Отделение почтовой связи № 111677
1840 отзывов
26 июля 2024
Работает один человек, очередь ВЕЧНАЯ!!! Еле еле двигаются, уходят искать отправление и на пол часа😡😡😡
Даже при наличии сотрудников, которые бегут с ОПС, не влияет на качество и скорость работы! Стараюсь не пользоваться "услугами" почты - это утопия!
5
19 ноября 2023
Лично у меня другой вопрос , могу понять людей которые сидят там по 2 часа нервы на пределе , а тут вопрос отношения к службе доставки , по правилам сервиса , курьерам без очереди , но сотрудники этого не выполняют , более того сталкивают людей и курьеров между собой на конфликт , такое ощущение кок буд то мы к них подрабатываем , вы что пришли , до вас только что одному отдали , сколько вас тут , я не понимаю за чем это говорить , исполняйте свою работу и все , или сделайте отдельный вход для доставки , чтоб люди не высказывали недовольство , за 140, р за доставку выслушаешь от сотрудников хамов , что даже не хочется туда ходить , сотрудники вручают посылку , говоришь адрес не тот , начинают хамить , не чего страшного везите , говоришь вы дали не то хомят
4
4 декабря 2023
К сотрудникам отделения вопросов нет, они молодцы. Работают изо-всех сил. А вот руководство ПОЧТЫ РОССИИ работает плохо, так как на огромный район с большим количеством многоэтажных домов открыли крохотное почтовое отделение в 4 окна. Очереди в отделении бывают жуткие, до 80 человек в отдельные дни. Отделение не справляется с нагрузкой, так как просто на неё не рассчитано.
4
14 ноября 2023
Оставляла отзыв на работу сотрудников почты, как положительный, Сейчас призываю руководителей Почта России наладить работу в свей компании. Организовать работу, заставить менеджеров по кадрам набирать работников заинтересованных работать Ведь свершенно не хватает сотрудников на обслуживание клиентов, очереди ЧАСОВЫЕ, это ВОЗМУТИТЕЛЬНО. Вы неуважаете нас, как клиентрв, где мы простаиваем по несколько часов, Вы неуважаете и своих сотрудников, которые выслушивают все претензии клиентов, дети в очередях плачут. Это - УЖАС. Работает 2 окна вместо 4, при этом зависает терминал. Вы - редкостная организация ,которая вызывает у массы людей такую неприязнь. Непременно наладьте организацию обслуживания населения, вводите платные места, кто готов быстро обслужиться. Это 21 век, а как в сельпо.
3
1
28 февраля 2024
Почта стала работать намного лучше, чем было несколько месяцев назад, когда были огромные очереди. Сейчас ходить на почту одно удовольствие, все быстро и оперативно, сотрудники молодцы, стараются
29 февраля 2024
Вежливый и внимательный персонал, современное отделение. Все очень быстро, четко. Спасибо ❣️
1
27 октября 2024
Вроде , все не плохо работает. Мальчик , молодец который стоял на талонах правильно сориентировал .
14 августа 2024
ужасное отделение, ждёшь пол часа в очереди и они просто закрваются перед носом. вечные очереди, грязь и грубость. персонала не хватает.
4 января
Стало лучше, очереди меньше, персонал всегда вежливый
2
1
18 октября 2023
Если у Вас есть выбор, то выбирайте другую почту! Если выбора нет, берите с собой еду, плед, стул и терпение, т.к. Проведете здесь часа 2-3, стоя в очереди. Отчасти это не вина операторов, одна почта на такой огромный густонаселенный район, плюс вечновиснущая комп.программа. Пишите письма ССС с просьбой открыть еще одно отделение, а то так и будем мучаться, народу только прибавляется!
3
23 сентября 2023
С сентября этого года, происходит полная жесть, очереди по полтора часа, самое максимальное время это два с половиной часа, и когда передо мной стояло уже несколько человек, всё зависло, но в прошлый раз быстро разрулили. В третий раз на этой неделе я ждала на улице свою очередь с бронхитом( дабы не заражать других посетителей) и прошляпила свою очередь на три человека, заведующая отделения, громко сказала что нечего гулять, а надо в очереди стоять и её достали скандалы, когда ругается очередь по этому поводу( понимаю) и сказала спросить у очереди, в этот день люди оказались с говнецом и ни один не пропустил, наверное надо было сидеть в отделении и ежеминутно кашлять, чтобы пропустили. В общем Бог всём судья, я развернулась и ушла, написав, просьбу и предложение на сайт почты России, чтобы узаконить +10 опоздавших из очереди и не унижая людей оправданиями.
