24.08.24 побывали в этой оптике.
Посещаемость была довольно активной,спустя 2ч пребывания выбрали, то что было рекомендовано Ленинградским доктором.
Сложный диагноз - кератоконус, в основном в Саратове вообще только в теории знают о нём и то, не углубляясь.
Много особенностей, из-за чего рекомендованы склеральные линзы, процесс изготовления индивидуальный, долгий и только в столицах могут сделать то, что нужно в нашем случае.
Очковые линзы тоже имеют ряд особенностей, при этом не дают желаемой остроты зрения и в принципе не рекомендованы специалистами. Но на текущем, промежуточном этапе, попросили рецепт на очки.
Кератоконус уже постоперабельный.
Сначала созвонились с рядом оптик, во многих отказали, в одной (достаточно известной по Саратову) предложили сделать обычные очки и при этом, в паре, носить ещё и линзы 🤦
В Новом взгляде, предоставив показатели рецепта, специалист перезвонил и сообщил, что они смогут помочь в индивидуальном изготовлении.
При визите получили разверную консультацию,Роман Назаров терпеливо, вежливо отвечал на все вопросы, которых было оооочень много, а зачастую и дублировались в разных интерпретациях 🙈
Подборка очков в нашем случае - задача не простая.
Выбор был сделан, осталось месяц подождать и посмотрим на результат.
После добавлю комментарий.
Роман, благодарим за выдержку и стремление помочь! Если отзыв прочтёт руководство, то хочется отметить, что таких продажников сейчас мало. Роман явно заслуживает вознаграждения 💸
Врач Лепехина Наталья Львовна - мастер своего дела, большая ей благодарность за ее работу
Была в этой оптике 5 лет назад, 4-3 года назад, все было здорово, проводили бесплатную проверку зрения при покупке линз/очков в этот же день, какие то скидки, подарки, лояльность
Недавно решила вернуться к очкам/линзам, к сожалению, очень расстроил своим подходом к продажам администратор или же управляющая. Неуместные слова, некорректные интонации. Видимо увидела во мне неплатежеспособную и/или слишком молодую клиентку)) конечно же я ушла ни с чем и приобрела в другой оптике и очки, и линзы в 3 раза дороже, чем планировала!
Теперь если буду приходить в эту оптику, то только на проверку зрения
Приходили с ребёнком подобрать оправу и линзы. Большой выбор оправ! Также можно приобрести средства для очистки линз, футляры для очков.При первом приобретение очков кожанный футляр был в подарок.Вежливые и профессиональные специалисты. Дали необходимые рекомендации ,как при выборе оправы ,так и при выборе линз. Действует система скидок ,что очень радует. Мастер подправить оправу , как вам удобно. Очки понравились, ребёнок доволен!
От души благодарю всю компанию за потрясающий подход к клиентам, оказываемое внимание и индивидуальный подход при подборе оправ и линз! Рекомендую всем приходить в оптику Новый Взгляд, получите удовольствие моральное, физическое и эстетическое!!!
Приём занял около часа, много оборудования. Врач мастер своего дела, помимо исследования было много объяснений - это супер! Работа менеджеров и мастера вставляющего линзы так же на высшем уровне. В моём случае - узнал что у меня астигматизм ( ни в поликлинике, ни в предыдущей оптике этого не нашли). Поменял линзы в своей оправе теперь наконец-то могу нормально читать. Очень рекомендую!
По ценам:
приём 700₽;
Линзы (сложные на заказ) бюджетные ждать 1,5 недели 1600₽;
Работа мастера по вставке линз в мою оправу 700₽.
Редкий случай когда можно сказать все супер!
Качественно и точно измерят зрение на новейшем оборудовании и подберут очки или линзы. На любой кошелёк найдётся и оправа, и линзы. Квалифицированный персонал начиная от врачей до администраторов.
Я клиент этого салона оптики много лет!!! Здесь всегда предельно внимательный персонал, отличная работа и хорошие скидки!!! Рекомендую, за высокое качество обслуживания!!!
Хорошее место, персонал очень вежливый. Визитом полностью доволен, проверили зрение, помогли подобрать оправу.
Девушка за кассой достойна отдельного внимания очень милая и вежливая)
Лучшая оптика в городе! Большой выбор товаров, очень вежливые консультанты, готовые помочи с выбором и консультацией. Рекомендую!
А так же всегда есть мастер и врач.
Отличный вариант подобрать солнцезащитные очки как из дорогого сегмента, так и из бюджетной линейки. В этом вам помогут вежливые, отзывчивые продавца-консультанты.
