Орбита Сервис
257 отзывов
30 сентября
Наверное единственное место в Воронеже где при ремонте не обманывают по стоимости услуг. Очень приятные сотрудники, всё расскажут, объяснят. Обращаюсь не в первый раз с разной техникой, иногда даже подсказывали как можно сделать самим легко и просто,в другом же месте взяли бы типо на диагностику,а потом выставили бы счёт.Цены реальные. Рекомендую.
1
27 апреля
Обращался по гарантийному ремонту крупной бытовой техники. Мастер приехал, нашел неисправность, но с первого раза ее исправить не удалось. В итоге решили сдать технику обратно в магазин. К работе сервиса вопросов нет. Написал заявление на возврат, через неск. Дней получил акт. Сервис - долгожитель, известный наверное всем мужчинам нашего города. Спецы тут работают хорошие. Но вот клиентоориентированность немного хромает. Видно, что с персоналом работают, но время от времени создаётся впечатление, что от тебя побыстрее хотят избавится. Типа у меня тут дел по горло, а ещё ты тут со своей поломкой. Я понимаю, что задасто то неподъёмная. Как заставить человека быть дружелюбным? Никак. А у меня вообще-то стресс. Я лицо пострадавшее у меня может быть даже стресс из-за всего этого. Хорошо, что я человек стрессоустойчивый и понимающий настоящую цену всем этим безделушкам бытовым. Но вот цена человеческого отношения гораздо и гораздо выше всех этих железяк. Простое понимание и дружелюбие - вот чего всегда не хватает. Как этому научить? Ответ очевиден - надо стараться самим быть таким человеком и, глядишь и в сервисах с этим наладится. Давайте немножко больше любить друг друга, особенно в ремонтных сервисах.
4
2
21 августа
19.08.2024 сломался холодильник LG, купленный в 2016 г. Это был шок и буквально трагедия, т.к. на улице жара +32-34⁰! Обратились в Орбита-Сервис 20.08.2024. На удивление мастер Игорь К. приехал через час ! Определил, что нужна замена компрессора, который оказался на 10-летней гарантии. Уже на следующий день 21.08.2024 утром позвонил мастер и сообщил, что необходимый компрессор получен, затем приехал и в течение часа его установил. Мы оплатили только работу мастера. Сам компрессор получили бесплатно по гарантии. Выражаем огромную благодарность фирме Орбита-Сервис и лично вежливому и высококвалифицированному мастеру Игорю за оперативность и чёткость в решении нашей проблемы. В наше время это буквально исключение. Нас это очень радует. Желаем фирме дальнейших успехов и процветания!
1
1
11 октября
Прекрасный сервис, много лет обращаюсь сюда, чинили даже безнадёжные вещи. Недавно восстановили насос отпариватель, к которому производитель не присылает запчасти.
Сегодня я в очередной раз был удивлён уровнем команды: мастер Игорь починил мой плёночный фотоаппарат 50-х годов выпуска! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Однозначно рекомендую обращаться в этот сервис! Там работают могучие мастера!
1
1 июля
Музыкальный центр отремонтировали, работает. Цена вполне себе адекватная, в общем быстро, качественно, не за дорого. Однозначно рекомендую!
1
2
19 июня
Нормальный сервис, чаще всего грамотные и вменяемые мастера. Ценник иногда завышают, но я думаю это от мастера зависит. Скорее рекомендую.
4 из 5 ставлю смело.
1
15 июля
Три раза обращался в сервис с ремонтом телевизоров самсунг и лж. Очень быстро и по разумным ценам теоевизоры ремонтировали. До сих пор все три телека пашут. Отличныц сервис.
1
19 апреля
Отличный сервисный центр с компетентными сотрудниками. Заказывала через них оригинальную деталь для своего робота-пылесоса, все доставили очень быстро. В центре чисто и светло.
1
2
29 июня
В сервис обращались несколько раз, молодцы все делают быстро качественно рекомендую 👍 всем довольна
1
1
29 июля
Роман вы не захотели ковыряться с моим аппаратом JVC KD - A7, проще взять деньги за диагностику и не чего не делать. Нужно было сделать ревизию электромотора и всё. Очень жаль что в вашем сервисе работают такие специалисты. Руководству данного сервиса просьба отреагировать на данного работника.