6
28 августа 2024
Маленькое отделение для огромного района, постоянные очереди, надо приходить заранее с утра.
1
15 октября 2023
Большой очереди не приятное людей работать и всегда не кого нет из работников по 40 минут ищут заказ и ещё это негативные Нигерия кидает на яандекс курьер манджер заказывать курьер и пишет в комментарии без очереди приходят курьер злая женщина ему скажет бери талон и жди в очереди очень странные одел все работники надо поминать очень важно и первые манджер одел!!!!!!
1
1
6 января 2024
отвратительная работа отделения, вечные очереди и полтора землекопа вместо сотрудников.
абсолютное отсутствие логики, когда зимой ты тратишь час на стояние в очереди на этой почте, а твой талончик загорается в 20:00 ровно и тебя отказываются обслуживать, потому что рабочий день закончен).
при этом вплоть до 20:00 талоны спокойно выдаются, и работников совершенно не заботит количество людей в очереди.
о закрытии почты сообщается всё также в 20:00, а далее идет десятиминутное объяснение того, что работники хотят домой.
очень логично, однако.
в апреле 2023 была абсолютно такая же ситуация, но тогда в очереди я провела час. я искренне надеялась, что за 9 месяцев что-то изменится, но к сожалению, некоторые проблемы вечны.
я сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, что работать с людьми тяжело, но такими темпами проблемы почты россии точно не изменятся, а только усугубятся.
3
1
13 декабря 2023
На удивление все быстро и доброжелательно. Работают четыре приветливвх оператора, очереди практически нет. Отправили посылку за десять минут. Супер. Наверное стали платить хорошую заработную плату. Было бы здорово поощрять работников за слаженную и оперативную работу коллектива. Спасибо
12 июля 2023
Из 4 окон работате только 1 ( под номером 4 ) там сидел притяный молодой парень , который обслуживал по мере своих сил всех . 1-2 окно были на обеде - когда вышли , так и остались сидеть
и хамить , не приглащая никого из очереди Окно 3 - час принимала письмо , подсмеивалась и никуда не торопилась - у нее определен час на принятие одного письма .- после того - как она его все таки приняла - она прожолжала просто сидеть и говорила - я провожу письмо . Думаю проводит до сих пор (
Очереди огромные - таллон мы взяли - и поняли - что мы 35 ( ждать пришлось стоя больше часа ) в отделении , в проходе и на улице было еще человек 50 .
10
12 января 2024
Очень большая очередь , одна почта на огромный район, благодарность девочка которые там работают , они не виноваты в логистике и формирование точек почты в районе , но стараются , выдерживая крики посетителей. Им доплачивать за негатив в их сторону нужно .
3
16 апреля 2023
Отделение выше всех похвал. Электронная очередь. Есть место ожидания. Чисто. Вежливый и отзывчивый персонал. Автовладельцу нужно пройти лёгкий квест для парковки машины.
6
8 июля 2023
Не смотря на то, что почта находится в моем доме-я была там один раз… В-основном заказываю доставку за 100 рублей, потому что жаль потерянного времени проведенного в огромных очередях!!! Люди каждый день выстраиваются на улице в длинную очередь! К сожалению,выходя из почты сразу открывают посылки и мусорят! Жители дома очень недовольны данным заведением по этим причинам!!! Просьба к руководству открыть как минимум еще две почты в нашем густонаселенном районе!!!!
5
18 сентября 2023
Затрачивается много времени для отправления и получения посылки. Хорошо, что есть почта. Это плюс. Минус в том что очередность большая слишком. После работы не возможно получить посылку до закрытия почты. Приходится 2-3 раза посещать почтовое отделение. Хотелось чтобы в нашем районе новая Некрасовке открыли еще почтовое отделение.
