Почтовое отделение нравится.
По талончикам обслуживание.
Операторы вежливые.
Стараюсь посещать только данное отделение. Плюс рядом с домом, что очень удобно.
БЫЛО Лучшее отделение во всей округе! Сотрудники грамотные, вежливые, работают достаточно быстро, не хамят, не уходят постоянно на перерыв, а самое главное - почту отправляют в тот же день, а не через 1-2-3 дня (как в некоторых отделениях)
СЕЙЧАС при начальнике-хамке Светлане очереди собираются огромные, сама начальник Светлана, не скупясь.., позволяет себе в рабочее время перед всеми посетителями отчитывать в голос своих сотрудников, оправдываюч очереди не своими"беседаими" с сотрудниками, а регламентом работы учреждения.
Хочу сказать Спасибо сотруднику отделения Марине Макаровой.
Второй раз уже, отправляя посылку ,попадаю к ней.
Очень внимательна, приветлива, старается помочь всегда(ожидая свою очередь просто наблюдала за работой ),подскажет, объяснит.
Очень, очень приятно приходить в отделение и общаться )
Спасибо !
И вообще, конечно, изменения в организации работы отделения почты очень заметны. В отделение приятно приходить: чисто, электронная очередь, аккуратные и внимательные сотрудники)
Спасибо!
Не устану повторять какая невероятная, улыбчивая, добрая, клиентоориентированная, приятная, отзывчивая начальница данной почты .Всегда поможет, подскажет, плохого слова не скажет 🫶🏼. Так же хочется отметить молодого человека за 4 окном, посылку отправил четко быстро. Приятное почтовое отделение и приятные добрые отзывчивые сотрудники . Буду приходить еще!
Очень довольна работой отделения! А то,что терминал не выдает талоны с номером очереди- даже хорошо,экономия бумаги.Радовала работа прежнего персонала отделения,но новые тоже хорошо работают.
Отличное, большое и просторное почтовое отделение. Полный перечень почтовых услуг. Приветливые и расторопные сотрудницы. Удивляет график работы: ещё ни разу отделение не подводило, всегда когда нужно - оно работает (даже не знаю, может, и по ночам открыто? )) Помимо почтовых услуг есть прикольные сопутствующие товары: заходишь отправить посылку, а уходишь почти всегда с какой-либо мелкой покупкой для хозяйства. А ведь нередко почта - это что-то тесное, душное и скучное. Здесь нет такого
Огромное спасибо персоналу! Всегда вежливые и приветливые! Все делают очень быстро, даже в час пик 18:00~19:00 более 20 минут ждать не приходится! Я очень часто отправляю посылки здесь, всегда все хорошо
2
Александра Цапко
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2024
Ходим сюда три года: получали и отправляли обычные посылки, авито, письма. Замечательное отделение
Плюсы:
- Чисто
- Быстро и качественно работают
- Электронная очередь (оказывается, она не везде)
- свежий ремонт
- наличие почта банка для тех, кому нужно
- принимают не только наличные, но и терминал есть
Минусы:
- все никак не облагородят наружный вход, пандус иногда пугает
- уменьшили время работы. С графиком работы 5/2 в отделение не попасть
Хорошее отделение почты, быстро получал и отправлял посылки, а доставляют их долго, одну их них зачем-то завезли в Подольск,хотя доставка была со стороны Питера в Королёв
Плюсы:
После ремонта это отделение приобрело второе дыхание, всегда обслуживают быстро и грамотно, не в первый раз захожу суюда чтоб что-то отправить. Особенно хочу похвалить оператора Ирину, делает всё быстро и грамотно, очень вежливая!
Минусы:
Отделение работает до 19:00, не всегда успеваю после работы, но это субъективщина)
Всем добрый день, уже не раз писала отзывы. Здесь работают замечательные молодые сотрудники : культурные, компетентные, спокойные, терпимые, отзывчивые и уважительные! Девушки, большое Вам спасибо за отличную работу. По моему адресу находится другое отделение, но я всегда прихожу только на пр. Королева, 11. Прекрасный молодёжный коллектив))) Светлана Данилекая
Отличное отделение почты,сотрудники вежливые,обслуживание быстрое.Помогли и подсказали,упаковали и отправили.Очереди в воскресенье не было,с учетом того что это отделение одно работает в воскресенье.
Навязывают доп.услуги отправка первым классом- по другому якобы не могут отправить… Оставил жалобу на сайте Почта Россия- надеюсь меня услышат и этот беспредел закончится!!!
Я не могу считать работу почту идеальной, как тут пишут. Да, девочки работают хорошо, всегда вежливы и учтивы. А вот отдел подписки - это вообще беспредел и профессиональная некомпетентность. Подписанное издание пропало,ответить ни на один вопрос не могут. Выписала до востребования, потому что почтовым ящикам не доверяю. Абонентский ящик ради одного журнала в месяц тоже не резон иметь. Понадеялась на их порядочность. Три моих визита не дали ничего...Тычут в какие-то бумажки. Журнал вышел в начале ноября, сейчас декабрь...
Последние 5 лет довольно активно пользуюсь услугами Почты России.
Персонал отделения, за эти годы, показал себя замечательно. Был свидетелем как сотрудники быстро решали проблему большой очереди из-за повисшей электронной очереди. Не предлагают назойливо что-то купить. При этом терпеливо и подробно отвечают на вопросы.