2
14 ноября 2023
Ставлю наивысшую оценку, так как работа Сервиса превзошла все мои ожидания. Отдельная благодарность Мастеру с большой буквы Вячеславу Ветюнских. Он очень качественно, можно сказать ювелирно, произвёл замену динамиков в акустических системах в день обращения.
4
3
17 ноября 2023
Спасибо , что фирма сервиса бытовой техники работает в Воронеже, причем отлично!!!! Довольна качеством обслуживания клиентов , и конечно работой. электромеханика
Алексея Вовченко!!! Масляный радиатор исправил и качественно!!! Желаю процветания и улучшения условий работы работников!! Милешина
2
4
27 мая
Мне понравилось, обращался два раза и два раза всё было быстро и качественно. Наверное повезло, очень надеюсь, что будет так же.
1
17 мая
Обратилась на горячую линию LG, по гарантийному ремонту телевизора, приняли заявку и на следующий день позвонил мастер Алексей, уточнил неполадку, заказал деталь и через пару дней приехал и все сделал.
3
1
27 апреля
Никому не советую этот сервисный центр. Полгода чинят мультиварку , Отношение к клиентам ужасное .Все время врут, что вот - вот уже... Украли чашу из мультиварки( была новая,)взамен дали ржавую и с остатками присохшей еды ,взяли 2000 руб за ремонт, дома оказалось , что мультиварка так и не заработала , опять ремонтируют . Нигде не видела такого хамского отношения к людям.
4
3
23 марта
Одно из мест в Воронеже где реально помогут в починке домашней техники, без всяких дополнительных фантазий и наценок. Мне помогли и я очень доволен. Спасибо.
1
1
3 мая
Лучший сервис по ремонту телефонов в городе. Цены адекватные, а у мастеров золотые руки. Телевизор тоже починили, правда это уже подороже, хоть там проблема была пустяковая, зато в любом случае качественно и быстро
2
1
22 января
Philips - отличный телевизор, грустно, что накрылся прямо перед новым годом. Ещё грустнее, - что разобрать это устройство нельзя. Оказалось, что в Орбите с такой ситуацией уже сталкивались, - в общем за весьма скромную сумму и достаточно быстро, - телевизор стал как новенький. Мастера - молодцы, - в своём деле профи, - буржуинов кондрашка бы хватила, когда б они узнали, что за невозможное могут починить эти смекалистые русские. Заменить подсветку экрана внутри неразборного корпуса телевизора, - и это без телекинеза и телепортации, да ещё без каких либо видимых глазу следов ремонта.
Как там у Задорного, - отремонтируют и спейс-шатл, причём в гараже.
3
1
5 декабря 2023
Сломался ресивер VSX Pioneer 930k. Заранее обозначили цену ремонта - 2000 руб услуга + стоимость деталей после диагностики. Оплата по факту ремонта. На руки квитанция о приемке. Через 4 дня позвонил мастер - устройство отремонтировано - сгорел один из каналов. Цена ремонта 2300руб. Мастеру Ретюнских Вячеславу Ивановичу мое почтение. До этого в течение 2 месяцев прошел 3 сервиса - якобы "сервисный центр Пионер", а на самом деле контора "по всем ремонтам" Grizzly Fix. Сразу взяли 1200руб за диагностику. Забрал на следующий день как только понял, что к пионеру (и к ремонтам) никакого отношения данная контора не имеет. Сервисный центр в "Утюжке" на проспекте революции. За разбор сразу взяли 500 руб. Далее через 1 день перезвонили, что стоимость ремонта будет стоить 6300 руб, через неделю - детали заказаны, еще через неделю сослались на брак и отсутствие рабочих деталей для данного аппарата, ремонт невозможен. И только в доме быта мастер честно сказал, что не разобрался, денег не взял. Как итог - сложная аппаратура частникам не "по зубам".
3
4
5 августа
Позвонил,привозите отремонтируем,ехал с левого берега на правый в пробках,по приезду не захотели брать в ремонт.Зря сжёг бензин,потерял время.Надо бы поставить одну звезду.
