Был у трех специалистов, обслуживание на достойном высоком уровне!
Посмотреть ответ организации
Юрий Слизников
Знаток города 21 уровня
8 февраля 2022
светлая, чистая клиника, с хорошим обслуживанием, цены не знаю, т.к. был по ДМС. в клинике много специалистов и процедур. можно сделать МРТ и КТ.
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Генералова
Знаток города 4 уровня
9 февраля 2022
Отвратительно! В "клинике" Основа, работают дилетанты, а на ресепшене/регистратуре некомпетентные девочки, очевидно, не имеющие и близко медицинского образования!
05.10.21 обратилась к Рыбиной Ольге Анатольевне за УЗИ малого таза с подозрением на полип. Долго очень осматривала и в итоге никакой патологии не обнаружила, а на самом деле, как выяснилось, у других специалистов, у меня 2 ПОЛИПА!!!!! Как их можно было не увидеть?! три других узиста в разных мед.учреждениях сразу обнаружили и даже показали их мне.
08.02.22 я обратилась к стойке регистратуры и протянула девушке назначение врача, где прописаны необходимые показатели при заборе крови (которые ей просто нужно было внести в карту, чтобы их увидели в дальнейшем персонал и выставить счет), а так же в процедурном кабинете, аналогично показала мед.сестре, какие показатели нужно взять ( во избежание, как раз недоразумений, двойной контроль). Я подчеркнула, что это назначение перед операцией и очень ВАЖНО ничего не забыть !!! Через пол часа мне звонит, как раз девушка из процедурного и говорит, что забыли внести в карту самое важное: группу крови, резус фактор, RW, ф.50, мочевина, креатинин, глюкоза и нужны ли мне эти показатели? если да, то нужно вернуться и оплатить.. Я возвращаюсь, трачу свое время, а в регистратуре с невозмутимым видом, даже глазом не моргнули, что накосячили! Девушка, которая вбивала договор (или что она там делает), явно не знает всех этих терминов и сокращений, раз допустила такую грубую ошибку, значит для неё большой труд распознать написанный перечень показателей при заборе крови! Соответственно, никакого отношения к медицине не имеет! Сидят с 10 см ногтями, занимаются самолюбованием. Приходишь ни как в платное медицинское учреждение, тем более с таким прейскурантом завышенным, а как в маникюрный салон .... Там такие же, барышни за стойкой у входа сидят. Только после моих возмущений, та, что накосячила, догадалась принести извинения, а вторая волосики поправляла..Ужас...!!! Полная некомпетентность и невнимательность сотрудников. Не рекомендую и сама больше не обращусь. Очень жаль, ведь клиника по началу приятное впечатление оставила...
Записалась на прием к врачу ЛОР. Запись была на 17:30, просили прийти пораньше, чтобы заранее оформить договор. Пришла заранее, всё оформили, сказали ждать у кабинета. На этом всё хорошее закончилось. На 2ом этаже оказался 1 (один!) стул на четыре кабинета и он, естественно, был занят. Пришлось стоять в коридоре в ожидании вызова. Но вызов не состоялся ни в 17:30, ни в 17:40... Я спустилась на рецепшн и поинтересовалась, когда же меня примут, администратор заверила, что "через пару минут". Но ни через пару минут, ни через пять минут врач до меня так и не снизошла. Пришлось вернуться на рецепшн и отменить запись, поскольку дальнейшее ожидание, да ещё и стоя в коридоре, становилось уже неприемлемым.
И несмотря на отмену записи, администратор категорически отказалась вернуть мне заполненные документы с моими паспортными данными и подписью. Подозреваю, что не с благой целью.
Отличная клиника! Ходим всей семьей. Большое количество специалистов и услуг, все на высшем уровне. Особо радует, когда они звонят за день до посещения, чтоб напомнить о визите. Если нужно, результаты вышлют на почту. Врачи, как профессионалы, устраивают на 100%! Всегда ответят на интересующие вопросы, объяснят, когда это необходимо)
Вчера в 17:20 делала рентген. Мне предложили не ждать результат, а забрать утром у администратора. Я подошла в обед. Сначала стояла ждала пока проведут оплату клиенту, потом пока его на несколько дней запишут куда-то. Один администратор в клинике? Потом оказалось, что ни диска ни описания нет. Что его будут только записывать. И что в рентген кабинете, что администраторы ещё возмущались, что я им претензии предъявляю. Мне вообще без разницы кто виноват в таком обслуживании, я обратилась в Клинику, а не к конкретному человеку. Ещё и администратор сказала, прям много вы времени потеряли. Для меня 15 минут моего времени это много, я не планировала опаздывать на работу, в нормальном учреждении, которое дорожит своей репутацией, это в 1-2 минуты клиенту обошлось бы, получить ГОТОВЫЙ документ. Для меня эта клиника теперь в чёрном списке.
