Из плюсов только качество, остальное сплошные минусы, интерфейс приложения не красивый и не удобный, фильмы постоянно приостанавливаются и зависают. Разочарована….
Постоянно подвисает по вечерам во время просмотра фильмов. И это не общий интернет, потому что остальной интернет работает нормально. Сделайте уже что-нибудь с этим наконец. Мало новинок.
3
Посмотреть ответ организации
Wictor Winogradov
Знаток города 8 уровня
5 октября 2024
Закрыли телефонную линию что бы отвечать на вопросы "ещё быстрее и ещё точнее" По факту ноль внимания, плачу ща сеортивный пакет но главного матча выходных у них и даже упомирания о нем нет, вилимо не смогли купить права.
Дурацкая глючная связка со СберПрайм, не работающая вообще. Раза 3 с горем пополам удалось пройти идентификацию, в дальнейшем приложение и сайт просто обновляются до посинения и каждый раз перенаправляют на Сбербанк онлайн. И не надо рассказывать про мои гаджеты, прошивки и тд. Просто очень сырой продукт, который стоило сначала потестировать перед продажей. За это одна звезда Вам, у конкурентов таких проблем нет.
Сервис включает автопродление. Автопродление -эта функция без оповещения пользователя, так как услуга эта списывает деньги, если пользователь вовремя не отключил, происходит списание средств. Это не правильно.
Возможно нужно улучшение этой функции, например, пользователю приходит оповещение- "вы подтверждаете продление подписки? Если человеку это нужно он продлевает, если нет, как мне, он отключает.
Из подписки пропали все мультики, которые смотрел ребёнок: валли, суперсемейка, ральф и др. Служба поддержки не очень уверенно говорит о добавлении каких-то новых мультфильмов, пока непонятно каких. Я все прекрасно понимаю, но есть но - годовую подписку я приобретала с наполнением, которое сильно отличается от того что есть сейчас. Платформа Окко на данный момент неинтересна, неактуальна и не используется. маловероятно, что денежные средства за оставшиеся месяцы Окко не вернёт, но также очевидно, что если не будет колоссальных изменений в лучшую сторону, то продлевать подписку не имеет смысла.
Пытались подключить подписку, ( это вообще квэст оказался, на госуслуги легче зарегистрировались)деньги с карты слетели а подписка так и не оформилась. Телефона горячей линии нет, позвонить некуда. Выходит зря деньги потеряли
Много фильмов в качественном формате, тот же 4К. У нас максимальная подписка, кинофильмов очень много, всегда есть что посмотреть
4
4
Аня
Знаток города 6 уровня
23 сентября 2024
Сервис очень проблемный. Постоянные проблемы и на телевизоре и на телефоне. То с обновлением, то с подключением. Фильмы как везде, так что не рекомендую.
Очень плохая платформа, постоянные ошибки, по телефону тех поддержки не дозвонишься, часто прерывается изображение когда смотришь футбол, за косяки пообещали продлить месяц, а по факту отключили подписку без продления, вообще никому не советую
Не возможно зарегистрироваться, для чего создавать такие сложности?! Блокируется вход и нужно звонить в тех поддержку и вижу что не только у меня такая проблема. А отвечать и на отзывы тоже по сути никто не может...
Ужасный кинотеатр . Все время зависает и смотреть не возможно. Сразу оговорю что с интернетом все в порядке .
Мало того позвонила девушка и склоняла к
подписке за 1 руб. Я сказала что я не хочу потому что не довольна качеством .
Положила трубку и что вы думаете ...на следующий день приходит смс что я купила
эту подписку!
Иногда показывает нормально ..без проблем . Но ложка дёгтя сами знаете что портит
Ну а кроме того раньше был понятный интерфейс. Сейчас где что понять очень трудно .
Нормальный кинотеатр , но бесит ,что платишь за подписку , а потом еще доплачиваешь за какой-нибудь новый сериал или фильм. Ассортимент тоже не очень большой.
Люблю вечерами после работы смотреть сериальчики или фильмы, их тут много. А еще если усну и не выключу, после в любой момент могу продолжить смотреть, ничего не перематывая и не ища того места где остановилась, удобно. Мне нравится.