7 февраля
Роман,халатное отношение к своей работе.Привезли дорогую аппаратуру на починку,в итоге мало того,что поцарапать успел за 10 минут что не было,даже не разобрал его,наехал,отчитал,нахамил,попросили показать,что рабочее устройство,но ему некогда вставить в розетку и нажать на кнопку,попросили возьмите на починку взять,пошли отговорки,а сказать что опыта в таких вещах нет смелости не хватило,на словах то все короли,1000рпз пожалели что приехали,зато технику,телевизоры хорошо чинят,тут нареканий нет
4
2
14 ноября 2023
Осторожно ***!!! Не вздумайте обращаться в сервис. Привезла стиральную машинку на ремонт, которая стоит 3000р.,за диагностику 600р, цену ремонта скажут позже . Позвонили через час , сказали воможно мотор, на эти машинки запчасти не поступают,мы их не ремонтируем, но чтобы забрать машинку, надо заплатить 600р, спросил, буду ли я её забирать? Хотела сделать обращение к руководителю сервиса, трубку взял какой-то Николай, сказал что некогда разговаривать, у них без меня много работы.Вопрос, для чего принимают технику, зная на перед что её не будут ремонтировать. Почему у меня приняли машинку ,не сказали что у них их не ремонтируют. Зарабатывают на диагностике, или надеются оставят имне технику ,что за обман, я считаю здесь не обходимо сделать прокурорскую проверку.
6
2
6 декабря 2023
Решил изменить отзыв спустя пять лет с отрицательного на положительный. Так как на данный момент это один из лучших сервисных центров в Воронеже. Очень опытные и общительные мастера. Мастер по аудиотехники вообще топ! Отремонтировал ресивер за пару дней, взяв при этом вполне адекватную цену за ремонт. Спасибо! Советую обращаться именно сюда.
2
3
26 декабря 2023
Обратился сюда, т.к. рассчитывал на репутацию данного сервиса. Но, к сожалению, в моем случае она не подтвердилась(((. По прошествии почти ДВУХ! месяцев со дня сдачи в ремонт техники, дело так и не сдвинулось с мертвой точки. И ладно б, со мной связался мастер (Алферов Роман) и объяснил причину задержки ремонта, можно понять и войти в положение, но ни слуху ни духу! Девушка, приемщица техники, правда, сразу предупредила, что не стоит рассчитыать на быстрый ремонт, но не до такой же степени МЕДЛЕННЫЙ! Разговор с директором сервиса (или администратором Николаем Александровичем) результата не принес. Не рекомендую данный сервис!
3
9 декабря 2023
В данный сервис поступила заявка от производителя, т.е. ремонт был гарантийный. После поступления запчасти мастер Владимир приехал (позвонил перед визитом и уточнил, удобно ли) и починил мою стиральную машину, за что ему огромное спасибо. Мастер вежливый, работал аккуратно, устранил неисправность и сам проверил. Огромное спасибо за профессионализм
2
3
14 августа 2023
Отличный сервис 👍🏻 Впервые столкнулась с проблемой возврата крупногабаритного товара, всё объяснили и мастер, и менеджер Илья, чем очень признательна 👍🏻 Спасибо вас большое, процветания и всего самого наилучшего вам от всего сердца❤️
3
3
5 сентября
Не смогли припаять гнездо зарядки. Мастер не стал объяснять почему он не возьмёт за работу. Просто развернулся и ушёл 👎
2 ноября 2023
В июле 2023 года столкнулся с потрясающей некомпетентностью мастера по ремонту стиральных машин.
Имелась машинка вертикальной загрузки Candy CST G283DM/1-07. У нее наблюдалась проблема с отжимом - отжим происходил через раз. Предварительно поговорил с мастером, он сказал: "Привозите".
Привез, отдал. При сдаче подробно описал симптомы, что не выходит на отжим и назвал предположительную причину: засор трубки прессостата или поломка самого прессостата. Жду неделю, 10 дней - молчание. Позвонил поинтересоваться, как идут дела с диагностикой. На следующий день позвонил мастер и сказал, что все работает.
Я сильно удивился, неужели внезапно стала отжимать? На что мастер сказал следующее: ваша вертикалка на неполной загрузке и не должна отжимать белье, а проверить на полной загрузке они проверить не могут. На вопрос: "А почему же раньше отжимала?", внятного ответа не последовало. На просьбу все-таки проверить засор трубки прессостата и сам прессостат мастер сказал, что разбирать машинку будет очень дорого. Когда же я согласился с ценой и предложил даже внести гарантийную предоплату, мастер сильно замешкался и предложил забрать машинку.
