почту?". В ответ слышу: "посчитайте сколько вы даете писем?", покорно пересчитываю: "19, - все простые". "Я не буду у вас принимать письма в конце дня!". "Так вроде еще не конец дня время нет 18.00, работаете до 19.00, так написано на двери.". "Все равно не буду принимать письма, письма принимаются не более 5 в одно окно", "это еще что за ноу хау, покажите мне регламент, где это у вас написано?". Тетя пропадает минут на 5, возвращается и объявляет, что меня обслужит другой оператор, еще минут через пять, действительно появляется парень, который принимает у меня 19 простых писем. Ребята, ну какже вы работаете, не ужели вы сами не понимаете, что это просто позор!
1
12 ноября
Худшее отделение почты на моей памяти! Очень маленькое размером, постоянные очереди, которые очень долго длятся. Работают всегда бедные или вообще одна бедная женщина в возрасте. Рекомендую заказывать и отправлять посылки через другие отделения и ПВЗ
Дополнено: Переехали в более просторное помещение, очередей стало ещë больше, не рекомендую
Дополнено 2: НЕ в час пик огромная очередь
3 сентября
Одно из худших отделений по времени ожидания. Работает всего 1 окно на отправку писем. Операторы не вежливые.
Посылки теперь тоже дольше получать стало. Работает 1 сотрудник на получение и отправку посылок. И 1 сотрудник на письма, оплаты, пополнение карт. Может быть руководство такое, что все бегут ? Или сама структура Почты и оплата труда .
5
21 ноября
Хочу сказать огромное спасибо заведующему почтовым отделением!!! Грамотный, вежливый человек. Решил мой вопрос быстро, помог разобраться, всё объяснил. Огромное спасибо!!!
30 июля
Хочу выразить большую благодарность начальнику Почты Елене Александровне и всем сотрудникам Почты РФ. За помощь в поиске очень важного судебного письма. Спасибо большое за ваш труд и отзывчивость к людям
2
4
12 октября
Пришла в 16.00 на почту, очередь 100500 человек, работают до 17.00, конечно же я не успела, как и другие!
В 17.00 просто выставили людей и всё!
Отделение приёма и отправки посылок не работает уже какую неделю.
Я оформляю посылки онлайн не для того чтобы стоять в очереди и не отправить в итоге.
1
18 ноября 2023
Хожу в это отделение 3-4 раза в неделю (юр.обслуживание) на протяжении минимум пяти лет. Отличное (лучшее на мой взгляд) отделение, всегда приветливые и грамотные сотрудники, которые из последних сил пытаются выжить в условиях, когда высшее руководство уничтожает почту изнутри: сокращают людей, увеличивают нагрузку, прислушиваются к неадекватным отрицательным отзывам уже неадекватных пожилых людей (в силу возраста, не в обиду). Есть риск полного закрытия отличного отделения.
6
2
31 мая
Отделение отправки и получения посылок работает прекрасно. Однако основное отделение имеет много нареканий: постоянные очереди, электронная очередь зачастую не работает
2
15 октября
А вы вообще в своем уме, что у вас тут один сотрудник работает, у которого сдает последняя нервная клетка? Бесконечные очереди, уйдешь с работы на 20 минут, стоишь стабильно 1,5 часа, чтобы письмо получить. Наймите персонал, платите нормальную зарплату, чтобы шли работать к вам, не позорьтесь, Почта России
2
30 июня
Очень часто отправляю Авито доставку через данное отделение, быстро и качественно обслуживают, персонал вежливый
4
18 июня
Очень была удивлена обходительность девушки , жаль что забыла как её зовут. До закрытия оставалось пять минут и она не отказала в получении посылки, хотя бывали случай и отказывали ссылаясь на то что система уже не работает.
2
11 июня
Так работать нельзя. В очереди пол Самары и один работник на всех. Стоят старики, дети, беременные женщины в этой духоте. С 15 до 17 получал посылку, т.к. пришлось отстоять 2 очереди в разных отделах. Претензий к сотрудникам нет, мне их было жалко, претензии к тем, кто не может организовать работу.
3
22 мая
Всегда полно пенсионеров, оплачивающих коммун. Услуги. Стараюсь ходить реже, так как всегда у них некому работать. В мае так и не удалось пополнить социальную карту на пооезд, так как работало 1 окно, а желающих было много. Пришлось пополнить в другом отделении. Терминал уже не помню когда работал, а такие деньги на ремонт наверно затратили. А так, все чисто и хорошо, только работать некому.