3
10 января 2024
Одно отделение почты на всю Некрасовку - это просто издевательство над людьми!!! В очереди приходится стоять в среднем по 1.5 часа!!!! Если вы в очереди более 10 минут, звоните на 8800... Сколько нужно позвонить, чтоб уже открыли столько отделений почты, чтоб люди стояли в очереди не более 10 минут!? И сколько руководство почты будет делать вид, что они этого не знают, что в среднем 2 работаюших окошка не могут обслужить всю Некрасовку
3
15 августа 2023
Время ожидания прямо пропорционально количеству людей, сам персонал довольно шустро работает. Т.к. живу в соседнем доме, то удобно, но чтобы понять что есть почта (расположена со двора) очень сложно, т.к. с улицы обозначений нет. Чистота ..просто очень маленький зал и зачастую очередь прямо на улице
4
1
19 сентября 2023
Почта России-она и в Африке почта россии( пока стояла в очереди (огромной очереди) на отправку посылки, услышала и крики и ругань и плач детей( помещение небольшое. Люди стоят и на улице, и в зале. При входе в зал есть терминал на выдачу талона. Его легко пройти, так как он неудобно расположен. Персонал в целом работает , вроде не хамят. Возрастных не было. Но все равно как все сложно( медленно. Например, талоны людям продолжали выдавать , очередь была еще большая . До закрытия оставалось немного. И в конце сказали , что всех принять не успеют(
4
1
16 ноября 2023
Хочу быть осторожным в данном отделении - они обманывают людей пробивая дороже товары , чем Вы покупаете . Например - оплатили якобы посылку с надписью «Осторожно хрупкое» они упакуют в пакет и приклеят маленький листочек к пакету ! НО ПРОБЬЮТ как коробку ( говоря что у них нет коробок и поэтому пакет) и плюс еще чек на елочные игрушки (которые даже не покупала)
Работают работники как улитки , просидела в очереди 1,5 часа ! И каждый раз все слушаю какие то разборки , то по очереди , то еще по каким то вопросам
Научите работать своих работников! И прекратите обманывать!
3
16 октября 2023
Это просто отвратительное отделение. Простояв в ожидании очереди у входа, т. к. внутри разместить около получотни человек одновременно невозможно, я знаю сколько шагов между лавочками, какой средний перепад плитки по плоскости, клички всех прогуливающихся рядом собак, а самое главное что спустя 1,2 часа ожидания моё место в очереди 38.Проведя не хитрые вычисления, я вынужден был съездить в другое отделение.
Поверьте, это будет быстрее.
СЭС должна давно обратить своё внимание на данное учреждение,раз руководство этого не делает.
Надо улучшать работу почты, лучше полным отказом от посещения этого отделения.Только отсутствие доходов может привлечь внимание менеджеров.
3
1
20 мая 2024
Всё было прекрасно! Сотрудники коммуникабельные и помогают заполнить документ, уточняя чего именно я хочу.
Славно!
1
25 октября 2023
хочу отметить то что очередь длится около двух часов, то есть каждый сидит по два часа в очереди. Сотрудники откровенно говорят, что не знают как работает компьютер и платёжный терминал и медленно тыкают наугад.
Так же женщина впереди меня хотела отправить посылку через авито доставку, но на почте не оказалось упаковки и женщине пришлось упаковывать вещи в коробку с мусора потому что если идти куда-то за коробкой то придëтся опять ждать два часа. Очередь идëт так медленно не только потому что работники откровенно не хотят ничего делать, но из-за то что они ждут по 5-7 минут просто сидя если человека по номеру толончика нет, а таких много так как просто не выдерживают сидеть в такой очереди. А если что-то сказать сотрудникам, то они сразу говорят что тон им не нравится и они обижаются и как будто специально делают всë медленней. Сегодня сотрудник откровенно сказал заткнуться бабушке которая просила отправить посылку первым классом и сотрудница утверждала что нельзя отправить первым классом что такого не существует. Такое отношение отбивает заказывать вообще что-то через почту россии. . . .
1
1
19 августа 2023
Хорошо, что она вообще есть .
Работники вежливые, всегда помогают, подскажут, обслуживают быстро.
Но слишком большой поток людей и от этого очень большие очереди.
2
1
7 мая 2024
Однозначно. Вежливые сотрудники почты, аккуратно и самое главное быстро проходит очередь.
1
18 июля 2023
Худшее отделение в котором я был, во первых на микрорайон Некрасовка в котором проживает около 200.000 человек это единственное отделение почты, во вторых из-за того что это единственное отделение почты здесь среднее время ожидания в очереди 45-50 мин. ЭТО НЕНОРМАЛЬНО В МОСКВЕ ЧТОБЫ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО ИЛИ ПОСЫЛКУ нужно ждать 45-50 мин. Нужно ещё одно отделение на такой большой район!!! В соседних Люберцах чуть ли не в каждом дворе почта России... Некрасовке нужно как минимум три отделения почты!!!
15
16 октября 2023
Чистая и новая почта, но есть одно НО.... В какое время не приди, очередь из 20-30 человек, приходится очень долго ждать. Пришла к открытию, уже было полно народу на улице... В итоге решила поехать на почту на Вольской.. где нет электронных талончиков, и работало всего два окошка, в очереди из 9 человек, на все вместе с отправкой посылки у меня ушло 8 минут.
3
11 апреля 2024
Раньше любила это почтовое отделение. Сегодня принесла на отправку заказные письма, прождала около часа очереди для того, чтобы узнать, что наше отделение письма больше не отправляет. Они вынесены в зону самообслуживания. Информации нигде нет, время потрачено.
