Заказала 6 окон на дачу, 4 обычных и 2 сложных больших на веранду. Осталась очень довольна сервисом: быстро приехали, все замеры сделали, доставили все в удобное время. Ребята приехали, аккуратно окна разнесли по этажам. Далее через день после доставки установили за 1 день. Приехала бригада из 2 человек, работали с 9.00-18.00. Работали в доме аккуратно, убрали весь мусор, аккуратно сложили старые окна и мешки с мусором рядом с домом. В местах, где работали-всё подмели. Но я все равно потом пропылесосила. Сотрудники очень вежливые, всё было сделано в срок: и доставка, и сборка. Так как у меня была ламинация окон, то окна я ждала 2,5 недели. Доставка была в субботу, установка в понедельник. Всё очень понравилось, окна качественные, открываются-закрываются отлично. Везде поставила сетки полностью на все окна, так как дача и много пчёл, ос и мух). Компанией осталась довольна, мне порекомендовала знакомая. Спасибо большое за окна, отличный и быстрый сервис, за доброжелательность сотрудников!

Посмотреть ответ организации

grossberry

Знаток города 3 уровня

Для начала сразу хочу отметить, что отзыв пишу из-за моего третьего заказа в данной компании. Первые два вопросов, в целом, не вызывали хотя и изменение конструкции остекления балкона монтажниками прямо в процессе монтажа - тоже штука странная. Доставка: часть заказа привезли без предварительного информирования и забыли положить крепеж для москитной сетки (тут мне сказали, что создадут заявку, чтобы приехал отдел гарантии с крепежами и установил сетку). Замеры и монтаж: в процессе замера мне указали на то, что декоративная штукатурка с балкона будет сильно заходить на раму, что меня, в целом, устраивало. В процессе монтажа, раму установили так, что декоративная штукатурка заходила не просто на раму, а на стекло. Сказали, что в процессе связывались с замерщиком и он подтвердил, что со мной всё согласовано. Ни в одном документе этого не отражено. На мой вопрос, можно ли хотя бы тогда срезать штукатурку со стекловатой монтажники сказали, что могут, но через час они установили само стекло и сказали, что не готовы брать на себя ответственность. Из-за того, как была установлена рама, получился большой слой монтажной пены, поэтому ни подоконники ни откосы не были установлены в тот же день. На следующий день приехал мастер для установки подоконников и откосов и сказал, что то, что сделали, мягко говоря, неприемлемо и должен приехать отдел контроля качества. Одновременно с этим выяснить, что поворотные окна внешнего остекления балкона нельзя открыть нараспашку, т.к. не позволяет ширина балкона. Отдел контроля качества сказал, что это должен учитывать замерщик. Из возможных выходов - полностью переделывать раму или демонтировать всю декоративную штукатурку со стекловатой с балкона. Договорились, что на следующий день приедет бригада, переставлять внутреннюю раму, которая была установлена на 3см выше положенного. Чтобы не сильно проиграть во времени и не отягощать компанию полной переделкой внешних окон, я принял решение демонтировать отделку балкона. Приехали, раму переставили. На мой вопрос, что с москитной сеткой, мне поступил ответ, что не было никаких заявок и они заведут новую. Завели. Сегодня со мной связался отдел гарантии и мне сообщили, что крепеж привезут через неделю в субботу и установка будет только в воскресенье. То есть в самый сезон комаров на втором этаже я должен либо не проветривать комнату с балконом, либо как-то бороться с комарами. На фоне того, что всё и так пошло не по плану с установкой и переустановкой рамы, просчете в длине поворотных окон, из-за чего пришлось демонтировать всю стену декоративной штукатурки, сдвигам по всем возможным срокам, отсутствием, как вчера оказалось, заявки от бригады в гарантийный отдел на установку москитной сетки, ещё полторы недели ожидания полного завершения работ кажутся совершенно неприемлемыми. На мой взгляд, доставка стандартного крепежа и установка сетки - не сильно трудоёмкая работа. Но на мои попытки как-то сократить сроки ожидания меня гоняли по операторам колл-центра, сказали, что гарантийный отдел со мной свяжется. Но ничего из этого так и не произошло. Уважайте свое время и время других.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ф.

Знаток города 4 уровня

Спасибо за окна! Мы довольны. От замерщика до конца работ. Всё сделали в срок как договорились. Оперативно и качественно поменяли 4 окна за день. Изготовили в срок. Мусор тут же вывезли даже мы не заметили, какие-то были заминки, тут же звонил диспетчер и всё решал. Бригада установщиков вообще огонь! Приятно удивлены сервисом! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!

Посмотреть ответ организации

Оконный континент

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

16 отзывов