4
1
17 августа
что случилось с отделением? Второй раз прихожу отправить посылку дверь закрыта и висит табличка что отправки нет только получение в соседнем почта банке.в понедельник если откроются опять будут очереди огромные.
3
21 августа
Отличное отделение, большое светлое помещение.В очереди не больше 10 минут.Доброжелательное и внимательное отношение персонала.
2
24 февраля
Пользуюсь данным почтовым отделением по месту жительства.Оно работает дольше всех отделений города практически!!!!!! по графику работы в вечернее время.Можно прибежать перед самым закрытием и обязательно ты успеешь всё!!!Это всегда радует в сотрудниках данного отделения!!!Желаю всем милым дамам
здоровья и благополучия !!!! Рекомендую данное почтовое отделение всем жителям города
4
11 ноября
Безумно долго…
Очередь не двигается совсем..
На табло даже не отображается твой номер, который ты получил час назад..
Мой номер П49, а на табло только П40 в конце очереди.. еще плюс 9 человек..
25 октября
Очень мало сотрудников, отделение перегружено, постоянные очереди и неработающие окна. Оскорбительно низкие и унижающие честь зарплаты у сотрудников, в следствии чего, полная отсутствие мотивации. Постоянно не работающее оборудование.
2
20 февраля
Очень довольна работой девочек в отделе по приему и выдачи посылок! Бывают, конечно очереди ,но нужно научиться ждать, а не кричать , ругаться и строчить жалобы ,как некоторые это делают.Нужно понимать ,что работа девочек заключается не только в том ,чтобы выдать или принять, а и оформить, собрать на отправку в сортировку и т д , Они не сидят просто так.А то,что график стал не очень удобный, не они решали и когда кто-то возмущается,что они должны упаковать и т д ,Они вообще ничего не должны , нужно просто знать правила любой отправки -простой или Авито .Ангелина, Оля, Елена всего вам самого доброго!!! Очень рада,что вы работаете в этом почтовом отделении!
3
3
1 февраля
Лучшая Почта России 👍Особенно мне нравятся девочки работающие в отделе посылок. Всегда с улыбкой, доступно объясняют, помогают в заполнении извещений! Я пенсионерка многое не понимаю Елена Сагадеева мне очень помогает!!! Стараюсь приходить когда она работает. По-больше бы таких сотрудников как она!!!
3
5
21 октября 2023
Хочу поблагодарить весь персонал отделения почты которые работают по отправлению посылок по Авито, всегда быстро, дружелюбно, с улыбкой, профессионалы своего дела, спасибо большое за качественную работу, хочется к Вам приходить снова и снова!
4
2
19 сентября
Просто ужас. Почтовое отделение, которое не принимает посылки….
А раньше было одно из лучших отделений. Интересно, что случилось. Но с середины мая у них полный кошмар
4
17 августа 2023
Отличный коллектив .
Прихожу с ребенком за пенсией,
Сотрудники всегда вежливые , добродушные.
Да, бывают очереди , ну все оперативно решают.
Начальник почты очень добрая девушка .
Если обращаешься к ней за помощью , всегда его решит .
2
2
2 августа
Самое ужасное отделение почты на ул.Мичурина.Полная неразбериха
Вечно не хватает сотрудников,электронная очередь не работает.Народ проводит в очередях по полдня.Все не довольны.
3
13 мая
Работают всего два окна. Очередь большая в основном пенсионеры с коммунальными платежами. Терминал выдачи номеров очереди работает изредка. Если работает, номер надо запомнить, так как талоны не выдаёт. Не очень-то удобно. Фото не добавлю, не готова
5
10 сентября
Ужасное отделение почты , всегда очереди, медленное обслуживание и отсутствие операторов. Прием и отправка посылок не работает, там как не кому. Значит хозяин плохой) (
4
20 февраля
Это полный.... Стою в очереди отправить письма. Очередь 1 человек. Стою уже минут 20. Рядом ветрина типа магнита. За прилавком ни кого нет. Хотел купить воды. Оказывается нужно тоже талон брать и пол часа ждать когда дойдёт очередь. Чуть не умер от жажды! Очередь дошла через полтора часа!!!!!! Почте по-моему нужно выдавать клиентам кофе и чай бесплатно за столь долгое ожидание, а может и устроить фуршетный стол для людей которые часами ждут очередь. А то занимаются всем кроме прямой работы. Скоро рюмочную в каждом отделении откроют.
6
1
2 ноября
Раньше посылки были в отдельном помещении, но теперь туда перевели юридический отдел. Теперь ужас как долго ждать, с ребёнком маленьким вообще кошмар! Верните всё как было!
