Отличное заведение где можно провести вечер, вкусно покушать и покурить кальян. Кальянный мастер топ, знает свое дело, да и в целом персонал приятный и приветливый, девушка фотограф просто прелесть!
Я крайне возмущена!!! Отношение к гостям данного заведения на нуле от слова совсем!!
Много позиций в меню отсутствует. Ждали с подругами два часа свои заказы. Заказала сначала одно, через 15 минут сказали что нет в наличии говядины и свинины, заказала другое, через 30 минут сказали, что вот только что разбили баночку с одним из ингредиентов блюда( по какой причине, нет запасов продуктов?!) , и сразу же сказали, что появилась свинина, заказала ее. Ждала ещё около часа. К слову, во время первого заказа в заведении было занято три стола. Вопрос, в каком месте у поваров была загруженность, как сказала официант? Два одинаковых заказа принесли в разное время с разницей в час. Причем, в один из заказов не поставили соус к мясу. Заказали поке с форелью, рис сырой , не доели. Чтобы у нас забрали тарелки пришлось самим вызывать официанта. О том, понравилась ли нам еда у нас конечно же не спросили. Когда попросили подойти администратора, его чудесным образом не оказалось на месте и больше того, в городе его не оказалось. Оформление меню отвратительное, распечатано на листиках А4 в потрёпанных файлах. К официантам вопросов нет, милые девушки старались решить проблему. ( не считая того, что забрали пустые тарелки спустя какое-то время и по просьбе)Но тут уже вопросы к руководству а конкретно к владельцу заведения. Из плюсов: музыка.
После того как поменялся персонал- обслуживание, еда, кухня стали просто ужасны.
Чтобы здесь поесть нужно пройти через семь кругов разочарования.
Приходя в заведение к вам не только не будут подходить, на вас даже внимания не обратят. А дальше интереснее...
Ожидание блюда влоть до часа, хотя ранее нам обговаривали, что время ожидания около 30 минут. В итоге первое блюдо было было холодным, а втрое готовили настолько долго что все морепродукты были как каша и плюс к этому оно сильно пахло рыбой
Заведение испортилось , один официант на все заведение , с появлением кнопки ( вызова официанта ) тарелки , салфетки с стола не убираются во время , обслуживания ноль.Самое неприятное это отсуствие 30% может и больше в меню , при заказе об этом не предупреждают , только спустя время , официант не предлагает альтернативу,в итоге чтоб сделать заказ понадобилось 1.5 часа , по напиткам много на стопе , в туалете тараканы , максимально разачарованы в заведении.
Отличное место! Хороший сервис, доброжелателя официантка и отличный кальянщик, все вкусно, спокойно, быстро! Очень понравилось это заведение, не думала в Орше будет что-то приличное)
опустились уже ниже некуда…
было хорошее заведение! сейчас стало непонятно что…
написала свой отзыв в книгу жалоб, напишу еще и здесь. Настолько накипело, что уже невыносимо.
пол меню стоит на стопе, ни разу не было так, чтобы я заказала доставку или в зале, и мне сказали «да, ваш заказ принят» , я слышу только что этой позиции нету! Дозвониться к вам практически невозможно, телефон не доступен . приложение после 11 для самовывоза тоже недоступно.
СИТУАЦИЯ: час не могла дозвониться, когда дозвонилась заказала две порции гренок самовывозом. приехали, отдали одну порции доказывая что они услышали только одну порции. доделывать заказ отказались, даже не объясняя причину ! забыли? закончился хлеб? в таком случае предупреждают и предлагают какую-либо замену. но вместо этого я увидела только ехидную ухмылку персонала. на свой др был забронирован стол, прихожу и там сидят другие люди, официант просто развел руками и все. доставка едет по 2 часа, или де они просто забывают про нее. Кальян раз на раз, бывает отличный, а бывает полное говно. это от вашего настроения зависит? СДЕЛАЙТЕ ХОТЬ ЧТО-ТО, чтобы все перестали поливать гразью ваше заведение, и расстраиваться из-за этого
ОПУБЛИКУЙТЕ ПУСКАЙ ВСЕ ВИДЯТ
Классное заведение, где можно покурить замечательный кальян, вкусно покушать и спокойно провести вечер! Персонал отзывчивый и внимательный. Все очень понравилось 👍
Последний раз половины блюд в меню небыло из чего готовить , доставка всегда с задержкой от 30минут до 2+ часов . Ждал заказа более 2 часов позвонили и отменили мой заказ .
