Отличный персонал, приятное обслуживание, при обращении очень быстро решили все вопросы, в этом же здании сбербанк очень удобно, единственный минус-негде поставить автомобиль
Захожу очень редко, нет надобности. Как то раз отправляла посылку, днем, очереди не было, оформили быстро.
P.S. Это было раньше, сейчас наша почта работает просто отвратительно. Перестали принимать посылки, не мотивируя ничем, просто решили что они маленькое государство и делают что хотят. На горячей линии Почты России мне сказали что в отделении не должны отказывать в приеме посылки. Но... Не очень вежливые женщины просто кричат "Не принимаем!!!"Очень грустная ситуация.
Отделение с большой нагрузкой. Желающих в нем работать, при напряженном до предела графике и за счет собственного времени, нет. В последнее время видимо уволились последние героини, тянувшие непосильную работу "за себя и за того парня"...
Рашевская Ирина отличный работник. Предупредила мужчину о том, что выбранный им конверт маловат для его бумаг. Он настоял на своем, но после безуспешных попыток засунуть корреспонденцию попросил заменить мятый конверт на больший с доплатой. Оператор вежливо ответила, что так не получится. Придется купить новый за полную стоимость. На это разгневанный мужчина нецензурно оскорбил женщину послав её "на три буквы" и направился к выходу. Получив вдогонку шоковое "сам пошел..." В общем, на камере всё видно и слышно.
Отделение работает тогда, когда удобно данным сотрудникам. Улыбаются только когда оформляешь карту Почта Банка, в остальном общаются с таким видом, будто я пришла к ним домой, зашла ночью обутая в спальню и еще что-то хочу от них!
1 звезда - это еще очень хорошо для данного отделения!!!
Второй день не могу о править посылку!
Жалоба отправлена, естественно!
Пришла вчера, 21 октября, в 12:45 - было закрыто, написано - перерыв с 12 до 13 часов. Информации о перерыве нет нигде, кроме как на дверях отделения. К тому же висит объявление, что на отправку почтовые отправления не принимаются - нет персонала. Отлично, что тут сказать. Понимаю работников, а руководству хочу сказать - наведите порядок!
Отделение открыто, работает, однако посылку отправить отказались, мотивируя тем, что сотрудник в окне оператором не является и может только выдавать письма - посоветовали съездить на пр-т Революции, чтобы отправить посылку (жаль, что не в соседний город). Зря потраченное время
Удобное расположение и хороший подъезд к помещению. Много сотрудников готовых помочь посетителям. Уборкой помещения организация занимается хорошо.
Туалета для посетителей нет.
Невозможно отправить посылку. Работают только на выдачу, мотивируя, что не хватает сотрудников. Может управляющий позаботится о клиентоориентированности..
Надо было отправить заказ с авито, так они не работают на приём заказов, только на выдачу. На сайте про это ни как не указано, жаль потраченного времени!
Все хорошо, сотрудники вежливые. В нужные моменты помогают
1
4
Амина
Знаток города 12 уровня
21 сентября
Ужасное отделение. Некомпетентные сотрудники, некорректно общаются с клиентами. Рашевская Ирина Просто позор коллектива . Уже и так почта свое лицо потеряла из-за плохой работы., да еще и такие сотрудники, которые вести себя не умеют. Понятно, что работать некому, но не до такой же степени, чтобы кого попало уже держать на работе.!!! При мне инвалиду нагрубила и еще продолжала, когда человек уже вышел оскорблять при всей очереди. Оператор была сама не права, но кричала и вазмущалась очень неприятно такое выдеть и слышать., даже со стороны!
Отвратительное отделение! Работают исключительно безграмотные. Нам уже 4 письма для другого адресата бросили в почтовый ящик.Как можно путать наб Авиастроителей и пер Ольховый? Вы там вообще не читаете адреса? Руководитель отделения совершенно не работоспособный человек, всегда отсутствует на рабочем месте. Очереди в отделении, при нас мышь по шоколаду на витрине проскочила….ночью погрызет
Обслуживание и персонал желают лучшего. По времени ожидания как повезёт : может сразу получишь, а можешь в очереди простоят, которая растянится до улицы, а иногда и дальше. Зато располагается по пути к остановке "Полина Осипенко", удобно заходить после работы.
Что могу сказать про это отделение, раньше было намного лучше, сейчас просто как будто нелюди там сидят. Очередь, хамское отношения к людям. Вовремя не отдают посылки. Приходишь выпрашиваеш за свои же деньги, вечно сбой в компьютере. Недавно одна женщина которая не отдавала мне мой цветок, который стоял два дня у них в отделении, за ради бога просила отдать мне его, я за него деньги 2000 заплатилаи И спросила у неё она мне если что деньги за испорченный товар отдаст, не постеснялась даже она мне ответила , что нет. Так ведь это ваше вина будет, у вас комп сломался и неизвестно когда починят. А я почему должна за это страдать. По их вине. Где справедливость!!!!
Никогда не сообщают о прибытии посылки. В очередной раз пришёл заказ на почту, но никакого извещения не было. Только на почта.ру узнала о прибытии заказа ещё пятого сентября. Завтра пойду с разборками. И конечно будут хамить. А впереди ещё три заказа.
Пришла смс о том что можно получить посылку, я пришла за ней на почту, сотрудница устроила целый концерт, что где я вам её искать буду, завтра приходите. Как будто я пришла не к ней на работу, а домой к ней зашла, денег попросить. Посылку так и не получила.
Отвратительная организация работы. На витрине стоит товар, который по факту отсутствует (сим карта Теле2). Стояла 15 минут в очереди, чтоб ее приобрести. Одной из сотрудниц я сказала, за чем именно стою, но меня при этом об отсутствии товара не предупредили. Когда до меня дошла наклнец очередь, мне сказали, что товара по факту нет. На мой вопрос, почему же товар стоит на витрине, мне в грубой форме было сказано ещё раз, что товара нет и что это не они (данные сотрудники) его выставляют. После моего ухода товар так и остался дальше стоять на витрине.
Один плюс, то что обслуживают быстро. Недавно вообще было много народу, и работала одна сотрудница, и то всем грубила и кричала на пожелых и мам с детьми, то что касса не работает, а я тип одна. Ужас. А так, постоянно то оры, то возмущения, то галаза закатывают, то неуважительно относятся к людям. И зачем-то продают еду на почте... Тип макароны, тушонка, гречка ... -.-
Мне очень понравилось почтовое отделение. Наверное единственное почтовое отделение в Воронеже куда приятно обращаться. Очень хороший коллектив, быстро и вежливо обслуживают. Очередей почти нет. Отдельное спасибо начальнику почтового отделения за то что "откликнулась" и оказала помощь в нестандартной ситуации.