часто пользуюсь услугами почтового отделения 196620, всем доаольно, работники хорошо обслуживают, и быстро. Особенно хочу отметить Оксану и Екатерину и всех остальных работников. ядевчонки молодцы!!!!!!
Почта как почта. Иногда очередь за посылкой. Удобное месторасположение. Рядом автобусная остановка. Есть упрощённое получение. Заказывал на Велике здесь получил вовремя
Все прекрасно, отзывчивые сотрудники, но по некоторым дням ооооочерь большие очереди. Пн вечер и суббота - просто страшно заходить. Рекомендую к посещению, но с готовностью постоять в очереди))
Обслуживание оставляет желать лучше.
Работает 1 окно при наличии 3-ех сотрудников. Еле как ползет очередь. Стоим на улице
Еще не ловит внутри связь. Я понимаю, что можно выйти и поймать, но живем в 24 году, где не могут оптимизировать систему. Wi-fi поставили бы или усилитель сотовой связи воткнули. Но втыкают только сотрудники)
Так себе отделение
Все неплохо, но персонал периодически увольняется, недобор, поэтому постоянно очереди на самой почте. Все бабки с района ходят платить коммуналку, потому что Сбер закрыли на ремонт. Письма не носят организациям, потому что почтальона нет. Поэтому, когда соберешься на почту, половина писем уже ушла обратно.
Ну, так себе, в целом.
Отделение большое, п несколько операторов постоянно обслуживают клиентов. При этом, как правило, здесь всегда очереди. Подчас приходится стоять и ждать от 20 до 40 минут.
Помещение довольно большое, но организовано как-то неудобно- длинная стойка вдоль стены, люди в длинной очереди толкутся у двери, несколько витрин с товарами типа стирального порошка , мыла и тп. занимают много места, перегораживая окна. В помещении мало света и очень неуютно.
Ещё одно неудобство в том, что в помещении почты отвратительно работает интернет- чтобы получить код нужно порой выходить к самым дверям или даже на улицу.
Очень жаль, что такое значимое для павловчан почтовое отделение не создаёт ощущения клиентоориентированности. К сотрудникам претензий нет, они всегда готовы помочь. К тому, как помещение спланировано и оборудовано большие вопросы и претензии.
Операторы отказываются выдавать посылки по электронной подписи, ссылаясь на то что так теперь посылки не выдаются. На горячей линии почты ответили, что если сотрудник почты отказывается выдавать посылку с помощью электронной подписи, то оставлять жалобу на данного сотрудника. Только после угрозы составить жалобу, сотрудник почты выдал мне посылку с помощью электронной подписи.
Атмосфера на почте довольно приятная, вежливые и приветливые сотрудники. Особенно хотелось бы выразить благодарность Оксане Юрьевне за оперативное решение моих вопросов, вошла в положение и очень помогла мне!
Здравствуйте, не понятно, то-ли почтовой системе, то-ли лично работникам отделения, обсолютно нет дела до граждан Р. Ф. А выражается это в несвоевременной (даже кажется умышленно) доставки почтовых уведомлений. Что уже привело к удвоению штрафа ГБДД, а сегодня не получил заказное письмо (его вернули отправителю неделю назад) по доставленому утром уведомлению. Полное понимание безответственности и наглые ухмылочки встретят вас в этом почтовом отделении.
В этом почтовом отделении работают замечательные сотрудницы! Терпеливые, заботливые, даже на скандалистов реагируют спокойно и с улыбкой. Здоровья им всем и повышения зарплаты!
Раз на раз не приходится. Все зависит от времени посещения и оператора, который с вами работает. В последний раз мне повезло прийти, когда не было очереди, но не повезло с оператором. Нужно было отправить чисто символический подарок - конфеты (чуть больше 1 кг.) Попросила оформить посылку без объявленной ценности (акцентировала на этом внимание - повторила два раза). Несмотря на это оператор, поставила оценку 1000 руб. Я увидела оценку когда заполняла свои данные на бланке, который она распечатала - говорю, так я же вам сказала, что посылка без оценки. На что она, вместо того, чтобы просто исправить данные, зачем-то стала мне врать: это, говорит, обязательная страховка, на сумму пересылки не влияет и меньше сумму поставить нельзя (?!) И так уверенно, я бы даже сказала - нагло, снисходительно улыбаясь, - эту ерунду мне впаривала (по-другому, назвать это не могу), что я "поплыла" - думаю, может, действительно какое-то очередное "чудесное" нововведение Почты России. Тут еще этой операторше стала сердито поддакивать солидная женщина, сидевшая за соседним компьютером - "если что-то не нравится, заполняйте все бумажки дома сами".
