Я пенсионер, радиолюбитель, постоянно выписываю детали в Китае, дешевле, да и у нас просто их нет. Все мои посылки на 100-500руб. Пользуюсь отделением 352430. С июня 2024г, когда ввели QR-код, у которого срок жизни 10мин, у меня возникли проблемы с получением, так как у меня нет мобильного интернета. Пытался получить код дома и бежал на почту, однако ни разу не уложился в 10 мин, а эти требуют только QR-код! На горячей линии по номеру 88001000000 мне объяснили, что QR-код вспомогательная возможность и можно получить, как и ранее по паспорту, телефону и извещению. При получении оценивал работу отделения одной звездой, в качестве мести одну посылку в сентябре не выдавали целую неделю, пока не подал в розыск! Получение посылок сплошное издевательство, пока не поругаюсь, не выдают. Да, работа Почты России улучшилась, стали меньше разворовывать, быстрее посылки приходят. Раньше работяги то получают, то отправляют, то технический перерыв, то зависло, то повисло, пока получишь, запаришься. Сейчас как будто лучше, но теперь им лень делать лишние телодвижения, поэтому требуют только QR-код!
Ремонт...вполне, не плохо. Персонал, в принципе , вежливый(те, кто конкретно занимается обслугой). В стороне, за столом (не на приёме людей), женщина очень грубая. Несколько раз в течение короткого времени, приходила за посылками. На выдаче девушка вполне адекватная, не грубила. Всё бы было неплохо, но! Работает только два окошка! Людей было ОЧЕНЬ много! Никакой, конечно, дистанции! Люди нервничают, злятся...из - за того, что долго приходится стоять в очереди! Правда, обслуживание желает быть лучшим, в плане, скорости) Хотелось бы, посоветовать руководству обратить на это внимание.
Сегодня пытался получить две посылки , отказали без предъявления КЮАР кода. Сказал , что вызову полицию .... начальница говорит -хоть ОМОН. Вызвал через 112 , приехар молодой полицейский -все очень в уважительном тоне , все по существу , составил протокол . Сказали выдадут по паспорту , вижу не первый раз такую сцену. Этот раз урегулировали без претензии , если еще раз такое предъявят буду вызывать и оформлять по отлучению от ГОСУДАРСТВЕННЫХ услуг по превышению должностных полномочий. А так , как я получаю почту часто , думаю исправится начальница , . Полицейский сказал , уже не первый вызов.