Увы, уговоры начать работать за плату не возымели действия и машинку пришлось забрать.
Хоть это было и не сильно удобно, но я самостоятельно снял заднюю панель, протестировал трубку прессостата, прочистил засор, прессостат также вышел из строя - заменил и его, в итоге машинка заработала.
Итог общения с организацией: бесполезная трата времени и сил, мастер по стиральным машинкам некомпетентен и чрезвычайно ленив.
5
21 января
Обращался с блендером по гарантии. Пояснили, что у них сильная занятость, и что ответ будет нескоро.
Перезвонили чуть больше, чем через месяц, сказали, что блендер подлежит списанию, и что нужно забрать акт. Забрал, в акт не посмотрел.
Оказалось, что акт был заведомо просроченный, то есть датированный более чем 30-ю календарными днями назад. Таким образом, акт недействителен для предъявления продавцу.
3
9 ноября 2022
Отличный сервис! Поменяли мне рамку на тв - все профессионально и качественно. Рамку заказали напрямую с завода LG, сервисным центром которого они и являются в Воронеже. Спасибо руководству и мастеру "Орбита сервис" за отличное обслуживание и уважение к своим клиентам! Однозначно рекомендую их! Фото до и после прилагаю .
4
27 июня 2023
Спасибо команде сервиса и лично менеджеру Марине, быстро и профессионально нашла нужную запчасть к посудомоечной машине Vestel! Лучшие в городе! Рекомендую!
3
1
28 ноября 2023
Очень хорошие специалисты по ремонту бытовой техники, телевизоров. С начала 2000-х несколько раз обращался, отремонтировали телефон, помогли с телевизором .
1 апреля
Посмотрели неработающую колонку и честно сказали, что нет смысла ремонтировать, т.к. стоимость ремонта выше нового аппарата!
Приятно, что не пытаются меня развести на деньги!!!
1
29 июня 2023
приходишь чтобы отремонтировать вещь, чинят, единственное что немного бесит так это подход ценообразование, я понял он складывается от самой принесенной техники: цена за работу это понятно чем дороже техника, тем больше работа, но вот запчасть… приносил похожий телевизор, работа была 5к, но вот запчасти 6,5. при любой поломке, что нет звука, что нет изображения( утрировано) , ну как так?! а так , давно на рынке можно доверять.
3
2
10 марта 2023
Уже несколько лет если что ломается из бытовой техники, обращаюсь в Орбиту. Тут телек сломался, перестал показывать картинку. По всем признакам перегорели светодиоды подсветки. Родители додумались вызвать мастера на дом, тот втюхал идею, что сломалась матрица(8 тыщ) и что ремонт выйдет на 3 тысячи. Засомневался. Забрал технику себе, сообразил, что *** был, а не мастер. Для надежности отвез релек в сервис. Было не до конца понятно, а вдруг все же матрица накрылась? Объяснил мастеру. Через пару дней позвонили и сказали, что да, дело было в светодиодах подсветки. Починили. Работает. Итого на запчасти ушло рублей 800 и за работу 2400. Спасибо Орбите за ремонт! До этого, кстати, таким же образом мне починили монитор для компа. Та же проблема была - перегорела подсветка по периметру.
3
1
24 января
Обращался с ремонтом домашнего кинотеатра айва, молодцы , ,разобрались,Всё работает. Рекомендую!!!
4
1
15 сентября 2022
Отличный сервис! Профессионально, быстро, качественно! Ообенно хотела отметить, что мастера внимательно слушают, объясняют понятно и просто причину неполадки!
Цены приемлемые. В другом сервисе содрали 2000р., ничего не сделали. Здесь за час и за символические 200р. все починили!
8
28 марта
Хорошая организация. Опытные мастера. Инженер починил наш синтезатор. Спасибо ему огромное!
4
2
13 декабря 2023
Неисправность устранили за пять минут, да еще и по гарантии. Быстро оформили. Большой плюс - расположение. В двух шагах от автобусной остановки.
1
3
27 апреля 2023
Если сломалось что-то из бытовой техники - то только в Орбиту. Старые опытные мастера, адекватные цены на ремонт, разъяснения причин поломки.
Звезду снял за то, что в последнее время слишком уж затягивается ремонт и организация не занимается приобретением запчастей, говорят "найдите, а мы поставим".
