Octava
383 отзыва
15 августа
Ребята знают дело, но работают неторопливо и очередь по записи на пару недель.
13 сентября 2023
Один из лучших сервисов тематики Фольксваген. Цены на запчасти может быть немного выше, чем где-то в интернет магазине, но тут гарантия качества и всегда всё в наличии (по постоянным расходникам для то). Сервис удобный (ведут историю в Эл.виде), Чек, гарантия, указывают пробег, что тоже актуально когда вспоминаешь о замене масла. Мастера постоянные, что тоже немало важно. Сервис на левом и в северном
6 сентября 2023
Прекрасные специалисты! 3 раза обращался и всегда на высоком уровне. Ещё раз спасибо всем сотрудникам центра за работу!
8 августа
Лучший сервис volkswagen на данный момент, очередей нет , по записи
28 декабря 2023
Персонал грамотный, ремонт выполнил оперативно. А нормальных подъездных дорог нет, на направлениях сплошные колдобины.
3
28 октября 2023
Обслуживаю в этом сервисе уже второй автомобиль VAG. Парни делают свою работу качественно и по приемлемой для меня цене.
3
1
6 февраля 2023
Приехал в этот сервис по рекомендации знакомых как в хороший сервис, НО оказалось на самом деле все иначе. Абсолютно не понимаю за что его так расхваливают. Наверно люди небыли в других сервисах и не общались с другими мастерами. Вежливость персонала оставляет желать лучшего, да и обращение с клиентским авто отвратительное (лезут в салон авто в грязной одежде и мазутными руками не зачехлив не сиденья не руль) от их услуг с великим удовольствием отказался.
1
10
14 мая 2023
Компетентность всего персонала, от руководства до слесарей. Запчасти по приемлемым ценам. Практически все есть в наличии. Диагностика двигателя, ходовой. Развал- схождение. Не очень удобное расположение, если добираться без машины.
4
1
19 июля 2023
Давно пользуюсь этим сервисом, ребята работают профессионально, не выпаривают, качество работ отличное.
Рекомендую всем
11 июня 2023
Адекватная мастерская. Цены можно найти дешевле, но знаю трех человек, который после ремонта дешевле все равно приехали к ним. Я только про коробку дсг говорю. По другим вопросам не обращался.
1
1
9 сентября 2023
Отличный, профильный сервис. Грамотно и точно выявили неисправность и быстро устранили её, рекомендую ребят.
3
5 октября
Хороший сервис. Вот только дорога к нему как после бомбежки
2
3 июля 2023
Ходили первый раз по диагностики ,поменяли одну деталь,потом с другой проблемой и началось.......стало хуже(прошивка),не находили проблему,персонал как персонал,качество работы желает лучшего,без обид,обычное масло можно менять и рядом с домом, а вот с реальной проблемой не получалось
2
30 июля 2022
Посещал данное заведение для снятия турбины и ремонта калитки весгейта. Сначала все шло хорошо. Срок был 3 дня. Потом типо турбачи задерживают турбину. Звонок, турба живая, калитку сделали, скоро будем ставить. Ну ок подождём. Звонок. Все отлично, машина на подъемнике, но есть один момент. Скинули фишку с байпаса на впуске в разъёме масло желательно бы заменить. Гавно вопрос меняйте, раз уж надо. Завтра к 13:00 машина нужна, успеете? Будем стараться! Пришло завтра. Время 12:30 ни ответа ни привета. Ладно, звоню. Как там тигуан, готов? Менеджер, по имени Руслан, по-моему, очень «информативен» и «клиентоориентирован». Обещает уточнить и узнать, кому-то крича. Далее какой-то диалог, потом микрофон прикрывается, потом он снова на связи. Все, турбина стоит, машина готова. Но! Есть один момент. У вас какая-то беда с фазовращателем, чек загорелся, все дела. Ну