буквально сегодня заказал талон(цифровой), простоял в очереди, к моменту вывода номера на табло он не озвучился, подошёл к окну, а там обслуживается другой человек, ну думаю, подожду, может ещё с предыдущим не закончили обслуживание, но нет, после окончания мой номер с табло просто исчез, а к этому окну позвали другого клиента, я не стал ломится в окно с претензией почему так. Пришлось заказывать новый и становиться в конец очереди. Это один из минусов, их гораздо больше.
Медленное обслуживание, очень. Чтобы получить посылку, надо потратить не менее часа на ожидание. Люди с талончиками не выдерживают и уходят. Работникам почты России кажется удивительным и невероятным, что у людей есть какие дела, помимо посещения их отделения.
ВНИМАНИЕ граждане !
Если вам необходимо попасть к руководству почты на 3 и 4 этаже,то действовать нужно решительно! Лупите ногой в дверь , а потом другой на протяжении 15-20 минут , в данной конторе понимают только такое обращение !
Огромное почтовое отделение. Всегда очень долго обслуживают. Народа много. Из за этого сотрудники бывают не в духе. Мест для сидения мало. Очевидно, что требуется больше сотрудников и стульев. Чтобы все были в хорошем настроении и не теряли время.
Очередь, в принципе, движется норм) но то, что мне сказали клеить на отправляемые по России открытки не 2, а 3 марки по 10₽ каждая, я в неприятном шоке… понимаю, что все хотят заработать, но зачем так - обманом, а не преодолением ?!!?
Для 7 открыток продали 21 марку вместо 14!!!!
А еще мне нужно было отправить книгу подруге. Попросила простую пересылку - посчитали почти 700руб. Говорю: а есть подешевле? В итоге отправили за 465₽ и сроки те же, что за 700₽… ну что за бред?!?
Больше не пойду сюда. Повторюсь - неприятно, что обманывают на ровном месте.
Персонал просто огонь, очень все понравилось, быстро, качественно, всё для людей
Красавицы😊😊😊
1
Екатерина
Знаток города 13 уровня
28 августа
Сотрудники почты приветливые и любезные. Отделение требует ремонта, особенно лестница на второй этаж, где находится приём и отправление корреспонденции для юр. лиц, который работает летом по своему графику в будни с 9-00 и в выходные дни не работает!!! Даже на горячей линии не могут предоставить достоверную информацию.
Не рекомендую сюда ходить. Только если вам ну очень надо. Всегда много народу, очереди, недовольные судьбой сотрудники. Терпение, юмор и такт есть только у молодых сотрудников. Но и тех скоро затянет пучина. Часть команды - часть корабля.
Постоянные очереди((. Если нужно отправить или получить посылку - часто приходится долго стоять в очереди. Отделение большое, но на район не хватает его мощности. Персонал доброжелательный, но просто физически не справляется с количеством желающих((
Обычное отделение,чисто,уютно есть стулья для женщин и детей,Днём и далее очень много народу..Очередь бывает затягивается но такова правда жизни ни чего с этим не сделаешь!
Раз на раз не приходится, бывает что быстро зашёл забрал посылку и ушёл, но чаще бывает стоишь в лютой очереди которая вообще не двигается. Почему так происходит не могу знать, но если есть возможность заказать доставку в другое место то лучше это сделать
Удобное расписание. Открыты даже в выходные дни. Ещё бы почище было бы в самом отделении. И ступеньки не заледенелые зимой, чтобы не упасть.. А то идешь и боишься упасть зимой на ступеньках ..
1
Е
Елизавета Вилесова
Знаток города 2 уровня
15 июля
я специально приехала из сертолово чтобы купить лотерею и мне все понравилось👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻загляну к оператору елене еще раз
Сотрудники работают бысто и четко, есть предложение по продуктам - удобно что-то выбрать, пока ждёшь своей очереди. В будний день ждала минут 40, но есть стулья.
Это отделение почты 197198. У вас устарелая информация. Очень нравится ходить именно в это отделение, т. к. в нём работают вежливые и шустрые операторы.
Я там получаю посылки . Постоянно очередь. За два года я всего один раз пришла и сразу получила свою посылку. 30 минут это минимумам ждёшь. Но работники хорошие, вежливые.
Работники, скорей всего, хорошо знают своё дело, но всё происходит очень медленно и в полне можешь узнать, что они о тебе думают, если осмелился попросить, чтоб работали быстрее.