Шикарное заведение, приятная расслабляющая музыка из 50--60-ых годов прошлого столетия) Ламповая атмосфера в помещении очень впечатляет) Плюс, в заведении имеются разные настолки) Работа персонала на достаточно высоком уровне, качественное обслуживание клиентов как при подборе кальяна, так и перекуса)
Цены не сильно кусаются) Однозначно, 10/10 )
Внимание! руководство данного заведения!
Этот отзыв для Вас. Такой отзыв я пишу впервые, но выхода мне не оставили.
Ваше заведение я посещаю два-три раза в год.
03.05 посетила заведение с сестрой.
Единственное, что хорошего было за этот вечер- официант. Девушка была вежливой и приятной. На этом плюсы закончились.
1) В заведении было холодно. Пришлось сидеть в пальто. Где плед?
2) Под столом был грибчик. Чей-то грибчик. Мелочь, а неприятно.
3) Под столом был жук, давайте вместе помолимся, что это был жук, а не таракан. Так как я не успела его рассмотреть, прежде чем сестра его раздавила, утверждать не буду.
Но так как я боюсь всех насекомых, мне весь вечер приходилось смотреть под стол, нет ли там еще кого.
4) Что случилось с меню за два года? Почему с каждым разом оно становится все меньше и меньше? Допустим, шашлык не пользовался популярностью и его убрали, но что случилось с тирамису и брауни?
5) !!!!
5 раз!!!! За вечер мы услышали, что, извините, к сожалению, этой позиции нет в меню на данный момент. Один раз крайне неприятно, но пять раз?????!!!
У Вас нет ребрышек?
У вас закончились нагетсы?!
У вас закончилась арахисовая паста?
Чизкейк забронирован назавтра для кого-то, но для нас ни одного нет, это что шутка какая-то?? В субботу вечером у вас закончилось все, учитывая , что у вас итак меню состоит из роллов практически и все.
Разумеется, всем знакомым передам рекомендацию не посещать более данное заведение.
И вопрос к руководителю. Как из лучшего заведения, ради которого я из Минска приезжала, чтобы посетить, вы сделали это?
Ой надо было почитать отзывы о данном заведении . ау ау ау руководство кафе как дела????несли, закуски к пиву целый час основываясь на то что ,много заказов на доставку . пиццы в меню убрали, так как надо успевали, делать. Ребята так мощности, побольше сделайте.обслуживание нулевое . рёбрышки жесткие не жуются , мясо не отваливается от кости. Коньяк всего, 2 вида и то не весь в наличии . где обслуживание?почему пустые бокалы , грязные салфетки, не убирают ??м-да это не, кафе это типа забегаловки. Что б я сюда хоть раз.
Не советую, заказывали роллы и нарезку, нарезку принесли через час, роллы через полтора, места на полу с подушками совсем не пригодны для приема пищи и распития спиртного. На вопрос о нормальном столике резко и грубо отвечали
UPD 24.05.2023
Заходили сюда снова, заказывали 0.5 водки, приносил в графине, второй раз заказаи 0.5 , принесли в бутылке, ради интереса решили перелить в графин, как оказалось, в первый раз,когда принесли в графине, не долили примерно грамм 50-70, количество перелитого, реально отличалось.... ребра сырые, не прожарены...