думаю, Ваг говно, не мудрено. Спрашиваю. Чем диагностировали? Загорелся ли чек? Подключили оборудование, чек загорелся. Спрашиваю, на каком пробеге возникла ошибка? Дабы избежать вопроса криворукости сервисменов. На что получаю ответ: ой, диагност далеко, к нему идти надо, можете оставить машину, будем разбираться. Хорошо давайте разбираться, сколько надо времени? И в чем может быть проблема? Ответ: ну тут сразу и не скажешь, надо подумать, посмотреть, покумекать, завтра суббота, ну, наверно, к понедельнику или вторнику решим. Подгорание очела достигло своего края. Машину можно забрать? Да. А с данной ошибкой можно ездить, ничего не случится? Можно, если машина нужна, потом просто нужно на диагностику приехать. Ок, приезжаю, забираю. Приехал к дому, беру Васю. Ошибка правда есть. Возникла 7 км назад, как раз когда сдал в сервис. Совпадение?! Не думаю. Сбрасываю. Она опять тут как тут. Лезу в интернеты ищу проблему, потом забиваю, думаю, до пн. Напоследок открываю капот, проверить уровень масло и здрасти. Фишка на клапане фазовращателя скинута. Либо хотели развести на деньги, либо на столько безолаберное отношение, что и колёса за ними лучше протягивать. Не рекомендую данную шарагу в тигулях в промзоне. На деньги разводят. Наценка на запчасти от 20% выше чем если сам закажешь. Ценник по работе выше чем у конкурентов.
15
1
9 июля 2023
Всегда обслуживаю свой авто здесь. Отличное качество, приветливый персонал, демократичные цены
3
4 апреля
Молодцы. Работы выполнены качественно. Цены разумные.
12 августа 2023
Большой отличный сервис. Помогают во всем, не разводят , пытаются сэкономить деньги своих клиентов. Ответственный и вежливый персонал.
3
2 марта 2023
Отличный сервис. Профильные мастера своего дела. По автомобилям vag лучше обращаться к профи, в обычном сервисе так досканально мастера не обладают информацией.
3
1
19 марта 2023
Специалисты хорошие, но время ремонта не самое быстрое, хотя для многих машина это не только средство передвижения, возможно из-за большой загрузки. Цены на работу выше среднего, на запчасти - высокие, дешевле привозить свои.
3
12 марта 2023
Хороший сервис, адекватный ценник, не впаривают ненужный ремонт или обслуживание. Всё делают достаточно быстро, запчасти в основном в тот же день доставляют, если что-то не предвиденное
3
1
8 июня 2023
Хороший сервис! Проблему решили, все пояснили рассказали. Есть возможность оплатить картой, тоже очень здорово! Клиентов не мало, записываться надо заранее.
4 февраля
Отличный сервис! Отслуживаюсь уже 8 лет у них. Ни единого нарекания. Все быстро и качественно! Всем VAGоводам рекомендую!
3
13 февраля 2023
Отличный центр с приемлемыми ценами.
От частных мастеров немного подустал: то занят, то очередь, то что то ещё, а вспомнить что и когда меняли - невозможно, если сам не записал. Тут все в базе данных, гарантия и т.д.
Короче, рекомендую 👍👍👍
4
1
27 ноября 2023
Отличный сервис, всегда проверенные материалы и хорошие специалисты!
3
1
6 декабря 2021
Долго искал хороший сервис по автомобилям VAG в Воронеже и спустя год поисков нашёл. Это оказался техцентр Октава. Уже больше года обслуживаюсь именно у них! Всегда все подробно объясняли если что-то нужно сделать по машине. Никогда денег не тянули. Все по факту. Много запчастей в наличии. Спасибо большое администратору Диме. Он настоящий автодоктор. Любую проблему определить может даже по звуку) мастера также все делают на высоте. Рекомендую этот сервис. Самое главное это качество и у них оно на высоте.