Не везёт ни утром, ни днём, ни вечером. На всё отделение 2-3 доброжелательных, улыбчивых, быстро передвигающихся и быстро соображающих сотрудников, остальные вялые и злые мухи. Табло над окошками не работает, бумаги для выдачи талонов нет , запоминайте свой номер сами. Нервничают пожилые люди, не всегда успевают переместиться в другой зал когда объявляют их номер. Чтобы не делали на почте, всё только хуже становится.
После огромных очередей и хмурый лиц в других отделениях, это поражает не интерьером, а тем, что работают сразу три окошка, очередь минимальная, а улыбки даже в феврале - весенние.
Наверное как и все почтовые отделения, хотелось бы более вежливого отношения к людям и обслуживанию. А так в целом нормально, чисто. Если перед тобой не выматали нервы кассиру, то он будет в хорошем расположении духа и всё пройдёт на ура!
Здесь правильно сказали злые сонные мухи. Работают как бездушные машины запрограммированные на отдачу 0,001% своей энергии . Кроме двух просторных зон ожидания всё остальное жирный минус. Сельпо.
Отделение с выдачей и отправкой заказных и ценных отправлений не для слабонервных!большие очереди, ждать иногда надо по 30 минут и больше. Отделение справа менее загружено, приветливый персонал, просторно и народу немного, здесь получают письма по уведомлениям, продают марки, журналы,при мне очередей не было
Очень быстро обслуживают, очереди не было, осталась довольна !
3
2
Я ЯЯ
Знаток города 20 уровня
15 августа 2023
В одном из залов не стоит табло с приглашаемыми номерками, их просто называют. Вечные очереди, если очереди нет, считай - повезло. Талончики бумажные не выдаются: надо запоминать или фотографировать номер. Душно. В общем, один сплошной стресс. Старайтесь избегать это место
Печально конечно, приношу свои соболезнования по поводу кончины замечательного человека, Галины Ивановны, не давно узнал стоя в очереди, всегда обслуживания клиентов делала безупречно хорошо, профессионально, в зале атмосфера не ахти очереди постоянно, график автоматных очередей сбиваются, ждёшь по сорок минут, тут приходят курсанты под записи на получение, что не очень приятно, когда будет порядок получение посылок, и отправления.
Отвратительно работает почта. Из за отсутствия Почтальонов , почта приходит с опозданием или вообще не приходит. На вопросы почему не набран штат, ответа нет или несуразное бормотание! Позор!!!
Работают приятные люди. Будьте вежливы и получите тоже самое в ответ :)
Валерия Ермилова
Знаток города 21 уровня
12 апреля 2023
Что можно сказать про почту, это место куда наверно берут оооочень медленных людей. Всё время очереди, причём можно полтора часа там провести, часто ломаются выдачи номерков и вызов по номеркам. Хорошо что сейчас можно многое делать онлайн, но всё равно.
Индекс почты на Введенской 10 А 197198. Отвратная почта. Не была там года 4.и не пошла бы соасем,если не понадобилось бы отправить бандероль ао Владивосток. Пришла взяла талон,жду . Табло над окном не работало. Жду. По громкой связи номер талона обьявляют, но к окну подходят все кому не лень. Мой талон был 026, у окна стоял клиент с номером 029. Пришлось встать и подойти к окну, только после этого оператор почтовой связи обратил внимание на мой талон. Теперь почта специализируется на продаже макарон,консервов и другими товарами, кроме своих обязанностей почты. Столько лет не ходила и больше не пойду. Есть другие транспортные компании.
Пользуюсь давно, в последнее время видимо поменялось руководство, а следовательно и качество/быстрота обслуживания возросла. Старых сотрудников не видно. Продажу продуктов я бы отменил, это почта а не петерочка.
Вечно какие-то проблемы с «программой». Первый раз так и не нашли посылку у себя хотя по штрихкоду все есть. Но программа штрих код не считывала. Второй, хотела отправить посылку, но программа не работала 🙄
Оооооочееееень медленное обслуживание,в очереди можно простоять несколько часов. Отношение персонала характеризуют времена 90-х,либо безразличие,либо с нотками хамства.
Не понравилось время работы и очереди. Хочу поблагодарить оператора Лукашеву Елену Михайловну за ее доброжелательность, квалифицированность и вежливость в такой сложной обстановке, ведь работает она почти все время одна!
Спасибо ей! Клиент Полякова Галина Андреевна.