Как отправить заказное письмо никто не объясняет.
4
30 октября 2023
Самая худшая почта которая есть. Можете поменять персонал, и увеличить работников. На всю почту работают два человека, которые вообще не компетентны в своей работе. Приходишь отправить или получить, ждешь два часа. Два часа ожидания, и потом ещё говорят что нужно купить пакет. Хотя это в доставку Авито входит. Просьба разобраться м принять меры. Оценка 0 ((((
4
1
25 октября 2023
Хуже отделения почты я еще не видела, каждый раз сижу в очереди не менее часа ( час- ЭТО МИНИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ В РАБОЧИЙ ДЕНЬ, не представляю какой ужас тут творится в выходные)
Если вы хотите бесцельно потерять свое время- то вам сюда.
Кстати, не знаю кто набирает персонал почты россии, но это явно психически не здоровый человек, ибо на почте работают только старушки, которые передвигаются со скоростью 0,1 км/ч и абсолютно не понимают и не хотят ничего понимать и разбираться в работе
2
1
5 октября 2023
Нового ничего не скажу. К сотрудникам претензий нет, все работают, стараются, вежливые.
Но очереди отвратительные.
Будни, в 9 .00 - время ожидания 1,5 часа. Будни в 13.00 - время ожидания 1ч-1,5
Будни в 16-17 - время ожидания ОТ 2 часов :(
В выходные не совалась, полагаю, не лучше...
Туалета нет, помещение маленькое. Зимой и летом люди стоят на улице.
3
25 января
Ждал очень быстро свой заказ. Когда хотел кое что уточнить то меня любезно и понятно все сказали.
1
27 августа 2023
Всегда много народу, на такой большой район одна почта. На Рождественской стоит пункт выдачи но он не работает. Номера очереди надо запомнить или с фотографировать. Места не хватает люди сидят на улице. Можно поставить табло очереди на окно что бы люди с улицы видели номера очередей. Не удобно. Хотя девушки на почте, очень стараться что бы люди не страдали в очередях
5
1
21 сентября 2023
Маленькое и тесное отделение! Огромные очереди!! Работает всего 2 окна, при этом сами сотрудники особо не парятся по этому поводу, работают крайне медленно, а в 20.00 всех выгоняют, несмотря на то, что люди взяли талон и просидели там уже около 2х часов, так и не получив посылку. В очереди легко можно услышать истории про то как люди приходят туда уже несколько дней подряд после работы за одной и той же посылкой и не успевают ее получить
1
2
18 апреля 2024
Отделение конечно очень маленькое. Но сотрудники вежливые, все объяснили. На вопросы тоже спокойной отвечали. Спасибо
2
21 декабря 2024
все нормально грамотно обслудивание я доволен
14 ноября 2022
Всё отлично. Народу много, район густонасенный, но персонал справляется на ура! Ждать долго уже не приходится. Персонал вежлив и предупредителен. Сравнительно чисто при огромной проходимости.
1
4
23 сентября 2023
Ужасная почта, народу всегда много, так как район большой, на весь этот район одна маленькая почта. Работать там люди не хотят, 2-3 человека в окошках. Люди стоят чтобы получить или отправить в лучшем случае 2 часа, а так от 2-х и больше. Часто не работает система талона, люди стоят в живой очереди. Все плохо в этом месте, нет органиции, нет людей с желанием там работать. Причины понятны.
3
2
6 октября 2023
Это ад. Маленькая комнатушка на такой большой район. В очереди всегда 30-50 человек. В час отпускают по 5-6 человек. Работников нужно в 3 раза больше точно. Нумерация на талонах своеобразная, никогда не можешь прикинуть, сколько человек перед тобой. Что бы занять очередь утром и вернутся после обеда. В прошлый раз взяла талон в 9 утра отстояла 1 ч 30 мин. Махнула рукой и поехала на почту на Лермантовском проспекте, хорошо что на отправку, а не на получение. Вернулась в 12:45, ради интереса глянула, моя очередь еще не подошла. Отдала свой номерок женщине с коляской. Как в советские времена очередь с номерками.
3
3
5 декабря 2023
Персонал работает медленно, пришла с маленьким ребёнком, 20 по очереди,не дождалась, и это понедельник 2 часа дня. Острая необходимость открыть ещё одно отделение, на всю Некрасовку одна почта, вы серьёзно!!! при такой плотности заселения. Как ни прийдёшь вечные очереди, просто невозможно!!! Работает 2 окна из 4,работников нет, хотя вчера все были. Просто извевательство над людьми!!!