За период обслуживания была и неприятная ситуация, но она вылезла через три месяца. В итоге признали брак запчасти и все сделали по гарантии. Не платил ни за запчасть ни за работу, хотя сумма суммарно выходила 25к. Так что исправили все. Поэтому за свою работу они несут ответственность и не уходят от неё. Ставлю 10 из 10. Рекомендую
3
27 марта 2023
Хороший сервис, запчасти всегда в наличии, гарантия на работу и приобретенные запчасти. Вежливый персонал. Рекомендую.
3
2
20 ноября 2021
В данный сервис стал ездить аак закончилась гарантия. Они еще в то время располагались на солнечной. Ребята всегда приветливые и добродушные, работу и свою специальность знают хорошо, соответстаенно и качество работ на уровне. Могут даже проконсультировать по телефону (приходилось пару раз звонить, когда не мог подъехать). Практически всегда есть нужные запчасти, ну или по крайней мере привезут в кратчайшие сроки.
4
25 февраля 2023
Все понравилось
Рекомендую
Качество выполненных работ👍
Можно спокойно оставить авто и быть уверенным что все будет ок. Ребята знают свое дело
3
1
20 января
Отличный сервис меняли сцепление на шкоде,все сделали оперативно
10 мая 2023
Переделка работы данных специалистов, обошлась в два раза дороже, и речь о дорогостоящем узле. Очень сожалею что попала в этот сервис, «свой» мастер был занят под завязку, а друг порекомендовал этот сервис, лучше бы подождали.
6
23 мая 2023
Профессиональная команда мастеров! Всегда всё сделают и помогут решить проблему. Обслуживаю машину только в Oktava.
4
24 марта
Давно у этих ребят обслуживаю машину. Работы выполняют качественно и в срок, запчасти всегда есть, не обманывают. Всё по записи. Рекомендую.
3 декабря
К огромному сожалению отказали в ремонте
22 декабря 2022
Был здесь на ТО служебной машины. Нашёл довольно быстро, хотя на территории бывшего экскаваторного завода легко заблудиться. Цены на работы автомобилей VAG низкими быть не могут, но думаю всё же ниже, чем в дилерских центрах. ТО выполнили быстро. Но повторюсь - это было плановое ТО и автомобиль ФВ Поло, который на ручке и без наворотов.
3
1
8 апреля 2022
Я не знаю за что тут такой высокий рейтинг. Наверное все отзывы куплены. Потому что это один из самых ужасных сервисов в моей жизни. Тут разводят на деньги в наглую просто. У меня машина Audi A3 1,8. Случилось так , что по пути на трассе начало загораться EPC и check. Мы знали почему это может быть так как уже делали диагностику и решили сделать ещё раз, узнать стороннее мнение и может они заметят более глубокую проблему. Ведь одно мнение не плохо, но 2-3 лучше. Приехала. Все рассказала. Они предположили, что проблема с форсунками, ну ок смотрите, но что вы думаете с меня потребовали 600р за комп. диагностику (которую мы и так делали и причину знали, нужна была механическая диагностика) и для того, чтобы заглянуть в двигатель и посмотреть их (форсунки) потребовали 4,5 тысячи. Ээээм. Я сказала пока делайте комп.диагностику я подумаю. В это время посмотрела видео как диагностируют форсунки и добираются до них. Все прозрачно и понятно. Начинаю спрашивать: ребят окдопустим я плачу 4,5 тысячи, за что? Они: за снятие крышки это занимает 2,5 часа. Ок. А дальше? Как будете диагностировать форсунки? Они: визуально. Я: серьезно? А как же тесты? Как же проверка их на спец.стендах, под определённым давлением и понимания впрыскивания? Они: не, мы визуально определим. То есть парнишки решили развести девушку на бабки за снятие крышки и какую-то непонятную ВИЗУАЛЬНУЮ оценку состояния форсунок за 4,5 тысячи. Это просто дичь. В другом салоне за 3 тысячи (диагностика) нам продиагностировали вдоль и поперёк машину ещё и камерой в двигатель заглянули без доп.оплаты. Нашли проблему и предложили пути решения проблемы. Вот нормальный сервис. А этот полный шлак, невозможно попробовать слова отвратительной работы.