В остальном - лучшая ремонтная мастерская города.
3
4 февраля 2023
Бросил играть сабвуфер в саундбаре. Знакомый специалист брал в ремонт, но к сожалению не смог заставить его играть. Обзвонив несколько ремонтных мастерских, просто разочаровался - одни ***, которые пытаются развести тебя на огромные деньги. Позвонил в официальный сервис LG, там отправили в Орбиту-сервис, так как устройство далеко уже не гарантийное. Посмотрел в интернете отзывы на эту компанию и желание сдавать в ремонт сабик совсем пропало. Один негатив. Через некоторое время все же решил отдать в ремонт сабвуфер именно сюда, LG советовал же. Позвонил, записался, приехал и в тот же день сдал сабвуфер в ремонт. Мастер обещал разобраться. Видно было сразу его заинтересованность в поставленной задаче. Люблю таких людей, которые "болеют" своим делом. Уже на следующий день мастер мне вручил полностью исправный сабвуфер. Спасибо Вам огромное, мастер (фио не знаю)! Взяли с меня не дорого. Положительный отзыв принципиально решил написать, так как очень много написано негативных. Так что фирму "Орбита-сервис", рекомендую!
1
5
24 января 2023
21 век давно на дворе!! Важно не только качество ремонта, но Обслуживание!!! Вы про такое слышали вообще? Или до сих пор в годах на истоках создания. Сайт сделан на Тильде🙈отзыв не оставить.
По тел одно, в живую другое. Никакой клиентоориентированности, никакого сервиса, мастера вообще разговаривать не умеют, хамят, недовльные,реально совок, как внешне, так и внутренне. Звоните узнавайте все сами. Так если мастера не умеют общаться с клн, не ставьте их тел ,пусть ресепшн этим занимается. Ещё напишу отзыв по ремонту. Уже неделю жду
11
5
21 января
Грамотное, вежливое обслуживание. Опытные мастера. Удобное расположение.
1
3
31 июля 2023
Позвонил я в этот сц. Парень дал номер мастера. У меня тэн не нагревает воду. Прошлый мастер сказал что тэн нормальный. Дело в модуле. Мастер с орбиты сервис сказал что у них нет стенда и надо вести машинку им. Машинка на 9 кг. Решайте сами что за организация если они даже не имеют стенда для тестирования стир.маш. Да ещё диагностика 700р. Просто возьми и отдай...
3
2
26 сентября 2023
Нормальный сервис, пока не могу сказать починят телек или нет. Но приёмник порадовал. Внятно объяснил и помог продлить гарантию от производителя. Мастер доступно рассказал, что произошло с техникой и как поступить
2
2
9 ноября 2023
Замена слюды на микроволновке 1000 рублей, сама слюда 300р на озоне, получается, 700р за 1минуту работы. (Ну и якобы посмотреть что магнетрон в порядке, но это не точно). Я то по гарантии обращался, а так - 1к плюс свозить микроволновку туда обратно... Дороговато, но быстро.
2
8 мая 2023
В этот сервис обращаюсь не первый раз,к сожалению очень сильно отличается от обещаний( быстрая диагностика)
В моём случае ровно 1 месяц диагностика (((
Ремонт и опять поломка.
Далеко не профессиональный ремонт,как раньше в 90 г.
Не рекомендую,парковки кстати тоже нет.Не советую.
К сожалению компания пишет не достоверный ответ,очень жаль ,что в нашем городе до сих пор работает данная компания и вводит в заблуждение жителей города Воронеж(
6
1
13 сентября 2023
Отремонтировали телевизор. Даже ненадеялись что получится. Работает уже почти год. Всё норм. Недавно ремонтировали фен. Всё работает. Хотя в другом месте сказали чтобы покупали новый....
1
2
28 мая 2023
Была разочарована качеством обслуживания в данном сервисном центре по причине завышенных расценок на услуги по ремонту бытовой техники. Нужной запчасти в наличии не оказалось, поэтому покупала сама. В итоге мастер затратил не ремонт 10 минут, а взял за свою работу слишком высокую цену. Сожалею, что не уточнила стоимость услуги до ремонта.
4
4
3 августа
Странный способ оплаты за ремонт и запчасти - наличными, либо перводом мастеру.