Пользуюсь услугами Окко почти год , брал сразу годовую подписку, буду продлевать. Мне нравится выбор фильмов , куча всяких дополнений , удобное приложение. Можно оплатить подписку частично бонусами от Сбера.
Постоянные проблемы с этим приложением. К сожалению ОККО ставят как стандартное оснащение на многих смарт ТВ, постоянно выскакивает ошибка, приходиться звонить, решать, и помогает не надолго. Когда уже все варианты были исчерпаны, сказали дело в интернете, люди вы серьёзно???? На трёх разных телевизорах где нет ОККО всё хорошо с провайдером, а именно ваш конфликтует.... Ребят это значит дело в вас... В общем очень не рекоменбую
12
1
Pravda
Знаток города 22 уровня
31 октября 2024
Взяли и включили премиум тариф с 31.10.2024 на Жить Жизнь сериал, в середине второго сезона. Крохоборство. Сами пусть его смотрят за 799 руб.
ужасный сервис: за три месяца подписки ни разу не смог воспользоваться услугами: сначала сервис лежал, потом оплаченная подписка просто не была видна на сайте.
отказываются возвращать деньги за неработающий сервис
Оформила подписку на месяц, с горем пополам посмотрела один фильм, приложение не загружается, виснет на стадии загрузки со страницей с названием. При этом все остальные сервисы работали без нареканий. В итоге желаемые фильм и сериал из за которых брала подписку так и не смогла посмотреть ((((
9
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Аксанова
Знаток города 6 уровня
1 марта 2023
Можно спoкойно смотреть фильмы без помех и перебоев. Для меня это самое главное. Плюс - еще есть классные обзоры спoртивных матчей. Чистый звук, хорошее изображение. Тарифы разные - можно выбрать то, что нужно вам. Мне пoвезло, я еще и на акцию попала). Они тоже бывают время от времени.
Регулярно в ваших же опросах пишу: добавьте регулировку скорости воспроизведения, почините плеер, чтобы сохранял настройки, у вас очень маленькая библиотека, добавьте разные озвучки, сделайте фильтр по тому, что входит в каждую отдельную подписку без доплат, сделайте поиск по жанрам или хотя бы отдельно фильмы, сериалы, мультики и т.п, а не по непонятным спрятанным в общей куче подборкам! и др. Но за 2 года ни одно из моих пожеланий так и не было учтено, плеер только испортили вместо улучшения: раньше (1,5 года назад) он переходил автоматически на следующую серию с сохранением настроек звуковых дорожек, субтитров и качества, теперь же при переключении между сериями любым способом каждый раз надо устанавливать их заново! Изредка пользуюсь только по тому, что имела неосторожность вззять за 1000 р. Сберпрайм сразу на 2 года, о чем, конечно же, быстро пожалела, ибо за такой сервис и это слишком много, продлевать ни прайм, ни окко не буду. Так как корейский контент, спорт и караоке мне не интересны, отечественное производство можно и бесплатно смотреть официально на других сервисах, правда не хочется, а больше по сути у вас и нет ни чего того, чтобы я не посмотрела бесплатно ещё до вас или хотела бы посмотреть, да и над улучшением своего сервиса вы, очевидно, не работаете вообще.
Сервис быстрый, не висит, все фильмы загружаются моментально, удобно смотреть через мобильное приложение
7
4
Светлана А..
Знаток города 9 уровня
25 декабря 2022
Очень классный кинотеатр. Мне окко нравится больше всего. Я пользoвалась разными, по подписке и бесплатно, выбрала лучший для себя, я считаю. Очень удобно продлевать подписку, она автоматически списывается с карты. Техпoддержка адекватная, классный поиск, быстрый отклик и фильмы прогружаются без тормозов и лагов.
Сервис был хороший, но после перехода на сбер, мой номер телефона якобы заблокирован, войти с нового места я не могу, так как не являюсь клиентом банка они не могу решить проблему, говорят пробуйте через день может разблокируют. Сам сервис повторюсь был хороший, хотя пользуюсь большинство кинопоиском
Самый ужасный онлайн кинотеатр!!!! Нет звука…3 раза звонила в поддержку с вопросом, но так ничего не решилось. Деньги на ветер. Кто думает покупать или нет, однозначно НЕТ!