17
10
7 октября 2023
Хороший сервис. Только постоянно очереди, хотя не дешево. Гарантия на работы и запчасти есть. Сложные ремонты делаю у них.
23 января
Парни молодцы... особенно приёмщик Дмитрий! все на высшем уровне
22 декабря 2023
Вежливые ребята, всё в срок и с надлежащим качеством. Всем рекомендую.
3
29 августа 2022
Сколько раз ни обращался, никогда не отказали, даже без записи. Не навязывают дополнительные работы. Позитивный мастер приёмщик. Обращался с 4 разными автомобилями, почти все з/ч есть в наличии.
Зы: продолжаю рекомендовать эту контору и 08.2022 . так трудно найти организацию столько лет вы вызывающую только положительные эмоции!
3
1
27 ноября
Отличный сервис. Ничего лишнего!
26 ноября
Лучший сервис, который я знаю.
20 мая 2022
Пока оценка осторожная, что называется авансом. Был пару раз. Одну из проблем с авто не решили от слова совсем. Но в части незамороченного техобслуживания нормально. Персонал вежливый и внимательный. По цене работ могли бы быть более гибкими. У некоторых конкурентов при прочих равных условиях обслуживания зачастую можно получить бонусом диагностику и какие-либо сопутствующие работы. Но не в Октаве! А жаль. Минус 500 - 1000 р. с заказа в 5-10 тыс. р. считаю хорошим маркетингом😁
3
25 января
Качественный ремонт авто. Высококвалифицированные автомеханики
3
21 мая 2022
Обращаюсь второй раз. Все сделали оперативно и качественно.
Цены, возможно, выше чем в некоторых других сто. Но Октава специализируется на определенных брендах машин и делает работу качественно.
Буду обращаться еще.
1
14 февраля
Достойный сервис. Цены по нынешним временам приемлемые.
2
30 октября 2022
Качество обслуживания, цены, клиентоориентированность. Работают "до последнего клиента", если сказали отдадут машину сегодня, работают до поздна но отдают несмотря на ньюансы. Большинство запчастей в наличии, можно выбрать сейчас за рыночную цену, или подождать день и будет дешевле.
3
1
18 января 2022
Ремонтируют отлично, не поменяю этот сервис, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего, привозили специально свои фильтры и масло ( масло стоимостью 6000 за 5 литров), при приеме машины на то менеджеру была предоставлена информация, что в багажнике есть конкретные свои расходники, которые нужно использовать. Когда приехали забирать машину, оказалось, что фильтры поставили свои, масло залили намного хуже и дешевле, чем то, которое осталось в багажнике.
Плюс сотрудник восточной внешности (имя не помню, но он видимо руководитель, он же и принимал мою машину на ремонт) грубо общался с моим братом, который и пошёл уточнять почему не использовали наши фильтры и масло. Сказал, что если денег нет, нужно ездить на калине. Но претензий по сумме не было, претензии в том, что невнимательное отношение к клиенту, и уж точно не этому сотруднику судить о моем достатке, я ему справки о зп не предоставляла. А мастера и сотрудник Дмитрий молодцы. Звезду сняла именно из-за отношения мужчины восточной внешности к клиенту.
7
9 сентября
Отличный сервис для VAG
18 февраля 2022
Отличный профильный сервис. Можно оставить машину и сами всё сделают, что убирает проблему с поиском запчастей. Сам сервис большой, расположение конечно не на красной линии. Но, лучше хороший сервис в глубине промзоны, чем криворукие у дороги. Да и само отношение крайне приятное.
1
2
17 августа 2022
Хороший сервис, все механики знают работу. Мастер приемщик Дмитрий грамотный и спокойный всегда поможет. Мастер Руслан вечно недовольный на протяжении, уже 5 лет, его лучше стороной обходить. Обслуживаю свои ваги здесь уже более 5 лет.
3