Вежливый и понимающий администратор. Подобрали оправу, сделали скидку, изготовили очки менее чем за 30 минут. Все прошло великолепно. Спасибо большое Вам!
Неоднократно заказывала себе очки. Очень довольна профессионализмом и отношением сотрудников. Доктор прекрасный! Иногда даже кажется, что излишне педантично. Но конечный результат радует качеством.
Замечательный салон оптики,большой выбор очков .Чудесные консультанты ,особенно Роман , он с душой подходит к своему делу ,очень терпеливый и чуткий к желаниям .Врач внимателен ,и грамотен.Подобрали очки для зрения и солнцезащитные .
Отличная сеть салонов " Новый взгляд", качество предоставляемых услуг и профессионализм консультантов заставят вас придти сюда снова, например, наша семья пользуется их услугами более 10 лет.
Вся семья уже несколько лет проверяет зрение и делает очки только здесь! Отзывчивый и профессиональный персонал, приятные скидки, лояльные цены. Все классно!
Очень хороший салон. Заказывали очки подруге. Внимательные, опрятные консультанты. Большой выбор оправ различной ценовой категории. Очень чисто и уютно. Очки изготовили в срок, без нареканий
Все замечательно, консультанты вежливые, врач осмотрел все что можно и нельзя, очки помогли подобрать, сделали быстро. Была запугана негативными комментариями, но родственник порекомендовал, все же решила сходить. Рада, что все-таки решилась.
Смешанные чувства: после первого посещения очень понравилось, внимательный врач и консультант, был уверен что обязательно порекомендую. Но, после второго посещения, осталось негативное мнение, и по большей части из-за другого консультанта, который на вопросы отвечал: обещала не я, говорила не я, и т.д.
Оказалось что можно было сделать скидку, но при заказе не оформили. На вопрос, а можно ли скидку оформить сейчас, после оплаты ок.расчета, ответили отказом. Неприятный момент, темболее это не гос заказ и компания не ведёт раздельный учёт в соответствии с Федеральным законом.
И небольшой негативный штрих, если честно думал что покупая не дешёвые очки, тряпичную салфетку можно получить в подарок. Ошибся.
В итоге сложилось мнение, что до оформления заказа к тебе будут внимательны, после оплаты, как потенциальный клиент ты уже не интересен. Или действительно человеческий фактор, другой консультант!!! В лубом случае очень неприятный осадок остался.
7
Посмотреть ответ организации
ОЛЬГА ФЛОРИНСКАЯ
Знаток города 9 уровня
2 октября
Вчера 01октября 2024 года выбрала для себя день и пошла заказать очки целенаправленно в Новый взгляд,потому что когда то 5лет назад там на Вольской заказывала очки и долго ими пользовалась, и на этот раз поехала в эту оптику, сначала на 2дачную за много километров от дома, там врач отказалась выписывать рецепт на очки, я ушла оттуда.
Поехала на вольскую в другой салон новый взгляд, там врача вообще не было на месте в 14,20 в рабочий день в разгаре, и девушка менеджер сказала что прием врача по предварительной записи и запись заполнена на много дней вперёд, предложила записаться на следующую неделю(а сегодня вторник01октября)
В общем в двух ваших салонах покупателей прогоняют прочь без очков.
И я пошла в соседний салон, меня там прекрасно проверили, и я заказала двое очков для чтения и работы на компьютере, и очки для прогулок.
Спасибо вашим специалистам что прогнали из ваших салонов,
Я очень довольна покупкой ваших соседей конкурентов.
Желаю вам успешной работы.
Замечательный персонал, приехала без предварительной записи, но несмотря на это мне уделили время и врач смогла меня принять и помогла подобрать мне линзы и очки, а также порекомендовала чтобы очки уже приобрела после операции. Со мной был сын 11 лет он не остался без внимания. Спасибо огромное, в эту оптику хочется приходить снова и снова.