Клиника чистая, современный ремонт.
Отношение персонала очень странное.
Пришёл по записи вовремя. Был записан на прививку и рентген. В регистратуре направили не к тому врачу. Врач сказал заполнить бумаги и торпил. Был невежлив.
После это попал в терапевту Рудакова Мария(если не ошибаюсь). Было позитивно! Спасибо что есть такие врачи.
Расстроен только временем ожидания и не оч вежливому общению в регистратуре и на рентгене
очень хорошее вежливое отношение к клиентам хороший сервис
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Е
Знаток города 18 уровня
10 декабря 2021
Мне не понравился сервис. По дмс направили к ним сдать анализы. Администратор назвал номер кабинета куда мне пройти. А в этом кабинете смотрели на меня как на дурочка, с насмешкой, мол анализы мы тут не принимаем. Говорю что с ресепшене отправили к Вам. Опять смотрят как на дурака. Назвал какие анализы, они куда то позвонили и еле выяснили что мне в другой кабинет. Для частной клиники это очень слабый сервис!
Клиника лучшая из всех коммерческих, в которые я когда-либо обращалась. Высокопрофессиональные врачи, передовые технологии. Обращалась к эндокринологу Адиатуллиной Д.А., гастроэнтерологу Васильеву Р.В., врачу ультразвуковой диагностики Рыбиной О.А., эндоскописту Мордовину А.В. - все до одного - компетентность и доброжелательность, врачи с большой буквы. Отдельное спасибо анестезиологу Лактионову Д.А. Всем рекомендую проходить эндоскопические исследования с помощью медицинского сна в этой клинике. Также хочу поблагодарить медсестёр и лабораторию. Рекомендую однозначно.
Делала ФГДС. После процедуры доктор все объяснил, ответил на все мои вопросы. Отношение к пациентам доброжелательное. Никакой очереди. Приняли в назначенное время.
Здравствуйте! Вызывали на дом офтальмолога к бабушке 99 лет. Приехал молодой доктор Баранов Андрей Юрьевич . Осмотр прошёл на высшем уровне , отношение как к самому близкому человеку, провёл все исследования доступные в домашних условиях. Видно что специалист высокого уровня. Такому доктору готова доверить всех своих близких. Спасибо
Сегодня была на приёме у Лора Макридиной Ольги Юрьевны. Хочу сказать большое спасибо. Провела процедуру быстро и безболезненно))
В данной клинике была впервые, остались очень хорошие впечатления.
Рекомендую 👍
Посмотреть ответ организации
O
OL
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2022
Ужасная клиника с ужасными врачами и хамским отношением! Поставили ребёнку неверный диагноз! Глав Врач не смог ответить на вопрос о непрофессионализме врачей! Никому никогда в жизни не посоветую эту клинику!
Честно призняться, я ужасный трус и любые походы к врачу для меня всегда стресс. Но в этой клинике настолько уютная, даже можно сказать домашняя атмосфера, и доброжелательный, внимательный персонал, что все страхи как-то сами собой забываются.
Обращалась сюда несколько раз. Последний в связи с переломом стопы для контрольного рентгена и чуть позже для снятия целлакастовой повязки.
Несмотря на мои уверения, что чувствую себя хорошо, травматолог Дмитрий Владимирович Цуркан подошел к моей травме серьезно, и прежде чем снять повязку всё очень тщательно перепроверил.
Снятие целлакаста тоже прошло благополучно, несмотря на все мои страхи. А благодаря рекомендациям Дмитрия Владимировича по дальнейшему лечению и реабелитации, я быстро восстановилась и никаких последствий перелома не испытываю.
Очень благодарна врачам и персоналу клиники!
Неплохая клиника была до пандемии. Сейчас врач приходит, делает тест на COVID и результат уже ждём третьи сутки. На ресепшене администраторы ещё и хамят, переводя стрелки на стороннюю лабораторию. В общем если серьезно заболели, лучше звонить в другие клиники. Тут с ковида раньше сдохнешь, чем дождёшься результата теста
Ощущение что пришёл в гос.поликлинику! Платишь деньги, а ждать приём приходиться по 20-25 минут ! Никогда не принимают по времени! Задержки постоянно ! Руководство обратите на это внимание !!!!
Живут в прошлом. Чтобы записаться на прием надо ехать к ним и записываться. В течении 4-х дней по 20-30 мин звонил ни кто не берет трубку. Пришлось ехать чтобы записаться на повторный прием. Если бы не доктор, к которому хожу уже 10 лет бесплатно бы не пошёл в это «заведение»
1
Посмотреть ответ организации
В
Вера Короткова
Знаток города 8 уровня
3 марта 2023
Хорошая клиника, чистая,два отдельных входа для больных и здоровых и отдельная любовь к врачу педиатру