Точка Зрения
55 отзывов
30 июля
Отвратительная оптика, самое плохое в ней это персонал, который видимо набирают по принципу дешево и сердито,,если вдруг Вы купили дорогие очки в данной оптике ТЦ Жемчужная Плаза , и вам надо что то исправить, не надейся дождаться обратно ваших очков. Логистика в компании отсутствует, оказывается курьеры в данной компании проводят также и инвентаризацию на севере города и на протяжении 2-х дней вам рассказывают курьер не доехал может завтра но не точно , на минуточку мои очки стоят 40000 руб и куплены в этой отвратительной оптике, те вы будете ждать ходить и слушать рассказы поо курьера какой -нибудь Надежды, почему сразу не дать точную информацию что доставка происходит в течение недели если хотите заберите сами. Все так просто!!!яВлобщем обращаюсь к руководителям набирайте персонал квалифицированный а не девушек которые считают, что если они будут врать то это лучше для всех. Н Е РеК О мендую и оптометристы очень слабые,, хотя это бесплатно!!!
21 мая
Милые девушки знают свое дело на отлично: быстро, без суеты, ненавязчиво, - и вот Вы уже оплачиваете заказ.
Подбирают оптику до десятых долей (в поликлинике, например: шаг - 0.5).
Ах, да! Бал снизил за задержку доставки заказа на 3 дня.
13 августа
Здравствуйте, заходили в ваш салон в Жемчужину Плазу, проверили зрение, персонал крайне не приветлив, консультант Мария, грубо разговаривает, на просьбу посчитать оправу и линзы для чтения в более доступной цене, нам озвучили сумму в 16.000, когда объяснили, что это для чтения только, и можно ли что то подешевле, нам консультант Мария ответила, что дешевле в переходе покупайте!
Больше никогда не посетим ваш салон, и вам совет, научите своих сотрудников манере поведения
1
1
30 августа
доброжелательный, но ОЧЕНЬ навязчивый персонал, было немного неуютно находиться в салоне, лучше бы продавцы просто сидели и понемногу поддерживали диалог, чем устраивали допрос обо всём на свете
8 февраля
Проверили зрение, подобрали линзы и оправу - мне всегда сложно с ними определиться, а тут очень быстро все показали, для меня самое ценное - это скорость и отсутствие сомнений. Я очень довольна.
Вежливый персонал и хороший выбор оправ. Пошла именно сюда по рекомендации подруги и обязательно порекомендую сама.
1
16 февраля
Пришла за за новыми очками, девушки все подробно показали и рассказали о разных оправах и нашли идеальный для меня вариант, проверили зрение абсолютно бесплатно, по итогу подобрали оправу и линзы, огромное им спасибо!
2
6 февраля
Очень хорошие сотрудники, помогли выбрать оправу, проверили бесплатно зрение, рассказали про линзы, хорошие скидки! Пригласили на проверку зрения через пол года! И бесплатную ультразвуковую чистку очков!
1
1
8 февраля
Отличная оптика! Оптометрист подобрала мне супер комфортную коррекцию. Еще и скидку сделали на брендовую оправу в 100%. Очень довольна
1
1
1 сентября 2023
Абсолютно не советую!!!Неквалифицированный оптометрист. Очень завышены цены.
Буду на вас подавать в суд!!!! Как можно было наметить астигматику на 0.75 больше чем ранее носила. И при этом отказать на замену ссылаясь на незначительное расхождение. 0.75 это незначительно?! Это надо же иметь настолько неквалифицированный персонал. И такие же консультанты. Приходишь и говоришь, что очки надо подкрутить и она начинает их гнуть типо они специально так должны гнуться.
Позор вам!
Салон ТРК Жемчужная Плаза Санкт-Петербург.
4
2
21 ноября 2023
заказывали сдесь три пары очков. ,выбор маленький, цены высокие. наверное удобно что находятся в трк и есть парковка, на этом ВСЕ!
1
1
7 сентября 2023
Консультанты здесь конечно подготовлены, похвально! Но вся эта история - купи линзы, оправа в подарок или наоборот, чушь! Не знаю конечно на кого это рассчитано, уволить таких маркетологов надо на мой взгляд, продавали бы лучше по реальным ценам и не дурили людям голову! Ничего дешевле чем есть на самом деле вы не купите)))
23 января
Понравилось обслуживание, еще раз проверили рецепт на своем оборудовании, помогли опредлиться с выбором, все хорошо.
1
1 сентября 2023
Сегодня были в магазине, собирались маме очки купить, прикрепляю фото - на очках висит ценник со скидкой 70%, на кассе сказали «нет такой скидки», максимум 50% 🤷♀️
Будьте бдительны с ценами, не платите неглядя.