Я в несколько раздраженном и растерянном состоянии оплатила посылку, вышла из отделения, села в автобус и спокойно рассмотрела чек.
Ну конечно, меня объегорили :) На ничтожную сумму - 40 руб. "тариф за объявленную оценку". Сумма маленькая, а впечатление омерзительное. Скверно от уверенной наглости и вранья - вот это все действительно стоило 40 рублей? За кассой, судя по чеку, была заместитель начальника отделения Щавлева Наталья Александровна. Может, чувствуя себя большим начальником, ей было просто лень исправлять бланк, поэтому она, решив, что негоже ей тут силы свои драгоценные тратить на всякую ерунду, не смущаясь, и несла эту пургу про "обязательную страховку", которая "на сумму пересылки не влияет"? Ну а ее подчиненная, выслуживаясь, ей, конечно, поддакивала (вообще-то она, видимо, поняла, что начальница что -то не то делает, раз сказала - "не нравится - сами заполняйте", а я бы и заполнила сама, только мне не предложили это сделать).
Это вообще нормально? Одна тетя вводит клиента в заблуждение, вторая - ее поддерживает и, огрызаясь, по сути демонстрирует - "да, косячим и косячить будем!"
Девушки молодцы, ситуации бывают разные, но они всегда остаются спокойными, тяжело работать с людьми, но они очень стараются, у меня всегда положительные эмоции от посещения, а девочкам терпения))
Бывает задерживают важные документы, которые отправляют с города, один раз сказали нету, а оказалось у них были, да еще и месяц держали у себя, карточку по льготам было не оплатить проездную (((
Очень был удивлен доброжелательностью и отзывчивостью работников почты в этом отделении. Забежал в почтовое отделение за конвертами и был готов к традиционной агрессии работников. А тут - "удар ниже пояса". Спокойно, обстоятельно, вежливо.... По крайней мере, мне повезло)
Самое лучшее и любимое отделение почты в котором работают добрые и отзывчивые люди. Всегда все объяснят и помогут. Еще и улыбками одарят :) Спасибо Вам.
Какая удобная почта была на Звереницкой улице в Павловске.
Сказали теперь на Медвежий теперь ездить.
Там вообще не ловит связь, приходится на улицу выходить и 5 минут ловить сообщение. И так все делают, сотрудникам без разницы, а очередь огромная собирается.
Операторы на этой почте настоящие ***. При отправке посылки навязала услугу мультиподпись почтабанка под предлогом того, что без нее я не смогу отправлять и получать посылки. Сделала сканы моего паспорта. Будьте бдительны. Не давайте операторам в руки свой паспорт.
Даже не верится ,что такие хорошие отделения могут существовать. Наверное все-таки правда .дело в сотрудниках. Девушки вы молодцы. Особо хочу обратить внимание как они с пожилыми людьми общаются. Со стороны это очень хорошо видно. Молодцы
Самое лучшее отделение! Всегда выбираю его, если нужно отправить или получить доставку авито, интернет магазин и просто отправить почту! Удобный график работы, вежливые сотрудники.
Отделение почты больше похоже на магазин чем на почту. Качество обслуживания снизилось. Два сотрудника медленно работают с пенсионерами, из-за чего возникает большая очередь.
довольно быстро освоили современные технологии, очереди стали меньше. Люди здесь работают дружелюбные. Немного раздражает превращение почты в мелкое сельпо, но это приказ сверху.
Это лучшее отделение почты которое я встречал. Всегда все быстро, все спокойны и довольны, никто не ругается.
Обстановка отличная! Обслуживание замечательное!
Спасибо!