4
1
17 марта 2024
Передо мной было около 30!!! талончиков, представьте себе в какую очередь я попал (но, хочу отметить что прождал всего минут 20-25, благодарю тут то, что работало 3 сотрудника на приеме). Из минусов - очень маленькое отделение, люди стояли в очереди на морозе..
4
15 января
К самому отделению претензий нет. Но так как почта на целый район, то огромные очереди
16 января 2024
Очень хорошее отделение, отправлял посылку, помогли упаковать и отправить подходящим для меня способом, предложили лотерейный билетик. Очень позитивные сотрудники.
1
24 сентября 2023
Плюс: сотрудники, которые работают как "проклятые". Столько народу обслуживать 7/0 по 12 часов. Надеюсь им доплачивают. Хотя сомневаюсь.
Минус: Он кстати очень ЖИРНЫЙ.
Во-первых, как говорится "Рыба гниёт с головы". Так и в нашем случае, организация работы отделения зависит от руководства, а точнее от вышестоящего начальства, которые не работают с физическими лицами. Сделали одно отделение и на этом ВСЁ!!! А точнее полный провал.новый район Некрасовка. Высокие дома и соответственно высокая плотность населения. И руководство Почта России открывает одно отделение. Да ещё какое, словно кухня в старой хрущевке. Это про параметры площади, где оно находится. Более старые отделения находятся в помещениях больше по площади. Вообщем кто подобрал это помещение, тот плохо его подобрал.
Во-вторых. Ого вытекает из первого. Открыто всего одно маленькое отделение на районе и это очень-очень-очень плохо. Много народу, соответственно долгое время ожидание. И ожидание на улице. Особенно в холод или дождь это неприемлемо по качеству обслуживания ПОЧТОЙ РОССИИ.
В-третьих, если руководство Почты России прочитает это оповещение, то хочется получить от них ответ по решению данного вопроса. Потому что данная ситуация уже второй год такая. И тем самым делает Почту Россия не #1 а где-то #-10.
4
1
27 апреля 2023
Обращался в отделение 2 раза. В первый раз мне повезло, провёл в "электронной" очереди всего минут 25, а во второй раз - уже 55 минут! (специально засекал). Из 4-х окон в отделении работают только три, и нет разделения на отправку и получение - все в общей очереди. Хотя в других отделениях такое разделение уже давно работает и показывает результат: очевидно, что времени на получение требуется меньше, чем на отправку. Два балла только за то, что сотрудники действительно стараются обслужить как можно быстрее, но из-за потока посетителей и полного отсутствия оптимизации проторчать в отделении можно оооочень долго.
12
5 апреля 2024
Всем доброго времени суток.
Это был худший в моей жизни "поход" в почтовое отделение.
Мне нужно было отправить обычное письмо по России, если точнее то по Москве.
Зашла в отделение, там терминал с электронной очередью, который выдал мне талон О91, передо мной три номера. Стою жду.... Приглашают О89, О90, О92, О93, О94, О95, когда пригласили О96 и прошло минут 40 моего ожидания, спросила у сотрудницы почты, "какой порядок вызова номеров? ". Сотрудница спросила, какой у меня номер и какая услуга мне нужна. Узнав, что мне просто нужно отправить письмо по городу, она сказала " Не ориентируцтесь на табло вызова, Вас там не вызовут, я буду вас приглашать по вашему вопросу". То есть, если бы я не спросила могла бы несколько часов простоять в ожидании. Дальше, ещё интереснее: сотрудница сказала, что письмо мне нужно будет оформить самостоятельно, воспользовавшись одним из компьютеров (их три в отделении), пообещав правда помочь мне и подсказать что и как нажимать, когда освоболится. Я попросила чтобы моё письмо оформил сотрудник, потому-что это будет быстрее и мне так удобнее. На что я получила ответ, что так это отделение теперь не работает, т. к. это пилотный проект и здесь люди сами должны оформлять отправку писем.
После моих вопросов, "зачем тогда сотрудники в почтовом отделении, если клиент сам всё должен сделать? И зарплату тогда вашу я за вас получу, если сама буду вашу работу выполнять? И как на счёт права выбора человека? Меня послали в другое отделение, где нет пилотного проекта!
Час точно времени потеряла! Пошла в соседнее отделение, за 5 минут всё отправила.
Позвонила на горячую линию почты России, рассказала ситуацию, и оказалось что нет никакого пилотного проекта!Решила составить претензию, и вот неудачный день какой... что-то там у них сломалось и претензии на горячей линии именно в этот день они принять не могут... отправили меня на сайт почты России.
Вывод неутешительный: не работает почта России для людей, для кого угодно, но не для людей...
3