1
26 января
В этом отделении почты работают весьма отзывчивые душевные женщины, под руководством по настоящему доброго человека. Всегда вам помогут и протянут руку помощи. Лучшее отделение Почты России в России!
2
26 июня
Отличное отделение в г. Самара, спасибо оператору Литвинцевой Г П за профессиализм и терпение
1
2
8 ноября
Очень большая очередь, которая очень медленно продвигается. В очереди свыше 15 человек, только два оператора. Один почти даже работоспособный
1
8 октября
Отдел с получением и отправлением закрыли ,в очереди теперь все стоят не меньше часа, талончики с электронной очередью не работают, ужасная почта стала.
1 марта
Не выполняет свои обязательства! При отправке авито доставкой, клиентом полностью оплачена пересылка, но на почте они говорят что для авито доставки только пакеты, т.е. за коробку требуют дополнительную плату. Это как? Клиент полностью оплатил пересылку же? Коробку вы обязаны выдавать, если хрупкий, либо ценный товар необходимо упаковать именно в коробку.
3
17 июля
Прихожу 3 раз в течение месяца уже, отдел отправки посылок закрыт, ни уведомлений, ни предупреждений нет, тупо закрыта дверь.
5
17 сентября
Работает одно, огромная очередь, проторчала около часа, потом выяснилось, что посылку отправить нельзя, ушла , поэтому такая оценка
3
6 сентября 2023
Просторное отделение. Операторы доброжелательны, работают быстро и качественно. Так же ненавязчиво предлагают сопутствующую продукцию.) Девочки в посылках просто умнички.
3
2
30 октября 2023
Отделение почтовой связи не достойно ни одной звезды. Постоянные очереди. Из 5-работает 1 или 2 окна. Люди недовольно орут, требуют заведущую. Операторы то и дело говорят, что персонала нет, "все уволились". Мешки с чем то персонал волком тащит по полу сквозь клиентскую зону. Не спасает электронная очередь. Я сегодня посмотрела на эту картину.... Почта России провела масштабный ребрендинг, к ГК добавился банк. Вы людям увеличьте зп, чтобы хоть кто-то кроме 70 летних уставших женщин пришёл туда работать оператором. Чтобы пошла молодёжь. Такая большая организация с вековой историей.... Ужас просто. Собственнику и руководству оценка 0. Как следствие страдают потребители.
5
14 августа
В отделении почты работают только два окна,иногда электронная очередь не работает. Почта банк тоже выделяет посетителям только одно окно,что создаёт большую очередь, а оператор выглядит совершенно измотанным,т.к. работает один.
P.S. За два года изменилось только в Почтабанке - добавили ещё сотрудника,а на почте как было работающих только два окна,так и осталось..
1
7 июля
С середины ноября 2023 не приносят подписные издания. Потеряны денежные средства за подписку, масса отрицательных эмоций.
1
1
23 апреля
Сделали удобно-почтовые переводы, отправлениЯ в правом крыле, получение посылок и товаров в правом) есть кабинка для примерки, быстрое вежливое обслуживание
2
10 ноября 2023
Отличное отделение. Там есть почтобанк, работают отличные специалисты, вежливые отзывчивые. Приятно посещать.
2
2
25 октября 2023
Как известно,театр начинается с вешалки,а Почта с входной двери.Подхожу полчаса назад-в одну половину двери, пытаюсь зайти-Закрыто, догадываюсь,что в другую.Через метр-другая дверь-закрыто,слева открыта.Ни надписей,,ничего.И так сотня людей за день .В коридоре молодая сотрудница забирает из ящика квитанции, обращаюсь к ней-Наклейте хоть бумагу-Она мне-Идите давайте,ничего мы писать не будем!Хамство и безразличие!
5
3
3 октября
Сотрудников нехватает,большие очереди, время работы с 10 утра,что неудобно для работающих людей
3
25 ноября 2023
Когда-то, а именно четыре года назад это отделение Почты было самым передовым в нашем районе. Работал электронный терминал очереди, работали операторы практически в каждом окне. Было чисто и уютно. Персонал был приветлив и дружелюбен. Когда-то все так было.... А сейчас увы и ах.
6
1
13 февраля
Ужасное качество обслуживание
Пришла посылка,не удается получить ее,сказали что надо обращаться к начальнику.В итоге ,работает одно окно на всех людей.Никому не найти,ответов на вопросы не получить.Помощи не дождаться !
2
1
5 июля
Хорошие отделение
Адекватный персонал
Все нравится
Ничего плохого сказать не могу
2