Мы пока ходили по магазину другие вещи купили, тк рассчитывали на иную стоимость.
Остались тут без очков и пошли в соседний магазин покупать, потеряли время на поиски.
Итог - прибыль ушла в другой магазин.
1
1
5 апреля
Недобросовестные продавцы, которые пожилых людей разводят на неимоверно-дорогие очки! На жалобы не реагируют! Документов по требованию никаких не предоставляют.
1
6 сентября 2022
Хороший салон оптики, большой выбор, отличные скидки и предложения по линзам! Самое удобное, что за один визит можно бесплатно проверить зрение и заказать отличные линзы, что и сделала! Даже не думала, что в очках будет также комфортно, как и в линзах! Спасибо персоналу за консультацию и подбор оправы)
3
1
15 сентября 2022
Заказывала очки в данном магазине, все очень понравилось. Хорошо проверили зрение, проконсультировали по всем вопросам. Очень приятные и отзывчивые работники, помогли подобрать оправу и подобрали все до суммы, о которой я предупредила заранее. Очки пришли за два дня. Спасибо за оперативность)
2
18 апреля 2023
Ассортимент не большой, в основном только дорогие модели. Для детей выбора вообще нет. Персонал не профессиональный. Долгое обслуживание и долгое ожидание заказа. Контактные линзы ждала почти 2 недели.
1
3
4 февраля 2023
Все понравилось, спасибо оптометристу Белле Артуровне.
Очень доволен качеством обслуживания, посоветовал друзьям и близким. Обращусь еще, обязательно в ваш салон оптики.
3
11 ноября 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Беллу и Марию за консультацию и помощь в выборе очков. Спасибо девушки! И изготовили очки меньше чем за неделю. Линзы супер! Успехов дальнейших, и довольных покупателей)
2
1
7 июля 2022
Мне продали довольно дорогостоящие линзы со сроком изготовления очков по рецепту 1 неделю. В итоге линз в наличии не оказалось. Предоплата 50% внесена. Дальше до магазина не дозвониться. Спустя неделю в день выдачи готовых очков сообщают, что линзы "застряли на таможне" и будут еще через 20 дней.
Продавец вместе с управляющим продают то, что нет в наличии и без понимания, когда товар придет. При этом мне предложили написать заявление на возврат аванса, их офис будет рассматривать его 10 дней.
Что имеем в итоге: недовольный клиент, который остался без очков и без возврата аванса за очки. А магазин - уже 2 недели удерживает мою предоплату (неосновательное обогащение).
Работники магазина проявили себя профнепригодными: не предупредительными, не берущими трубки и не способными разрешить ситуацию. Не рекомендую здесь заказывать очки.
4
1
11 июля 2022
Заказала здесь очки ребенку. Все понравилось. Очень внимательно и профессионально консультант Светлана подошла к нашей проблеме. Ребенок очень доволен. Теперь за очками только сюда!
2
26 мая 2022
Очень хорошее обслуживание. Внимательные продавцы. Грамотные оптометристы. Заказывала очки. Помогли подобрать оправу. Порекомендовали хорошие линзы. Очками и обслуживанием осталась очень давольна. Рекомендую.
3
2
4 декабря 2022
Заказывала тут очки два раза. Из первых очков начала вываливаться линза, даже если ее подкручивать. Пришла в салон, но мне помочь не смогли. Из-за этого пришла заказывать вторые очки, врач сказала что зрение у меня слало лучше (?) и настояла на других линзах. В итоге в этих очках я не могу читать, ничего не вижу. В итоге больше 30 тыс отдала в этот салон, а очков у меня нет!
3
11 июля 2022
Отличный салон с отличным обслуживанием. Проверили зрение бесплатно, помогли выбрать оправу и заказали очки. Всё пришло точно в срок и даже раньше. Персонал приветливый и любезный. Впечатление от покупки у меня очень хорошее!!! Всем рекомендую!!!
3
1
8 марта 2023
Отвратительная фирма. Заказывал очки, обещали срок изготовления 3 недели. В договоре прописали месяц, на что консультант магазина сказал "это стандартно так, вам мы привезём за три недели, даже быстрее получится". На данный момент прошло два месяца. Очков так и не должался. Звонил в поддержку те с удивлением говорили "ой, как так, мы обязательно разберемся и вам перезвоним". Естественно никто не перезванивал, всем всё равно. На сайте у них подделанные отзывы. Позвонил главному менеджеру в салон где заказывал очки с просьбой вернуть неустойку за товар, на что получил ответ "это вам нужно писать в главный офис, я ничего не знаю, сюда не звоните." Написал письмо в офис, прошло две недели никто не отвечает. Пробовал позвонить им - "телефон недоступен ". Поеду писать отказ от очков. В противном случае будем решать проблему через суд, благо опыт имеется...
