Работаем с почтой как юр лицо. Постоянно отправляем заказы через это отделение. Неоднократно сталкивались с тем, что оставляем заказы с накладными, а их просто не отправляют. При этом не уведомляют о причинах не отправки, не уведомляют о том, что в принципе с посылкой есть какая то проблема. Узнаем об этом только при обновлении личного кабинета на след день! Несколько раз было такое, что наши коробки просто как неопознанные посылки лежали на полу в углу, их мог забрать кто угодно.
Кроме того периодически бывает такое, что сдаешь посылку в один день, а проводят ее как отправленную только на следующий- это ведет к тому, что в день отправки ты не знаешь, приняли посылку и статус не обновили, либо же бросили в угол на произвол судьбы.
Просьба принять меры в отношении работы сотрудников отделения.
Я могу подтвердить свои слова последним случаем, со мной можно связаться по почте mingazova.ruzali@gmail.com
Нужно было отправить посылку, набрал на терминале в 11ч50 мин запомнил номер О19 стал ждать работало два окна . Окно номер 4 ушло на обед в 12.00 подключилось окно номер 2 и там стали принимать людей которые пришли после меня , всех приняли, я подошёл спросил , почему меня игнорируют? Мне ответили что она занимается только выдачей а у меня отправка. Хотя ранее я уже отправлял из этого окна посылку. Потом вообще и она ушла куда то осталось одно окно в котором человек оформлял заказные письма три пачки. Вот Вам и сервис , забота о клиентах. Плевать этой из окна номер 2 на людей.
Магазин работает по системе советского союза, когда на квиточек сначала выписывают то что нужно оплатить на кассе, касса находится посередине зала, потом вы со своим чеком идёте к прилавку у вас его перепроверяют и только потом выдают товар. В современном мире торговая система настолько автоматизированы но не в этом магазине.