Я В ГНЕВЕ!!! *** чистой воды, подключила пробную историю с ПРЕМИУМ , и должна была до 5 го апреля по словам менеджера подписку продлить на год за 3500р, сегодня 4е апреля, а сижу выясняю с менеджером почему стало не 3500 а 7000р??? оказывается акция была до 1 апреля и мне об этом никто не сообщил!!! получается я вместо релакса с фильмом получаю геморрой ??? одно фото от 30 марта, другое от 4 апреля.
Обман клиентов! Как у всех предложили подписаться - 1 рубль за первый месяц.
Подписался. За все новые интересные фильмы требуют доплатить. Месяц не прошел - решил отказаться от подписки. Сделал это на сайте ОККО, «отвязал» банковскую карту. В ответ пришло много писем: оставайтесь с нами за рубль, далее 50% от тарифа.., А дальше просто списали деньги с «отвязанной» карты. Жулье! Деньги небольшие, но ради принципа придется разбираться. Может, и карту перевыпустить.
В общем за «1 рубль» получаете проблем рублей на триста.
Развод. Никакого быстрого ответа нет в чате и думаю , не будет. Деньги не вернули. Хотя просила отменить подписку и вернуть деньги, ровно через минуту, как они списались. Телефона с оператором нет, только робот. (
Приложение в appstore удалили уже несколько месяцев как. Сотрудники никак не способствуют, чтобы помочь его переустановить на новый телефон. Как например уже есть такие услуги, но платные. Почему бы своим пользователям которые годами платят не оказать такую услугу бесплатно, как это делает Сбербанк.
Хороший выбор драм и корейских сериалов. Оформила подписку, каждый день теперь смотрю что-то новое
6
3
Роман
Знаток города 5 уровня
23 февраля 2023
В рекoмендациях часто попадаются интересные фильмы, прям на мой вкус. Качество отличное. Можно часами смoтреть любимые мелодрамы без перебоев. Тарифы есть разные. Выбирайте что вам интерсно, что нужнее. Удобно пользоваться сервисом. Вопросов и зaмечаний нет. Так что я с Okko, видимо, надолго.
Купила подписку на месяц и пожалела 1000 раз! Пришло письмо с напоминанием о продлении и ссылкой для отмены подписки, пройдя по которой получаю - "У вас нет подписок". Okko, это как???? В службе поддержки выяснилось, что у меня два аккаунта, НО ссылка ведёт на тот, где нет подписок, а вот где затерялась ссылка по теме письма для отмены подписки интересный вопрос к okko!
Отвратительное отношение,деньги постоянно списывают,опираются на то,что стоит значок-продление подписки.Очень жаль,что такое отношение.Ситуация не в первый раз,раньше деньги возвращали,сейчас пересиали
Ну, было всё ничего! А вчера сел смотреть "Крепкий орешек 2". До середины досмотрел и уснул. А сегодня решил досмотреть - так открывается черный экран. Я сперва не врубился. А потом увидел - 349 рублей! Хотя у меня подписка 400 автоматом с карты снимают. Три года был с вами. Вы бы еще Колобка платно пустили бы!
Хороший кинотеатр) Меня смущает только автосписание денег, когда даже тестовую подписку за 1 рубль берешь, нужно же вводить данные карты. Я потом в сети почитала об этом, легко нашла, где это отключается и ничего без моего ведома не списали. Рекомендую всем так делать, чтобы потом не было недовольства. А в плане каталога и удобства, сервис отличный. Нет рекламы, классная озвучка, можно еще смотреть зарубежные фильмы с сабами
постоянно какие то сбои. регулярно тормозит. качество некоторых фильмов ужасное. зато списание регулярно. при этом подписка разбивается на кучу списаний. если хотите сериал российский ок, решили посмотреть фильм какой-то, бац и запрашивает подключение еще одной подписки. в итоге, просмотр на этом сервисе становится крайне дорогим. не рекрмендую