1
A
Alex 888
Знаток города 11 уровня
13 апреля
Хорошая кухня уютное заведения , прекрасный выбор Кальянов , приветливый персонал , заведения с направлением что бы придти отдохнуть компанией или можно одному
Только по пицце напишу... Пиццу заказывал по доставке, уверен - те, кто пробовал хотя-бы весьма среднюю пиццу будет разочарован. Сыр ни разу не моцарелла - что-то дешевое бюджетное из евроопта. трав-приправ нет (прованские травы? - нет, не слышали!) заявленная острая пицца была слегка острой, острота 2 из 5, зато щедро сладкая (привет, остро-сладкий соус из светофора). не тонкая, - тесто как пирожок жареный на сковороде с маслом, аромат горячего масла прилагается. не советую в общем. Еще заметил, что раньше администрация отвечала на отзывы. А сейчас, видимо, клиентов уже достаточно, так что себя не утруждают... смотрите отзывы и ответы на две три страницы раньше.
Вечер Добрый !
Судя по отзывам , хочу добавить .
Был вот другого впечатления об сервисе доставки но нет мои , все иначе хочешь пиццы бери с собой микроволновку так как в обеденное время ее ждать не стоит😅,
Заказ был пиццы на пять привезли в восемь🙈 , я так понял что доставка от часа до трёх)
Курьеру горю , мол ты где спал , а он молчит 🙉.
А , позвоним администратору , человек отвечает что отправил его во время , но факт , где можно кататься три часа по городу, даже если у тебя 20+ заказов😂..
Концовка пицца холодная , не вкуса не запаха, курьер молчал как немой🙈..
По итогу , тут доставку заказывать опасно , проще кусок сала с хлебом взять , вкусней будет😅..
А когда звонили за заказом , так все красиво преподносят , мол - все будет чуть быстро в краткие сроки , но сроки они не оговорили что доставка от часа и до трёх.
Буду вот рядом заеду в заведение посмотрю какое обслуживание клиентов💯
Там хоть видос снять можно , и пару фоток тех кто так хвалит , обслуживание,
Зачем красить заведение если кисточки нет😅
На картинках так все красиво по факту , просто жара картошка сырая даже по виду кажется зелёная не доросла,
Пицца кусок теста с кусочком колбаса(в) не вкуса не привкуса" кусок хлеба с колбасой"
Доставка👎
Всем хорошего отдыха 🌈
Не рекомендуется к посещению. Единственный плюс - вежливый официант.
Кальян с холостой тягой и безвкусный, после 5 минут покура попросили забить 2-й с 50% скидкой, но поступил отказ от кальянного мастера.
Заказали чай "сенча", но к сожалению в заварнике был точно не он.
Часто заказываю у них пиццу и роллы, отличные, вкусные одни из лучших в городе.
Недавно довелось посетить это заведение, не знал что у них оказывается Лаунж-Бар. Находится возле гостиницы Орша.
Внутри уютно, диваны вообще улёт, живая музыка, кальян.
Меню разнообразное, даже есть авторские чаи. Кухня и оформление блюд на 5+. По обслуживанию тоже без нареканий, цены не дешёвые в меню но и не космос, для заведения нормально.
Да видел у них есть скидки -30% с чека при посещении заведения. Но воспользоваться не получилось-девушка официант объяснила что скидка действует до 19.00-жаль конечно. Поэтому мне понравилось могу рекомендовать.
заказали роллы, а в итоге роллы которые были с сырными шапочками были с луком и огурцом.в цезаре было 2 помидорки.рыбой на филадельфии можно было гвоздь забить. заках ждали час. кальян и пиццу не продали, потребовали паспорт, водительские права не подошли
Отличное и уютное место. Пока в орше в топе среди других похожих мест. Постоянно улучшаются и стараются. Приятный вежливый персонал и вкусная Кухня . Не все идеально, есть над чем поработать, но они лучшие в городе и они стараются. Это для меня очень важно
Поэтому я там частый гость. Смело можете посещать это заведение и останетесь довольны
После посещения этого типа лаунж-бара осталось отвратительное настроение, так как обещанной скидки, которая указана на ИХ окнах, мы и не получили, потому что ее нет. Зачем тогда висит это на их окнах, не понятно… ни извинений за это, ни скидки, само собой, мы не получили.