3
3
24 августа 2022
Купил очки Levi’s
В первые дни использования начал облезать поляризационный слой с внутренней стороны линзы
Заменили по гарантии на вторую такую же пару очков с красной оправой
Сезон носки очков на тот момент закончился
Одел я их уже этим летом и с первым же дождём поляризационный слой вспучился и начал облезать,дальнейшее использование не возможно
Очки без скидки стоили 10000т.р
Больше в этот магазин не ногой,продают какую то паль
2
1
8 февраля
Изготовили очень хорошие очки, всегда есть скидки!
1
1
16 июня 2022
Шаращка, ни за что не заказывайте здесь ничего. Они взяли деньги а товара нет, каждый день кормят завтраками, то в Москве, то курьер сегодня везет а одна сотрудница просто отвечает, еще в салон не поступили. Обещают перезвонить, не перезванивает, а потом не отвечают на звонки. И никого не волнует, что все сроки давно прошли!!! Никакого внятного ответа, где товар и когда я его получу, мне не могут сказать.
6
31 мая
Про 3-7 дней на изготовление - чушь
Дозвониться невозможно, чтоб узнать когда они их наконец сделают
Не связывайтесь
1
13 марта 2023
Качество оправе хорошее, отношение со стороны персонала тоже, вот только цены высоки))), но сейчас везде так.
2
28 июля 2021
Ужасная оптика, как в плане профессионализма сотрудников, так и в плане коммуникации с начальством.
Заказал очки ещё в марте 21 года, но вот уже почти 6 месяцев пытаюсь вернуть деньги за неправильный заказ, который был сформирован по вине сотрудников и некомпетентности изготовителя.
Из более объективных недостатков:
Очки изготавливаются дольше озвученного срока 10 рабочих дней;
Сотрудникам буквально всё равно на то, что срок изготовления влияет на ваши планы;
Вам могут не выдать складское свидетельство, если вы оставляете свои очки в оптике;
Ваши впечатления от оптики сильно зависят от консультантов, но зачастую, ни один из них не сможет ответить на ваш вопрос, даже если в помещении находится три сотрудника;
Ответы на ваши претензии будут идентичны друг другу и написаны с нарушением норм русского язык.
Из-за вышеуказанных причин не рекомендую обращаться в данную оптику, даже если речь идёт о покупке линз — ваш рецепт может "случайно" потеряться в системе оптики.
5
5 августа 2021
Отвратительное место и персонал.
Около 2х часов подбирали маме линзы в оправу.
В итоге мама получила оправу, в которой также ничего не видит.
Врач-продавец-ИРИНА, говорит, что говорила, что нам эта оправа не подойдет, врет, никакую помощь или разрешение проблемы не предлагает. Ошибку свою не признает.
В итоге выброшенные деньги, неприятный осадок, бесполезная оправа и снова нерешенная проблема
Посоветуем мы ВАС? НЕТ!
Однозначно всем будем говорить-обходи стороной!
Очень жаль, что вместо помощи, нам просто продали не те очки.
Принцип лишь бы втюхать.
6
6 октября 2023
Очень слабый выбор оправ, а так же очень сильно завышены цены
1
1
11 сентября 2021
На самом деле -1)))
Пришла купить солнцезащитные очки. В магазине 1 стажёр. Хотела оплатить подарочным сертификатом, купленным здесь же ранее. Стажёр звонила кассиру, поскольку ещё не может провести эту операцию. На том конце провода ее попросили, чтобы я пришла попозже. То есть салон не работает с 10 до 22. Работает в удобное для продавцов время. Потрясающий сервис в 2021 году.
6
1
24 августа 2023
Подруга делала заказ, довольна. Оправа красивая.
1
28 августа 2023
Хорошее отделение и персонал грамотный
1
21 ноября 2021
Это не оптика. Зрение проверяет тут проверяет продавец-консультант, вероятно имеющий 9 классов образования. Естественно, ничего он делать не умеет, зрение проверяет коряво. А начальство этой "конторы" ещё и отказывается исправлять косяк этого "специалиста". Отвратительно, за это ещё и деньги заплатили.
6
11 июля 2022
Отличная оптика ! Шикарный выбор всех брендов и профессиональные сотрудники
2
2
21 августа 2022
Супер обслуживание, подобрали хорошую оправу и линзы. Рекомендую
1
24 января 2023
Очень нравится ваш магазин, спасибо огромное!!!