Заказываем тут очки не в первый раз. Цены, в принципе, на любой кошелек. Есть возможность воспользоваться приложением uds. Персонал дружелюбный. Зрение проверяем обычно у Лепихиной Н.Л. Стоит автомат кофе для посетителей оптики
Рекомендую! Консультант отличный! Без давления предлагала разные варианты оправ. Доктор терпеливо подбирала линзы! Давно не встречалась с таким приветливым и терпеливым персоналом. Хотя в оптике в 20-ти метрах чувствовала себя как на базаре. В открытую "втюхивали" оправу подороже, рецепт не отдают
Пришли к Яровой с ребенком проверить зрение,очки в этот день заказывать не планировали,врач обозвала нас неплатежеспособными ,больше желания в эту оптику идти нет
На Вольской, Врач Наталия Львовна- лучший у которого была когда-либо, поставила точнейший диагноз мне и моим знакомым. Теперь только к ней, дай Бог ей здоровья! Но вот с заказом очков надо ухо востро держать. Вежливость консультантов не решает проблему- мне крайне непрофессионально помогли выбрать линзы для чтения девочки на ресепшене (ооочень вежливо...). В итоге установили толстенные линзы в мою тонкую оправу, очки тяжеленные и кувыркаются стеклом вниз, т. к.оправа лёгкая (не предупредили что линзы нужны тоньше). Шок-это мягко сказано. Ещё уговорили поменять носовые упоры, они через несколько месяцев выпали, сама поставила старые и норм, пользуюсь год!
Очень понравился данный салон. Внешний вид очень располагает к посещению. Чисто, светло, хороший ремонт, просторно. Персонал вежливый и с интересом подходит к выбору клиента. Осталась довольна как самим визитом, так и выбранными очками.
4
Посмотреть ответ организации
Яна Гулий
Знаток города 8 уровня
4 июня
Покупали очки ребенку, очень лояльные цены и грамотный персонал! Посоветовали зарегистрироваться в приложении при покупке, начислили бонусы и списали скидку за первый визит. Очень приятно. Очки изготовили за 7 дней, изначально сроки обговаривали на 2 недели
Благодарю консультантов за правильный подбор очков и мед персонал за очень тщательную проверку зрения, огромный выбор очков! Так же бесплатно поправляют их, в случае чего
Очень нравиться оптика, За 20 лет есть с чем сравнивать. Всегда вежливый персонал, качественные оправы. Всегда помогут. Дочки сломали стекло в очках, обратились в оптику и нам тут же всё починили. Хотя до этого в других оптиках предлогали заказать новые очки,говорили ремонту не подлежат. Приятная система бонусов что не мало важно, заказала себе очки а потом бонусами часть очков оплатила ребенку.
Салон который нравится мне и моим детям. Выбор линз и оправ очень разнообразный, помогут и посоветуют. Там же работает мастер, это хорошо экономит время.
Выражаю огромную благодарность врачу Галашевской Н.В. и менеджеру салона Марахтановой Тане за профессионализм, внимание и чуткое отношение!
Очень приятно было общаться.
Никаких замечаний по работе.
Мног лет хожу только в эту оптику, и всегда только хорошие воспоминания!
Хороший выбор оправ. Отлично оснащённый диагностический кабинет врача-офтальмолога. Доктор по-советски строгая, зато оооочень внимательная, проверяет долго и основательно.
Я недавно посетила глав врача офтальмолога Наталью Львовну Лепихину, не первый раз к ней обращаюсь и каждый раз поражаюсь её профессионализму человеческими качествами.Эта замечательная женщина не просто красавица но и эксперт в своей отрасли и добрым сердцем, в дальнейшем буду ходить только к ней, и всем так же советую. А так же очень вежливый и обходительный персонал, никаких очередей, всё чистенько, стерильно. Очень советую этот салон!
Хороший персонал. Офтальмолога уже лет 5 посещаем. Берём очки/обслуживаем их/проверяем зрение.
Сами очки помогают подбирать хорошие ассистента. Сегодня молодая девушка помогла с оправой и дала ценные советы!
Потрясающее место, отличные специалисты, сервис на высшем уровне, очень приветливый персонал. За 8 лет сделал себе там уже четверо очков и следующие тоже там буду делать! И всем друзьям советую, многие уже делали себе там очки! Был именно на Вольской, за другие салоны не скажу!)
Удивительное место! Утром был у врача, было серьезное обследование глаз. У врача 35 лет стаж. Но, со слов сотрудницы салона, это всё ерунда по сравнению с ИХ врачом. И, несмотря на заключения опытного окулиста, у меня проблемные глаза - это по мнению 20 с небольшим - летней продавщицы.... мне надо ооочень серьёзно обследоваться. Но принять меня, конечно, нельзя, потому как у них очередь, а в 12 часов меня конечно (за меня решили) не устроит. Ну и линзы мне, на вскидку определила продавщица, только под заказ.
А может дело в том, что деньги за меня уже получены (дочь подарила сертификаты), и что теперь со мной возиться???
После диагностики сложного зрения с астигматизмом у врача салона, подобрали оправу и линзы фотохромные. Продавец консультант Татьяна, приятная, улыбчивая, профессионал своего дела. Советует оправу подходящую, а не чтобы только продать подороже. Много лет хожу в этот салон. Очень довольна.