К еде вопросов нет, а вот к кальяну есть. Когда «кальянный мастер» принес наш кальян он не соответствовал нашему запросу, на просьбу переделать, он ответил, цитата: «Подождите 10 минут, чтобы чаша прогрелась и потом я подойду».
Когда приносят кальян, это уже подразумевает, что он готов и чаша, само собой, уже прогрета, кальян уже должен быть готов к покуру. Но нет… за все время он подошел раза три и то, чтобы только переделать. Не проверил кальян, все нормально с ним или нет. + снял мой мундштук сам, хотя это, как минимум, не гигиенично. И снял решетку, которая должна быть, чтобы если угли упадут, чтоб не попали на гостей заведения. И это не есть безопасно.
Приятное заведение 😍
Очень уютно, непринуждённо, вкусно и красиво. Хороший, качественный кальян. Вежливый и приветливый персонал. По выходным живая музыка.
Классное место для спокойного отдыха 🥰
Заказали доставку пиццу и сет роллов. Время ожидания 3 часа. Позвонила оператору,чтоб самой забрать заказ,сказали будет готово через час!!!Приехали забирать ,итог:ничего не готово сказали еще подождать!Доставят сами в течении 30 минут. Позвонили через час ,снова не готово.
Обслуживание желает лучшего в 7 заказали,итог в 10 часов ничего не готово!!!!
Пришли с друзьями в 12 вечера , девушка приняла заказ , и спустя пол часа нам так и не принесли половину того что мы заказывали , зал был пустой , официанты с барменом сидели возле бара , чай заваривали 40 мин , кальянный мастер шёл до стола 30 мин , пивной сет, просто плавает в масле , хотели дозаказать гренки в 00:45 , ответ официанта : кухня уже не работает , хотя заведение работает до 2 часов ночи, о приборках и тарелках девушки похоже не знают , пришлось есть это все месиво из масла руками ( сказать что это было отвратно , это ничего не сказать)
Салфетки со стола никто не спешил убирать , пока не попросил официанта убрать их , так как уже сидел как в помойке .
Был в этом заведении не однократно, перед н.г в др дни, праздники и т.д
Курил кальян, кушал вкусную еду, пил напитки и т.д
Всегда был доволен атмосферой и работой персанала. Буквально вчера 20.10.21 пришёл с другом скаратать вечерок в теплом заведении, будний день, людей было пару человек на все заведение. Бармен предложила нам выбрать любой стол на наше усмотрение, выбрали один из самых больших. Через минуту пришла афициантка и сказал этот стол для большой компании и мы не можем за ним сидеть, попросила пересесть в другое место. В будний день при том, что в заведении сидело 3 человека))
Наконец, выбрались с женой и братом в «Облако». В центре города есть сие заведение. Пришли около 6 часов, заказали сначала сет роллов («Мега филадельфия» около 40р), кальян, бутылку вина. Принесли сет: когда берешь роллы палочками, рыба расползается, как будто уже превратилась в кашу, явно чувствовался подвявший огурец, васаби не острый и безвкусный, как будто месяц лежал… Кальян: мастер хорошо ориентирует, подбирает кальян и… в основном на этом все, в начале хороший, потом тухнут угли, если повезет, один раз их поменяют. Т.е. он просто перестает гореть и приходится заказывать новый (за то время, что мы сидели, заказывали 3 кальяна (около 40р каждый), полчаса хорошо держат, потом все). Заказали 2 «Секретные» настойки, по вкусу: вода, водка, пряности. Ну, возможно, это на любителя. «Закуска к пиву» - очень мало курицы, как мне показалось, 2 куриных крылья, разделенные пополам, несколько тонких сосисок, немного наггетсов и луковых колец. Взяли 3 коктейля и 250 текилы. По обслуживанию: сидим, подходит администратор около 9:40, «Знаете, мы думали вы не досидите до 10, у нас сейчас какая-то кавер группа будет выступать, с каждого по 10р» и сказали это тогда, когда мы только взяли 250 текилы и новый кальян. Хотелось просто уйти, но редко встречаемся вместе, решили остаться, -30р. В конце, когда принесли чек, еще сказали: «Постарайтесь оплатить наличными или хотя бы половину» Что???? С чего бы это? Грусть. Не советую данное заведение, так как сервис и качество несопоставимы с суммой в чеке.