2
30 августа 2020
Достаточно большой выбор очков, как солнечных, так и медицинских (с диоптриями). Хорошие консультанты. Цены разных категорий, от совсем низких до вполне солидных сумм на премиальные модели именитых брендов.
3
4
16 апреля 2020
Не советую обращаться в данную организацию. Первое знакомство у меня состоялось чуть менее года назад. Вечером при вождении авто, стали уставать глаза и пропадала четкость. Обратился в TZ в тк жемчужная плаза, выбрал оправу(дешевую), выписали рецепт (линзы прорекламировали одни из самых дорогих, решил приобрести, первые очки) 2 недели ожидания и вуаля готово. При первой же примерки обратил внимание что очень дискомфортно в них, но «опытные офтальмологи» (данной организацией) заверили, что надо привыкнуть. Хорошо походил несколько дней. Стал замечать при лучах солнца, что линзы сильно искажают взгляд. В итоге признали, что БРАК заводской. Заменили по гарантии. Подумал ну с кем не бывает, главное признали ошибку и предоставили качественные линзы. В итоге все равно что то не так с ними было, ну решил по привыкать...
Месяц назад решил купить запасные очки на всякий случай так сказать... При проверки зрения и рецепта выяснилось самое печальное, что была допущена ошибка в расстоянии между зрачками(год назад). Вместо 68 мм, мне выписали 60 мм. Сотрудница попыталась скрыть этот факт, объяснила тем что ошибка была в записи, а якобы очки соответствуют 68 мм (я перемерил в другой клиники и там подтвердили 60мм). И выписала другой рецепт, который соответствует моему зрению на данный момент. Отзвонились приезжайте запасные очки готовы. Примеряю а мне вообще не видно дальше трех метров в них! Как так произошло? Приезжайте в другой день, будет сотрудник тот кто мерил с ним все решите. Мы вам позвоним! Так и не позвонили.
9
13 марта 2021
Некорректное поведение сотрудников. Пытаются продать что подороже , ссылаясь на на то что дешёвые материалы вам не подходят. Работают неопытные студентки, которые не могут подобрать даже правильно рецепт линз.после звонка супервайзеру о жалобе, передо мной никто не извинился, а это говорит о том что всем все равно что там происходит.
8
12 декабря 2020
Плохой магазин.
Сотрудникам неинтересно здоровье клиентов.
Заказал очки.
Получил через 2 недели.
Первый раз одел через две недели. было непривычно. Потом понял что присутствует искажение.
Принес на проверку с просьбой разобраться. 2 месяца мурыжили с ответом. Вернули мол все нормально.
Несколько продавцов и "врачей" утверждали что проблема в моей голове.
Как поясняют специалисты, в очках разные линзы, вставлены линзы тоже криво.
8
9 июня 2022
Отличная оптика. Вежливые продавцы, отличный выбор очков.
3
3
11 июля 2022
Хорошие сотрудники
Идеально помогли подобрать очки
2
28 ноября 2020
Заказывала очки ребёнку, по рецепту врача. Дочка так и не смогла их носить, сказала что её тошнит. Пробовали вернуть, но нам всё время оказывали, нужно походить, привыкнуть. Т. К. Это первые очки, мы поверили, но чуда не произошло.
4
24 августа 2020
Только здесь мне смогли качественно и правильно подобрать контактные линзы на мои специфические глаза. Искренне благодарна за проделанную работу.
3
5
25 апреля 2019
Купили очки, поносили меньше двух недель. Увидели трещину на месте закручивания болта. Принесли по гарантии были два продавца одна из них взяла в руки доламала. Их не приняли так как не нашли заявление и сказали приходите завтра когда будет администратор. Пришли на следующий день Был администратор мы ей всё рассказали. Она приняла сказала все сама заполнит. Сказала что да брак вам поменяем через 10 дней нас наберёт. Прошло 10 дней никто не позвонил, позвонили сами администратору, нам сказала завтра-после-завтра перезвонит. Прошло эти два дня, решили заехать сами, так как, никто не звонит. Администратора нет, оказалась на больничном, не известно когда будет. Мы спрашиваем у продавцов они от куда та достали наши очки не отремонтированные с обратным письмом типо мы сами сломали, а не они еще и в грубой форме.
Мы забрали очки и сказали больше сюда не придем, так как относятся халатно.
11
2
28 декабря 2020
Очень плохое качество консультантов и мастера по оптике, которым лишь бы втюхать как можно подороже очки дорогих брендов
5