Для лиц с ограниченными физическими возможностями:для людей с нарушением слуха, для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата, для людей с ментальными расстройствами, для людей на креслах-колясках, для людей с нарушением зрения

Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,9

329 оценок

Оцените это место

Юрий

Знаток города 3 уровня

Посетил салон в Новогиреево в январе 2025 года. Персонал очень доброжелательный (особенно консультант Татьяна). Врач Грицун Лия Камильевна оставила незабываемое впечатление. Замечательный специалист! Ответила профессионально на все мои многочисленные вопросы. Подобрала очки, дала рекомендации. Огромное спасибо за Вашу работу и чуткое отношение к клиентам. Собираюсь придти снова и буду рекомендовать этот салон. P.S. Заказал вторые очки со скидкой 35%.

Посмотреть ответ организации

Anna.kv

Знаток города 14 уровня

Последний раз пользовалась услугами данного салона. 3 балла только за менеджеров торгового зала, которые общаются более менее и помогли с подбором. 1,5 месяца ждала линзы, причем ходила и узнавала самостоятельно когда и что. При выдаче сначала оказалось что к дорогой оправе не прилагается чехол, но в последствии опомнились и выдали. Через неделю потребовалось откорректировать посадку очков, наслушалась -сама виновата и тут искривила и там, хотя я не спрашивала кто виноват, а просто попросила откорректировать. Хамоватый мастер Виталий сказал в другой раз за деньги это будет, а не по гарантии. Заняло у него это к слову 3 минуты и носоупоры он просто пальцами поджал. Сложилось ощущение, что я к нему домой пришла и что-то у него прошу, а не в салон где заплатила 20 тысяч за очки. Хотите лояльности и большей клиентоориентированности это в другое место. Прилагаю фото ( судя по тому как меня встретили через 1 неделю непонятно, что входит в 2-х летнее сервисное обслуживание) После такого официального ответа появилось дополнение -Во первых в нём неправда, но это моя ошибка буду фиксировать с помощью фото и видео в следующий раз. Во вторых Вашему мастеру не стоило так утруждаться и тратить 3 минуты на бесплатную выправку, вы могли сразу озвучить прайс на эту услугу, не заставлять меня выслушивать обвинения и не тратить мои нервы. Пожалуй теперь это двойка. И уточните пункт- "изменение посадки и выправка оправы" в гарантийном талоне, что это значит по вашему мнению и в каком случае может потребоваться, чтобы было понятно, когда это гарантия, а когда мастер будет честь оказывать.

Посмотреть ответ организации

Nastya

Знаток города 4 уровня

Расскажу свою историю ! заказала очки ( оправа и линзы) все мне обошлось в 47000 , эту сумму можно разбить на оправу 10 000 и линзы 37 000 и прошу заметить 47000 это с 35% скидкой!!! линзы заказала с напылением , что бы затемнялись при солнечном свете, но через полтора года начало это напыление слетать, но вроде не напрягало и честно говоря с моим зрением сложно было заметить, но через какое то время это стало очень заметным и стекла стали облезлыми и следовательно дискомфорт при носке. Позвонила я на горячую линию 24.01.2025г. и что же мне первым делом сказали: мол, нужно понимать срок эксплуатации, потом нужно знать как вы эксплуатировали, какими средствами пользовались и чем протирали стекло. Вообщем шансов нет, в том , что это напыление не очень качественно было нанесено, во всем обвинили потребителя прям с ходу!!!! "Классная компания"!!! А сотрудники просто "прекрасны". Я приобретая очки не рассчитываю на такой исход при котором мне нужно будет менять очки за такие деньги раз в 2 года!!. Благодарю . В другой раз , а он наступит в ближайшее время к Вам я явно не обращусь - минус один клиент - это вроде не много, но прочитав отзыв мой, их может быть и не один. Задумайся об этом , компания Оптик Сити.

Посмотреть ответ организации

Оптик Сити

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

152 отзыва