Заказали доставку 3-х пицц в 17:30, было заявлено 1-1.5 часа ожидания по итогу привезли в 20:20, в принципе это можно было бы простить если бы продукция соответствовала как минимум фотографиям которые публикует данное заведения. Пиццы выглядели ужасно, зато внешний вид соответствовал вкусу, тесто местами не прожарено до конца или наоборот сильно подгоревшее, соуса практически нету и начинка по ощущениям «не первой свежести». Честно говоря, мы пробовали очень много пицц в разных заведениях и к сожалению в данном заведении это была сама худшая которую мы когда либо пробовали, даже до конца не могли доесть и максимально не рекомендовали бы пиццу в этом заведении. По всему остальному меню сказать ничего не можем т. к. не пробовали да и после этого не очень то и хотелось бы :(
В этом заведении была 3 раза,в разных компаниях. Всегда оставалась довольна, проведенным временем и оставшимися впечатлениями. Уют и комфорт интерьера, особенно приятен в сочетании с тем, как радушно здесь умеют принимать гостей. Особая благодарность официантке Александре, за позитивное и интелегентное общение и внимательное обслуживание.
Запоминающимися были музыкальные номера. "Живая" музыка и качественное исполнение, думаю никого не могут оставить равнодушными.
Благодарность, помноженная на перспективу посещения, этого кафе, является моей оценкой работы коллектива.
Пришли в заведение в 22 вечера, попросили пиво несли 15 минут 0,5 пива. После заказа горячего прошло 40 минут, и это просто паста карбонара, которая готовится 10 минут. После приноса кальяна, ниразу не подошёл Кальянщик. Ещё не возможно холодно в зале, дует и свистит со всех сторон. Спасибо конечно за вечер...
Вчера с подружками решили скоратать вечер после рабочей недели. Были в первые и остались довольны. В роллах не особо сильна,как люди здесь описывают,было вкусно,но нюансики конечно были,не без этого,но это не помешало нам отдыхать. Заказывали пивной сет,был ооочень вкусный и большой,нам одного на 4 человека хватило. Помещение очень уютное и тихое,видимо потому что не было живой музыки,темновато конечно,но не критично. Будет возможность собраться ещё обязательно придём ещё раз. Официанты очень хорошо выполняют свою работу,хоть и пришлось долго ждать своего заказа,но мы в это время просто общались и не замарачивались,что долго. Спасибо за хорошо проведённый вечер!!!
Отличный ресторан. Хорошее обслуживание. Очень внимательный персонал. Вкусные блюда. Есть. бизнесланч. Оплата картой мир есть. С удовольствием снова приду сюда.
Очень холодное заведение, посадили за столик где дует с окна (-20 на улице)плед не дали. Карбонара готовится час. Пиво несут 40 минут. Еда на 2 балла . Официант Маргарита очень хорошая . Суши и пивная тарелка на 1 балл. Очень дорого, ушел голодный и трезвый.
Отлчиное место ,вежливый пкрсонал ,который старается для своих посетителей ,вкусная еда ,и отменный кальян ,оеклмендую данное место ,одно из самых лучших а орше 😚
Не дружелюбно. В туалете вонища, неприятно находиться. Вайфая нет, есть какой-то городской, но он платный.
Много бухих и громких людей. При мне приезжала полиция.
Еда и кальян – норм, атмосфера на 3.
У чая(пуэр) странный запах, как-будто плохо хранился.
В зале ужасно холодно, сидели напротив окна, но по ощущениям, будто сидели на улице. Еду ждали больше часа, принесли «горячее» блюдо уже давно остывшим. Не рекомендую.