Организация процесса очень плохая. Утром попала в очередь из 8 человек, все в одно окно из трёх. На просьбу к одной из сотрудниц подключиться и помочь коллеге последовал отказ. Получается, что из коллектива из 5 человек только 1 человек работает с людьми, остальные занимаются какими-то видимо очень важными делами, такими, что очередь на полчаса-час их не волнует. Если бы почта не была монополистом, то такого отношения к клиентам, наверное, не было бы. Очень жаль потраченных 40 минут на отправку одного простого письма.