Лучшее почтовое отделение в городе. Больше трёх лет отправляю через него заказы моего интернет-магазина. Сложные ситуации помогает разрешить начальница отделения, операторы все работают быстро и профессионально. В самом отделении чисто, работает кондиционер, есть где присесть, находиться приятно
Всегда пишу отзывы в приложении, но сейчас напишу здесь. Это лучшее отделение города Королёв! С каждым визитом я отмечаю, что работа отделения в целом становится всё лучше и лучше! Я не помню случая, чтобы провела в очереди более 10 минут. В отделении не душно, есть сидячие места, очень просторно!!! Работа операторов налажена, девушки- профессионалы своего дела, всегда приветливы, доброжелательны, ненавязчиво предложат сопутствующие товары, лотереи. Недавно меня обслуживала заведующая отделением ( теперь я понимаю, почему так слаженно работает персонал): всё чётко, быстро, профессионально, по делу! Мне хотелось бы отметить всех оператов данного отделения, но, к сожалению, не знаю имён. На этот момент имею на руках чек, где указано имя оператора, обслужившего меня сегодня- это Молоткова Анастасия! Спасибо за Вашу улыбку, чувство юмора и, конечно, за Ваш профессионализм! Желаю отделению дальнейшего процветания, благодарных клиентов и всех благ!
Самое лучшее отделение. Чистота и порядок в работе чёткий. Подскажут как лучше отправить, и не забудут предложить смс информирование. Молодой коллектив, приятно прям общаться.
Почта на углу Проспекта Королева и съезда с эстакады. Народу как правило не много, персонал адекватный. Но уже несколько лет не работает принтер который печатает талоны электронной очереди и иногда посылки теряются. Оценка 3 балла из 5
Лучшее отделение в городе. Сотрудницы работают качественно и оперативно, всегда внимательны и приветливы. Спасибо за помощь в отправлении писем и посылок.
Переодически получаю здесь посылки из Китая. Один раз отдали мою посылку другому человеку. Человек оказался порядочный, связался со мной и отдал мне посылку. Даже смс код не помог. А в остальном вас нормально.
Одно из лучших отделений почты России!
Электронная очередь, никаких споров в очереди, работают в среднем 3 окна, все довольно быстро)
Есть с чем сравнить;)
Самое лучшее почтовое отделение в нашем городе и не только! Быстро, четко, очень грамотно, вежливо! Огромное спасибо сотрудникам! Много лет держат марку, вот все бы так работали. Спасибо!
Ситуация: 20.07.2023 пришел проконсультироваться по поводу своей посылки, чтобы она не ушла обратно на Распределительный центр. Как итог консультации мой отзыв:
Прошу обратить внимание в данном отделении почты работает прекрасный молодой персонал и отвратительный не клиентоориентированный руководитель Светлана Зимарина, подающий отвратительный пример молодому персоналу.
Человеку явно надоела своя работа, но нет желания покидать пригретое место. Просьба руководству присмотреться к данному начальнику отделения почты, чтобы отделения почты России не ассоциировались с такими хамоватыми руководителями.
Быстрое, профессиональное обслуживание!
Опытные операционисты всегда подскажут что да как!
Грамотный руководитель поможет разрешить создавшуюся проблему(исправить не верно указанную информацию в отправке и тд!
Не самое плохое отделение в городе (есть хуже). По сервису - всё нормально. Помещение внутри чистенькое, персонал поможет и подскажет. Отправлял товар по авито, хотели раскрутить на деньги за упаковку - будьте внимательны!
Цивилизация дошла до Королева. Шикарно! Очередь по талонам. Есть места ожидания. Визуализация коробок для посылок с указанием цены, а не просто образные размеры : S, M, …
Есть возможность комфортного посещения людям с ограниченными возможностями, мамам с колясками.
11.11.2023
Не отдали посылку, находящуюся в отделении, высланную на мои данные при наличии моего паспорта. Внятно объяснить не смогли, в чем причина.
Позвонила на горячую линию почты России, провисела 30 минут на линии, ожидая ответа. Ответа не получила, на почте потрачен час, на телефоне пол часа, пользоваться их услугами больше не буду и никому не советую.
Благодарю сотрудников отделения Почты России (Королева, 11) за профессиональную работу, а особенно Макарову Марину за ответственность и доброжелательность. Прошу руководство ПР премировать сотрудников указанного отделения.
Отправляла сегодня огромный велосипед (ED26...03RU), надеюсь, что дополню положительный отзыв при получении.
В принципе, хорошее отделение. Работают оперативно (по крайней мере, в моём случае): больше 10-15 минут я тут не проводил. И, разумеется, безумно радует наличие электронной очереди
Отличное качество обслуживания. Девочки работают дружно и слажено.
Взаимозамещение по любым операциям. Отзывчивые и доброжелательные. Добра и благополучия им. И крепкого здоровья
Хорошее отделение, где работают умные очаровательные сотрудницы. Каждый раз замечала, что они всегда идут на контакт с клиентом и даже могут поддержать общение, если отправляю посылку (это лучше, чем стоять в неловкой тишине). Работают быстро и качественно! Всегда рада прийти в это отделение! Спасибо всем девушкам из каждого окна <3
Была в пятницу,в отделении были сотрудницы которые занимались какими то делами кроме как обслужить посетителей,ждала где то мин 40 чтоб отправить заказ,а потом они вообще растворились.